תוכן עניינים:
במהלך ששת השבועות האחרונים, כולנו מרותקים לערוצי החדשות בכבלים כזוג הוריקנים - תחילה הוריקן פירנצה ואחר כך הוריקן מיכאל - התקדמו במזרח ארצות הברית. ידענו מה יקרה כאשר הסערות יפלו; ידענו שמאות עסקים יהרסו; ידענו שחיים יאבדו ושהקהילות יופרעו. מה שלא ידענו לרוב זה אילו עסקים יחזרו לחיים ואילו ייעלמו לנצח.
במקום זאת, עליכם להתחיל לתכנן באופן יזום לאסונות המחר היום. המשמעות היא שעליך לקחת בחשבון את כל הגורמים הקריטיים להישרדות העסק שלך ולהשבת העסק שלך לאחר סיום האסון. גורמים אלה צריכים לכלול הגנה ושימור נתונים, כפי שהייתם מצפים, אבל יש יותר התאוששות מאשר סתם גיבוי נתונים טוב. למעשה, ישנם גורמים החשובים לפחות כמו הנתונים של החברה שלך. גורמים אלה כוללים את עובדיכם, מתקן ממנו ניתן לעבוד, סביבת ייצור זמנית ושירותי תמיכה כמו אינטרנט וטלפון. התגעגע לאחד מאלה ולא תהיה עסק גם אם גיבית כל סיביות ובתים.
תקשר עם עובדיך
לדברי ג'וזף ג'ורג ', סמנכ"ל ניהול מוצרים לשירותי התאוששות גלובליים עבור שירותי זמינות של סונגארד, הגורם שרוב המתכננים שוכחים הוא עובדיהם. עליכם לתכנן תקשורת עם עובדיכם לפני האסון ובמהלכו, ועליכם לתכנן להחזרתם לעבודה. זה עשוי להיות מורכב יותר מכפי שאתה בטח חושב.
בנוסף, עליכם לתכנן את סביבת התקשורת שלכם בעקבות האסון, אם הוא מושפע. פירוש הדבר גם שעליך לקחת בחשבון שאתה יכול להיפגע ביותר מאסון מסוג אחד. לדוגמא, פלורידה עשויה להיות בסיכון גדול יותר להוריקנים, אך מתקנים שם יכולים גם להיפגע על ידי טורנדו או שהם יכולים לאבד נתונים בעקבות מתקפת רשת.
אנשים. ללא עובדי המפתח שלך, אינך יכול לשחזר את העסק שלך. בגלל זה, עליכם לתכנן כיצד יתעדכן עובדיכם ואיך תשארו בקשר איתם. משמעות הדבר שתצטרך ליצור אחריות מפורטת לעובדיך, כולל היכן הם יתכנסו לאחר אסון ואילו עבודות הם יכולים לבצע בנוסף לשלהם (למקרה שלא כולם יוכלו לעזור בהחלמה).
יהיה עליכם לכלול תוכניות לתקשורת לאחר האסון, בידיעה כי הטלפונים הסלולריים לא יהיו זמינים וכי יתכן שגם קווי הטלפון הניידים יהיו בחוץ. משמעות הדבר עשויה להיות תכנית לתקשורת באמצעות הודעת טקסט, ומשמעות הדבר יכולה לקנות כמה טלפונים לווייניים.
נוף פנים של משרד ניידים של Sungard Services. קרדיט: שירותי זמינות של סונגארד
מתקנים. אם המשרדים שלך נהרסים, נפגעים או פשוט בלתי נגישים, אתה צריך מקום עבודה שיש לו גישה לאינטרנט, קווי טלפון, שטח שולחני ומחשבים. יתכן שיש לך משרד בעיר אחרת שתוכל להשתמש בה, בהנחה שהעובדים שלך יכולים להגיע לשם. אך יתכן שתרצה גם להתקשר עם שירות DR כמו שירותי זמינות Sungard, שיכולים לספק מקום כזה.
"חברה אחת בפלורידה התקשרה על אחת מהמשאיות שלנו, " אמר ג'ורג 'והסביר כיצד שירותי זמינות של סונגארד עוזרים להתאוששות לאחר הוריקן מייקל. "צוותים מוודאים שיש להם קישוריות מתאימה. יש להם קישוריות לוויינית. אנחנו יכולים להתקשר לאתרים שאנשים יכולים להגיע אליהם, רחוקים מספיק מאסון, אבל מספיק קרובים שאנשים יכולים להגיע לשם."
מראה חיצוני של המשרד הנייד של Sungard Services זמינות. קרדיט: שירותי זמינות של סונגארד
קישוריות. עסקים רבים באמת דורשים קישוריות בלבד כדי לפעול במקום שהם זקוקים לאתר מתקנים חלופי מלא ומפוצץ. על ידי בניית תוכנית המארגנת את צוותי העובדים שלך לצוותים וירטואליים מקבילים, אתה יכול ליישם תוכנית DR פשוט על ידי מתן קישוריות לנתוני החברה ולאפליקציות שאליהם העובדים יכולים לגשת מחיבורי האינטרנט הביתיים שלהם עד לסיום האסון. עם השטח של הענן, גישה מסוג זה הפכה פופולרית בקרב עסקים קטנים ובינוניים (SMB). אך יש להיזהר שבתכנית כזו יש הרבה חלקים נעים שלא תוכלו לסמוך עליהם על ספק שירות. הכשרה נכונה של עובדים מה לעשות היא המפתח להצלחה. בנוסף, יהיה עליך להקדים את המערכות שלך מראש, לא רק מהיבט קישוריות, אלא גם משיקולי אבטחה וגישה מרחוק.
נתונים. עליך לאחסן את כל נתוני החברה הנדרשים שלך במיקום ענן רחוק מספיק מהמתקנים שלך, כך שהם לא יושפעו מאותו אסון. זה כולל את כל הנתונים המקומיים שלך, בתוספת נתונים על תחנות עבודה ובמכשירים ניידים. תזדקק גם למכונות שיכולות לקבל נתונים אלה כאשר הגיע הזמן לשחזר את הנתונים הדרושים לניהול העסק שלך.
שחזור נתונים 101
אבל יש יותר מסתם גיבוי נתונים. אתה צריך להתאמן גם בשחזור הנתונים שלך, ועליך לבדוק את הנהלים שלך בכדי שתדע שהם יעבדו. ואתה צריך לעשות זאת לעיתים קרובות. הבדיקה חייבת לכלול גם את העובדים שלך, ומשמעות הדבר היא לוודא שתוכל להחזיר דברים גם אם חלק מהעובדים שלך לא הצליחו לעבור את האסון.
רוב הסיכויים שאתה לא יכול לעשות את כל זה לבד. מעטים מהארגונים בעלי רוחב הפס, הרבה פחות הניסיון הדרוש להקמת וניהול משלהם DR. למרבה המזל, ישנם שירותים שיעזרו לך שיכולים לספק כל רמת שירות שאתה צפוי להזדקק לה. לפני 10 השנים האחרונות, חברות כאלה יהיו יקרות ומציעות שירותים המיועדים בעיקר למפעלים עם עקב. אך באמצעות מחשוב ענן, הופיעו שירותי DR חדשים שמנגישים את היעילות של DR לנגיש אפילו לקטנה ביותר בתחום SMB.
לחברות הזקוקות לאפשרות של שירות מלא שיכולות להפעיל אותם בשעות, כולל לספק את הציוד והמתקנים כך שהעובדים שלך יוכלו לעבוד, יש אפשרות של חברות כמו שירותי זמינות של Sungard. שירותי החברה כוללים שחזור נתונים, החל משחזור המתקנים שלך וכלה במתן מתקנים זמניים לאחר אסון בחלק מהמשאיות שלהם DR.
התאוששות מאסון כשירות
החברות שמשתמשות בענן בכדי לכוון את הצעות ה- DR שלהם כלפי חברות קטנות ובינוניות, מכונות בדרך כלל פתרונות DRAaS (התאוששות מאסון). שירותי זמינות של Sungard אינם ברשימה זו (אם כי זה יהיה כאשר יתעדכן סבב הביקורת), אך זו גם אחת החברות שיכולות לספק DRaaS.
- זרוק, כיסה והחזיק מעמד: כיצד מקיימים אסונות בלוס אנג'לס לאסונות זרוק, כיסו והחזיקו מעמד: כיצד מקדמות לוס אנג'לס לאסונות
- התאוששות מאסון: ודא שחברתך שורדת את התאוששות האסון שלא ניתן להעלות על הדעת: וודא שהחברה שלך שורדת את הבלתי נתפס
- מיקרוסופט מעוניינת להשתמש ב- AI בכדי להתמודד עם אסונות טבע, רעב מיקרוסופט רוצה להשתמש ב- AI בכדי להתמודד עם אסונות טבע, רעב
כשאתה מבצע את התכנון שלך, חשוב לזכור שאתה צריך את מה שג'ורג 'מכנה "פרנויה בריאה". הוא אמר שאתה צריך תוכנית B ותוכנית C אם תוכנית A שלך לא תצליח. עליכם לתכנן את האפשרות שחלק מהעובדים שלכם לא יוכלו לעזור, גם בגלל שהם מושפעים קשה מהאסון או בגלל שהם לא שרדו אותו.
בסופו של דבר, המפתח לשרוד האסון הבא שלך הוא לתכנן, ואז לתכנן את המקרים, ואז לבדוק את התוכנית, ואז לתקן את מה שלא עבד, ואז לבדוק את התוכנית שוב. התכנון הוא המפתח, אך כך גם הבדיקה.
