Idc: חדשנות מוכפלת תזין טרנספורמציה דיגיטלית בחמש השנים הבאות

ענף הטכנולוגיה נמצא בחלק המוקדם של תקופה של "חדשנות מוכפלת", כאשר אנו רואים את החידושים של השנים האחרונות - כולל בינה מלאכותית, אינטרנט של דברים (IoT), blockchain וממשקים טבעיים - מתרחשים ברוב המפעלים, כך אמרו מספר אנליסטים ב- IDC בכנס ההנחיות השנתי של חברות המחקר בבוסטון בתחילת השבוע.

בפגישות שונות באירוע אמר IDC כי ההוצאות לפרויקטים של טרנספורמציה דיגיטלית עומדות על 1.07 טריליון דולר בשנת 2018 והיא תצמח ל -1.25 טריליון דולר בשנת 2019 ול -1.97 טריליון דולר בשנת 2022, שיעור הצמיחה השנתי המורכב של 16.6 אחוזים. IDC אמר כי 38 אחוזים מכלל ההוצאות הטכנולוגיות היו על טרנספורמציה דיגיטלית, וכי שני שלישים מכל הפירמות פרשו יוזמות IT לתמיכה בטרנספורמציה דיגיטלית.

נשיא המרכז הבינתחומי קרופורד דל-פרטה אמר שזה היה חלק מהאבולוציה ל"פלטפורמה שלישית ", ואמר שזה המקביל לזה באמצע שנות ה -90, שם קיבלה התעשייה את חלונות 95 ואת הדפדפן נטסקייפ, מה שהוביל למה שהוא כינה" הפלטפורמה השנייה "- בעיקרון הסביבה הטכנולוגית בה היינו. הוא כינה את התקופה משנת 2007 עד 2015 תקופת ניסויים עם טכנולוגיות חדשות ומודלי מסירה, שם הוחל כמות אדירה של טכנולוגיה על דברים כמו שיתוף רכיבה ושיתוף מידע. והתוצאה היא חברות כמו Uber ופייסבוק. אולם כעת, אמר, הטכנולוגיות מיושמות על בעיות עסקיות כלליות, וכתוצאה מכך החידוש יואץ.

"אנו נראה חדשנות בקנה מידה שמעולם לא ראית", אמר דל פרטה. "תסתכל אחורה בזמן הזה ותגיד איזו תקופה מדהימה."

שואל את השאלות הנכונות

האנליסט הראשי של המרכז הבינתחומי, פרנק גנס, התייחס לפרטי פרטים, החל לשאול את דבריו ששש השאלות החשובות ביותר לשנים הבאות.

בכלכלה כולה הוא הדגיש שבעוד שהוא לא כלכלן, הוא אמר שיש לנו 10 שנים של כלכלה מתרחבת, תקופת צמיחה ארוכה מאוד, ויכול להיות שנמצא במיתון. גם אם זה יקרה, הוא אמר, הוא הפציר בארגונים "לחשוב היטב על פגיעה בבלמים", וציין את ההשקעות שאמזון ומיקרוסופט ביצעו במהלך המיתון 2007-2008 הובילו לאמזון שירותי אינטרנט ותכלת.

לדבריו אנו רואים "האצת קליטת הטכנולוגיה כמעט בכל היבט בעולם", וכתוצאה מכך, הבינתחומי מאמין כי הוצאות הטכנולוגיה יגדלו פי 2.1 מקצב הצמיחה של התוצר בין 2017 ל 2022. IDC צופה צמיחה של 5.1 אחוזים בהוצאות טכנולוגיות מעל 2018, ושיעור צמיחה של 5.8 אחוזים בחמש השנים הבאות.

ג'נס אמר כי הרעיון של "טרנספורמציה דיגיטלית" קודם למנהלים עסקיים בחמש או שש השנים האחרונות, אך עם זאת אינו הופך ל"ישן ". אבל הוא אמר, "טרנספורמציה דיגיטלית משתנה והופכת למתחכמת יותר", שכן ארגונים ממקדים תוכניות כאלה בדרכים משמעותיות יותר. IDC צופה כי עד 2020 לפחות 55 אחוז מהארגונים יהיו "נקבעים באופן דיגיטלי", עם אסטרטגיה דיגיטלית משולבת, מפת דרכים יחידה, וארכיטקטורה טכנולוגית כוללת של הארגון. זה עולה מ -46 אחוזים כיום, ובניגוד לחברות האחרות, אותן מכנה חברת המחקר "מבולבל דיגיטלית".

לדבריו, ההוצאות על טרנספורמציה דיגיטלית יגדלו ב -16.6 אחוזים בחמש השנים הבאות מ- 1.07 טריליון דולר בשנת 2018 ל -1.97 טריליון דולר בשנת 2022, פי שלושה משיעור הגידול בהוצאות ה- IT הכלליות.

טרנספורמציה דיגיטלית תלבש צורות שונות בכל ארגון, אמר, וציין כי IDC זיהה 702 מקרים של שימוש עסקי ספציפי בכל 18 תעשיות, ו -180 מקרי שימוש אופקיים.

בטכנולוגיות ספציפיות, הוא היה מאוד שורי בכל הקשור לטכנולוגיות ענן ציבוריות, שירותי מיקרו ושירותי AI.

כל הטכנולוגיות החדשות המגניבות - שירותי AI, blockchain, אבטחה ואפילו שירותי חומרה כמו GPU ומחשוב קוונטי - מגיעים מספקי הענן, אמר ג'נס, וציין כי "הענן הציבורי הופך להיות משטח ההשקה לפתרונות חדשים." אך לדבריו, החביון - הזמן הדרוש לנתונים להגיע למרכז נתונים בקנה מידה גבוה יותר ולתשובות לחזור - הוא יותר מדי בענפים כמו קמעונאות, ייצור מפעלים ושירותים פיננסיים. כתוצאה מכך, לדבריו, במהלך 12 החודשים האחרונים התפוצצה הצעות הקצה וההנחות המקומיות - דברים כמו Azure Stack, AWS Outposts and Greengrass, IBN Cloud Private ו- Google Cloud IoT Edge. "אלה הופכים לערימות החשובות", אמר וציין כי IDC צופה כי עד 2023, 30 אחוז מכל מערכות ה- IT במרכזי נתונים ארגוניים ובמיקומי קצה יפעילו שירותי מקורות ענן ציבוריים.

הוא נראה שולי באותה מידה בכל הנוגע לארכיטקטורות החדשות של שירותי מיקרוסופט, כמו AWS Labda, וכלי API חדשים וכלי ניהול API, וכיצד הם עוזרים לקנה מידה ולהאיץ את קצב הבאת השינוי הדיגיטלי לשוק. זה כולל גם תהליכי פיתוח חדשים כמו זריזים ו- DevOps. כדוגמה, הוא אמר, טרגט נהגה לשלוח קוד חדש לחנויות שלה ארבע פעמים בשנה; כעת, היא יכולה לעדכן את התוכנה פעמיים עד ארבע פעמים ביום, ולשפר את יכולתה להתחרות. IDC צופה כי עד 2022, 90 אחוז מכל האפליקציות החדשות יכללו ארכיטקטורות של שירותי מיקרוסופט; ו- 35 אחוז מכל אפליקציות הייצור יהיו ילידי ענן.

משנת 2018 ועד 2023, לדבריו, ייווצרו 500 מיליון אפליקציות חדשות, השוות למספר האפליקציות הכולל שנבנה בארבעים השנים האחרונות. זהו מספר מדהים של יישומים.

ג'נס דיבר גם על AI כ"מרכיב הסטנדרטי הבא ", ואמר שהוא יהיה כמעט בכל ההיצע שיש בשוק בעשר השנים הבאות. הוא דיבר על "AI 2.0", הרחבת היכולות שיהיו ל- AI, כמו גם סוגים שונים של AI, כמו למידת חיזוקים, למידת העברה (שימוש בנתונים קטנים), כלים נוספים לתיוג וכו '. בסך הכל, הוא אמר, יכולות ה- AI של ימינו יהיו שליש או פחות מיכולות ה- AI שתהיה לנו בעוד 5 שנים.

הוא אמר שהרבה חברות יציעו כלים AI, אך שהקרב הגדול יתרחש בקרב שחקני פלטפורמת AI, בעיקר ספקי הענן הגדולים - AWS, גוגל, מיקרוסופט, יבמ, עליבאבא ובאידו.

יש הרבה מקרים של שימוש בטרנספורמציה דיגיטלית עבור AI, אמר ג'נס, כולל שירות לקוחות, אבחון, אוטומציה של מכירות וניתוח הונאה; אך אמר שהערך הגדול ביותר יהיה ברמת הפתרונות ולא ברמת הכלים. למעשה, IDC צופה כי עד 2023, לפחות 15 אחוז מהוצאות אנליטיקה וטכנולוגיות AI ייעקרו על ידי הוצאות ברמה גבוהה יותר של פתרונות.

ג'נס סיכם בכך שדיבר על "השכונות התחרותיות" שמתפתחות - או במילים אחרות, הריכוזים הגדולים של ספקי ה- IT. לדבריו, הדבר מתחיל ב"קומת הקרקע "של ספקי תשתיות ונותני שירותי תקשורת, אך לא דן בכך רבות.

הוא הקדיש זמן רב יותר לדיון ב"מגה-פלטפורמות ", המציעות את מרבית השירותים האופקיים שבהם חברות ישתמשו. הוא אמר שיש כאן רק מקום לשלושה עד חמישה שחקנים גלובליים, וששירותי האינטרנט של אמזון ומיקרוסופט כבר השיגו נקודות, כך שהשנה-שנתיים הבאות יקבעו מי יקבל את הנקודה או שניים הבאים.

נוסף על כך "פלטפורמות מרוכזות-אפליקציות", בעיקר חברות הפורטפוליו הגדולות של תוכנת התוכנה וכו ', שלדבריו אינן מגבשות. הוא אמר שהמגמה היא שכל החברות הללו יהפכו למגה-פלטפורמה-אגנוסטיות, מכיוון שעליהן לרוץ לכל מקום. הוא ציין כי כל הספקים הללו מנסים בעצמם להפוך לפלטפורמות טובות יותר, וציין את רכישת Salesforce של מולסופט כדוגמה לחברה שמנסה לפנות למערכת אקולוגית רחבה יותר. אבל הוא אמר, עדיין יש המון עבודה. בנוסף, יש לך פלטפורמות בתעשייה המוצעות בגומחות אנכיות מחקלאות לקמעונאות, והוא אמר כי המרכז הבינתחומי עוקב אחר למעלה מ -400 כאלה, העומדים בפני אותם נושאים.

לבסוף, אמר, יש פלטפורמות אינטגרציה וניהול מרובות עננים, המציעות תוכנה ושירותים כדי לקשור הכל יחד. התוצאה של כל שש השכונות הללו, אמר, תהיה שוק דינאמי וגדול בהרבה.

התחדשות טרנספורמציה דיגיטלית

סמנכ"ל המחקר הראשי של המרכז הבינתחומי, מרדית וולן, אמר כי השינוי הדיגיטלי מונע על ידי הופעתם של "חד קרן" (סטארט-אפים המוערכים ביותר ממיליארד דולר, מתוכם אמרו שיש 275 ברחבי העולם). היא אמרה שיש שיבושים בכל ענף, וארגונים מסורתיים צריכים להשתנות ולהיות זהים ל"ילידים דיגיטליים "אלה.

"ארגונים מסורתיים החלו להשתנות, " אמרה, אבל הם רק מתחילים. IDC צופה שעד 2019 30 אחוז מיצרני גלובל 2000 יציעו מוצרים כשירות; עד שנת 2021, 55 אחוז מהשירותים יקבלו 20 אחוז מהמרווח הגולמי שלהם מחבילות ייצור ואחסון מבוזרות; עד 2023, 50 אחוז מהערים ישתמשו בגלישת קהל כדי לקבוע תקציבים; ועד 2024 25 אחוז מחברות התעופה ישלבו blockchain לצורך זהות ותשלומים.

כתוצאה מכך, אמרה, תעשיות יעצבו מחדש וישתחברו מחדש, ואומרות אולי נראה את הופעתה של כלכלה חדשה לנוסעי רכב, שעשויה לשלב את המכונית עם דברים כמו בידור וביטוח.

אבל היא אמרה, "חלוקה דיגיטלית" מתפתחת בין חברות ש"נקבעות מבחינה דיגיטלית "לבין אלה ש"מצערות דיגיטליות". וולן אמר כי נכון לעכשיו 46 אחוז מהארגונים הם בקבוצה הראשונה והם בדרך הנכונה להפוך את הארגונים הדיגיטליים שלהם, באמצעות שינוי התרבות לאמץ שינוי, על ידי אסטרטגיה דיגיטלית יחידה, על ידי כך שכל נכסיה יעבדו יחד כ באמצעות פלטפורמה יחידה ועל ידי הפיכת התיק למשקיעים כדי שיוכלו להשקיע בטרנספורמציה הדיגיטלית שלהם.

מצד שני, היא אמרה כי 54 אחוז מהארגונים נכנסים לקבוצה "מבולבלת דיגיטלית", שבמקום אסטרטגיה כוללת, לכל תחום עסקי יש לעיתים קרובות אסטרטגיה משלה, מה שמוביל לבעיית תיאום. זה נובע ממיקוד ב- ROI עבור הפרויקטים האישיים, וכתוצאה מכך "איים של חדשנות" שאולי לא מדברים זה עם זה.

באופן כללי, היא אמרה שההשקעות הדיגיטליות משתלמות, ואמרה שבמבט על 400 יצרנים גלובליים בין השנים 2013-2017 מצא כי אלה שאימקו טרנספורמציה דיגיטלית הצמיחו הכנסות ב- 1.2 אחוז לשנה ורווחים ב -2.3 אחוזים (CAGR), בעוד אלה שלא הציגה הכנסות בירידה של 3.1 אחוזים ורווחים בירידה של 2.1 אחוזים.

לדבריה, טרנספורמציה דיגיטלית כוללת חמישה ממדים, כולל תרבות, לקוחות, מודיעין, תפעול ועבודה.

בתוך כך, אמרה, חשוב שתהיה תרבות של מנהיגות; לבנות יחסים אינטימיים עם לקוחות המספקים "אמפתיה בסדר גודל", להפוך נתונים לאינטליגנציה כך שתקבלו תובנות בקנה מידה ברחבי הארגון; לשנות את מודל ההפעלה למודל שמתמקד בחיבור קבלת החלטות לעיבוד אוטומטי; ולחשוב מחדש על "עתיד העבודה" ליצירת כוח עבודה מועיל, דינמי, יצרני יותר.

וואלן התמקדה במיוחד בחשיבות של בניית מה שתיארה כפלטפורמה משולבת יחידה לחשיבה על כל הנתונים והיישומים בארגון. היא אמרה ש"איים של חדשנות "שלעתים קרובות אינם מתחברים או משתלבים בארגונים הגדולים יותר אינם מתרחשים. במקום זאת, אמרה, המטרה הייתה להביא נתונים מכל המערכת האקולוגית ולהפוך אותם לתובנות ולפעולות. לשם כך היא הציעה "KPIs דיגיטליים" חדשים (אינדיקטורים לביצועים מרכזיים), כמו למשל לומר שעד שנת 2022 75 אחוז מפעולות ה- IT יתמכו על ידי AI או אוטומציה מונעת אנליטיקה; או שעד 2020, 40 אחוז מהשקעות ה- IT יתמקדו ביוזמות מול לקוחות.

היא אמרה לקהל שעליהם "לחבק" את עתיד העבודה, ואמרה כי 61 אחוז מהארגונים אומרים שהם מביאים כישורים חדשים מבחוץ, ו 57 אחוז מהארגונים אומרים שהם מגייסים מחדש את כוח העבודה הקיים שלהם. הנהגים הגדולים לכך הם רצון למעורבות וחוויה גבוהה יותר של עובדים, ופרודוקטיביות עובדים מוגברת.

• גרטנר: מעבר מטרנספורמציה דיגיטלית ל- 'ContinuousNext' Gartner: מעבר מטרנספורמציה דיגיטלית ל- 'ContinuousNext'
• השקפות שונות על מנהיגות והכלה בסימפוזיון גרטנר דעות שונות על מנהיגות והכלה בסימפוזיון גרטנר
• כיצד להכין את חייכם הדיגיטליים לקראת מותכם כיצד להכין את חייכם הדיגיטליים למותכם

וואלן ציין כי IDC צופה כי ההוצאות העולמיות על טרנספורמציה דיגיטלית יעמדו על 1.25 טריליון דולר בשנת 2019, והיא אמרה שרק 42 אחוז מכך מגיעים מתקציבי IT, כאשר 30 אחוזים נוספים מגיעים מתקציב טרנספורמציה דיגיטלי נפרד; ו- 28 אחוזים מתקציבי העסקים או התפקודים.

אני לא בטוח שהייתי סופר את כל מה ש- IDC נחשב כ"טרנספורמציה דיגיטלית ", אבל זה בהחלט נכון שהרבה ארגונים חשים צורך בשינויים גדולים, והטכנולוגיה היא בבסיס השינויים הללו. עד כמה טוב הם מתמודדים עם זה יקבעו במידה רבה את הצלחתם במהלך השנים הקרובות.