הרפיון והעבודה מגדירים מחדש את משמעות הפריון

דחפתי את הרעיון שהדבר החשוב ביותר שתעשיית הטכנולוגיה יכולה לעשות הוא להפוך אנשים לפרודוקטיביים יותר.

בכנס Fortune Brainstorm Tech בשבוע שעבר, אחד המפגשים התייחס לנושא זה. קצין המוצר הראשי של הרפובליקה אפריל אנדרווד ומנהל המוצרים הראשי של WeWork, שיווה רג'רמן, דנו כיצד מוצריהם מתפתחים ומוסיפים תכונות נוספות.

אנדרווד אמר כי לסלאק, בת קצת יותר מארבע שנים, יש כיום שמונה מיליון משתמשים פעילים מדי יום וכ -70, 000 לקוחות משלמים. היא דיברה על כך שהמוצר צריך להתפתח כדי להתמודד עם חברות גדולות בהרבה שיותר ויותר "נראו פחות ופחות כמונו." כדי לטפל בכך, החברה הוסיפה תכונות כמו "רשת ארגונית" וערוצים משותפים בין חברות.

Slack משמש כמרכז שיתוף פעולה בו אנשים מאורגנים סביב ערוצים, שלדעת אנדרווד היא דרך טובה יותר לשיתוף פעולה בהשוואה לכלים כמו דואר אלקטרוני. לדבריה, צוותים מחוברים באופן פעיל לסליק במשך 10 שעות ביום, אך למעשה משתמשים בהם רק שעתיים וארבעים דקות ביום. Slack מספק נוכחות דיגיטלית הכוללת יישומים כמו התראות, אישורים ושיתוף מסמכים, כך שאנשים יכולים לבצע את עבודתם על פני פלטפורמות.

אנדרווד אמר שהכל נעשה בדיגיטציה ואוטומציה, וסלאק רוצה להיות המקום בו הכל מתכנס.

לאחר שנשאל על ידי המנחה ליי גלאגר מ- Fortune על תחרות, אנדרווד אמרה שזה לא מפתיע מכיוון ששיתוף פעולה הוא אתגר אמיתי מאוד שללקוחות מתמודדים. היא אמרה שאחריות הצוות שלה לגרום לעובדים לרצות להשתמש ב- Slack, והוסיפה כי האפליקציה כמעט תמיד מובאת לארגונים על ידי עובדים ולא על ידי IT.

רג'רמאן הדגיש כי WeWork עוסקת רק בשכירת שטח. לדבריו, מנהלי קהילות נמצאים שם כדי לעזור לאנשים להתמודד עם "אופיו המשתנה של אופן הפעולה של הטכנולוגיה", וכי מנהלים משתפים פעולה עם מעצבי חלל פיזיים כדי לעצב משרדים. פריסת בניינים בסדר גודל מחייבת איסוף נתונים על בניינים שלא היו מאורגנים קודם לכן, עבודה עם אנליטיקה, הכנתם למסד נתונים ושילוב למידת מכונות כדי לראות מה עובד.

רג'רמן אמר כי WeWork תכנן לבנות תחילה בסיס, ובהמשך לבנות יישומים כמו אורח חיים ובריאות על גבי אותה "מערכת הפעלה". במאמר מוסגר הוא דיבר על שינוי לאחרונה במדיניות החברה שלא תאפשר עוד לעובדים להוציא בשר. כ"הינדו שגדל בטקסס "הוא אמר שהוא מסוכסך באופן אישי בנושא זה, אך אישר שהוא גאה בכך WeWork משמש כחברה" מוכוונת משימה ".

• צוותים של מיקרוסופט לעומת Slack: מה ההבדל? צוותים של מיקרוסופט לעומת Slack: מה ההבדל?
• כיצד לבנות בוט רפוי כיצד לבנות בוט רפוי
• 10 מרווחים חינם מדהימים לעסק שלך 10 מרווחים חינם מדהימים לעסק שלך

בפגישה בנושא שאלות ותשובות, ציינתי כי חברות רבות דיברו על כך שקהילה ושיתוף פעולה טוב יותר יוכלו לשפר את התפוקה. עם זאת, מספרים של צמיחה בפריון נותרים נמוכים. שאלתי את הדוברים מה הם עושים כדי לשנות את זה.

אנדרווד הגיב כי "גרד ראש שלמרות שלכוח העבודה שלנו יש את הכלים הטובים ביותר שהיו להם מעולם, מספרי הפריון האלה לא משקפים זאת." היא אמרה שיש עדיין "הפוך להזדמנות". בעוד שיחה ותקשורת יכולים להתרחש בצורה יותר מסודרת עם הכלים של היום, "בקושי גירדנו את פני השטח כדי להיות מסוגלים לעזור לחברות לרתום את אותו ארכיב של שיחות, זרימות עבודה והחלטות… להבין טוב יותר את העסק שלהם ואת הארגון שלהם."

אנדרווד אמר כי סליק לוכד הרבה מידע מרומז ומפורש על ארגונים. בעוד שחלק גדול מהשיחה מתרחשת בערוצים פרטיים, היא אמרה שמה שקורה בערוצים הציבוריים יוצר הרבה מהערך. היא מאמינה שיש פוטנציאל כה רב לחשוף דברים על ארגונים, שבקרוב יתחילו לקצור את הפירות סביב הפריון. "אנחנו בדרך, " אמרה.