וִידֵאוֹ: Ultima Prova Outdoor Séries 2013 Pista das Travessas - 1-ª Manga 1/8 de Pista (אוֹקְטוֹבֶּר 2024)
במחלקות ה- IT היה קשה בשנת 2013. כל סוגי העסקים סבלו מבעיות תוכנה מהפרות נתונים ועד תקלות. מובן, שהצרכנים היו במצוקה בעקבות התרחשותם המיידית ועסקים התערבבו בכדי ליצור את המעשה ביחד. אך האם החברות הללו שינו את הפרקטיקות הישנות שלהן שהציקו אותן מלכתחילה? CAST יוצא לטיול במסלול הזיכרון של אסונות תוכנה ואחריהם השליליים של שנת 2013.
חברות מזועזעות ולקוחות זועמים
חברות הקמעונאות טארגט ואמזון גברו פעימות בשנה האחרונה. מישהו זכה לגישה בלתי מורשית ל- Target, וגנב כ -110 מיליון חשבונות אשראי וכרטיסי חיוב. הפרת חופשת החורף הזו עלתה מכירות יעד באחת מהתקופות העמוסות ביותר של השנה, והחברה סבלה מירידה בשביעות רצון ואמון הלקוחות, מוניטין של מותג נמוך יותר ובפיקוח ממשלתי נוסף. אמזון ראתה גם חוסר שביעות רצון מצד הלקוחות, והורידה את המכירות כאשר עמוד הבית שלה ירד במשך כמעט שעה. זה אולי לא נראה זמן רב, אבל עבור חברה שתלויה בתעבורה במסחר אלקטרוני, הפסד של שעה מפסיד יותר מחמישה מיליון דולר.
חברות פיננסיות כמו צ'ייס, גולדמן זקס, נטווסט ונאסד"ק מצאו עצמן גם הן בצרות. שני הבנקים חוו תקלות במערכותיהם ובסופו של דבר היו לקוחות זועמים והפסד הכנסות. חשבונות הלקוחות של Chase הציגו איזון אפס למשך מספר שעות ועסקאות עקומות התרחשו כאשר מערכת המחשבים הפנימית של גולדמן זקס שלחה בטעות הזמנות במחירים לא מדויקים.
NASDAQ, לעומת זאת, היה נושא עדכון נתונים שאילץ אותו להפסיק את המסחר במשך יותר משלוש שעות. בבורסה נרשמה ירידה במלאי של חמישה אחוזים לפחות, וכעת היא נמצאת תחת פיקוח ממשלתי מוגבר. ההפרעה הגדולה השנייה של Natwest הביאה ללקוחות אומללים בגלל מכונות מזומנים נכות ובנקאות מקוונת, ועלתה החברה מעל 150 מיליון ליש"ט.
אף אחד לא בטוח
אתרי מדיה חברתית הם נקודות חמות עבור פושעי רשת, שטוויטר גילתה את הדרך הקשה. חשבון הטוויטר של Associated Press שנפרץ ציוץ חדשות מדאיגות וטען כי פיצוץ בבית הלבן גרם לנפגע של הנשיא. הציוץ השגוי גרם לדאו לצלול וניגב 136 מיליארד דולר ממדד שוק המניות, S&P 500.
גם הממשלה אינה מוגנת מהפרות ביטחוניות או תקלות. ההשקה של Healthcare.gov יצאה לדרך סוערת עם קומץ בעיות ביצועים וביטחון. המחלקה לשירותי בריאות ושירות אנושי נאלצה להזמין תגבורת IT בכדי לפתור את ריבוי הנושאים שעלו. הכישלון של האתר גרם לממשלה לעבור למצב משבר ולהשתמש בתקציב הראשוני של 600 מיליון דולר.
תקלות בחברות תעופה הן אחת הסיוטים הגרועים ביותר שיכולים לקרות. לרוע המזל של אמריקן איירליינס, הסיוט הזה הפך לממשי כאשר היקף במערכת ההזמנות שלו ביטל 783 טיסות והותיר לקוחות תקועים ברחבי הארץ.
חברות אינן היחידות שצריכות ללמוד מהטעויות שלהן ולחדש את נוהלי האבטחה שלהן לפני שמשהו אחר ישתבש. על הצרכנים לקחת תפקיד יזום בהגנה על המידע האישי שלהם על ידי הגדרת מנהלי סיסמאות והתקנת תוכנת אנטי-וירוס. אתה לא יכול להיות אורח במשחק האבטחה; בסופו של דבר תפסיד.
