מכיוון שרוב האנשים מכוונים לאתר שלהם בגוגל, לאנשי ההגבלים העסקיים המצטלבים באירופה מוגדרים כעת מנוע החיפוש הדומיננטי. אין ספק שיש כמה שידורים "שלא הומצאו כאן" בכמה מפעולות ההגבלים העסקיים של האיחוד. אירופה נפלה קשה על מיקרוסופט, אפל ועכשיו על גוגל, על כל החברות האמריקאיות. אבל זה לא אומר שזה לא בסדר.
אני הולך להתמקד כאן בטיעונים של אירופה לגבי Google.com, האתר. הרגולטורים של האיחוד האירופי בוחנים גם באנדרואיד, ומודאגים בעיקר מהאופן שבו מערכת ההפעלה מונה כעת 70 אחוז נתח שוק באירופה וכיצד גוגל מקבצת יחד את כל האפליקציות שלה (כמו חנות Play, מפות ו- Gmail). אבל אנדרואיד אינה מוצלחת כמעט כאן בארה"ב - היא בעצם חמישים וחמישים עם iOS של אפל ברגע זה - בעוד שגוגל חולשת בחיפוש בארה"ב עם 68 אחוז מהשאילתות.
בקצרה, האיחוד האירופי אומר שגוגל מעדיפה את המוצרים שלה, כמו קניות בגוגל, בתוצאות חיפוש על פני מתחרות כמו אמזון ו- Best Buy. זה יהיה רע, אבל זה רק קצה הקרחון של הנזק שגוגל יכולה לגרום לרשת.
מינוף הצלחה
בדרך כלל אתה יכול לדעת שחברה יודעת שהיא עושה משהו לא בסדר כשזה לא מפריע לה. לדוגמה, כך הוא מציב את החיפוש: "ישנם מנועי חיפוש נוספים רבים כמו בינג, יאהו, קווורה, דאקדוקוק וגל חדש של עוזרי חיפוש כמו סירי של אפל וקורטנה של מיקרוסופט."
חלק מזה די מטופש, ומנסים להמציא תחרות במקום שאין כזו. חיפוש הוא בעצם דואופול: בינג מעצם את יאהו, סירי וקורטנה. נתח השוק של DuckDuckGo הוא זעיר, ומי משתמש בקווורה כמנוע חיפוש?
אבל הבעיה אינה המונופול. זה איך שהמונופול ממונף. זה מה שגרם למיקרוסופט להכות בשנות ה -90: מינוף עמדת מערכת ההפעלה השולחנית שלה בכדי לאלץ את Internet Explorer, ולא דפדפנים אחרים, למחשבים אישיים.
לאחרונה, מיקרוסופט לא הייתה מסוגלת להפגין את הצלחתה בתחום אחד (כגון מערכות הפעלה שולחניות) לייצר תחום אחר (כמו מערכות הפעלה ניידות.) האיחוד האירופי אמר באותה מידה כאשר פינה את המיזוג בין מיקרוסופט ונוקיה; לדברי מיקרוסופט, מיקרוסופט מפסידה יותר מדי בשוק הסלולרי כדי להוות איום על התחרות.
לעומת זאת, גוגל נמצאת כעת בעמדה מצוינת להעצים את העסקים האחרים שלה, כמו נסיעות, קניות ומקומי, על ידי הצבתם בראש תוצאות החיפוש. הסטטיסטיקה של גוגל טוענת שפשוט לא קרה - ש- Google Shopping לא הספיק להצלחה כדי לאיים על אף אחד. ואם זה המקרה, הוגן מספיק.
אבל לגוגל קניות יש גם רעיון בסיסי מסוכן ביותר: שתוכן צריך לשבת בדף תוצאות החיפוש, ולא באתר בסיסי מקושר לקישור נפרד. זה הנשק הגרעיני שעלול לפוצץ את הרשת אם הוא נפרס כראוי.
איפה הפגיעה?
נכון שמוצרי גוגל עובדים טוב מאוד עם מוצרי גוגל. גוגל אומרת שגישה מהירה וקלה יותר למידע עוזרת לכולם. ובכן לא. לא תמיד.
איכשהו צריך לשלם עבור תוכן. פרסום, מסחר סניפים, מנויים וחסויות כולם עובדים כדי לעשות זאת, וגוגל יכולה לחבל בכל אלה אם תבחר לעשות זאת.
אם גוגל הייתה מגרדת את החלקים החשובים בביקורות שלי ומציגה אותם בדף תוצאות חיפוש ולא מביאה תנועה לאתר שלנו, היינו מרוויחים הרבה פחות כסף ונייצר תוכן באיכות נמוכה יותר. זה נכון גם לאתרים מבוססי מנוי ולאתרים מבוססי מסחר. אם האתר שלך - כמו ה- Wirecutter, נניח - משלם על ידי אנשים הלוחצים לקנות מוצרים, וגוגל מפנה את הקונים לקישורים ישירים משלה בדף תוצאות חיפוש, ובכן, הנה Wirecutter. אם גוגל מוציאה את הקטעים החשובים מאחורי דפוסי התשלום ומציגה אותם בדף מונחי חיפוש, גולות התשלום יורדות. זה בסופו של דבר ליצור רשת גרועה ורזה יותר עם תוכן פחות מקצועי.
גוגל טוענת כי סוג של פעולה עלול לפגוע בעסק שלה, מכיוון שאתה צריך אינטרנט כלשהו כדי לחפש, כמובן. אבל אני רואה שגוגל עשויה להיות דומה למכונות במטריקס, או לערפדים ב- Daybreakers : שמירה על מספיק חי באינטרנט בכדי להניע אותו, אך מסוגלת להרוג אותו בכל עת. זה היה באמת צורך בטיפול תרופתי בנושא ההגבלים העסקיים.
אנחנו עדיין לא שם, אבל עלינו לפקוח עין על האפשרות.
