אחד הסממנים של עסק מנוהל בצורה גרועה הוא חוסר היכולת להתמקד במיומנויות הליבה ולשפר את המוצר, את המסירה שלו ואת היעילות של העסק. זה כמו בחור שמנהל עסק להשחמת מכסחת דשא שמחליט למכור תכשיטי זבל בצד או ראשי איילים ב- eBay כי הוא ראה מישהו אחר עושה את זה וזה נראה כמו רעיון טוב בזמנו.
זו גוגל.
הייתי תחת הרושם שכאשר לארי פייג 'עלה לשלטון, גוגל תתמקד מחדש ותסיים את כל הניסויים שלה. אבל זה החמיר.
יש לנתח חברות ספציפיות אלה באופן שונה מחברה כמו אמזון, שלעתים קרובות נראית מעורבת ברעיונות צולעים. עם זאת, יכולת הליבה של אמזון היא למכור דברים דרך המערכת שלה בכל דרך אפשרית. כל הרעיונות הפחות טובים שלו הם למעשה חלק מתכנית מפוארת והגיונית.
לדוגמה, מדוע אמזון מוכרת את הקינדל? מדובר בעסקי הספרים ו- Kindles מספקים את הדור הבא של הספרים. אותו דבר עם הטלפון של האש. זה מיועד לחדר תצוגה: לזהות מוצרים בחנות עם ברקוד או בלעדיו ולספר לך מה אתה צריך לשלם עבורו… ואם המוצר שאתה עומד לקנות עשוי להיות זול יותר באמזון. במקביל, הטלפון עושה מחקר שוק עבור אמזון בכך שהוא אומר לחברה מה אנשים מעוניינים לקנות. (או שכן, אם מישהו היה קונה טלפון Fire Fire.)
אצל גוגל אין תיאוריית איחוד מפוארת כזו. זה פשוט שטויות מפוזרות שיש לה מעט מאוד קשר לעסקי הליבה הכספיים שלה: חיפוש באינטרנט ופרסום מקוון.
המאמץ של החברה לפתח מכונית בנהיגה עצמית הוא אצילי, אבל מה זה קשור למשהו? ניתן להצדיק את Street View ומפות Google מכיוון שאתה יכול לנקוט קשר כלשהו לחיפוש. המשקיעים צריכים להיות בסדר עם זה, אבל לא עם המכונית.
חמור מכך הוא הרצון של גוגל לזרוק כסף על ידי תחרות באמזון על ידי מכירת דברים. זו אי שפיות טהורה.
זה התחיל לפני מספר שנים בפיתוח והפעלה של גוגל אקספרס, שזה כמעט אותו רעיון כמו Kozmo.com הממושך והוובוואן, חברות חזה דוטקום קלאסיות. לפני כן גוגל ניסתה למכור שירות מסוג Groupon שנקרא גוגל מבצעים ובתהליך אולי לדחוף את ארנק Google ו- Google Checkout.
עם שני המוצרים האחרונים, הייתה האמונה שהחברה יכולה להתחרות בפייפאל, אך ככל הנראה גוגל לא הייתה מושג בקשר למה שעושה פייפאל בפועל.
ובל נשכח את Google+ המבלבל, שנועד לרסק את פייסבוק. איזה צחוק.
כל הזמן - ואני כבר אמרתי זאת בעבר - חיפוש הליבה של גוגל וחיפוש פרות במזומן נמוג. אני לא מתכוון שזה לא מרוויח כסף. זה כן מרוויח כסף. אבל זה צריך שיפור.
לגוגל יש כמה יוזמות שנועדו לעזור בחיפוש. רוב האנשים יסכימו שמנגנון התרגום של גוגל מועיל מאוד לחיפושים בינלאומיים, אך אינו מתרגם מיטב הזן. למעשה, זה בעיקר בינוני. על החברה לשים יותר מאמץ בזה.
לרשימה מרתקת של מוצרים מגניבים אך לעתים קרובות יותר מטופשים ומנוגרים מגוגל, עבור אל דף הוויקי "רשימת המוצרים של גוגל". כאזהרה, תבזבזו את החלק הטוב יותר של חודש בבחינת יוזמות ותוכניות אלה. כמה עדיין יהיה בסביבות השנה הבאה או בעוד עשור נותר לראות.
יש, או שיהיו, כמה יישומי רוצחים ברשימה זו. מעולם לא שמעת על המוצר ותגלה שלא משנה כמה הוא מגניב, אף אחד לא משתמש בו. אתה תתאהב, ואז גוגל תבטל את זה באופן ש- Yahoo נוטה לעשות עם מוצרים מגניבים ולא ידועים.
תהליך זה וחוסר האחריות של התרגיל מזמין טור נוסף. לעת עתה בואו נגיד שהחברה הזו היא אגוזים.
