מי אחראי לפרטיותך? חברות גדולות (ואתה)

בעוד שחברות יכולות לעשות טוב יותר כיצד הן מגנות על פרטיות המשתמשים, עובדה היא שעלינו להשתלט על הפרטיות שלנו.

פרטיות הייתה בעבר שיחת שוליים, משהו שאנשים חשבו עליו רק כשפייסבוק או גוגל הפיצו פיצ'ר "חדש", או כשפרסום ממוקד קיבל מעט גבעול מדי. אחרי כמעט שבעה חודשים של דיווחים על תוכניות שונות המנוהלות על ידי הסוכנות לביטחון לאומי וסוכנויות ממשלתיות אחרות, אפילו המשתמש הממוצע מתחיל לחשוב מה הציבור ומה צריך להישאר פרטי.

צרכנים בדרך כלל רואים בפרטיות מקוונת "אחריות משותפת", אך בסופו של דבר זה מתחיל בכך שהמשתמש, כך אמר ברנדון לינץ ', מנהל הפרטיות הראשי של מיקרוסופט, ל- Security Watch. בסקר שנערך בקרב צרכנים "מנוסים טכנולוגיים" בארצות הברית, בלגיה, צרפת, גרמניה ובריטניה, אמרו המשיבים כי הם רוצים שקיפות לגבי סוג הנתונים הנאספים, כיצד משתמשים בנתונים שלהם ומי משתפים איתו.

מדיניות פרטיות עכורה

אף על פי כן, רק 22 אחוז מהנשאלים בסקר משני צידי האוקיאנוס האטלנטי אמרו שהם למעשה קוראים את מדיניות הפרטיות במלואה לפני שהם מקבלים אותה. זה ככל הנראה קשור לעובדה שמדיניות פרטיות קשה לקריאה ומבלבלת מאוד מלכתחילה, אמרה לינץ '. אם המדיניות הופכת לפשוטה יותר, אנשים יידעו מראש מה הם מסכימים ויוכלו לקבל החלטות טובות יותר.

סנטימנט זה הדהד במהלך פאנל "יום פרטיות נתונים" באירוע העירייה של Open Trust Alliance בעיר ניו יורק. סאל טריפי, קצין הפרטיות הראשי של מסלקת ההוצאה לאור, תיאר כיצד החברה כיווצה את מדיניות הפרטיות שלה כך שהמשתמשים יוכלו להבין מייד מה נאסף ואיך משתמשים בה. משתמשים רוצים לדעת מה קורה עם הנתונים שלהם, אך הולכים לאיבוד כשהשפה מעורפלת והמידע מתפרש על פני מדיניות מרובה, אמר.

פרטיות כתכונה

משתמשים בוחנים חברות על "חדשנות טכנולוגית", ודואגים פחות מדוחות שקיפות מפורטות, אמר לינץ '. הלקוחות מצפים כי הגנות פרטיות חזקות יהיו מובנות בטכנולוגיה. הם רוצים גם בקרות פרטיות המאפשרות להם לנהל את העדפותיהם, פרטיות צריכה כעת להיות תכונה, אמר לינץ '.

חברות צריכות להתחיל לחשוב על הדרך "האחראית" להשתמש בנתונים, לעומת רק תלוי המשתמשים כדי להעביר את העדפותיהם.

זה חשוב במיוחד עם סיכויים של מחשוב לביש ואינטרנט של דברים, מכיוון שישנם פעמים שלא יהיה זה מציאותי לבקש הסכמת משתמשים. מכשירים מסוימים תמיד יהיו אישיים, כמו לביש, והתעקשות שמשתמשים צריכים לבטל את הסכמתם לאיסוף נתונים פשוט לא הגיוני.

באירוע בניין העירייה של OTA היה גם דיון מסוים באופן שבו המשתמשים צריכים לנצל את הכלים שכבר עומדים לרשותם, כמו הפעלת גלישה בסתר "גלישה בסתר" באנדרואיד או בחירה "אל תעקוב" במכשירי iOS. משתמשים המודאגים ממעקב אחר מיקום צריכים לכבות רשת GPS או Wi-Fi כאשר אינם בשימוש. הם יכולים גם לבדוק הרשאות אפליקציה ולא להתקין אפליקציות שמבקשות גישה לנתוני מיקום ללא סיבה אמיתית, אמר מארק גולדשטיין, יועץ אסטרטגי של OTA.

יש עוד דרך ארוכה לפני שנוכל לומר שיש לנו שליטה מלאה על פרטיותנו באופן מקוון, אך ישנם כמה דברים שאנו יכולים לעשות, וחברות מתחילות להתייחס ברצינות לדאגות המשתמשים. זו התחלה טובה.