מה שסמסונג לא קשור לתפוח | טים באגרין

צפו בכל התמונות בגלריות

קצת התבשעתי מהפרסומות שסמסונג מציגה כי אפל העתיקה את קו הטלפונים החכמים של ה- Galaxy Note עם מכשיר האייפון 6 פלוס החדש. איזה בזבוז של דולרים שיווקיים. בטח, אפל אינה הראשונה שמשחררת טלפון הדומה בגודלו ל- Galaxy Note אך LG, נוקיה, HTC ורבים אחרים עשו את אותו הדבר.

מודעה זו מתרחשת של חוסר ביטחון ומסיבה טובה. עסקי הסמארטפונים של סמסונג מותקפים בכל היבשות. שיאומי אכלה את נתח השוק שלה בסין ובחלקים מאסיה. ואפל הולכת להיות מתחרה גדולה עוד יותר של סמסונג עכשיו שיש לה סמארטפונים גדולים יותר.

תחרות מסוג זה כבר משפיעה רבות על הכספים של סמסונג. מספרי הרווחים שלה ברבעון האחרון ירדו ב -25 אחוזים לעומת הרבעון המקביל לפני שנה. וסמסונג כבר הזהירה את השוק שגם המספרים שלו יירדו ברבעון הזה. תאר לעצמך אילו מספרי החג של סמסונג ישווקו לכך שאפל הצליחה להשיג מכירות ורווחי שיא עבור מכשירי האייפון החדשים שלה.

באופן אישי, אני מעריץ גדול של מוצרי סמסונג. הם עשויים היטב וברמת החומרה מראה חדשנות. למעשה, אני סוחב איתי את ה- Galaxy Note 3 וגם לובש את שעון השעון החכם Gear 2 כל הזמן. עם זאת, אני לא בהכרח נאמן לסמסונג. כמו הרבה אנשים אחרים המשתמשים במוצרי אנדרואיד, מעבר למוצר אנדרואיד אחר שנראה שאני או אחרים רואים שהוא חדשני יותר או יותר טוב יהיה קל. הסיבה לכך היא ש- Android למעשה זהה בכל המוצרים הללו וכיום יש פחות ופחות חדשנות ברמת החומרה כדי לתמוך בנאמנותי לסמארטפון אחד ממותג אנדרואיד על פני אחר.

למעשה, מחשב העבר מהווה תוצאה נהדרת לוויכוח אנדרואיד לעומת iOS של ימינו. כאשר IBM הציגה את המחשב האישי המקורי שלה בשנת 1981, היא השתמשה במערכת הפעלה בשם DOS. אך מערכת ההפעלה הזו לא הייתה קניינית ולמעשה, מיקרוסופט הצליחה להעניק לה רישיון לכל חברת מחשבים שתשלם את דמי הרישיון. בשנת 1983, Compaq הפך לשיבוט הראשון ובעקבותיו הגיעו במהירות טושיבה, HP, AST, Acer, ואז Dell. בעוד שחברות מסוימות היו נאמנות ליבמ, די מהר התפוצץ שוק המשובטים של יבמ למחשב והתפקיד של יבמ כמובילה במכונות מבוססות DOS דולל באופן דרמטי.

אני עוקב אחר אפל כבר שלושה עשורים והתחלתי למצוא משהו עם משתמשי אפל שמעולם לא ראיתי אצל משתמשי מחשב. זה התחיל עם Apple II אבל באמת עלה לרמה חדשה עם הצגת ה- Mac. מה שראיתי היה קהל של חובבי אפל שבסופו של דבר פרחו בנאמני אפל. בהשקת ה- Mac בשנת 1984 נדהמתי מהאווירה הכמעט ספורטיבית "ראה ראה" שהתרחשה במרכז פלינט. השתתפתי בישיבות בעלי המניות של אפל במשך שלוש השנים שלאחר מכן, גם במרכז פלינט, ולמרות שלא הוכרזו מוצרים חדשים גדולים, הקהל התלהב לא פחות ממה שאפל נאלצה לשתף.

בסיס מאווררים מסוג זה ממש התופף אלי כשאפל פתחה ייצור / מחסן בפרמונט, קליפורניה בסוף שנות ה -80. אפל הודיעה על מה שחשבתי שיהיה טקס פשוט בפתיחת האתר, אבל כשהגעתי לשם היו לו סטים של מלבינים מול הבמה ומסביב ומאות אוהדי אפל הופיעו לעודד אותם.

צפו בכל התמונות בגלריות

ככל שאפל הגדילה את איכות מוצריה והקימה מערכת אקולוגית עשירה, רמת הנאמנות הזו רק הפכה בולטת יותר. עשרות מיליוני אנשים קונים למערכת האקולוגית של אפל ולעולם לא עוזבים. הם מתרגשים בכל פעם שאפל מציגה מוצר חדש. הם עומדים בתור במשך ימים רבים כדי להיות הראשונים לשים יד על אייפדים חדשים ואייפונים חדשים למרות שיש אלטרנטיבות למה שאפל השיקה.

ועכשיו כשיש מכשירי אייפון גדולים יותר, אפל תמשוך את מה שאנחנו מכנים ממתגים, אנשים שהשתמשו בסמארטפונים בפלטפורמות אחרות שעשויים לעבור לאפל. היה לנו מקור קרוב לסמסונג שיאמר לנו שסמסונג ביצעה סקר מדוע אנשים קנו את המסך הגדול יותר Galaxy Note וגילו שבאותה עת גדול יותר נחשב לטוב יותר. אכן, ה- Galaxy Note בגודל 5.7 אינץ 'נחשב לטלפון פרימיום וזה היה נהג גדול. עכשיו כשאפל יש טלפונים באותו הגדלים, כל יתרון שהיה לסמסונג כאן הוא פוחת.

אבל זה היבט הנאמנות של משתמשי אפל שסמסונג לא מבינה. היא מנסה לעודד השראה לאותה סוג של מסירות, אך לא הצליחה הצלחה מועטה מחוץ לקוריאה. אפילו בקוריאה אנו שומעים שיש ביקוש עצום לאייפונים החדשים, שצריכים להיות סטירה בפניו של סמסונג. סקרים מראים שמשתמשי סמסונג רבים גם הם בעלי עניין אמיתי בטלפון האנדרואיד החדש של LG, כמו גם באלה של HTC. יש נאמנות לאנדרואיד אך לאו דווקא לסמסונג בכלל. זה שיבוט המחשב האישי שוב ושוב. חומרה מתקשה להבדיל בעוד הערך האמיתי הוא בתוכנה ובשירותים הפועלים על הפלטפורמות ואפל מצטיינת בכך.

יש עוד נושא שעומד להיות בעיה גדולה גם עבור סמסונג ומתחרות אחרות של אפל. מערכת התשלומים החדשה של אפל יכולה להיות מבדילה ענקית. כן, אנדרואיד תמכה ב- NFC במשך שנים אך ארנק Google לא הצליח במיוחד. אחד המנהלים של חברת בנקאות אמר לי שהסיבה העיקרית לכך שארנק Google לא הצליח היא שגוגל רוצה את נתוני המשתמש ואת מה שהמשתמשים קנו כדי למקד אותם למודעות בעתיד. עכשיו לעומת זאת לגישה של אפל לתשלומים. אפל לא תדע מה נקנה, ושום נתוני תשלומים בפועל לא יעברו לסוחר. הסיבה לכך היא שעסקת התשלומים עושה שימוש בקוד מספרי חד פעמי הקשור לכרטיס האשראי של האדם והעסק מקבל רק קוד חד פעמי זה כדי לאפשר את העסקה.

המודל העסקי של אפל מאפשר עסקה חסרת פנים זו אך המודל העסקי של גוגל אינו עושה זאת. ללא נתוני עסקאות שניתן להשתמש בהם למודעות ממוקדות, לגוגל אין דרך להרוויח כסף מעבר לדמי עסקה קטנים אם הבנקים אפילו ייכנסו למערכת.

אפל יכולה להשתמש בתוכנית התשלומים שלה, שקשורה ל- iOS 8, כדי לשאת אנשים עוד יותר למותג אפל ולהניע נאמנות גדולה עוד יותר. התוכנית החדשה של אפל מעניקה אמון, וזה קריטי אם תוכנית התשלומים שלה תעבוד. אלא אם כן סמסונג וקהל האנדרואיד יוכלו לעקוף את התיאבון הבלתי יודע שובע של גוגל לדעת מי אתה ומה קנית כדי שיוכלו למקד אותך למודעות, גישת התשלומים של אפל עשויה לגרום נזק רב עוד יותר לתוכנית הסמארטפונים של סמסונג.

אני ממשיך להיות נדהם מהעמידות של בסיס המעריצים של אפל והנאמנות שיש להם כלפי אפל. אני כן רואה חלק מזה עם קהל אנדרואיד אבל הנאמנות היא לאנדרואיד, לאו דווקא למותג אחד. אני רואה בזה אתגר גדול עבור כל אחד מספקי האנדרואיד שכן הנאמנות אליהם פשוט לא נמצאת. מצד שני, בסיס המעריצים הנאמן של אפל פשוט ממשיך להניע אותם לעבר רווחי שיא.

צפו בכל התמונות בגלריות