וִידֵאוֹ: Exame FQA, 2017 1.ª Fase, Grupo I, Questões 1 e 2 (נוֹבֶמבֶּר 2024)
בכל שנה בכנס הסימפוזיון השנתי שלה, גרטנר נותן רשימה של 10 תחזיות האסטרטגיות המובילות שלה לשנה הקרובה, והרשימה השנה נשלטה על ידי המעבר ל- AI שיחה, מציאות מוגברת ומודרניזציה אסטרטגית.
שימו לב שאלה הן תחזיות ספציפיות, ולא רשימה של טכנולוגיות חשובות קדימה (שזו רשימה נפרדת שאסקור בפוסט מאוחר יותר). אני תמיד מוצא את הדברים מעניינים, גם אם לא כולם מתרחשים. עמיתו של גרטנר דריל פלאמר, שמסר את הרשימה השנה, אמר כי תחזיותיו של גרטנר היו נכונות 78 אחוז מהזמן מאז 2010. (הנה הרשימה של השנה שעברה.)
פלאמר אמר כי דבר אחד שקושר את כל תחזיות השנה זה הנושא "לשרוד את השיבוש הדיגיטלי". לדבריו, היקף ההפרעה הדיגיטלית הולך וגדל והשווה אותו לחורבן שביצעו טורנדואים והוריקנים: "הם היו יוצאים משום מקום; עכשיו הם מכסים שטחים גדולים לאורך זמן."
הוא אמר כי "חוויה ומעורבות דיגיטלית" ימשכו אנשים לאינטראקציות וירטואליות ללא הפסקה, וכי חדשנות עסקית תביא לסטייה יוצאת דופן מהמושגים השגרתיים. במקרים רבים "השפעות משניות" יהיו משבשות יותר מהשינוי הדיגיטלי הראשוני. במילים אחרות, כשמתרחש שיבוש הוא גורם לגלים שבתורם מייצרים אפקטים שלא ציפינו להם.
כדי למדוד זאת, ניתן למדוד כל שיבוש בסולם "שיבוש דיגיטלי" שנע בין דרגה 1, עם דברים כמו משחקים, שהם מהנים אך אין להם השפעות אדירות לטווח הארוך; לדרגה 5, עם דברים כמו AI אוטונומי, שיכולים להיות להם השפעה עצומה. "במקום לשאול על משרות שעוזבות את המדינה, שאל כמה משרות יעזבו את כדור הארץ", אמר פלאמר. הוא ציין כי יבמ תגיד לך ש- AI לא עוסק בהחלפת משרות, אלא בעזרה לאנשים, אם כי ציין שהוא לא כל כך בטוח בעניין.
הנה רשימת השנה:
1. עד 2020 100 מיליון צרכנים יקנו מציאות מוגברת.
פלאמר אמר שמשחקי AR כמו פוקימון גו הם תחילת המגמה, ואמר שהוא מאמין שארגונים צריכים להתחיל לתכנן קניות של AR עכשיו.
2. עד 2020 30 אחוז מהפעלות הגלישה באינטרנט יבוצעו ללא מסך.
בגלל עלייתם של "בוטים", כדי לעשות הרבה דברים, אינך צריך מסך, רק כדי לדבר עם הבוט בקול לצורך אינטראקציה. פלאמר אמר שהעברת היישומים תעבור מממשקי משתמש שיחיים לאינטראקציות בוט, ואז למידת מכונה; לעת עתה הוא דחק במשתתפים לחשוב על פתרונות "ראשונים קולית", מעבר לשירות לקוחות בלבד. עד 2020, הוא אמר, האדם הממוצע ינהל יותר שיחות עם בוטים מאשר עם בן / בת הזוג.
3. 20 אחוז מהמותגים יעזבו את האפליקציות שלהם לנייד עד 2019.
ככל שיותר אנשים יתחילו להשתמש בבוטים וסוכנים, אמר פלאמר, פחות אנשים ישתמשו באפליקציות. מכיוון שאנשים שמורידים אפליקציות ולא משתמשים בהם שולחים איתות רע על מותג, הוא מצפה שיותר חברות יפסיקו לבנות אותן. הוא רואה את ההגירות מהאינטרנט לנייד ליישומים ניידים ליישומים שפג תוקפם, אך הציע כי יישומי אינטרנט מתקדמים עשויים להוות פיתרון. למרות שכרגע מספר האפליקציות ממשיך לעלות, הוא צופה בסוף השנה הבאה, מספר האפליקציות הממותגות יקטן.
4. האלגוריתמים ישנו באופן חיובי את התנהגותם של מיליארדי עובדים גלובליים.
פלאמר מאמין שאלגוריתמים ישפיעו על מיליארד מתוך 3 מיליארד עובדים, וכי באופן כללי אין זה אומר להחליף אנשים, אלא במקום זאת להשפיע על אנשים להשתפר או להתייעל. דוגמאות שהוא נתן כללו טכנולוגיה המסייעת לטייסים לחסוך דלק או עוזרת לעובדי הבנק להציע את המוצרים הנכונים.
5. עד שנת 2022, עסק מבוסס blockchain יהיה שווה 10 מיליארד דולר.
Blockchain מציע פוטנציאל לבטל עלויות במערכת מכיוון שהיא עובדת עם ספר חשבונות משותף של עסקאות ואינה דורשת מתווך מהימן מסוים. זה יכול לעבוד עבור עסקאות פיננסיות אך אינו מוגבל לדברים כאלה. פלאמר אמר כי הוא מצפה לראות את פריסתם של מחסני המולטימוד בכל תעשיות בסוף 2017. עם זאת, הוא ציין כי קהילות blockchain גדולות בעולם העסקים עדיין לא בנויים.
6. עד שנת 2021, 20 אחוזים מכלל הפעילויות בהן עוסק האדם יחייב לפחות אחת משבע הענקיות הדיגיטליות המובילות.
גרטנר מגדיר את הענקים הללו כגוגל, אפל, פייסבוק, אמזון, באידו, עליבאבה וטנסנט, ומאמין שלעסקים טיפוסיים תהיה הבחירה להצטרף אליהם או להתמודד נגדם. פלמר מצפה שעד 2018 לכל אחד במדינה יהיו לפחות שני מותגי ענק דיגיטליים לכל מטבח. (ציינתי שגרטנר לא רואה במיקרוסופט "ענקית דיגיטלית" למרות ש- Office 365 ו- Azure הם שירותים פופולריים בקרב לקוחותיה.)
7. במהלך שנת 2018 כל 1 דולר שעסקים ישקיעו בחדשנות ידרוש 7 דולר נוספים בביצוע הליבה.
זו הייתה אחת התחזיות המסקרנות ביותר. במשך זמן רב דיבר גרטנר על IT bimodal, כאשר מצב 1 מייצג את הליבה, השירותים היציבים ומצב 2 מייצג את החדשים הזריזים והמהירים. פלאמר אמר שכדי לגרום למערכות החדשות לעבוד, אתה מודרניזציה ראשונה של מערכות הליבה שיש לך כדי לפתוח את הנתונים הכלולים בהן. הוא אמר שהתהליך הוא למודרניזציה, ואז לחדש, ואז לשנות - לא להפך.
8. עד 2020, IoT תגדיל את הביקוש לאחסון במרכז הנתונים בפחות משלושה אחוזים.
זו עוד עמדה מנוגדת במקצת. גרטנר עדיין מאמין שיהיו מיליארדי נקודות קצה נוספות בפריסות האינטרנט של הדברים (IoT). אבל Plummer אמר שרוב הנתונים שנוצרו ב- IoT לא יאוחסנו או יישמרו. מדובר בנתונים תפעוליים שלא יחזרו למרכז נתונים מרכזי; במקום זאת, חברות ינתחו נתונים בטיסה וימיינו את הכמות הקטנה שהן צריכות לשמור. רוב הנתונים, לדבריו, יופקו בכדי לקבוע מה לעשות הלאה ואז יושלכו.
9. עד 2022 ה- IoT יחסוך לצרכנים ולעסק טריליון דולר דולר בשנה בתחזוקה, שירותים וכלי צריכה מתכלים.
מרבית החיסכון הללו יגיע באמצעות תחזוקה חזויה, שלדבריו חוסכת 10 עד 20 אחוזים בהשוואה לתחזוקה מונעת ברוב המקרים. הוא דיבר על המושג "תאום דיגיטלי" - למשל, הדמיה של מטוס ספציפי וכיצד ניתן להשתמש בו כדי לחסוך כסף.
10. עד 2020 40 אחוז מהעובדים יכולים לקצץ בעלויות הבריאות שלהם על ידי לבישת גשש כושר.
בשנה שעברה חזה גרטנר כי עד שנת 2018 יידרשו 2 מיליון עובדים ללבוש מסלולי כושר. היא ממשיכה להאמין כי חברות יציעו פיקוח על בריאות התאגיד, כאשר עובדים שמשתתפים יקבלו הנחה מעלויות שירותי הבריאות שלהם. אני ספקן.
פלאמר סיכם באומרו "העתיד הוא שלנו", וחזר על מה שהוא כינה את המנטרה שלך למאה ה -21: "הפוך אותה לדיגיטלית, הפוך אותה לתכנות, הפכו אותה חכמה."
