מה לעשות כאשר המדפסת לא תדפיס מסמך

לפעמים טכנולוגיה מוזרה. אני יכול לשלוט על התרמוסטט שלי בקולי, אבל איכשהו מדפסות מרגישות מבלבלות ולא אמינות כמו לפני 10 שנים. אם המדפסת שלך זורקת לך שגיאה (או פשוט מתעלמת מדרישותיך לחלוטין), הנה כיצד לפתור את הבעיה כדי שתוכל לחזור לעבוד.

בדוק את אורות השגיאה של המדפסת

מדפסות ככל שיהיו, מדפסות לפעמים אומרות לך מה הבעיה, כדי שתוכל להימנע מניסוי ושגיאה בדרך שלך בתהליך פתרון הבעיות. ייתכן שהמדפסת שלך מציגה הודעת שגיאה דרך סדרת אורות הצבעוניים מהבהבים ומצביעים על המדפסת עצמה.

לא תמיד ברור אילו נורות משמעות מה, אולם ייתכן שתצטרך לבדוק את המדריך כדי לפענח את מה שהמדפסת אומרת. אם איבדת את המדריך, בדרך כלל תוכל להוריד עותק PDF מדף התמיכה של היצרן עבור המדפסת שלך.

לאחר שהבנתם את השגיאה - למשל חסימת מדפסת או ללא דיו - קפצו אל החלק המתאים במדריך זה כדי לאבחן אותה עוד יותר. (ואם המדפסת שלך לא מציגה שגיאה, המשך לקרוא.)



נקה את תור המדפסת

לפעמים, תור ההדפסה של המחשב שלך יכול להיתקע במסמכים ישנים שלא הצליחו להדפיס מסיבה זו או אחרת, תוך שהוא מרים את המסמך שאתה זקוק לו כרגע.

לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל המדפסת באזור ההודעות של Windows, ובחר באפשרות פתח את כל המדפסות כדי לראות רשימה של פריטים שעמדו בתור. ב- macOS, אתה יכול לראות את התור מתוך העדפות מערכת> מדפסות וסורקים> פתיחת תור הדפסה. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל הפריטים הישנים ונקה אותם כדי לקבל דברים שוב.

לחלופין, ב- Windows, אתה יכול להפעיל מחדש את מכשיר ההדפסה, שינסה להדפיס את המסמכים כאילו הוסיפו זה עתה לתור (כדי שלא תצטרך לנקות אותם).

יש כמה דרכים לעשות זאת, אך הקלה ביותר ככל הנראה היא משורת הפקודה. פתח את תפריט התחל, חפש "שורת פקודה", לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על האפשרות שמופיעה ובחר באפשרות הפעל כמנהל. לאחר מכן הדבק את הפקודות הבאות ולחץ על Enter אחרי כל אחת מהן:

• ספוילר להפסיק נטו - -
• del% systemroot% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ * / Q / F / S
• מתחיל נטו

עם כל מזל, הדבר יחזיר את המדפסת לחיים ותקבל את המסמך אליו חיכית.



תמצק את החיבור

זה אולי נשמע מטופש, אבל אם היה לי ניקל בכל שעה שבזבזתי על פיתרון תקלות של משהו שלא מחובר לחשמל, הייתי באמצע לקנות בר סניקרס. ודא שכבל ה- USB מחובר היטב לשני הקצוות וכבל הכבל מחובר לקיר. אתה אף פעם לא יודע מתי מישהו ניתק אותו כדי לטעון את הטלפון שלו בלי לספר לך.

אם אתה מנסה להדפיס באמצעות Wi-Fi, נסה לחבר את המחשב דרך USB כדי לראות אם זה עובד במקום זאת - אם כן, אתה יודע שהבעיה קיימת בחיבור ה- Wi-Fi ויכול למקד את המאמץ שלך שם.

האם המדפסת שלך מקבלת איתות מספיק טוב? בדוק אם המדפסת מופיעה ברשימת הרשת של הנתב שלך, או נסה לקרב את המדפסת לנתב כדי לראות אם היא פשוט מחוץ לטווח. אין בדיחה, המדפסת של חמי אינה עובדת אלא אם כל הדלתות בקומה העליונה פתוחות, מכיוון שהן מכשילות את אות ה- Wi-Fi החלש כבר.



ודא שיש לך את המדפסת הנכונה

שוב, זה אולי נראה בסיסי, אך האם אתה בטוח שהפנית את המסמך למדפסת הנכונה? אם השתמשת במחשב שלך עם מספר מדפסות - נניח, אם אתה הולך קדימה ואחורה בין הבית למשרד, או אם זה עתה יש לך מדפסת חדשה בבית - ייתכן שמערכת Windows מנסה לשלוח מסמכים למדפסת הלא נכונה.

נסה להדפיס את המסמך שוב, וודא שאתה בחר קובץ> הדפס מהתפריט ולא באמצעות קיצור דרך. לאחר מכן, שימו לב לאפשרויות המופיעות - אם התפריט הנפתח מציג מדפסת שונה מזו הרצויה, לחצו עליה כדי לבחור במדפסת הנכונה לפני שתמשיכו. בתוכניות מסוימות, כמו גוגל כרום, ייתכן שתצטרך אפילו ללחוץ על ראה עוד לקבלת רשימה מלאה של מדפסות מחוברות.



התקן את מנהלי ההתקנים והתוכנה

כשאתה מחבר מדפסת למחשב האישי שלך, Windows תופס בדרך כלל את מנהלי ההתקן הדרושים עבורך. אך במקרים נדירים יתכן שתצטרך לפנות לאתר של יצרן המדפסות, לחפש את דף התמיכה עבור הדגם שלך ולהוריד את מנהל ההתקן או את חבילת התוכנה ידנית - כך שאם לא עשית זאת, נסה זאת כעת.



הוסף מדפסת

אם אתה משתמש במדפסת שלך דרך Wi-Fi, ייתכן שתצטרך להוסיף אותה לרשימת המדפסות הזמינות של Windows לפני ש- Windows תציע אותה כאופציה.

במערכת Windows 10, עבור אל הגדרות> מכשירים> מדפסות וסורקים ולחץ על הלחצן הוסף מדפסת או סורק. במערכת Windows 7 זה נמצא תחת לוח הבקרה> התקנים ומדפסות.

במחשב Mac תעבור אל העדפות מערכת> מדפסות וסורקים ותלחץ על סימן הפלוס. על המחשב האישי שלך לחפש מדפסות ברשת, וכאשר הוא ימצא את זו שאתה מחפש, לחץ עליה כדי להוסיף את המדפסת לרשימה שלך. כעת, אתה אמור להיות מסוגל להדפיס מסמך.



בדוק שהתקנת נייר מותקנת (לא חסומה)

אני הולך לנחש שכבר הבטחת שהנייר נמצא במגש, אבל למקרה: הכניס נייר למגש. לפעמים, עם זאת, מדפסות הן עדינות - יתכן ונטען נייר, אבל אם המדפסת לא מצליחה לתפוס אותה, היא תחשוב שהיא ריקה. נסה להסיר את מגש הנייר, ליישר מחדש את הנייר ולהחליק אותו פנימה.

במקרים אחרים יתכן ונייר תקוע במנגנון. בדרך כלל המדפסת שלך תגיד לך זאת, ועליך רק לפתוח את לוח הגישה ולשלוף את הנייר המקומט החוצה. (שוב, ייתכן שתצטרך לעיין במדריך שלך אם אינך בטוח איפה הוא נפתח.)

במקרים מסוימים, המדפסת יכולה לומר שיש חסימת נייר גם אם אינך רואה גיליון נייר תקוע במנגנון. כשזה קורה, יתכן ויתקבלו חתיכות נייר קטנות יותר או שאריות אחרות בתוך הגלילים שלא תוכלו לראות. משמעות הדבר שתצטרך להסיר חלק מאותם רכיבים כדי לפתור את הבעיה. אם לא נוח לך לעשות זאת, הביא אותו לחנות לתיקונים למחשבים לקבלת עזרה.



התעסק עם מחסניות הדיו

אם המדפסת שלך אומרת לך שיצא דיו, אבל אתה יודע שזה לא, ישנם כמה דברים שאתה יכול לעשות. ראשית, ראש ההדפסה עשוי להיות סתום או מלוכלך ותוכלו לנקות אותו דרך שגרת הניקוי המובנית של המדפסת (שתמצאו בהוראות המדריך).

לחלופין, אם ראשי המדפסת שוכבים על מחסניות הדיו עצמן - רצועת הנחושת הקטנה בה יוצא הדיו - אתה יכול לסלק אותו במגבת נייר רטובה כדי לנקות אותה. ברגע שהדיו מתחיל לזרום בצורה חופשית יותר על המגבת, תנו לו טביעה מהירה בעזרת מגבת נייר יבשה לפני הכנסתם מחדש של המחסנית למדפסת.

אם יש לכם מדפסת לייזר, יתכן שתוכלו להוציא מעט יותר טונר מהמחסנית על ידי ניעורו מצד לצד ואז להכניס אותו מחדש.

לבסוף, ייתכן שהמדפסת שלך פשוט לא מבינה שאתה מכניס מחסניות דיו חדשות. אם הוא אינו מגלה דיו חדש באופן אוטומטי, יתכן שיש הגדרה במדפסת המאפשרת לך "לאפס" את רמות המילוי. עיין במדריך המדפסת כדי לראות כיצד בדגם הספציפי שלך.

זכור שגם מחסניות צד ג 'מסוימות עלולות לגרום לבעיות, לכן נסה מחסניות מקוריות של יצרן המדפסת כדי לבדוק אם הן עובדות טוב יותר.



הפעל את הבדיקה העצמית של המדפסת

אם עדיין אינך מצליח להבין את הבעיה, הדבר עשוי לעזור לבצע מספר בדיקות אבחון. גם המדפסת וגם המחשב שלך יכולים להדפיס דפי בדיקה שעשויים לעזור לך לצמצם את הבעיה.

לרוב ניתן לבצע את הבדיקה העצמית של המדפסת על ידי לחיצה על סדרת לחצנים כאשר המדפסת מתגברת, שתמצאו במדריך המדפסת. ניתן להדפיס את דפי הבדיקה של חלונות על ידי כותרת להגדרות> מכשירים> מדפסות וסורקים, בחירת המדפסת, לחיצה על כפתור ניהול ולחץ על הדפסת דף בדיקה.

אם דף הבדיקה של המדפסת שלך יוצא בסדר אבל Windows זורק שגיאה, אתה יכול להיות בטוח באופן סביר שיש לך בעיה בתוכנה. אם המדפסת אפילו לא יכולה להדפיס דף בדיקה משלה, תרצה להתמקד בתיקון המדפסת ולא בבעיות מנהל התקן או תוכנה. אם יתמזל מזלכם, המדפסת עשויה אפילו לתת לכם דף בדיקה עם קוד שגיאה או מידע אחר עליו תוכלו לפענח.