מדוע עסקים קטנים צריכים לאמץ את זה בדרגה ארגונית

כשאתה מנהל עסק קטן, הפיתוי לקמץ יכול להיות חזק. השוליים שלך צמודים ועליך לשלוט על ההוצאות. המשאבים שלך מוגבלים ותוכלו רק להרשות לעצמכם צוות קטן שאולי אינו בעל המומחיות האחרונה. אז כמו הרבה עסקים קטנים, אתה מנסה לפעול בזול ככל שתוכל. לרוע המזל, ככל שמדובר באבטחה והגנת נתונים, זה פשוט לא מספיק טוב יותר. עם זאת, על הצד הפוך, הרבה יותר קל לארגונים קטנים יותר להתנהג כמו גדולים יותר בימינו, במיוחד כשמדובר בניהול IT ואבטחה.

ברוח שבוע הפעילות הלאומי לעסקים קטנים, אירוע שנתי המיועד לארה"ב לעסקים קטנים (SBA), אנו נעזור לך להעלות את משחק האבטחה של החברה שלך בארבעה תחומים שבהם עסקים קטנים צריכים להשקיע כדי שתוכל לקצור את אותם היתרונות כמו גדולים עסקים.

מנוף שירותים מנוהלים

נתחיל עם כפתור חם בימינו: אבטחה. בטח, אולי התחלת עם רשת שמורכבת ממחשבים שולחניים, מחשבים ניידים ונתבים שרכשת בחנות האספקה ​​המקומית למשרדים ואז רוקסת יחד את עצמך. מערכת זו עשויה עדיין לצלול, אך האם היא מסוגלת לעמוד באיומי IT מתקדמים? אין סיכוי. כדי לעזור שם אתה זקוק למומחיות. חברות יכולות להרשות לעצמן להעסיק מומחי אבטחה יקרים אבל אולי החברה שלך לא יכולה. אבל זה יכול לשכור שירות אבטחה מנוהל. זו יכולה להיות חברת ניהול ייעודית, שהיא בעצם אותו דבר כמו יועץ אבטחה אך היא עולה פחות מכיוון שהיא פועלת בעיקר באופן מקוון. לחלופין, תוכלו לחקור כמה מהשירותים המתקדמים יותר המוצעים על ידי כל ספק תוכנת האבטחה בו אתם משתמשים כעת. שניהם זולים מכיוון שהם משתמשים באינטרנט וביתרון הגודל כדי להגיע ליותר לקוחות ולכן יכולים לגבות פחות.

לדוגמה, נניח שאתה משתמש בפתרון הגנת נקודת קצה מתארח לטיפול באנטי-וירוס, אנטי-תוכנות זדוניות ואנטי-כופר תוכנות עבור שולחנות העבודה השונים, הניידים והסמארטפונים השונים שלך. חברות רבות כאלה, כולל הזוכים בבחירת העורכים שלנו Bitdefender GravityZone Elite ו- ESET Endpoint Protection, מציעות גם אפשרויות שירות IT מובחרות. בטח, הם מוסיפים למחיר של חשבון התוכנה החודשי שלך, אך הם פתרונות יעילים ועולים הרבה פחות מהעסקת עובד או יועץ אבטחה ייעודי. הם יכולים לפקוח עין על נוף האיום המשתנה, להזהיר אותך מבעיות פוטנציאליות, לעזור עם סיפון מכשירים חדשים ולעתים קרובות גם לעזור בתיקונים ועדכונים.

ניתן להחיל את אותה פילוספיה על תחומים אחרים בעסק שלך. אם לארגון שלך יש מסחר אלקטרוני או אתר אחר העומד בפני לקוח, למשל, סביר להניח שאתה מתקשר עם חברת אירוח אתרים בדרגה עסקית או אפילו עם ספק שירותי תשתית כשירות (IaaS), כמו אמזון. שירותי אינטרנט (AWS), לארח ולסייע באופן חלקי לפחות בניהול תשתית השרת שלך. בענני אירוח ותשתיות וירטואליות כמו אלה יש בדרך כלל אפשרויות רבות נוספות בכל הנוגע לשירותי IT ואבטחה. לשבת עם נציג מכירות זה מקום טוב להתחיל בו, או במקרה של ספקים גדולים באמת כמו אמזון, בדרך כלל יש מערכת אקולוגית של שותפים בריאים שנבנית סביבם, בה תוכלו לשכור מומחה שיגיד לכם אילו שירותים יעבדו הכי טוב בשביל העסק שלך. יתכן וזה ייקח קצת התמודדויות והתמודדות, אך התוצאה הסופית תהיה גישה למומחיות, טכניקות וכלים מתקדמים לניהול וסביבת IT בטוחה בהרבה - הכל בעלות שהיא הרבה פחות ממה שיזדקק לארגון לשלם.

אסטרטגיות IT אחרות

מיקור חוץ יכול להועיל מאוד לעסקים קטנים, מכיוון שהוא מאפשר להם להשתמש בכלכלות הגודל כדי להשיג גישה לכלים וכוח מוח שלרוב רק חברות יכולות להרשות לעצמו, וזה דבר שראוי להזכיר במהלך NSBW. בהתחשב בכך, להלן ארבעה תחומים נוספים שבהם אפילו העסק הקטן ביותר צריך להשקיע כדי שיוכלו לפעול ממש כמו שהם בליגות הגדולות, תוך הגנה על ההשקעות שלהם ועל החברה עצמה.

בנה נוכחות שהעולם יכול למצוא. אפילו חנויות אימהות ופופ זקוקות לנוכחות אינטרנטית בימינו, ולו כדי שהלקוחות יוכלו למצוא אותם. נגמרו ימי ספריות הטלפון, וכאשר לקוח פוטנציאלי זקוק למוצר או לשירות שלך, הם משתמשים במנוע חיפוש.

צור דרך למכור את המוצרים והשירותים שלך ללקוחות שלך. אמנם ישנם יוצאים מן הכלל, אך רוב העסקים זקוקים לדרך למסחר מקוון, או לפחות לתקשר עם לקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאליים. משמעות הדבר היא מסחר אלקטרוני או לפחות העברת הודעות, גם אם אתה מתכנן למכור הכל דרך אמזון.

הרכיבו סביבת הפעלה עליה תוכלו לסמוך על מנת להפעיל את העסק שלכם ואת הצוות שלכם לעבוד. הלקוחות שלך ישלחו בשמחה לתחרות שלך כשאתה במצב לא מקוון מכל סיבה שהיא, כולל שהמחשב הנייד שלך בסך 300 דולר בדיוק קרקר ותוך כדי כך אכל את כל הנתונים שלך.

השתמש באמצעי אבטחה שיגנו על הנתונים שלך, על נתוני הלקוחות שלך ויעמדו בדרישות הציות. אי שמירה על תאימות היא דרך מהירה עבור העסק שלך להיכשל.

כנראה שהדרך הטובה ביותר להשיג את כל המטרות הללו במכה אחת היא להרחיב את פעולות ה- IT שלך לשירות ענן, או אם אתה רק מתחיל לצאת, בנה את ה- IT שלך בענן מלכתחילה.

Nayeem אסלאם, מנכ"ל ומייסד משותף של Blue Hexagon, עסק קטן המיישם בינה מלאכותית (AI) ולמידה של מכונות (ML), יכולנו ללכת מהר כיוון שהצלחנו לשנות את גודל השימוש ב- AWS או ב- AWS.) לביטחון. "אנחנו יכולים להתכווץ או לצמוח לפי דרישה. אם אתה קונה את זה, אתה תקוע עם מה שקנית."

במקרה של Blue Hexagon, החברה הייתה זקוקה לכמה משאבי מחשוב חסונים יחד עם קצת עזרה מומחים. החברה הצליחה להשיג גישה למשאבי המחשוב הדרושים לה, כאשר הייתה זקוקה להם. היא גם הצליחה לקבל תובנות לגבי השימוש ב- AI בגלל השותפות שהקימה החברה עם AWS. "עבור חברה קטנה, זה אידיאלי, " אמר האיסלאם. "גמישות הענן היא אידיאלית; היא יכולה לצמוח ולהצטמק עם צרכי העסק."

לפי האסלאם, המהירות חשובה באמת. "אם אתה עסק קטן, אתה צריך ללכת במהירות ולבנות את המוצר שלך במהירות, " אמר. "חלק ה- IT יכול להיעשות על ידי AWS."

עסקים קטנים אחרים מצאו יתרונות דומים עם שירותי ענן אחרים, כולם מספקים מדרגיות, ביצועים ואבטחה הרבה מעבר למה שרוב העסקים הקטנים יכולים להשיג בעצמם. למרות ששירות ענן יכול להתמודד עם מרבית צרכי ה- IT שלך, אתה עדיין צריך לוודא שהמערכות שלך הן חזקות ואמינות. ואתה צריך למצוא דרך לעשות את כל זה בלי שיהיה לך צוות IT גדול.

", יש לך מיליון כובעים שונים שאתה לובש", אומר אדם רוגאס, מנכ"ל NS8, חברה שמסייעת לעסקים קטנים בכך שהיא מורידה חלק גדול מהעבודה למאבק בהונאה. רוגס אמר כי לרוב מנהלי העסקים הקטנים פשוט אין להם את הזמן או המומחיות לקבוע מתי לקוחות יהיו עשויים להיות רמאים במקום.

"זה מסתכם במה שאתה טוב בו אינו בהכרח מה שאתה צריך כדי להיות טוב עבור העסק שלך, " הסביר רוגס. "אתה לא בהכרח טוב בזוויות שמישהו יכול לבוא אחריך ולנצל אותך."

נקיטת אמצעי זהירות נגד הונאה

רוגס אמר שחשוב לעסק קטן להקשיח את ההגנות שלו עד כדי כך שהחבר'ה הרעים ילכו למקום אחר, אך לא עד לנקודה בה אתה מרגיז את הלקוחות שלך. "אתה רוצה להפוך את ההגנה שלך מספיק טובה שלא יהיה קל לפרוץ אותך, " אמר. "האקרים גם מבצעים אופטימיזציה של העסק שלהם, כך שאם אתה בונה את ההגנות שלך, מקומות אחרים באינטרנט הם יעדים קלים ורכים יותר."

כמובן שיש יותר מאשר רק הונאה לדאוג, וזו הסיבה שאתה צריך לנקוט אמצעי זהירות נגד פושעים שתוקפים אותך ישירות למרות חיבורי הרשת שלך. זו הסיבה שנתב ה- Wi-Fi התקציב הזה אינו מספיק טוב: אתה זקוק לחומת אש אמיתית בין הרשת לתיבת הכבלים. ואתה כנראה צריך לשקול חוזה עם יועץ שיכול לעזור לך להגדיר אותו ולהריץ אותו. וכמובן שאתה זקוק להגנה לפחות באותה מידה בחשבון הענן שלך. משמעות הדבר היא לבקש עזרה מספק שירותי הענן שלך כדי להבטיח שתגדיר הכל כראוי.

הסיבה הנוספת לכך שנתב ה- Wi-Fi התקציבי אינו מתאים לרשת שלכם היא אמינות, בין היתר. Jeevan Patil, ראש שיווק מוצרים בחברת סיסקו מראקי, מייצרת Wi-Fi ומוצרי תשתית מנוהלים בענן. "אנו בוחנים אמינות, יציבות וביטחון". "כשאתה מתחיל להכניס אותו אפילו לבית קפה או למשרד עורכי דין, אתה רוצה שהרשת שלך תהיה אמינה ביותר", אמר פטיל. "אתה רוצה שהכל 20 השנים האחרונות יתחברו."

"יש לנו כמעט חמישה מיליון נקודות גישה ברשת. חלקם היו לפני שבע עד תשע שנים והם עדיין פועלים, " הוסיף פטיל. הוא אמר שרמת אמינות זו היא מכריעה לעסק, מכיוון שאפילו תקופות קצרות של השבתה יכולות להיות יקרות לעסק. באופן דומה, בעיות תפעוליות כמו כתמים מתים יכולות להשפיע ברצינות על פעולותיך.

"אנו מפתחים פיתרון ולא מוצר נקודתי", הסביר פטיל. "אתה ממוקד במשימה שלך בחיים, ולא בזה."

• תפוס את התוכנית העסקית שלך: זהו שבוע העסקים הלאומי הלאומי תפוס את התוכנית העסקית שלך: זה שבוע העסקים הקטנים הלאומי
• התחל עסק מקוון משלך היום התחל עסק מקוון משלך היום
• ניווט בתשלומים ניידים לעסקים קטנים הופך להיות קל יותר ניווט בתשלומים ניידים לעסקים קטנים הופך להיות קל יותר

Patil הוסיף כי חשוב למפעילי עסקים קטנים להתמקד בניהול העסק שלהם ולא בניהול התשתיות שלו. הוא ציין כי ישנם שירותים שסיסקו מרקי עובד איתם העוסקים בניהול הרשת והביטחון שלך. "זה באמת פשטות בניהול, " אמר.

מכיוון שסיסקו, כמו ספקי ארגונים אחרים, מספקת תמיכה לטווח הארוך במוצריהם, כולל דברים כמו עדכוני אבטחה אוטומטיים; זה משחרר את בעל העסק מלהצטרך להקדיש זמן רב מדי לדאוג לו.

הנושא האמיתי הוא הידיעה כי העסק שלך זקוק לתשומת לבך וכי עליך לוודא שבחרת היטב במציאת החברות והמוצרים שיכולים להתמודד עם החלקים הקשים עבורך כדי שלא תצטרך. לשם כך, הפיתרון האמיתי היחיד הוא IT בכיתה ארגונית, מכיוון שכך גם פועלים עסקים גדולים ותוכלו ליהנות מהניסיון שלהם.