עסקים חווים מגוון משמרות - ענן, AI, blockchain, מחשוב קוונטי ושינויים במודלים העסקיים - בבת אחת, אמרה מנכ"ל IBM, ג'יני רומטי, בראיון בסימפוזיון גרטנר באורלנדו בתחילת השבוע. "אתה צריך לשנות את אופן העבודה שלך כי זה לא הולך להיפסק, " אמרה.
אבל, היא אמרה לדניס גהן ודארל פלאמר של גרטנר, חשוב לעסקים "לדעת מה צריך לסבול, ולדעת מה צריך להשתנות." עבור יבמ מה שחייב לעמוד הוא המטרה של עבודה לשנות את אופן פעולתו של העולם, ולהתמקד בהיותה חברה ארגונית ולא חברה צרכנית, אמרה רומטי.
נתונים יהיו ההבדל בין המנצחים והמפסידים, אמר רומטי, ובעוד שכולם מדברים על נתונים גדולים, רק כ -20 אחוז מהם ניתנים לחיפוש בקלות. חברות שולטות בשמונים האחוזים האחרים, ואם חברות אלה היו יכולות לעשות משהו עם נתונים אלה, הן עלולות להפוך ל"הפרעה המכהנת ".
עבודתה של יבמ עם ווטסון שיכנעה את רומטי כי בינה מלאכותית "עתידה לשנות מאה אחוז מהמשרות, 100 אחוז מהתעשיות, ומאה אחוז מהמקצועות", והיא הדגישה כי AI לעסקים שונה מ AI לצרכנים. ישנם ניסויים AI רבים שלא הושלמו באופן נרחב, ויבמ נודע כי ברוב המקומות זה לא נושא טכנולוגי, אלא על ניהול שינויים. "מדובר בשינוי האופן בו אנשים מבצעים את עבודתם", הוסיפה.
לדוגמה, בתחום הבריאות מדובר יותר בדמיון מחדש של זרימת העבודה, מכיוון שהדבר האחרון שספקים צריכים זה יותר טכנולוגיה שתגיע בדרכם. אמון הוא חיוני, ולכן יבמ עובדת על AI שניתן להסביר, עם שיטות לקבוע אם הדגמים מוטים. לא ממש משנה מי אימן את הדוגמנית אם אתם מחפשים מוזיקה, אמרה רומטי, אבל זה משנה בכל מה שקשור לאונקולוגיה.
רומטי גם אמר כי הבנת תחום מסוים חשובה, וציין כי למשל המונח "בוץ" פירושו משהו ספציפי ביישומי נפט וגז.
ההשפעה של AI על משרות תהיה כה אדירה, אמרה רומטי, שעלינו ליישם את הטכנולוגיות הללו בזהירות. לשם כך, ליבמ יש שלושה עקרונות שקיפות ואמון. ראשית, מטרת הטכנולוגיה החדשה היא להגדיל אנשים ולא להחליף אותם. שנית, נתונים שייכים לבעליה ויוצריה, המחזיקים באלגוריתמים ותובנות, והמודל העסקי של יבמ לא יתנגש עם זה של הלקוח שלה. שלישית, טכנולוגיות חדשות צריכות להיות מוסברות, כך שהן לא מפחידות אנשים.
בתחום מחשוב ענן, רומטי תיאר את כולם כ"מסע לענן ההיברידי ". היא דיברה על ההתמקדות של יבמ ב"רב-ענן ", עם הצעות חדשות שהוצגו השבוע שנועדו לקחת אפליקציה ולנהל אותה בכל ענן, בין אם זה במקום של לקוח, בעננים פרטיים של יבמ או בעננים ציבוריים. היא אמרה כי "הדברים הקלים" - בעיקר תשתית כשירות - הסתיימו, אך זה רק 15 אחוזים מהעומס בעבודה. 85 האחוזים האחרים הם "הדברים הקשים".
לקוחה הממוצעת של יבמ משתמשת בשישה עננים, כך חשפה, ויש כאלו שמשתמשים בהם 15 עד 20. רומטי דיברה על יישומים ועננים משותפים עם לקוחות, ואמרה כי החברה מנהלת דברים כמו אתר אמריקן איירליינס, וכי יש לה יותר VMware ו- SAP בענן יותר מכל אחד אחר. (בפגישה אחרת שהייתה לי בכנס, רובין הרננדז, המנהל את יבמ פרטית ענן, חיזק כי המיקוד של יבמ נשאר בעסקים וביישומים בעלי ערך גבוה, עם מנהל Multi-Cloud חדש ודגש רב על פתיחות, כך שלקוחות אינם "נעולים" לענן ספציפי.)
כשנשאלה על השיעורים הגדולים ביותר שלמדה כמנכ"לית, רומטי אמרה שלמרות שיבמ ידע שהיא חייבת להשתנות במהירות, "אם תמשיך לומר 'מהר יותר, מהר יותר' אתה מתיש אנשים." במקום זאת, אמרה, "תפקידם של המנהיגות לשנות את אופן ביצוע העבודה." יבמ למדה רבות מסטארט-אפים קטנים יותר, וכעת היא תומכת ענקית ב"חשיבת עיצוב ", מכיוון שגם מוצרים עסקיים לעסק צריכים להיות קלים לשימוש. בעוד שכולם אומרים שהם "זריזים", זו צריכה להיות אסטרטגיה אמיתית, והיא חייבת לכלול גישה שונה לפיתוח, כמו גם כלים חדשים, נדל"ן חדש, אמצעי משוב ושמאות חדשים.
- גרטנר: מעבר מטרנספורמציה דיגיטלית ל- 'ContinuousNext' Gartner: מעבר מטרנספורמציה דיגיטלית ל- 'ContinuousNext'
- עשרת המגמות הטכנולוגיות האסטרטגיות של גרטנר לשנת 2019. 10 המגמות הטכנולוגיות האסטרטגיות המובילות של גרטנר לשנת 2019
- גרטנר: 10 החזויות האסטרטגיות המובילות לשנת 2019 ומעבר גרטנר: 10 החיזויים האסטרטגיים המובילים לשנת 2019 והלאה.
רומטי התייחסה גם לגיוון ואמרה שלמרות שליבמ יש היסטוריה ארוכת שנים של גיוס בהתבסס על כשירות - כולל שכר והזדמנות שווה לנשים - היא התמקדה יותר בהכללה, עם תוכניות חדשות כמו "ספינות חזרה", שנועדו לעזור לנשים חזור לכוח העבודה. זה לא רק עושה את הדבר הנכון, אמרה, אלא על קבלת התוצאה הנכונה. "כוח עבודה מגוון יותר, כוח עבודה כוללני יותר, יוצר מוצר טוב יותר", אמרה.
רומטי נשאלה על עבודתה של יבמ בבלוקצ'יין ומחשוב קוונטי, שני תחומים מתעוררים. חברות צריכות להתחיל לתעדף את ה- blockchain כעת, אמרה, וציינה כי יבמ נודע כי רשתות חשובות יותר ממערכות נקודתיות. יבמ עובדת על blockchain לבטיחות המזון, ועבודה זו כוללת ארבעה לקוחות גדולים (היא קראה את וולמארט, קרפור ויוניליוור); על blockchain למשלוח, כולל שלוש מחמש חברות הספנות הגדולות ביותר; ו- blockchain לבנקאות באירופה. זה משנה מי הם העוגנים של הבלוקצ'יין ומה המודל העסקי, היא אמרה, אבל היא הדגישה שחברה אחת לא יכולה להיות בעלת blockchain בגלל התפיסה. היא התבקשה לחזות מתי מרבית המסחר העולמי יזרום דרך blockchain, היא אמרה שזה יכול לקרות תוך 10 שנים.
רומטי מאמינה כי למחשוב הקוונטי לא תהיה השפעה גדולה במשך חמש שנים, אך הוסיף כי כיום ליבמ יש הצעה חיה של 20 קילוביט, אשר שימשה 100, 000 איש ל 6 מיליון ניסויים. בקרוב תציע הצעה של 50 פאביט, שאמורה להספיק כדי לעשות דוגמנות לדברים מסוימים שדורשים כעת מעבדות ביולוגיות פיזיות. המחשוב הקוונטי ששובר את ההצפנה המסורתית נמצא רחוק יותר, אך לדבריה, יבמ עובדת על הצפנת סריג כעת, כך שהיא תהיה מוכנה בבוא העת.
