טכנולוגיה ניידת ו'ניסוי הדמוקרטיה הגדול '

לעתים קרובות אנו מדברים על איך ניתן להשתמש בטכנולוגיה כנגד טובתנו. חשבו ש- NSA ריגול או מל"טים שמציצים לחצרות האחוריות של אנשים. יש היבט מבוסס "האח הגדול" או "המדינה האומנת" לסכנות הטכנולוגיה המודרנית אם כי יש גם צד אחר לסיפור. לעיתים רחוקות אנו נתקלים בהם אך ישנן דרכים שנפרצות טכנולוגיות חדשות כדי להילחם נגד "האח הגדול" ולוודא שההמונים, לפיהם אני מתכוון לחסרי הקול, נשמעים בקול רם וברור.

הטכנולוגים מניעים חדשנות בעולמנו כיום, אך הם אינם יכולים לעשות דבר בלי רעיונות, תוכן ותשוקה של אותם "המונים רועמים המשתוקקים לנשום חופשי."

תשכח מכל מה שלמדת אי פעם כיצד למקד לצרכנים על בסיס הגזע שלהם, גילם ומיקומם; נגמרו ימי הדמוגרפיה. עכשיו פסיכולוגיה של אנשים הנמצאים כל הזמן בתנועה, מחוברים תמיד ומשדרים באופן קבוע חשובים יותר.

כיום חדשנות נוגעת למציאת קהלים עם תוכן והודעות שמתייחסים ישירות לחייהם האמיתיים. על התאגידים להבין זאת כאשר הם יוצרים גאדג'טים, מוצרים ושירותים טובים יותר; חברות סטארט-אפ צריכות להעריך זאת כשהן מתעסקות באפליקציה האחרונה שתואמת היצע וביקוש; ועל ממשלות להקשיב לקהל או במקומות מסוימים ההמון יאלץ אותם להקשיב.

כדי להבין את הקהל צריך להוציא את הראש מהענן. זה פחות על קליקים ויותר על איך קליקים מובילים לפעולה. הדוגמאות הטובות ביותר הן כאשר היצרים הופכים מדיגיטל לאנלוג בזמן אמת לטובת האקטיביזם.

דוגמה נהדרת לכך מגיעה מהפסגה של חברת Mashable. בכנס בשיתוף קרן האו"ם, אריקסון, וקרן ביל ומלינדה גייטס, הוצגו כמה מהטכנולוגים והיזמים המצליחים ביותר שכולם ממנפים את מאמציהם לשינוי חברתי ומעגנים את רעיונותיהם בטכנולוגיה של ימינו ובאפשרות לעתיד הטכנולוגיה מחזיקה פתרונות לבעיות כמו עוני, השמנת יתר ורעב.

באתר הכללים מצוין כי "ל -300 האנשים העשירים ביותר בכדור הארץ יש עושר לא פחות משלושת המיליארדים העניים ביותר." זה לא במקרה, אלא מכיוון שנמצאים בשלטון כותבים את החוקים. הפלטפורמה הצליחה למצוא דרך לתפוס את האנרגיה הסמויה של הקהל ולגרום לשינוי. המנכ"ל אלנור לדחה אמר כי הטכנולוגיה היא רק 10 אחוזים מהשינוי החברתי המוצלח. מה שבאמת חשוב זה ארגון מקומי ומספר סיפורים מקומיים.

בפרט, הוא אמר, הם סיפורים שחושפים את הבסיס וההנחות סביב מה שהוא מכנה "המיתולוגיות הפוליטיות" שלנו - סיפורים, כך הוא מתעקש, שמסבירים לא שהדברים רעים אלא מדוע הם רעים. בהתייחסותי: אל תתמקד בפרי הרקוב מהעץ אלא בשורשי העץ. אם כן, טכנולוגיה מהווה זרז ומתקן הגברה לסיפורים אלו כדי לעזור לנו להבין כיצד העולם באמת עובד ואיך אנשים יכולים לשנות דברים לטובה.

Ladha שיתף את המסקנה הזו שנה לאחר שהשיק את אחד מכלי הארגון הניידים המצליחים ביותר שראה העולם מעולם: Crowdring.

הצוות הופך שיחה שהוחמצה לחתימה מכל סיבה שהיא. שיחות שהוחמצו, המכונות גם "צפצופים", "הבזקים" או "דיג", נשמרות במכוון שיחות טלפון שנרשמות על ידי הנמען שעבורן המתקשר או הנמען לא משלמים חיובים כלשהם. נפוץ בכלכלות מתעוררות בהן שיעורי שיחות יכולים להיות יקרים, הם שולחים אותות והודעות פשוטים, כגון "אני חושב עליך" או "אני מוכן להרים אותך" ובכך להימנע מתשלום עבור SMS או זמן דיבור.

שנה לאחר שיגור המונים, הוא שימש כדי להרוג "מס על אנשים עניים" בקניה. קיצור של מס ערך מוסף, מע"מ היה למעשה מס על יסודות כמו קמח ותירס. "ריכזנו קואליציה", אומר לאדה, "הדבר הראשון שעשינו היה לשנות את שמו של המס", במקום זאת לקרוא לו המס Unga, מונח לתירס בקניה, כזה שהפך אותם הגיוניים.

תוך שבועיים בלבד הקניינים מכל שורות החברה השתמשו בפלטפורמת Crowdring, לצד כלי קמפיין מסורתיים, כדי להפיץ את המסר כי מס מע"מ הוא באמת מס אנטי עניים. זמן קצר לאחר מכן, רוב הקניינים דיווחו כי המס Unga היה אחד משלושת הנושאים המובילים שדאגו להם. המס הובס במהדהד.

מה זה אומר לנו? בלי "האנשים" או "הקהל", טכנולוגיית הנייד לא אומרת דבר. יש להשתמש בטכנולוגיה ככלי שבמרכזו אנשים על מנת למקסם את הטוב החברתי, את הצדק ואת השוויון.

זה גם אומר לנו שרק שרדנו את פני השטח של המקור לקהל לטובה, וטכנולוגיה ניידת עשויה להיות חלק ממנה, כמו שאמר לדחה, "ניסוי נהדר בדמוקרטיה העולמית."