מדוע העיצוב הוא המבדל החדש בתחום הטכנולוגי | טים באגרין

אני עובד עם חברות טכנולוגיה שונות בתעשיות מרובות במשך עשרות שנים, וראיתי מקרוב ואישיות כיצד הם מתקדמים ביצירת מוצרים.

כמעט כולם מונעים הנדסיים ועבור מהנדסים רבים האתגר הוא לדחוס כמה שיותר למוצר, בחלק מהמקרים רק בגלל שהם יכולים, לא בגלל שהלקוח באמת רוצה או זקוק לו. בתפקידי כיועץ, אני לעתים קרובות נוקט בנקודת המבט של הלקוח ומנסה לכפות סוגיות כמו קלות שימוש, פשטות במקום מורכבות, וחשוב מכך, מקרה השימוש האמיתי למוצרים או שירותים הנמצאים בפיתוח.

לאחרונה התפרסם מאמר של חברת Fast Fast שכותרתו "4 סיבות מדוע עיצוב משתלט על עמק הסיליקון." בסיפור הם מצטטים את שותף העיצוב של קליינר פרקינס ג'ון מידה, שאומר שחוק מור פשוט לא קוצץ אותו יותר. נקודת המפתח שלו היא שהמהירות וההזנות אינם חשובים כמו בעבר וכי "העיצוב חשוב יותר מסיליקון."

אלה כנראה נלחמים במילים באינטל, אך מיידה צודקת. למרות שעצמת העיבוד עדיין חשובה, המעבר נועד ליצור לא רק מוצרים שקל להשתמש בהם אלא מעוצבים היטב. המאמר מציין גם כי חברות טכנולוגיות גדולות רבות רוכשות חברות עיצוב או שוכרות כעת מומחי עיצוב שיעזרו להם לפתח מוצרים. מיידה גם אומרת שבטכנולוגיה אתה צריך להתחיל קודם עם עיצוב. זו חשיבה חדשה מאוד כשמדובר בחברות מונחות הנדסה, אבל אני מאמין שבקרוב מאוד העיצוב יהיה המבדל האמיתי של מוצרי טק. מה שיש במוצרים אלה יהפוך פחות חשוב להחלטות הקנייה של הלקוחות.

העובדה שאפל היא ילד הפוסטר לעיצוב אינה תאונה. נפגשתי עם סטיב ג'ובס ביום השני שהוא חזר באפל ושאלתי אותו איך הוא מתכנן להציל את החברה. באותה תקופה אפל הייתה מיליארד דולר באדום וכששה חודשים מפשיטת רגל. התשובה הראשונה לשאלתי הייתה שהוא יחזור ויטפל בלקוחות הליבה שלו. בזמן שג'ובס נעדר, אפל סטתה מיצירת סוג המוצרים שהעלתה את אפל על המפה עם מחשבים המותאמים במיוחד להנדסה, מעצבי גרפיקה ובעלי אתרים שולחניים. הוא אמר שמטרתו הראשונה הייתה לתת ללקוחות הליבה הללו שוב מוצרים נהדרים שיעזרו להם לבצע את עבודתם בצורה טובה יותר. התשובה השנייה לשאלתי הייתה שהוא הולך להתמקד יותר בעיצוב תעשייתי. באותה תקופה הוא לא הסביר את כוונתו, אך באמצע שנות התשעים מחשבים אישיים כולם נראו זהים ולמען האמת היו בעיקר מכוערים. התגובה שלי באותה תקופה הייתה איך בכל העולם העיצוב התעשייתי יציל את אפל?

ובכן, בשנה הבאה ג'ובס וג'וני אייב יצרו את ה- iMacs הראשונים, את כל האינסטנטים בצבע סוכריות שזכו להתעניינות רבה מצד SMB וצרכנים ועזרו לאפל לצאת מהחובות. עד שנת 2000, ג'ובס שינה את עיצוב iMacs לחלוטין והעניק לתעשייה עיצוב למחשבים שולחניים שגם היום חולש על פלח זה בשוק המחשוב. ה- iPod עקב אחריו זמן קצר אחר כך עם חנות מוסיקה ובסופו של דבר ה- App Store צץ גם לאייפון ולאייפד.

תשומת הלב של אפל לעיצוב סייעה לה לבדל את עצמה ברמת החומרה והתוכנה ותוכלו לראות את החשיבות של העיצוב ברור עוד יותר באמצעות Apple Watch. מתחרים ממהרים כעת להבין כיצד ליצור מוצרים שבהם העיצוב הוא מרכיב מרכזי.

אפל הפכה את העיצוב למרכז ה- MacBook החדש בגודל 12 אינץ '. ואתה רואה את רוב נגני המחשבים הגדולים המנסים להפוך את העיצוב לאלמנט מפתח במחברות המחשבים השולחניים והמחשבים החדשים שלהם. אני רואה את ההבדל העיקרי בין אפל למתחרות שלה: אפל מתחילה בעיצוב ואילו רוב המתחרות מתחילות בהנדסה. זה לא אומר שפונקציונליות אינה חשובה, אך העיצוב יהיה המבדל וישמש תפקיד מפתח במה שהצרכן מחליט לקנות.

Meada יצרה "Design in Tech Report", וכדאי להוריד אם אתה מעוניין כיצד העיצוב עתיד לעצב את עמק הסיליקון ואת עולם הטכנולוגיה בעתיד.