מיקרוסופט מעדכנת תוכנה: חכמים חדשים ל- ai ודינמיקה 365

השבוע פרסמה מיקרוסופט מספר הכרזות בנוגע לפרסומים חדשים של תיק היישומים העסקיים העגולים שלה, וכיסו לא רק את הצעת ניהול קשרי הלקוחות שלה (CRM) אלא גם את כלי תכנון המשאבים הארגוניים (ERP) שלה. הכרזות אלה מתמקדות בפרט ביישומים חדשים, יכולות חכמות חדשות ושינויים מהותיים בפלטפורמות עצמן.

מבצעים חדשים של Dynamics 365

ההכרזה החדשה הראשונה היא תוספת של גרסה חדשה לפלטפורמת Dynamics 365 הפופולרית של החברה. Dynamics 365 for Marketing Professional Edition היא אפליקציית אוטומציה שיווקית חדשה המיועדת לחברות שמוכנות לחרוג משיווק בסיסי בדואר אלקטרוני בקצה הקדמי של מחזור מכירות.

אליזה טיילור, יישומי עסקים של מיקרוסופט, אמרה: "Dynamics 365 for Marketing Professional Edition היא באמת לארגונים שרוצים לחרוג מניהול דוא"ל בסיסי ולהיות מסוגלים לבצע ניהול קמפיינים, ניהול ניהול זרימה, מיפוי מסעות וניהול אירועים. ותעשייה במיקרוסופט. "יש לך חווית מכירות ושיווק מחוברת עבור אותם ארגונים שרוצים סוג זה של חוויה מחוברת, אך אינם זקוקים למדרגיות או שאינם זקוקים להצעות המונעות על ידי הארגון."

Dynamics 365 for Marketing Professional Edition צפויה לצאת לאוויר באפריל. מידע על מחירים אינו זמין כעת.

החברה המשיכה בנושא של שחרור גרסאות לכולם, הודיעה גם על Dynamics 365 for Sales Professional Edition. בעיקרו של דבר, גרסה זו מציעה את כל אותן יכולות אוטומציה מכירות שנמצאו i n המהדורה הארגונית אך מיועדת ללקוחות שאינם זקוקים לתכונות ההתאמה האישית של אותה גרסה. המהדורה Dynamics 365 for Sales Professional זמינה כעת.

בנוסף, Dynamics 365 for Business Central הוכרז בשבוע שעבר ויושק ב -2 באפריל. החברה אמרה כי היא תציע לארגונים פיתרון מלא לניהול כספים, תפעול, מכירות ושירות לקוחות. "זה לא מיועד רק לניהול פיננסי, הוא מכניס גם יכולות מכירות קלות ויכולות שירות. כך, אצל רבים דרכים, זו תהיה הצעה מקצה לקצה לארגונים שרוצים בכך 360 מעלות לראות את הארגון שלהם, "אמר טיילור.

לדברי טיילור, יוזמות חדשות אלה עוסקות במתן ללקוח אפשרויות נוספות בשוק. טיילור אמרה כי "הכוונה שלנו עם קו המוצרים הקיים שלנו והמהדורות החדשות שאנו מביאים למוצר היא לספק כמה שיותר בחירת לקוחות". "אחד מחזונות הליבה שלנו הוא להיות מסוגל לפגוש לקוחות במקומם. זו הייתה הכוונה המקורית של היכולת לקחת את תיק המוצרים ולארגן אותו על ידי יישומים פונקציונליים ומלאי מטרה. אנחנו רוצים להמשיך להיות מסוגלים לספק מערך מוצרים עשיר ככל האפשר של אפליקציות עסקיות, שכן צרכי הלקוחות משתנים ומתפתחים ללא הרף."

יוזמות בינה מלאכותית

זה לא סוד שרדמונד ביצעה הימורים גדולים בכל הבינה המלאכותית. תוצאות ההשקעות הללו ימשיכו לפלס את דרכן לאפליקציות העסקיות שלה. אם אתה כבר משתמש בפתרון ה- BI של מיקרוסופט, ייתכן שתעריך את היכולת להחיל את יכולות הניתוח העסקי שלה ישירות על פעולות ה- CRM שלך. Power BI לתובנות מכירות ו- Power BI לתובנות שירות הם זוג כלים חדשים שיהיו זמינים לתצוגה מקדימה מתישהו באביב. לדברי טיילור, האפליקציות החדשות הן כלי ניתוח שיכולים למנף נתונים מ- Microsoft Graph כמו גם מ- LinkedIn. הם נועדו להשלים את קו המוצרים של Dynamics.

מיקרוסופט הודיעה גם על יכולות חדשות ל- Power BI בצורה של מה שהיא מכנה "שירות הנתונים הנפוץ לניתוח." לטענת טיילור, נכתבה סכמה נרחבת עבור הפלטפורמה שתפוך אותה ליעילה יותר בקריאת נתונים מסוגים שונים של מקורות. בעיקרו של דבר, שירות נתונים נפוץ זה נועד להקל על המשימה של שילוב וניתוח נתונים מאפליקציות ושירותים עסקיים שונים בהרבה. החברה הודיעה גם על שדרוגים דומים לשירות ה- PowerApps שלה, אשר על פי הדיווחים יאפשרו גם שיפורים חדשים, כולל היגיון בצד השרת למודל שלבי תהליכים עסקיים, וכלי זרימת עבודה נוספים.