מדוע מציאור נדרש להילחם בבירוקרטיה כדי לשפר את הארגונים שלהם

כדי להתחיל בכנס IDG Agenda 16 בנושא טרנספורמציה דיגיטלית בשבוע שעבר, גרי האמל, סופר ופרופסור ידוע של ניהול בבית הספר לכלכלה של לונדון, נשא דיבורים חסרי סבל על הצורך בשיפור ניהול החברות ובבעיות הביורוקרטיה העודפת.

האמל אמר שהפעלנו דגמי פעולות דיגיטלית, כמו זו בזארה המאפשרת לקמעונאית הבגדים להשיג אופנה מהמהלך לחנויות שלה; ומודלים עסקיים המונעים דיגיטלית, עם כל דבר, החל מ- Uber ועד ליועצי רובו שיכולים לעזור לך להשקיע את כספך. אבל מה שאנחנו צריכים, אמר, הם מודלים ניהוליים בהשראת דיגיטלית.

הוא ציין כי הביורוקרטיה המודרנית הומצאה לפני 150 שנה, והיא סייעה במעבר מכלכלה אגררית לכלכלה תעשייתית. אולם כיום בארה"ב, אמר, מתוך כ -135 מיליון עובדים, 23.8 מיליון עובדים בסך הכל בתפקידי ניהול ומינהל שונים, או כ -17 אחוז מכלל העובדים. בנוסף, הוא אמר שהעובד הממוצע משקיע 18 אחוז מזמנו או על ציות פנימיות, וכמחצית מהזמן הזה מבוזבז, שמסתכם בכ- 20 מיליון שעות עבודה בשנה.

בעוד שברור שיש צורך בבירוקרטיה וחוקים מסוימים, הוא אמר, עודף בירוקרטיה עולה למשק 3 טריליון דולר בשנה, וכי אם היית יכול לקצץ את זה לחצי, נוכל להכפיל את הפרודוקטיביות. "הבירוקרטיה חייבת למות, " אמר.

בנוסף, הוא דיבר על כך שיש 4 "גבירותיי" - מוטיבציה, דוגמניות, הגירה ואומץ מוסרי.

מתוך מוטיבציה הוא ציין שרק 13 אחוז מכוח העבודה האמריקני אומר שהוא מעורב מאוד, וכעת יש לנו פחות עצמאים מבעבר. הוא אמר כי הביורוקרטיה אחראית לחלק גדול מהחשיבה הפוליטית והחשיבה לטווח הקצר הגורמת לאנשים פחות לעסוק בעבודה.

בדגמים חדשים הוא הצביע על חברות כמו GE ואדום שפיתחו דרכי עבודה חדשות. במפעל למנועי מטוסי GE, למשל, אמר שיש רק מפקח אחד ל -300 עובדים, ובכל זאת הוא יוצר מוצרים אמינים מאוד. ב- Svenska הנדלסבנק, הבנק הגדול ביותר בשבדיה, כמעט כל ההחלטות מתקבלות ברמת הסניף, וזה עזר לו להפוך לבנק הרווחי ביותר במדינה. באופן כללי, הוא דיבר על היתרונות של יחידות קטנות, שליטה ואחריות מקומית, שקיפות, קולגיאליות, כלים משותפים והרגשת גורל משותף בקרב העובדים.

אבל להגיע לשם כרוך בהגירה וזה קשה. זאפס, למשל, עברה מעבר ל"הולוקרטיה "המדובר בהרבה וזה הפך לתהליך כאוטי. במקום משהו שנדחף מלמעלה, כמו המהפכה התרבותית, הוא אמר שאסטרטגיות טובות יותר הם דברים כמו האקתונים, שמעודדים ניסויים, ומעניקים לעובדים את הכלים לפעול בעצמם, בלי הרבה בירוקרטיה.

לבסוף, אמר, מנהיגים זקוקים לאומץ המוסרי לעשות שינוי. הוא הצביע על הייצור הסיני Haier, שיש לו רק שלוש דרגות ניהול, ורואה בכל עובד "מיקרו-יזם". הוא דחק בקהל "לכעוס" ולהוביל את המטען לשינוי תרבות הארגון שלהם באמצעות ניסויים רצופים.