לכתוב ביקורת אמזון, ללכת לכלא? | ג'ון ג. דבוראק

אמזון טוענת כי תתבע אלפי סוקרים כביכול מזויפים, רבים יוצאים מאתר העבודה "להשכרה" הסקרן, פיברר. ב- fiverr, אתה יכול לשלם למישהו חמישה דולרים כדי לבצע עבודות מקוונות שונות ומגוונות, החל מעבודות קריינות וכתיבת שירים ועד כתיבת ביקורות חיוביות באמזון.

אמזון בוכה עבירה ומאיימת על האנשים המסכנים האלה (לא על פי עצמה), שרק מחפשים להרוויח חמישה דולר נוספים פה ושם. זה פחות ממערך עבור חברה ששווי מיליארדי דולרים עושים זאת לאנשים שהיא חייבת לראות כאיכרים.

אם אמזון הייתה פועלת יחד היא הייתה מבינה שזול יותר פשוט להעסיק מנחי ביקורת, שיבטחו ביקורות מזויפות בעליל. זה לא כל כך קשה וכנראה גם לא יקר כמו לתבוע מעל 1000 איש באופן פרטני. זה צריך להיות סתם נקמניות, ואסור לסבול אותו.

איך זה גורם לכל מבקר רגיל להרגיש? האם תכתוב ביקורות של אמזון אם יש סיכוי כלשהו לתבוע? אני בהחלט לא.

עמדתה הרשמית של אמזון היא כי ביקורות כוזבות כביכול "פוגעות במותג". באמת? אני חושב שמוצרים מזויפים הנמכרים באתר אמזון ואושרים על ידי מוניקר פריים פוגעים במותג יותר מכמה ביקורות על מקור מפוקפק. התבונן במוצר זה. כאן יש לך כונן אגודל 512 ג'יגה-בייט מדהים במחיר של 16.98 דולר. איזו גניבה. זה אפילו קיבל סקירה של חמישה כוכבים. אלא שהסקירה של חמישה כוכבים (והכוכב האחד) מספרת לציבור שהמוצר הוא הונאה. אולי אמזון תתבע את מי שמשתמש באופן שגוי במערכת דירוג הכוכבים שלה.

העניין הוא שמדובר במוצר שלא אמור להיות באמזון או להימכר באמצעות פריים. למה זה שם? ומדוע אמזון מתמקדת בביקורות מזויפות ולא במוצרים סקיציים?

זה מביא אותנו לכל הרעיון של ביקורות בציבור. האם הם טובים? האם הם טובים יותר ממה שתקבל מבודק מקצועי שמשתלם עבור כתיבת ביקורות למחייתם?

הצהרת אחריות: אני כותב את זה ל- PCMag.com, אתר ששוכר הרבה ביקורות בודדות. כתבתי ביקורות באופן מקצועי. ביקורות מקצועיות עדיפות בהרבה מקבוצה של חובבים דמוקרטים שמפרסמים באופן רצוף ואילולי, פה ושם. (זה לא אומר שאין הרבה חובבנים מוכשרים.)

בעל המקצוע קל יותר להתמודד איתו. אתה מוצא אחד שאתה בעיקר מסכים איתו ומה שאומרים הולך. זה ההימור הבטוח ביותר. זה תמיד היה. אני לא מסכים עם כל מי שמשלמים לכתיבת ביקורות. אבל אני כן שמה לב לאנשים מסוימים שנראים לעתים קרובות יותר צודקים מאשר טועים. יש להם גוף של עבודה כראיה.

כאשר Yelp הופיע לראשונה, יכול להיות שהייתי הראשון שכתב עליו. Yelp נראה כמו אתר הביקורות הציבורי המושלם ברחוב שיכול לעבוד. אני עדיין מתייחס לזה, אבל זה הידרדר לאחר הצלחה רבה מדי. אני עדיין סומך על אנשי מקצוע יותר.

Yelp הפכה לאתר של בודקים עם טינה אישית. "האוכל היה נהדר, אבל השרת לא היה מחייך ולא בירך אותי בשמה אז אני נותן למסעדה כוכב אחד." אני זוכר שבודק ב- Yelp נתן לאחת המסעדות הגדולות בעולם, הכביסה הצרפתית, כוכב אחד מכיוון שהוא לא היה טבעוני. סוג זה של דבר הרס את Yelp יחד עם היכולת לקנות את הדרך למצגת טובה יותר באתר.

אף על פי כן, הסוקרים לא נתבעים על ביקורות לא חוקיות אלה מכיוון שהם "פוגעים במותג". אתרי ביקורות כמו Yelp מתמודדים עם זה באמצעות מנחים או מנגנונים אחרים. Yelp לא מאיימת לתבוע את האנשים המשתמשים באתר, לא משנה מה המוטיבציה או המקור שלהם (העסקים עליהם נכתבים באתר הם סיפור אחר).

יש לקוות, אמזון תסתפק בזה ולא תתנהג כמו בריון פורה. זה "יפגע במותג" הרבה יותר מכל ביקורות מזויפות.