Mailchimp מתרחב כפלטפורמה שיווקית בשירות מלא

פלטפורמות שיווק בדוא"ל הן חלק מרכזי ברוב האסטרטגיות השיווקיות הדיגיטליות מכיוון שהן מספקות לא רק ערוץ היקפי יעיל, אלא גם קל לשימוש בעלות כניסה נמוכה. Mailchimp כבר זמן רב מובילה בתחום זה, אך כעת החברה מבקשת להרחיב את תיק העבודות שלה באמצעות פיתוח היכולות של מוצר הדגל שלה.

הפלטפורמה המעודכנת תאפשר למשווקים להתמודד עם משימות מפתח כמו בניית אתרים ודפי נחיתה וכן לשלוח מודעות ממוקדות דרך שירות אחד, כך אומר ג'ון פורמן, סגן נשיא בכיר למוצר ב- Mailchimp. Mailchimp רוצה לחסוך עסקים קטנים מניהול פלטפורמות שיווק מרובות.

פורמן אמר כי "השנים האחרונות עברנו מחברה שעושה שיווק בדוא"ל לעזרה לעסקים קטנים לצמוח. "זה מעבר גדול מספק שירותי דוא"ל לפלטפורמה של כל אחד."

Mailchimp תשלב כעת מערכת של תכונות לניהול קשרי לקוחות (CRM) כדי לאפשר למשווקים לאסוף תובנות אודות לקוחותיהם. זה גם משתמש במערכת של שיווק ממוקד כדי לתייג לקוחות לפי האופן שבו הם מתקשרים עם חברה. נניח שמשווק פגש לקוח בשוק איכר וביקש מדגם חינם. אתה יכול להקליט את זה ב- CRM כדרך לזכור את ההפעלה הזו. באמצעות תיוג תוכלו לראות את ערך חייו של לקוח לחברה.

תיוג הוא מרכיב מרכזי בפלטפורמת CRM שיווקית, אמר פורמן. אתה יכול לתייג אנשים ברמה האישית או ברמת הקוהורט. קבוצות קבוצות הם קבוצות של נושאים בעלי מאפיינים דומים.

בנוסף ליכולות ה- CRM, אוטומציה שיווקית תהיה תכונה מרכזית עבור Mailchimp. פלטפורמות שיווק דוא"ל מסורתיות עשויות להתמקד בפיצוצי דוא"ל יחידים, ואילו אוטומציה בדוא"ל מאפשרת לך לבצע קמפיינים דוא"ל מתמשכים יותר. עם הפלטפורמה המחודשת שלה, Mailchimp תתמודד במרחב האוטומציה השיווקית עם חברות כמו HubSpot ופרדו.

Mailchimp הוסיף בונה אתרים לעיצוב אתר פשוט. החברה תאפשר לכם לרכוש דומיין וגם לארח את האתר. החברה הציעה בעבר תבניות לדפי נחיתה, וכעת Mailchimp עוברת צעד נוסף קדימה על ידי הצעת בניית אתרים. לפי Mailchimp, כעשרה אחוזים מהמשתמשים הפעילים חסרים אתרים משלהם. בנוסף, Mailchimp הוסיפה את היכולת למקד ללקוחות באמצעות מודעות בפייסבוק ובאינסטגרם, והמלצה חכמה המופעלת על ידי תכונות של בינה מלאכותית (AI) תאפשר למשתמשים לאסוף תובנות משלהם.

כיצד AI מסייע בשיווק בדוא"ל

(זיכוי תמונה: סטטיסטה)

מעבר מעבר אך לא רחוק משיווק בדוא"ל

על פי פורמן, לקוחות Mailchimp מבקשים יותר מתכונות שיווק בדוא"ל בלבד. למרות ש- Mailchimp הציגה פלטפורמה שיווקית רחבה יותר, היא לא תפקיר את שיווק הדואר האלקטרוני, שעבורו Mailchimp הרוויחה בחירת עורכים מ- PCMag.

"דוא"ל לא הולך לשום מקום, " אמר פורמן. "זה עדיין חלק מהמוצר. דוא"ל הוא ערוץ שיווקי אחד שקשור אליו."

Mailchimp שיפרה את חבילות התמחור שלה. מכיוון שהחברה אינה מחפשת להתנכר ללקוחות השיווק העיקריים שלה בדוא"ל, משתמשים קיימים יכולים להמשיך להשתמש בפלטפורמה באותה מחירים. "אנו מקווים שיום אחד כל הלקוחות שלנו ינצלו את הפלטפורמה השיווקית המלאה שלנו, אבל אנחנו לא מתכוונים להכריח אותך לזה", כתב בן צ'סטנוט, מנכ"ל Mailchimp, שכתב היום בפוסט בבלוג והודיע ​​על הרחבת המוצר.

העדכונים של Mailchimp מופיעים היום. להלן חבילות התמחור החדשות שהיא תציע החל מ -15 במאי:

• חבילה חינמית מגיעה עם תבניות בסיסיות, שבעה ערוצי שיווק, אימיילים, דפי נחיתה, CRM שיווקי, יכולות רב ערוציות ויכולת ליצור מודעות פייסבוק ואינסטגרם. אתה יכול גם לקבל תבניות בסיסיות לבניית אתרים פשוטים כמו גם אפשרות לשלוח גלויות פיזיות.

• חבילת Essentials מתחילה ב- $ 9.99 לחודש וכוללת את כל החבילה החינמית. זה מכוון ללקוחות שעדיין ממוקדים בשיווק בדוא"ל. זה מוסיף תבניות נוספות ומיתוג מותאם אישית על גבי החבילות הקיימות כמו גם בדיקות A / B, בהן אתה בודק את הקמפיין שלך בשני קהלים נפרדים. Mailchimp מציעה גם תמיכה אימייל וצ'אט מסביב לשעון.

• החבילה הסטנדרטית מתחילה במחיר של 14.99 דולר לחודש וכוללת גישה לתבניות ואוטומציות עם קידוד בהתאמה אישית. תוכל גם ליצור דמוגרפיה חזויה של לקוחות ולמקד מחדש מודעות. פורמן אמר כי "אנו נניע את הלקוחות שלנו באמצעות החבילה הסטנדרטית שלנו." הוא הוסיף כי החבילה הסטנדרטית היא "רב-ערוצית יותר" מהשכבות התחתונות, ויכולת זו תהיה מוקד עבור Mailchimp בעתיד.

• חבילת הפרימיום, שעולה 299.99 דולר לחודש, תציע פיצ'רים מתקדמים והתאמה אישית רבה יותר ללקוחות וכן פילוח מעמיק יותר כדי להבטיח שקהלים ספציפיים יקבלו הודעות מסוימות. חבילת הפרימיום מגיעה גם עם דומיינים בהתאמה אישית ובדיקה רב-משתנית, הכוללת בדיקה אילו שילובים של נמענים מניבים את התוצאות הטובות ביותר. חבילה זו מוסיפה גם תמיכה טלפונית.

פלטפורמת Mailchimp המורחבת משלבת תבניות לבניית אתרים. (זיכוי תמונה: Mailchimp)

עזרה SMBs להימנע מפיצול

• דואר צ'ימפ
• התוכנה הטובה ביותר לשיווק בדוא"ל לשנת 2019 התוכנה הטובה ביותר לשיווק בדוא"ל לשנת 2019
• פרסי בחירה עסקית 2019: שירותי שיווק בדוא"ל פרסי בחירת עסקים 2019: שירותי שיווק בדוא"ל

כחלק מהמאמץ לעבור מעבר לדואר אלקטרוני בלבד, החברה מעוניינת לשמור על צרכי קהל ה- SMB שלה בלב הפלטפורמה שלה. הם יכולים להשתמש בעזרה בהתמדה עם חברות גדולות יותר על ידי קבלת גישה לכלים שיווקיים שונים בפלטפורמה אחת. מנהל העבודה מציין כי חברות קטנות ובינוניות נאבקות עם פיצול כאשר יש להם שיווק בדוא"ל במקום אחד וקמפיינים חברתיים במקום אחר. Mailchimp הוא חלק ממגמה זו להציע פלטפורמה אחידה לבעלי עסקים קטנים.

פורמן אמר כי "עסקים קטנים באופן כללי עייפים מעט מהכל כך להיות מקוטע." הוא ציין כי עסק עשוי להידרש לשלוף תמונות מאינסטגרם ולהכניס אותו למאגר המידע שלו ואז למקד לקהל מסוים בפייסבוק בנפרד. הם עשויים לומר, "אני לא יודע לתאם את הדברים האלה, ואני לא יודע איך לעבוד את זה", הסביר פורמן.

אנו רואים ספקים כמו Mailchimp מספקים איחוד מסוג זה בפלטפורמות השיווק של SaaS לאחרונה. חפש חברות נוספות שיעקבו אחריהן ויציעו פלטפורמה אחידה מסוג זה.