מרכז ברקליס הוא אחד המקומות המתוחכמים ביותר מבחינה טכנולוגית בעולם. ביתם של רשת ברוקלין ותושבי ניו יורק, חלל האירועים הרב-תכליתי אירח את כולם מג'יי זי ועד האחים רינגלינג וקרקס ברנום וביילי. הקהל באירועים אלה מגוון להפליא, אך לכולם יש דבר אחד משותף - הם רוצים להישאר מחוברים.
"ברקליס הוא חלון ראווה נהדר עבור אנשים להבין כיצד הטכנולוגיה יכולה להשלים את החוויה החיה", אומר כריס ווייט, מנהל אתר האינטרנט של הדברים והאינטרנט של הכל בסיסקו. "אנשים רוצים לשתף ולהגביר את החוויה."
אם אתה נמצא במרכז Barclays, אתה יכול לגשת אל Wi-Fi. ווייט אומר כי 98 אחוז מהמשתתפים מגיעים עם סמארטפון, ו -70-80 אחוזים מצפים להיכנס לאינטרנט באירוע. אספקת גישה אלחוטית בזירה שיכולה להכיל עד 19, 000 איש אינה דבר קל.
"העיצוב בפועל של הצבת Wi-Fi באצטדיון הוא מורכב במיוחד", אומר ווייט. "זה לא קשור לכיוון Best Buy ולאסוף נתבים מסוימים."
טרוויס סמפסון הוא המנהל הבכיר של טכנולוגיית המידע במרכז ברקליס. תפקידו היה לוודא שרשת ה- Wi-Fi אכן עובדת. "הלכנו עם Wi-Fi בצפיפות גבוהה", הסביר סמפסון. "אנו יכולים לאפשר עד 21, 000 איש ב- Wi-Fi עם חיבור רציף בכל עת."
חלק גדול נוסף מהחוויה המחוברת של Barclays הוא האפליקציה של המקום. זמין עבור אנדרואיד ו- iOS, זה משמש לוח בקרה כף יד לכל הזירה, עם מידע רקע על הצוות או האמן שאתה צופה, כמו גם האפשרות להזמין בירה ולהעביר אותה למושב שלך.
"עכשיו כשאני מחובר, איך אני גורם לחוויה הזו להיות חלקה? האפליקציה עוזרת לך להגיע למושב שלך מהר יותר, מקל על השדרוג, אתה יכול לראות כמה זוויות מצלמה. יש לך חוויה דביקה יותר", מסביר ווייט.
אחד הדברים המוזרים בעמידה במרכז ברקליס ריק הוא כמה חשוך. המיתוג והבאנרים כבויים מכיוון שהמרכז משתמש בשילוט דיגיטלי כמעט באופן בלעדי. חדר בקרה יחיד שולט ביותר מ- 700 טלוויזיות HDTV, 100 לוחות תפריט הזיכיון, והתצוגה הענקית התלויה במרכז הזירה. מחדר הבקרה תוכלו להעביר מודעה או סרטון להפעלה חוזרת לכל אחד מהמסכים הללו בו זמנית.
לילות רבים, לוגן מאייר יושב בחדר הבקרה ההוא ומנהל את כל התצוגות הללו. שאלנו אותו למה כל הכפתורים האלה מיועדים.
"ברקליס קפץ אל משחק השילוט הדיגיטלי מוקדם מאוד, " אומר ווייט. "חשוב רק על היעילות והגמישות שבאפשרותך להגדיר מחדש את המסר השיווקי שלך בפעם."
Barclays מכוון גם מיקרו ללקוחות בתוך האצטדיון לעסקים באזור. "אחד הדברים הייחודיים בברקליס הוא שהם מנסים להתחבר לקהילה", אומר ווייט. "אם אתה ספק קטן יותר אתה יכול להיכנס למרכז לשווק למבשלות הבירה המקומיות ומקומות הפיצה המקומיים."
בסופו של דבר, כל הטכנולוגיה בתוך ברקליס צריכה להציע למשתמש משהו, בין אם זה Wi-Fi, מיקום חדר האמבטיה הקרוב, או נקניקייה המועברת למושבך. "הלקוח לא מתכוון להתחבר אליך אם הוא לא יוציא מזה משהו", מסביר ווייט. "ואם הם לא מתחברים, איך אתה נשאר בקשר עם הלקוחות שלך?"
