Wsjd בשידור חי: מנהיגים טכניים מדברים ביוט, ממציאים עבודה מחדש

אחד הדברים הטובים ביותר בכנס כמו ועידת WSJD Live של וול סטריט ג'ורנל הוא ההזדמנות לשמוע את מנהיגי כמה מחברות הטכנולוגיה הגדולות מדברים על היכן שהטכנולוגיה צריכה להתמקד. בכנס השנה, מנהלים מחברות כמו יבמ, סיסקו, קוואלקום, סיילספורס, דרופבוקס וסלאק דיברו על מה שהם רואים שקורים בשוק, והייתי מעוניין במיוחד בדגש לא רק על דברים כמו ענן ומחשוב נייד, אבל איך לחבר יותר מכשירים ויותר אנשים יכולים לשנות דברים.

להלן כמה מהשיאים:

יבמ

מנכ"לית יבמ, ג'יני רומטי (למעלה) אמרה כי היו שלוש משמרות גדולות שהפכו כל חברה: אנליטיקה, ענן וניידות. למרות שהודה בכך שהכנסות החברה ירדו ברבעון ה -14 ברציפות, בין היתר בגלל סילוק חלק מעסקיה, אמרה רומטי כי העסקים האסטרטגיים הללו מהווים כעת הכנסות של 25 מיליארד דולר, וצומחו ב -30% השנה עד כה. "אנחנו לא מתכוונים לקצץ בהשקעות", אמרה והוסיפה כי הגישה של יבמ שונה, כאשר עסקי הענן שלה מתמקדים בעיקר בהיברידיות וניידות לארגונים.

בעוד שהיא אמרה שכל עסק עומד להפוך לעסק דיגיטלי, המבוסס על אנליטיקה, ענן וניידות, רומטי מצפה גם כי המחשוב הקוגניטיבי יהיה מבדיל. זה מהדהד את מה שאמרה בסימפוזיון גרטנר בתחילת החודש. היא מאמינה שהטכנולוגיות הללו הן "המשבשות ביותר אך גם הכי מהפכניות ביותר". רומטי אמרה כי כל עסק יכול לקחת את המוצר שלו ולהוסיף לו מחשוב קוגניטיבי, וכי קוגניטיבי יהיה "עידן טכנולוגי ועידן עסקי" שיימשך שנים.

היא דיברה על מחשוב קוגניטיבי (במיוחד פלטפורמת ווטסון) כמי שהיא מסוגלת להבין כל מיני נתונים, להיגיון וללמוד. היישומים מגוונים, כמו עזרה לצרכנים למלא טופס ביטוח, השכלה או שתומסן רויטרס בחר סיפורי עניין. היתרון הגדול ביותר יהיה מדרג המומחיות בארגון; היא הדגישה שזה "עידן האדם והמכונה ביחד, להיות טובים יותר."

יבמ ביצעה למעלה מ -150 רכישות בשנה האחרונה, אמרה רומטי, ובכלל זה לאחרונה חברה עם הרבה נתוני הדמיה רפואית, כך שווטסון יכולה להסתכל על נגעי עור ומלנומות, ומחפש סרטן. לדבריה, הירח של יבמ הוא "לבצע מחדש את הבריאות."

כשנשאלה על שוק האינטרנט של הדברים (IoT) אמרה שהיא כבר עסק גדול, כאשר יבמ השקיעה 3 מיליארד דולר. היא אמרה שהשוק הראשוני מיועד לאיכות התחזוקה, אך שהמהלך הגדול שכל חברה רוצה לעשות הוא לעבר הצעת שירותים נוספים, בין אם הם מוכרים בגדים, מקררים או מנועי סילון.

סיסקו וקוואלקום

בפאנל משותף, מנכ"ל סיסקו צ'אק רובינס ומנכ"ל קוואלקום סטיבן מולנקופף הגנו שניהם על הרעיון של ה- IoT, למרות שהם עשו זאת בדרכים שונות.

רובינס אמר כי כמו רוב הטכנולוגיות, IoT "יתר על המידה בחיתוליו, וממעיט בערך בטווח הארוך." לטענתו ישנם כיום 15 מיליארד מכשירים מחוברים, שמספר זה יגדל ל -50, 100 או 200 מיליארד מכשירים בשנים הקרובות. הוא היה שורי במיוחד בתחומים כמו ייצור וקמעונאות. סיסקו מעוניינת ביותר בתפקיד שהרשת יכולה למלא בכדי לעזור ללקוחות לקבל תובנות מהנתונים שלהם.

הוא תיאר עולם בו נתונים מופצים בצורה מאסיבית, עם המון אינטליגנציה ברחבי הרשת, ואמר שחשוב להוציא את נכסי ה- IT והטכנולוגיה למקום בו נמצאים הנתונים כדי ליהנות מהטכנולוגיה. במקום מרכזי נתונים, אמר, יהיה לנו "מרכזי נתונים מרוחקים."

מולנקופף אמר שהוא לא רוצה לבחור במקרה שימוש ספציפי - למרות שהוא נראה שולי במיוחד בתחום הבריאות - ובמקום זאת אמר שקוואלקום רק רוצה לספק טכנולוגיות מאפשרות המסייעות לתעשיות לצמוח. לדבריו, להשפעה של טכנולוגיה ניידת להיכנס למכשירים רבים יותר תהיה השפעה רצינית ועמוקה על כל שוק סמוך.

הוא דיבר על מכשירים שמסוגלים לפתח "חוש שישי דיגיטלי", המבוסס על נתונים כמו קצב לב וכימיה בדם, כדי לחזות סוגיות רפואיות מראש. באשר ליישום הראייה הממוחשבת ולמידה במכונה, הוא אמר כי אלה יכולים לאפשר שינויים גדולים בחיים האישיים שלך ולהיות "יתרונות כלכליים גדולים".

רובינס התרכז במיוחד ב- IoT תעשייתי, בתחילה עם דברים כמו תחזוקה חזויה, וציין שהוא יכול לעלות לכמה מפעלים של עד 15 מיליון דולר לדקה כאשר הרובוט אינו נמצא בשירות. הוא ציין כי האבטחה צריכה להיות הנושא הראשון שמטפל בו, עם צורך בסביבה מבוזרת בצורה מאסיבית המספקת יכולת ניתוח עמוקה במהירות תיל.

שניהם דיברו על כך שמגמת ה- IoT בבית תוביל לגידול עצום בקיבולת האלחוטית. מולנקופף חושב שאנחנו בוחנים הפרש קיבולת של 1000X בעשור הבא, ואמר שאפילו זה עשוי לזלזל; רוג'רס אמר כי היישום של הדור הבא תמיד ימצה רוחב פס רב ממה שאתה מצפה, אך האלחוטית הזו תשתפר.

כוח מכירות

מנכ"ל Salesforce, מארק בניוף, דיבר על "תיאוריית בעלי העניין", ואמר שכדי להוביל ארגון מודרני בהצלחה, אתה צריך לספק הרבה אנשים: לא רק בעלי מניות, אלא גם עובדים, לקוחות ושותפים. המטרות שלו להקמת Salesforce כללו בניית דגמים חדשים לטכנולוגיה המשתמשים במספר דיירים בסביבה משותפת (שלדבריו נקראת כיום הענן); ולמכירות, עם מודל שירות של תוכנה שמשולמת עבור השימוש בה; ולפילנתרופיה, כאשר סיילספורס תרמה אחוז אחד ממוצריה, אחוז מההון שלה ואחוז אחד מזמן העובדים שלה. לטענתו, החברה העניקה כעת מוצרים ל 25, 000 עמותות, מענקים בסך 100 מיליון דולר ושיעור של 1.1 מיליון שעות. כל עובד, ביומו הראשון, מבלה אחר הצהריים בעזרה בבית חולים, בבנק מזון או בארגון צדקה אחר.

הוא אמר שאם יוכל להחזיר את ההיסטוריה לחזור ולחזור ל -1999, הוא יוסיף מרכיב רביעי שיחשוב מחדש: שוויון. הוא דיבר במיוחד על האופן בו הוא פועל להבטיח שהחברה מחשיבה יותר נשים וכי נשים מקבלות שכר לא פחות מגברים.

קדימה, הוא רואה עולם בו הכל קשור, אך המשמעות היא "נגמור עם מערכות יחסים דיסקרטיות, אחד על אחד, עם הלקוחות שלנו בדרכים שמעולם לא חווינו לפני כן." הוא כינה זאת "רגע טרנספורמטיבי לעסק שלנו."

לדוגמה, הוא ציין כי הוא קנה עשרות מברשות שיניים של Sonicare, אך ליצרן שלה, פיליפס, אין את שמו במאגר לקוחות מכיוון שכולם נקנו דרך קמעונאים. הגרסה הבאה של מברשת השיניים, הוא אמר, תחובר באמצעות Wi-Fi ו- Bluetooth, ותהיה מחובר כך שרופא השיניים שלך יקבל מידע על צחצוחך; בתהליך, פיליפס תקבל מידע נוסף על לקוחות בודדים.

בניוף מעוניין ש- Salesforce ינהל את קשרי הלקוחות ההם, על ידי מתן כלים למכירות, שיווק, ניתוח לקוחות וכו '. "אנחנו רוצים לעזור ללקוחות שלנו להתחבר ללקוחות שלהם בדרך חדשה לגמרי."

בעצה למנכ"לים הוא דיבר על כמה חשוב "להקשיב לעומק" ללקוחות ולעובדים כדרך לחפש חדשנות, ולגבי קשב.

Dropbox ו- Slack

בפאנל אחר הוצגו מנכ"ל Dropbox דרו יוסטון ומנכ"ל Slack סטיוארט בטרפילד. כל אחד דיבר על כלים שנועדו לסייע לשיתוף פעולה ותקשורת במסגרת עסקית.

יוסטון ציין כי Dropbox תוכנן להיות כלי אינטרנט צרכני לשימוש כללי, אך אנשים משתמשים בו לצורך עבודה ולכן הלקוחות רצו דברים כמו חיוב מרכזי.

בטרפילד אמר שסלאק שונה. זהו כלי תקשורת המחייב מספר אנשים להשתמש בו, כך שאדם בודד לא יכול לקבל ממנו הרבה; אבל ברגע שמשתמשים מתרגלים לזה, הם לא רוצים להפסיק. הוא ציין שבמקום רק לחלק את הפרדיגמות הקיימות לרשת, כמו עם Google Docs, הרעיון היה להתחיל עם דף נייר ריק ולבנות מערך כלים אחר. הוא ציין כי דוא"ל מוטבע ברוב החברות, והשימוש בסלאק כחלופה יגדל עם הזמן. "נאסוף אנשים עכשיו, חלקם בעוד 5 שנים, חלקם בעוד 10 שנים", אמר.

ביוסטון אמרו כי Dropbox חושבת לבנות פלטפורמת שיתוף פעולה שמחברת בין כולם, ואמרה שהשנה הייתה "נקודת ההפצה", בכך ש- Dropbox הצליחה לגרום לחברות גדולות יותר כמו News Corp. להשתמש בהן.

ג'ונתן קרים של ג'ורנל, שראיין את הצמד, אמר כי חברת ניוז קורפ משתמשת בשני הכלים, כאשר Slack משמש בעיקר ככלי שיתוף פעולה לאיתור קבצים כמו גרפיקה, בעוד ש- Dropbox שימש להעברת קבצי וידאו. שניהם דיברו על איך עסקים משתמשים בכלים של הרבה ספקי תוכנה שונים, כאשר בטרפילד ציין שקבצים מ- Dropbox נראים טוב יותר כאשר הם מחוברים דרך Slack לעומת כלים אחרים.

מה הלאה? בטרפילד אמר כי "הפלטפורמה היא הדבר הגדול עבורנו", עם יותר התמקדות בשילוב שירותים חיצוניים ופנימיים. יוסטון ציין כי Dropbox בדיוק הציג את Paper, שהוא תיאר כ"בית לחיפוש לכל הידע של החברה שלך."