צוקרברג בטכנולוגיה: התפתחות הפייסבוק ותפקיד עדכון החדשות בבחירות

בכנס טקונומיה 2016 בקליפורניה אמש, מנכ"ל פייסבוק, מארק צוקרברג, הקדיש זמן רב לענות על שאלות על החשיבות של עדכון החדשות של החברה בבחירות והאם יצר "בועת פילטר" בשיחה עם המנחה דייוויד קירקפטריק. הוא גם דיבר קצת על פיתוח מערכות AI, התוכניות המתמשכות של החברה להרחיב את קישוריות האינטרנט והאינטרסים האישיים שלו בחינוך ובבריאות.

כשנשאל על בחירתו של מארח הוועידה דיוויד קירקפטריק, אמר צוקרברג, "יש לנו הרבה עבודה לעשות, אבל זה היה נכון גם כך." הוא אמר שקל לאבד את העובדה שרוב ההתקדמות נעשתה על ידי אזרחים פרטיים וההתקדמות תימשך. המאמצים של פייסבוק כוללים שיפור חינוך, ריפוי מחלות, חיבור בין אנשים, פיתוח AI שיכול לשפר את פייסבוק ולהציל חיים, ויצירת פלטפורמת VR, אמר. הוא אמנם לא רצה להמעיט בתוצאה בגלל חשיבות הבחירות, "זה לא משנה את קשת ההתקדמות הבסיסית."

כשנשאל אם כחברה מונעת נתונים, לפייסבוק יש סיכוי טוב יותר לתוצאות הבחירות, אמר צוקרברג, "לא ממש." הוא ציין כי לדונלד טראמפ יש יותר עוקבים מאשר הילרי קלינטון, ולאלה יש יותר מעורבות, אך אמר שמישהו יכול היה לדעת זאת.

חלק גדול מהשיחה נסבה במיוחד על עדכון החדשות. צוקרברג תיאר את עדכון החדשות, שלדבריו הוא כנראה המוצר החשוב ביותר בפייסבוק: "תפקידנו ומטרתנו לעזור לאנשים להשיג את התוכן שיהיה המשמעותי והמעניין ביותר עבורם. יותר ממיליארד אנשים משתמשים בו מדי יום, ראשוניות כדי להתחבר לחברים ומשפחה.

הוא הסביר איך זה היה ואיך זה התפתח עם השנים. עדכון החדשות לא היה חלק מהפייסבוק המקורי, ואכן 100, 000 מהמשתמשים המוקדמים מחו על הצגתו, הוא ציין.

הוא אמר שהחברה שיחקה עם עדכון כרונולוגי, אבל אנשים לא אהבו את זה מכיוון שהם חסרים פוסטים חשובים, כמו תמונות לתינוקות. אז במקום זאת החברה משתמשת במערכת דירוג. לדבריו, הדבר התחיל בעיקר בהתבסס על המדדים הפשוטים ביותר של מעורבות, כמו לייקים, הערות, שיתופים, קליקים וקריאת ידיעות חדשותיות. זה שיפר את זה מאוד, אמר צוקרברג, אך קליקבייט הפכה לבעיה ולכן בסופו של דבר החברה התרחקה ממנה.

כעת הוא משתמש ב"פאנל איכות הזנת חדשות ", בו אלפי אנשים מדורגים סיפורים. זה מספק "אמת קרקע" של מה שהחברה מקווה להראות. הוא אמר שפייסבוק תמיד מחפשת להוסיף עוד אותות, כך שהיא מראה לאנשים יותר מה שהם מוצאים כמשמעותיים, לא רק בפייסבוק, אלא בכל המדיה שהם צורכים. הוא אמר שיש כיום אלפי תשומות שונות, וזו בעיה AI מודרנית. "נמשיך לצבוט את האלגוריתם ולעשות בו שינויים."

כשנשאל על החשש שכתבות חדשות מזויפות בפייסבוק השפיעו על הבחירות, הוא קרא כי "רעיון די מטורף", ואמר כי חדשות מזויפות הן כמות קטנה מאוד של תוכן ותמיד היו חלק מהאינטרנט. בעוד שאנשים מנסים להבין את תוצאת הבחירות, הוא אמר שצריך "חוסר אמפתיה עמוק" כדי להאמין שהסיבה היחידה שמישהו יכול היה להצביע כפי שעשו היא בגלל מה שהם ראו בעדכון הפייסבוק שלהם. במקום זאת, לדבריו, המצביעים מקבלים החלטות על סמך הניסיון החי שלהם.

על הרעיון של בועת פילטר - שבה אנשים רואים רק מידע מאנשים דומים - צוקרברג אמר שהוא באמת דואג לנושא ורוצה שאנשים יהיו בעלי מגוון מידע, אך אמר כי "כל המחקרים שיש לנו מציעים שזה לא ' זו ממש לא בעיה. " הוא ציין שלפני 20 שנה אנשים קיבלו את החדשות והדעות שלהם רק מכמה רשתות טלוויזיה מרכזיות וכמה עיתונים גדולים, אך כעת יש להם קבוצה "מגוונת מטבע הדברים" של מסנני חדשות.

כל המחקרים שפורסמו בפייסבוק מצביעים על כך שגם אם רוב החברים שלך מתאימים לאמונות שלך, כמעט לכל אחד יש כמה חברים בצד השני של כמעט כל נושא - כולל פוליטיקה, דת ורקע אתני. הוא אמר שכתוצאה מכך מוצגים לאנשים תוכן מהצד השני, אבל באופן כללי הם פשוט לא לוחצים עליו. "אני לא יודע מה לעשות בקשר לזה, " אמר צוקרברג. מידע מגוון הוא למעשה נגיש מתמיד, אך החברה לא הצליחה לגרום לאנשים לעסוק בזה.

כשנשאל על דיבור שנאה ודיווחים כי התערב בכדי לאפשר כמה מהצהרותיו של טראמפ, דיבר צוקרברג על ניסיון לרבוע שתי מטרות שונות - יצירת קהילה בטוחה, אך גם להוציא את החדשות החשובות ביותר. הוא אמר שזה לא באמת נושא בנושא עדכוני החדשות, אלא יותר על הנחיות הקהילה, שעכשיו צריך לכלול את ערך החדשות.

הוא אמר כי ההנחיות ישתנו ויתפתחו ככל שהנורמות ישתנו, וכי הוא רואה בכך חלק מהתפתחות טבעית של האופן בו מערכות משתפרות לאורך זמן. הוא ציין כי הנורמות אינן זהות בכל מדינה, וכי פייסבוק ניצבת בפני אתגרים ממערכות אחרות המנסות לחבר אנשים. החברה עובדת על "לתת לכל אדם קול כדי להפוך את העולם ליותר פתוח ומחובר."

פילנתרופיה והנדסה

חלק ניכר מהמחצית השנייה של השיחה עסקה בגישתו של צוקרברג לפילנתרופיה. לאחרונה, יוזמת צ'אן צוקרברג, אותה יצרו יחד עם אשתו כדי לחלק את מרבית הונם, היא תוציא 3 מיליארד דולר לריפוי כל המחלות עד סוף המאה. "אני חושב שזה אפשרי, " אמר.

לדבריו, היוזמה יכולה להשקף השקעות ארוכות טווח יותר בהשוואה לפוליטיקאים או לעסקים, הכל נובע מהרהורים על סוג העולם בו הם רוצים שבתם תגדל. "אין סיבה שאנשים בדור הבא לא צריכים חיים הרבה יותר טובים מאיתנו כיום, "אמר. מה שהופך את זה לשונה מארגונים פילנתרופיים אחרים הוא האסטרטגיה שלו "להביא הנדסה לשינוי חברתי."

המוקד הראשון של היוזמה הוא בחינוך ולמידה בהתאמה אישית. הוא אמר שכשהוא ואשתו חשבו לראשונה על למידה בהתאמה אישית, הם ביקרו בבית הספר לפסגה, שהביא לתוצאות נהדרות באמצעות תוכנת למידה בהתאמה אישית שאדם אחד שם פיתח. כעת יש לפייסבוק צוות מלא של מהנדסים שעובד על זה, והיא הופעלה ליותר ממאה בתי ספר, עם יותר מ 100 מתוכננים השנה.

המטרה הבאה היא ריפוי מחלות. צוקרברג ציין כי במשך אלפי שנים לא הייתה לנו התקדמות בתוחלת החיים, אך השימוש בשיטה המדעית לבעיה אפשר לאפשר את תוחלת החיים לגדול כרבע שנה בכל שנה, עוברת מכ- 50 לכ- 75 במהלך השנה האחרונה. 100 שנים.

הוא ציין כי בתכנית הגדולה, ממשלות משקיעות בכך הרבה יותר כסף ממה שהוא יכול, אך לדבריו, ליוזמה יכולה להיות השפעה רבה יותר על ידי בניית כלים וביצוע הנדסה.

בנושאים אחרים אמר צוקרברג כי בעוד שכראש הפייסבוק הוא זוכה לדבר עם הרבה ממנהיגי מדינות שונות, הוא באופן אישי זוכה לסיפוק רב יותר מהפגישה עם יזמים בשטח שעושים את מרבית ההתקדמות. הוא בדיוק חזר מניגריה, שם פחות מרבע מהאנשים נמצאים באינטרנט, ואמר שלכולנו יהיה יותר טוב אם נוכל להשיג יותר אנשים באינטרנט, בגלל הרעיונות שהם יכולים לתרום ומה שהם יכולים לייצר.

Internet.org של פייסבוק חיברה כעת 40 מיליון אנשים שמעולם לא היו באינטרנט, באמצעות מגוון שיטות, החל מבסיס בסיסי חופשי ועד כלי טיס מונעים סולאריים, ל- Wi-Fi אקספרס, למעשה ספק שירותי אינטרנט בקופסא, אותו מוכר הארגון. בעלות ליזמים מקומיים, אשר בתורם מוכרים קישוריות וגישה לאנשים בקהילה שלהם. זה נותן להם תמריץ להמשיך לעבוד.

איש קהל שאל את צוקרברג על האתגר האישי שלו לבנות AI שיעזור לו לשלוט בביתו השנה. הוא אמר שעבודת ה- AI מתנהלת כשורה, אך הנסיגה הגדולה ביותר שלו הייתה הקושי בשילוב המערכות השונות בבית, והצורך בתקנים ובממשקי API להקל.

הוא כבר לא מצליח לכתוב הרבה קוד לפייסבוק, כי אין לו זמן לתמוך בזה, ולכן זה נתן לו סיבה לשחק עם כלי ה- AI שהחברה בנתה. הוא אמר שזה מרשים עד כמה התקדמה בתחומים כמו זיהוי דימוי וקולי, אך היא עדיין זקוקה לעבודה. בעוד 5 עד 10 שנים, הוא מצפה לראות מערכות AI שהן טובות יותר מאנשים בכל החושים העיקריים שלנו, כשהוא יכול לראות ולשמוע ולהבין את מה שאנחנו רואים ושומעים, וזה יהיה באמת עוצמתי (למרות שהוא אמר שה- AI's לא תהיה שכל ישר). העבודה על פרויקט AI הביתי חיזקה את אמונתו בכך. אולם בינתיים, רבות מהטכניקות הללו עזרו בדרכים אחרות, כמו למשל לתת למערכת לדבר עם מישהו לקוי ראייה כדי לספר לו מה יש בסרטון.