הפיתיון והמתג המקוון של מיקרוסופט

השערוריה הגדולה השבוע: המהפך הפתאומי ביחס לאחסון הענן ה"בלתי מוגבל "של OneDrive של מיקרוסופט למשתמשים ב- Office 365. החברה הציעה מספר הצעות אחסון ענן אחרות בחינם, מאוד נדיבות, אך היא לא מתכוונת לספק אף אחת מהן החל מהשנה הבאה..

קהילת הטכנולוגיה מורכבת מכיוון שמיקרוסופט גילתה לפתע שאנשים משתמשים בעצם בענן כמו שמיקרוסופט רצתה. אחרי הכל, במקרים מסוימים, הלוגו של מיקרוסופט OneDrive קיבל את התג "מקום אחד לכל דבר בחייך."

כנראה שלא.

אתה יכול לקרוא את כל המציצות בכל מקום ברשת. התלונות הבסיסיות הן:

• מיקרוסופט הבטיחה יותר ממה שהיא יכולה לספק.
• מיקרוסופט בוכה עבירות כאשר אנשים משתמשים לרעה באחסון "בלתי מוגבל".
• מיקרוסופט נועדה להרוג רבים אם שכבות האחסון בענן שלה.
• מיקרוסופט "חושבת מחדש" על אסטרטגיית הענן שלה.

כל מה שקראתי מתעלם מהברור מאליו. זוהי תכנית שיווק בסיסית "פיתיון ומתג" מאתית של מיקרוסופט. בפעם האחרונה שהסתכלתי הייתה זו הונאה בלתי חוקית כמעט בכל מדינה ומתחננת לתביעה מאסיבית, כמו גם לפיצויים פרטיים.

מנקודת המבט שלי, מיקרוסופט שמה את עצמה בסכנה משפטית.

אין שום ספק במוחי שמיקרוסופט ביצעה את הפיתיון והמתג כאסטרטגיה. הסיבה לכך היא שכאמור, אחסון בלתי מוגבל מעולם לא הוסיף.

לא פעם התלוננתי על המתמטיקה בנוגע לאחסון בלתי מוגבל ובסיס הלקוחות הפוטנציאלי של מיקרוסופט. אין מספיק שרתים בעולם שמיקרוסופט תעשה את מה שהבטיחה.

זה החלק "הפיתיון". תגרום לאנשים לרעה אחרת לנסות את הצעות הענן שלה. זה היה כדי להראות לאנשים כמה קל להשתמש במנגנון OneDrive. שכן הוא אכן קל לשימוש וחלק. אני אישית אוהב את זה. ברגע שמשתמש מחובר, כל ההבטחות מושכות. ואז המציאות - המכונה גם תמחור - נכנסת.

סעיף ה- EULA Switcheroo

מיקרוסופט מאמינה כי הסכם הרישיון של משתמש הקצה (EULA) עליו הסכמתם מכסה את ה"מתג "הפתאומי. לאחר שהפראיירים נקנו למוצר וההבטחות, במיוחד הבטחת האחסון "הבלתי מוגבלת", הם שולפים את השטיח.

למען ההגינות, מיקרוסופט תציע החזר כספי למתלוננים. אבל הרעיון של פיתיון-מתג הוא עדיין משחק למרות כסף שהוחזר.

מיקרוסופט מגלה כי לא תהיה תביעה מוצלחת של פיתיון ומתג וכל העניין יתפוצץ בסופו של דבר, וזה תמיד עושה עם הצרכן השואב של ימינו. מעטים המשתמשים או המקורבים, אם בכלל, שמו לב לפן הפיתיון והמתג של זה, שהוא פתטי בפני עצמו.

מספר עורכי דין ממלכתיים יבחנו זאת בחשבון. הם יכולים להשיג את החברה במיליונים רבים. לא ברור כיצד תחומי השיפוט הבינלאומיים יתמודדו עם זה, אך אתה יכול להיות בטוח אם זה הוצע ללקוחות האיחוד האירופי, מיקרוסופט תישאר לייבוש.

הנה למה אני מקווה, אף על פי שזה ארוך-ארוך. אני מקווה שאיכשהו מיקרוסופט תולה הגנה על ה- EULA, חבורה של חוקיות אשר תמיד אומרת לקונה שאפשר לשנות את ההבטחות וההצעות לפי שיקול דעתה של החברה. במילים אחרות, אין הסכם אמיתי והחברה יכולה לעשות כל מה שהיא רוצה. חבל אם הקונה לא אוהב את זה. אני קורא לזה סעיף switcheroo.

אני לא בטוח איזו חברה הגישה לראשונה את סעיף ה- switcheroo, אבל זה גאונות מוחלטת. כולם משתמשים בזה ובתי המשפט אישרו זאת. אם ניתן להשתמש ב- EULA עבור מה שנראה כתכנית שיווק פיתיון-מתג, ניתן להשתמש בו גם לתכנית פונזי או להונאה מחוץ-ויציאה.

אני תוהה כבר שנים מדוע לחברות רכב אין קונים החותמים על EULA כדי לפטור את עצמן מבעיות הנובעות מפגמים במוצר. סימור רובנשטיין, האיש שהטמיע לראשונה רישוי תוכנה במוצרי מחשבים אישיים, אמר לי פעם שהוא בעצם מצפה לראות את הרעיון שמופעל בכל הרכישות של כל דבר. מדוע לא, אם בתי המשפט מקיימים את הרעיון?

בתוכו טמון השפשוף: בתי המשפט. אם תחום שיפוט אחד יקבל רמז ויגרש את הרישיונות הכבירים האלה אחת ולתמיד, סוף סוף יוגש הצדק. תסתיים הנפקות מזויף. הבטחות שווא שהן באמת הונאות פיתיון-מתג יעמדו לדין ככאלה.

ההבטחה לאחסון ללא הגבלה מעולם לא נשמעה כמו שצריך. זה לא מקובל לראות את מיקרוסופט באופן לא אפולוגי מושך את הצעתה בצורה כה פרועה ומתנשאת תוך האשמת המשתמשים (אשר "ניצלו לרעה" את ההצעה על ידי שימוש במה שהובטח להם).

הכל נובע מהשחיתות בתעשייה שמספקת EULA המתפתחת של ימינו. זה צריך ללכת.