הייתי חבר באמזון כבר זמן מה. בשנת 2014 הנחתי 98 הזמנות באתר Amazon.com, והרוב היו זכאים לראש הממשלה. לעתים רחוקות אני קונה כל דבר עד שאני בודק אם אוכל להשיג אותו בעוד יומיים או פחות, בחינם. זה כנראה הדבר הכי קרוב להתמכרות שאי פעם תהיה לי.
עם זאת, אני לא זוכר את כל פריטי הרכישה שתמצאו במזווה או בארון אוכל. הפריט היחיד המתכלה למחצה שזכרתי שקניתי כמה פעמים היה תערובת תה קר שהתקשה למצוא בחנות על בסיס עקבי.
באמזון השיקה אמזון את Prime Pantry, ספין אוף של שירות ה- Prime שלה שמתמקד בפריטים חיוניים יומיומיים. עם זאת, מכיוון שגרתי באופן זמני בפורמים, השירות לא היה זמין לי, ומיתוג Prime Pantry לא נמצא בשום מקום כשנכנסתי לחשבון האמזונס שלי. כל זה השתנה כשחזרתי לאזור העיר ניו יורק וביצעתי את הרכישה הראשונה שלי ב- Amazon Pantry. שערי השיטפון נפתחו והתסכול שלי התחיל.
אמזון הזעירה אותי על הזמינות של Pantry באמצעות דואר אלקטרוני, אבל כמי שרק הצטרף ל- BJs המקומיים, לא היה צורך או רצון מיידי לנסות זאת.
ואז, יום אחד, לאחר שגיליתי שמותי הסודה לא אזלו במלאי בחנות הקופסאות הגדולות, קפצתי על אמזון וראיתי שלא רק שיש לה את הקולה אפס היקר שלי במלאי, אלא שכל 12 מארזים היו פחותים פחות מכל מכולת. חנות באזור. אז התחלתי למלא את קופסת המזווה של אמזון שלי, שאיפשרה לי באיזה אחוז התיבה התמלאה כשקניתי. החלטתי לזרוק כמה פריטים נוספים לתיבה כדי להגיע למאה אחוז, והרגשתי די מיוחד עם עצמי. ואז נחבטתי בפרצוף במינון טוב של "אם זה טוב מכדי להיות אמיתי, זה נכון."
הזעזוע הגרוע ביותר טרם הגיע. הסתובבתי ברעיון שקבלת קופסא מצרכים של 45 קילו שנמסרה לי תמורת פחות משישה דולר הייתה למעשה עסקה טובה בהתחשב באיזו מהירות אשיג את זה. אבל אז העפתי מבט על זמן האספקה של תיבת הפלאים שלי. הערה: כל מי שיש לו היסטוריה של בעיות לב צריך לחשוב לא להמשיך. בסדר? מתחילים.
ובאותו הרגע, חלק קטן ממני נפטר. ואז פשוט כעסתי. מדוע לכל הרוחות הייתי, חברת אמזון ראש הממשלה, אשלם לאמזון כדי לשלוח לי משהו שלא אקבל במשך 1-4 ימי עסקים? זה לא שירות של אמזון פריים, זהו מבצע שמן נחשים במיטבו. למען האמת, חשבתי שזה כזה BS, שזה גרם לי, לראשונה אי פעם, להעריך מחדש אם קדימה של פריים הולכת לשמח אותי.
האמת הכנה היא שכנראה אשמור על השירות, אם כי אמזון באמת צריכה לחשוב על פיצול השירותים הדיגיטליים שלה כמו Instant Video ופעולות המסירה שלה. אבל דבר אחד בטוח, הוא באמת צריך לתכנן מחדש את ראש המזווה ולגרום לזה לעבוד כמו שחברי ראש הממשלה צפו. מכיוון שבכל פעם שאני מחובר לאמזון הלוגו של Prime Pantry בפנים שלי, וזה מתחיל לגרום לי לאהוב משירות שפעם חשבתי שהוא קרוב לשלמות כמו שתוכלו להשיג.
צפו בכל התמונות בגלריות
