תוכן עניינים:
וִידֵאוֹ: 4%~`∫ƒ∆∑˜∂ˆ∑ª•£¥ª® (נוֹבֶמבֶּר 2024)
בשבוע שעבר הודיעה VMware כי הם משיקים שורה של יכולות "חכמות" עבור מוצר VMware Workspace One שלה שמטרתו לספק תובנות של לקוחות ולשפר את האבטחה. על ידי שימוש בלימוד מכונות (ML) וטכנולוגיות אחרות, על פי הדיווחים, פלטפורמת ניהול הזהויות תעקוב אחר התנהגות המשתמשים, ביצועי התוכנה ומידע על חומרה. תכונות אלה מגיעות בתקופה בה כמות הולכת וגוברת של יישומים עסקיים מיישמת יכולות בינה מלאכותית (AI).
ניהול אינטליגנטי
לפני שתסתכל מקרוב על היכולות החדשות, חשוב להבין מה בדיוק VMware Workspace One. עבור הלא-יזומים, הפלטפורמה מאפשרת למחלקות IT לנהל מרחוק את כל המכשירים והתוכניות של העובדים, לא משנה היכן הם נמצאים. זה כולל כל דבר, החל ממכשירים ניידים ושולחנות עבודה וירטואליים ליישומים כמו פלטפורמות ניהול קשרי לקוחות (CRM). בתורו, הפיתרון מספק למשתמשים גישה בשירות עצמי ליישומים המועדפים עליהם באמצעות אפליקציית VMware Workspace במחשב שלהם, שם הם פשוט מזינים קבוצה אחת של אישורי כניסה לתוכניות שלהם. כשבדקנו את הפיתרון של VMware Workspace One בשנה שעברה, התרשמנו מהתכונות שלו והעניקנו לו את דירוג ה -4 “מצוינים” שלנו.
אינטליגנציה של סביבת עבודה אחת הייתה הראשונה ביכולותיהן שהוכרזו לאחרונה עבור הפלטפורמה. על ידי שימוש ב- ML, התוכנה תפקח כעת ותקצור נתונים מרשת הלקוח כדי לסייע באיתור הזדמנויות לשיפור. הפלטפורמה מציעה גם כלים להדמיה כדי להפוך את הבנת התובנות לפשוטות יותר.
לדוגמא, נניח שהחברה שלך פרסה אפליקציה חדשה לעובדים והשימוש באפליקציה הוא הרבה מתחת למה שקיווית. מודיעין עבודה אחד, שיכול כעת לעקוב אחר ביצועי האפליקציות, יגיד לך שרוב העובדים שלך משתמשים בגירסה איטית ומיושנת של האפליקציה. על ידי שימוש ביכולת המודיעין החדשה, יש לך כעת את התובנות לאתר את הבעיה ולהורות לעובדים שלך לעדכן את האפליקציה. התכונות של סביבת עבודה אחת מודיעין זמינות כעת.
VMware הודיעה גם על השקת רשת אמון העבודה Workspace One שלה. בעיקרו של דבר, VMware פתחה את ממשקי תכנות היישומים של הפלטפורמה לרשת שותפים נבחרת הכוללת Crowdstrike, McAfee, Symantec ושחקני אבטחה גדולים אחרים. VMware אפשרה גם לחברות אלה להזין נתונים לפלטפורמה. נניח שיש איום אבטחה ברשת שלך שמשפיע על מחשבי Windows שלא נענו עד כה. בתיאוריה, שותפים אלה, עם שפע הידע שלהם באיומי אבטחת הסייבר האחרונים, יוכלו להזין התראה לגבי המערכות שלא הוגדרו ל- VMware Workspace One. אתה יכול אפילו להגדיר כלל לדחיפה אוטומטית של עדכונים מסוג זה.
דיוויד גרנט, סגן נשיא לשיווק ב- VMware, אמר: "על ידי מינוף בסיס הידע של שותפים אלה, אנו נמצאים במצב בו אנו מתאימים הרבה יותר לזהות במהירות איומים ולפתור את הבעיות הללו. לקוחות יוכלו לנצל את רשת אמון העבודה Workspace One בהמשך האביב.
כלים עסקיים חכמים יותר
חליטת VMware של יכולות "חכמות" עבור VMware Workspace One דומה למה שראינו באזורים אחרים בנוף התוכנה העסקית. החודש בלבד, מיקרוסופט הודיעה על מערכת כלים חדשה עם מה שמכונה "תכונות חכמות", כולל יכולות חדשות לפלטפורמת Microsoft Power BI שלה. צ'אט בוטים של AI משתלטים על תוכנת שירות הלקוחות שלנו ומוצרים עמוסי AI הופכים להיות יותר נפוצים במקום העבודה.
Pam Baker הוא אנליסט עסקי, תורם PCMag המתמחה באנליטיקה, ומחבר הספר Divination Data: Big Data Strategies . בייקר בילתה חלק ניכר מהקריירה שלה בכיסוי עולם ה- Big Data והשפעתו. בעוד שהטכנולוגיה בהחלט מרגשת, היא טוענת כי יוזמות "אינטליגנטיות" אלה אינן חסרות המשוכות שלהם.
"בייקר טוב רק כמו הדגמים שלה ולא כל הדגמים נוצרים שווים", אמר בייקר. "יתר על כן, קשה מאוד לבדוק דגמי ML מכיוון שכמעט בלתי אפשרי להשיג את אותו תפוקה משתי ריצות זהות. וקשה מאוד לשנות, לתקן או לנהל מודל שאי אפשר לבדוק." לטענת בייקר, הדבר ידוע בתחום המחקר כ"משבר לשחזור ML."
באשר להבטחות האבטחה ש- VMware וספקים אחרים הבטיחו בכל הקשור ל- ML, בייקר היה זהיר באותה מידה. "לעתים קרובות ספקים מגישים יכולות ניבוי למטרות ביטחון, אך לוקחים זאת עם גרגר מלח", אמרה. "ML עובדת בצורה סבירה עם ניתוח התנהגות בחיזוי איומי פנים, והיא עובדת בצורה סבירה בניבוי וגילוי מוקדם של איומי אבטחה ידועים. אבל היא לא יכולה לחזות איום אבטחה או פגיעות שאינם ידועים. המפתח הוא להבין את האיומים שלו. מגביל אך ממנף את נקודות החוזק שלו."
כדי לנסח זאת במונחים ידידותיים יותר לחנונים, בייקר השתמש במטאפורה מעניינת. "זה לא באטמן. זה יהיה אנליסט אבטחה ייעודי, " אמרה. "ML הוא רובין, המבקש המסייע. אבל באטמן עדיין זקוק לחגורת השירות שלו."
