טקסים וקורנל טק משיקים רכזת חדשנות בנמל בקצב

מומבאי, חברת שירותי ה- IT המבוססת על הודו, Tata Consultancy Services (TCS) פתחה את "TCS Pace Port New York", מרכז חדשנות חדש בשיתוף עם בית הספר לתארים מתקדמים בקורנל טק. הרכזת החדשה נועדה לעזור לחברות לפתור אתגרים על ידי השגת בינה עסקית (BI) מנתונים. מרכז ה- TCS Pace Port NY, שהושק ב- 27 ביוני בטקס חיתוך סרט, ממוקם במרכז החדשנות של טאטא בקמפוס האי רוזוולט האי של קורנל טק בעיר ניו יורק. הרכזת נקראת "נמל Pace" מכיוון ש- Pace הוא השם לשירותי המחקר, החדשנות והטרנספורמציה של ה- TCS.

הרכזת החדשה תאפשר ל- TCS, ארגון שירותי IT, ייעוץ ופתרונות עסקיים עולמיים, לעבוד יחד עם קורנל טק וחברות אחרות כדי לחקור, לפתח ולסחור את הטכנולוגיות החדישות ביותר. חברות מבוססות כמו גם חברות סטארט-אפ מקומיות בענפים כמו אירוח, מדעי החיים, קמעונאות ותחבורה ישתמשו בסביבת העבודה השיתופית כדי לערוך מחקר בתחומים כמו בינה מלאכותית (AI), blockchain, אנליטיקה מתקדמת, אבטחת סייבר ואינטרנט של הדברים. (IoT). לכל לקוחות TCS תהיה גישה למרכזית TCS Pace Port NY.

ארבעת הענפים הנזכרים ביותר מופרעים כיום על ידי חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית והם "יושבים על כמות עצומה של נתונים", לדברי פרטיק פאל, נשיא וראש הגלובלי של קמעונאות, מוצרי צריכה, נסיעות, תחבורה ואירוח ב- TCS. הנתונים שעליהם מתייחס פאל הם נתונים צרכניים בצורה של תמונות, טקסט, וידאו וקול. למרות שפאל לא ציינה מספר, סביר להניח כי כמות נתונים זו היא ב zettabytes (ZB). על פי חברת המחקר IDC, "הדאטספרה העולמית" תגדל מכ- 40 ZB בשנת 2019 ל- 175 ZB בשנת 2025.

מה הכוונה ב- IDC ב"נתוספרה העולמית? " בנובמבר 2018 פרסם IDC את הספר הלבן "הדיגיטציה של העולם: מקצה עד ליבה". בתוכו מגדיר IDC "שלושה מיקומים עיקריים שבהם מתרחש הדיגיטציה והיכן נוצר תוכן דיגיטלי." הראשון הוא הליבה (מרכזי נתונים מסורתיים ועננים), השני הוא הקצה (תשתית מוקשת ארגונית כמו מגדלי תאים וסניפים), והשלישי הם נקודות קצה (מחשבים ניידים, סמארטפונים ומכשירי IoT). IDC קורא לסיכום של כל הנתונים הללו - בין אם הם נוצרים, נלכדים או משוכפלים - "הנתונים העולמיים."

שירותי הייעוץ Tata (TCS) פתחו את מרכז ה- TCS Pace Port NY ב- 27 ביוני במרכז החדשנות של Tata באי רוזוולט של ניו יורק. (זיכוי תמונה: TCS)

גישור בין האקדמיה לתעשייה הטכנולוגית

רוברט הריסון הוא יו"ר מועצת הנאמנים של אוניברסיטת קורנל. בפתיחת מרכז ה- TCS פייס פורט ניו יורק, אמר הריסון כי כאשר הושק לראשונה מרכז החדשנות של טאטא, הוא נקרא "הגשר" כדי לסמן שותפות בין האקדמיה לעולם התאגידים. בדצמבר 2017 השקיעה TCS 50 מיליון דולר בקורנל טק כדי ליצור את מרכז החדשנות של טאטא. כעת הם הרחיבו את השותפות שלהם לפתיחת רכזת יציאת TCS Pace במרכז Tata Innovation. בוגרי הפקולטה וקורנל טק יעבדו לצד TCS ולקוחותיה כדי לפתור בעיות עסקיות באמצעות נתונים.

הריסון אמר כי "המפתח לשאיפה הזו היה המשימה הלא ממש מבוטלת שלנו לרדת ממגדל השן ולעשות עבודה עם התעשייה על בעיות בעולם האמיתי, אתגרים מהעולם האמיתי". "למרבה המזל TCS וקבוצת טאטא הבינו את כוחה של החזון ההוא, והם החליטו לשתף פעולה עם קורנל כשותף המלא בתעשייה שלנו על ידי השקעה בקורנל טק."

מרכז ה- TCS Pace Port NY יתמקד בסיוע ללקוחות בזמן שהם עוברים טרנספורמציה דיגיטלית, הכרוכה בשימוש בטכנולוגיה דיגיטלית כדי לפתור בעיות עסקיות. הרכזת כוללת אזור המאפשר ללקוחות להציג את התקדמותם במהלך טרנספורמציה דיגיטלית זו, מרחב שיתופי שנקרא "מאיץ TCS COIN". זהו מרחב עבודה זריז לבחינת רעיונות עסקיים בסביבות וירטואליות לבחינת תנאים בעולם האמיתי ומעבדת מחקר אקדמית בה TCS תספק הכשרה במושג Business 4.0 שלה, הכולל חברות המפיקות רווח מהטכנולוגיה הדיגיטלית כדי ליצור ערך לקוחות.

מרכז החדשנות Tata, בו שוכן מרכז ה- TCS Pace Port NY, נפתח לראשונה בשנת 2017. (קרדיט תמונה: TCS )

פתרון בעיות עסקיות באמצעות נתונים

"החזון שלנו לתעשיות אלה הוא, אם אתה יכול להחדיר כמות עצומה זו של נתונים לתהליכים עסקיים בכל שרשרת הערך כולה, אז פתיחת הערך העסקי הופכת לאקספוננציאלית", אמר פאל. הוא רואה את הפוטנציאל לערך עסקי בשילוב נתונים דמוגרפיים ונתוני צרכנים עם AI, למידת מכונות (ML) ו- IoT.

המתקן יספק חלל שיתופי ומעבדת מחקר לסטארט-אפים ולקוחות TCS לבחינת מושגים עסקיים בתנאים בעולם האמיתי ולהציג אותם במרכז. בשנת 2018 השיקה TCS את מרכז ה- Pace Port הראשון בטוקיו, ומתכננת לפתוח רכזות Pace Port נוספות בשנתיים הקרובות בצפון אמריקה ובאזורים אחרים. עם זאת, נכון לעכשיו, המיקום של ניו יורק הוא רכזת פורט פייס היחידה עם שותפות אקדמית.

TCS, יחד עם סגל הקורנל טק וסטודנטים, יעבדו עם חברות בכדי להתמודד עם אתגרים כמו פיקוח על עומסי נוסעים באוניות שייט והתאמה אישית של העדפות המוצר בקמעונאות. בלב המחקר ב- TCS פייס פורט ניו יורק יהיה מושג TCS בשם "AlgoRetail." AlgoRetail מאפשרת לקמעונאים להשתמש בתובנות הנתונים שנאספו מטקסט, תמונות, קול ווידאו כדי לפתור בעיות עסקיות סביב בעיות מחיר, נדל"ן ומלאי כמו הצטמקות בגלל גניבה.

ראג'שרי ראמאקרישנן, ראש קבוצת פתרונות קמעונאיים ב- TCS, אמר: "אנו מביאים את כל האוצר הזה של קניין רוחני משלנו, קניין רוחני של שותפים, שותפויות אקדמיות ושותפויות בתחום ההפעלה. "אז אנחנו מקרבים את כל זה כדי לעזור ללקוחות שלנו להשתמש באלגוריתמים."

רמקרישנן אמר כי השימוש ב- AI מאפשר לחברות להשתמש במערך נתונים גדול מאי פעם. נתונים אלה יגיעו ממוקדי טלפונים, מוצרים על המדף, מעבד שפות טבעיות (NLP) וטכנולוגיית ראיית מחשבים, המאפשרת למחשבים להבין תמונה או וידאו כמו שאנשים עושים.

מדען הנתונים הבכיר של TCS, ראיין מץ, מראה כיצד קמעונאים יכולים להשתמש בנתוני AI כדי למנוע גניבה וניהול מלאי מוצרים. (זיכוי תמונה: PCMag)

חידושים באירוח, קמעונאות ונסיעות

במצגת שהדגישה כמה מהמחקרים המוקדמים שהחלו לפני הושק רכזת ה- TCS Pace Port NY, תיאר ריאן מטץ, מדען נתונים בכיר ב- TCS Pace Port NY, את היישום "Fraud Watch" של TCS. Metz דיבר על האופן בו אפליקציית ה- Fraud Watch משתמשת בטכנולוגיית זיהוי תמונות כדי לאתר שינוי בהליכה (כלומר כיצד אנשים הולכים) בחנות. "מה שגילה הצוות הוא שאחרי שמישהו תופס מוצר ומתכוון לגנוב אותו, צורת ההליכה שלהם משתנה", אמר מץ. על ידי איתור התקריות הללו באמצעות טכנולוגיית ראיית מחשבים, הוא אמר "אתה יכול לשלוח מייד את האבטחה כדי ליירט את הגנב ההוא לפני שהוא יגיע לדלת. אז זה הולך להביא קצת צדק לקמעונאות."

בנוסף, מץ הראתה אפליקציה שתלמידי קורנל טק יצרו בשם "פרשר", המשתמשת בטכנולוגיית ראיית מחשבים כדי לאתר את טריות הפרי. אפליקציית פרשר לומדת כמה קרוב הפרי לקלקול ואז מאפשרת למנהלי חנויות לארגן מחדש את הפריטים הניתנים להתכלות של החנות על פי נתונים אלה.

במוקד TCS Pace Port NY, קמעונאים גדולים כמו גם חברות סטארט-אפ ישתמשו גם ב- blockchain כדי לאמת את האותנטיות של המוצרים בזמן שהם עוברים את שרשרת האספקה. רמקרישנן תיאר כיצד ניתן לעקוב אחר שרשרת האספקה ​​של בקבוק יין ממגדל הענבים לשליחתם למבשלת בירה ובקבוקים. אתה יכול לאמת, למשל, אם גידלו ענבים באוסטרליה.

"Blockchain יכול למעשה לעזור לך לאמת את כל שרשרת האספקה ​​כולה, " אמר רמאקרישנן. "אם אתה אומר שהיו ענבים אורגניים ולא נעשה בהם שימוש בחומרי הדברה, האם אוכל לאמת זאת? ואם אתה אומר שאלו אוצרו חמש שנים, האם הם באמת הבשילו במשך חמש שנים?"

באירוע ההשקה דנו החוקרים בפרויקטים בתחום האירוח והנסיעות. במחקר ראשוני שבוצע לפני ההשקה הרשמית של מרכז ה- TCS פייס פורט ניו יורק, בוגר התוכנית ל- MBA של קורנל טק, אנדרו שיי, סייע בפיתוח אפליקציה בשם "מידע על תאכלוס (ODIN)". האפליקציה, שנבנתה עבור קרניבל קרוז ליין, עוקבת אחר אנשים בה הם נמצאים על אוניה. Proof of Concept (PoC) הראה כיצד תובנות מנתונים יכולות לעזור לאנשים באוניית שייט להגיע למקום מבטחים במהירות, אמר שיי. נתונים של מעקב אחר אנשים עוזרים גם במיטוב המסלולים עבור עובדי משק הבית. חברות תעופה כמו JetBlue Airways Corporation מתכננות גם להשתמש באפליקציות ממרכז ה- TCS Pace Port NY כדי לעזור בהזמנות מושתעות, בניהול מסלולי נסיעה ולהעניק ללקוחות חוויה מחוברת יותר.

בכירי TCS וקורנל טק חתכו את הסרט לפתיחת רכזת ה- TCS Pace Port NY. (זיכוי תמונה: TCS )

שיתוף פעולה לעתיד

מוסדות אקדמיים הם לרוב מיקום מרכזי בו עסקים, ספקים ובתי ספר נפגשים יחד כדי לטפח סביבה לחדשנות ולפתרון בעיות עסקיות. ולדברי רמאקרישנן, זה מה ש- TCS וקורנל טק רוצים לעשות קדימה: זיהוי בעיית מלאי לקמעונאי וחסוך כסף לחברה זו באמצעות שיתוף פעולה וידע שנצברו מאלגוריתמים של נתונים. דרוש מספר גורמים - כולל פרופסורים, סטודנטים וטכנולוגים - כדי לפתור בעיות עסקיות שלא ניתן לפתור בן לילה.

• האי רוזוולט: מרכז ההתחלה הבא של ניו יורק? האי רוזוולט: מרכז ההתחלה הבא של ניו יורק?
• בתוך קורנל טק: מרכז העתיד הטכנולוגי של ניו יורק בפנים קורנל טק: מרכז העתיד הטכנולוגי של ניו יורק

"כמובן, כדי לבנות את האלגוריתמים האלה, אתה לא יכול פשוט לעשות את זה בבידוד, " אמר רמאקרישנן. "אתה זקוק למערכת אקולוגית של שותפים כמו TCS, אתה זקוק למחקר וחדשנות כדי לקרות, ואתה זקוק לאוניברסיטאות איתן ניתן לשתף פעולה."