גרטנר: 10 תחזיות אסטרטגיות מובילות לשנת 2019 ואילך

הצגת סמל נשיא ומנהל המחקר דריל פלאמר, שהציג את רשימת גרטנר עם עשרת החיזויים האסטרטגיים המובילים לשנת 2019 ואילך, הדגיש כי "מעשיות קיימת בתוך חוסר יציבות." בעוד העולם עשוי להיראות כאוטי, הסדר אכן נובע מהכאוס, גם אם לא תמיד קל לראות אותו. פלאמר אמר למשתתפים שהם צריכים להתמקד בחזון, במאמץ הנדרש לעשות דברים בדרך הנכונה, והכי חשוב, הדגישו נקיטת גישה מעשית בכל מה שקשור לתגובה לטרנדים חדשים ויישום טכנולוגיות חדשות.

חברת המחקר מציגה רשימה דומה בכל שנה (הנה רשימת השנה שעברה). זה אמור לשמש כתוספת לרשימת המגמות הגדולות שלה בענף. בעוד שהרשימה האחרת מגדירה מגמות ברורות, הרשימה הזו מעט ספקולטיבית, אם כי לפלאמר ציין שלגרטנר יש שיעור דיוק של 85 אחוז, שלדעתו הוא גבוה מדי, מכיוון שאם אתה לא טועה בתחזיות שלך, "אתה לא מתאמצים מספיק."

עבור כל קטגוריה, Plummer (למעלה) נתן חיזוי, הסביר את הרקע ורשם "דגל לטווח הקרוב" - תחזית ציר זמן קצרה יותר שאמורה להצביע על דיוק התחזית לטווח הארוך.

הרשימה השנה אוגדה בשלושה תחומים גדולים: אינטליגנציה ואנליטיקה מוגברת, תרבות ופרטיות, ומוצרים ושווקים. להלן הרשימה:

אינטליגנציה מוגברת ואנליטיקס

1. עד 2020, 80 אחוז מפרויקטים של AI יישארו אלכימיה, המנוהלים על ידי אשפים שכישרונותיהם לא יתרחבו בארגון. באותה תקופה אמר פלאמר ש 85 אחוז מהנמ"רים יציינו תוכניות AI באמצעות שילוב של מאמצי בנייה, קנייה ומיקור חוץ - ורוב התוכניות הללו ייעשו על ידי אשפים ש"נעולים בבקבוק. " חיוני להיות בעל "מפת דרכים של מיומנויות AI", טען, ולהפיץ את כישורי ה- AI והשיפורים לכולם, בעיקר באמצעות אוטומציה. ארגונים צריכים להתמקד בדברים ספציפיים כמו ראייה ממוחשבת, עיבוד שפה ולמידת מכונה. כדי להפוך את זה למעשי, אתה צריך קודם לערוך מדעני נתונים, מהנדסי מחשבים וצוותים מקפצים. בסוף השנה הבאה, מצפה גרטנר כי המחקר בתחום האוטומציה של מדעי הנתונים יגדל מהר יותר ממורכבות הנתונים של AI, מה שמאפשר למיומנויות להתחיל להתעדכן.

2. עד שנת 2023 תהיה ירידה של 80 אחוז בחסרים בשווקים בוגרים לעומת שנת 2018 בגלל זיהוי פנים המונע על ידי AI. פלאמר מאמין שזיהוי פנים פותר את בעיית הגודל במציאת נעדרים ואמר כי בארה"ב האדם הממוצע נלכד על ידי 15 מצלמות בכל רחוב עיר. זיהוי הפנים ימשיך להשתפר, בגלל עלייה במספר הדגימות ונקודות האיסוף. פלמר ציטט את סקוט מקנלי - מתוך כך שאין לך פרטיות - ואמר שעלינו לטפל בדאגות פרטיות על ידי שקיפות רבה יותר לגבי הכללים. זה נמשך לדברים חיים מעבר לבני אדם, והוא אמר שבאפריקה אנשים משתמשים בזיהוי פנים כדי למצוא בעלי חיים שנמצאים במקומות שהם לא צריכים להיות. במהלך שנת 2019, גרטנר חוזה כי חשש לירי המוני יפחית את הזעם על המעקב הציבורי.

3. עד שנת 2023 יופחתו ביקורי מחלקת החירום בכ -20 מיליון בגלל הרשמתם של חולים כרוניים לטיפול וירטואלי משופר ב- AI. חלק גדול מכך ייעשה באמצעות מכשירים בגוף, כמו למשל לבישים. פלאמר אמר כי 130 מיליון אנשים פוקדים חדרי מיון מדי שנה בארה"ב, אך רק 35 אחוז מהביקורים הללו נועדו לתאונות - רוב הביקורים כרוכים במחלות כרוניות. AI יביא לטיפול בחולים כרוניים, אמר, ו"טיפול וירטואלי "המבוסס על מכשירים ואפליקציות יחבר חולים וספקי טיפול ויהפוך לחלק ממערכות בריאות משולבות. תוכניות בריאות וטיפול מונע קיימות יהיו דרושות בהיקף. בסוף השנה הבאה צופה גרטנר כי ארגון טיפול אחראי ירכוש חברת מאמן / מאמנים ניידים מבוססי-בינה מלאכותית.

תרבות ופרטיות

4. עד 2023, 25 אחוז מהארגונים ידרשו מעובדים לחתום על תצהיר למניעת בריונות ברשת, אך 70 אחוז מהיזמות הללו ייכשלו. פלאמר תיאר את הבריונות ברשת כשמישהו אומר משהו רע עליך או על הארגון שלך ברשת; תחת הגדרה זו, כמעט כולם הם קורבן. בריונות ברשת תפגע בבריאותך, שביעות רצונך ויציבותו, והוא ציין כי 52 אחוז מכל בריונות הרשת מגיעה למעשה ממנהלים, ומציגה דרך קלה לבצע "רשתות אנטי-חברתיות". עם זאת, 75 אחוז מכלל העובדים ימעיטו ברעיון זה של בריונות ברשת, ולכן ארגונים יצטרכו ללמד תחילה הכרה בבריונות ברשת, ולהבטיח שמנהיגים מדגמים התנהגות מכבדת, אשר אז תזלזל. עד 2019, גרטנר צופה כי יהיו 44 אחוזים יותר תביעות פדרליות הקשורות להטרדה במקום העבודה מאשר בשנת 2017.

5. עד 2022 75 אחוז מהארגונים עם צוותי קבלת החלטות חזיתיים המשקפים גיוון ותרבות מכילה יחרגו מיעדיהם הכספיים. פלאמר ציין מחקרים המדגימים עד כמה תרבויות מכילות ומגוונות משפיעות על ביצועי התאגיד, וכאשר לראש צוות יש לפחות שלוש התנהגויות כלולות, אנשים מרגישים יותר בברכה, יותר כלולים וחופשיים יותר להביע את עמדותיהם. לדבריו, רק 50 אחוז מהארגונים מתאמנים למנהיגות כוללת, ורק 40 אחוז מהעובדים מסכימים שמנהלים מטפחים סביבה מכילה. "יש לנו הרבה מה לעשות", אמר פלאמר, החל ביצירת כרטיס ניקוד למדידת המגוון וההכללה. עד 2020, 15 אחוז מהעסקים הגדולים יוכרו כמקומות עבודה כלולים באמצעות זיהוי עקבי של התנהגויות קשורות.

6. עד שנת 2021, 75 אחוז מחסני החסימה הציבוריים יסבלו מ"הרעלת פרטיות "- נתונים אישיים שהוכנסו אשר הופכים את ה- blockchain ללא תואם לחוקי הפרטיות. פלאמר אמר שפרטיות עשויה להיות עקב הבלוקצ'יין של אכיל אם לא נתייחס לכך. עלינו לנעול שדות טקסט חופשיים ולבצע אוטומציה של תקנות פרטיות כדי להגביל את הגישה לנתונים אישיים בתוך ה- blockchain, טען. יכולת ביקורת של Blockchain חייבת לקרות, וחשוב מכך, ארגונים צריכים להתמקד ב"פרטיות לפי עיצוב "לעומת ניסיון עיוור לשמור על" טוהר blockchain ". לדבריו, חברות אירופיות צפויות להוציא בממוצע 1.4 מיליון דולר בכדי לעמוד בדרישות ה- GDPR, וחברות אמריקאיות מפקידות מיליון עד 10 מיליון דולר בגין ציות זה. הוא חזה כי אכיפה פעילה של רגולציה של פרטיות אלקטרונית תהפוך למציאות לפני הרבעון הראשון של 2020.

7. עד 2023, חקיקת פרטיות תגדיל את העלויות המקוונות על ידי צמצום השימוש ב"עוגיות ", ובכך נכה את מכונת ההכנסות הנוכחית ממודעות אינטרנט. פלמר אמר כי הדבר יקשה על הספקים להציע פרסום ממוקד, והצרכנים כבר לא ימסרו מידע אישי בחינם. ePrivacy תרחיב את דרישות הציות, והוא ציין כי "עוגיות" הן רק מנגנון אחד לבחינה. בצד המעשי, הוא אמר שהוא מאמין שההכנסה מבוססת מודעות תרד, ונראה מודלים של תשלום ישיר יותר עבור תוכן ותכונות פרימיום. גרטנר צופה כי בסוף שנת 2019, הכנסות המודעות לחמש חברות טכנולוגיות שיווק מסחריות מרכזיות יירדו ב -10 אחוזים.

מוצרים ושווקים

8. עד שנת 2022, דרך מהירה לדיגיטל תמיר יכולות פנימיות למוצרים מניבים הכנסות חיצוניות באמצעות כלכלת ענן וגמישות. תהליכים טובים שנוצרו בבית יכולים להפוך למוצרים שניתן למכור לאחרים, הסביר פלאמר. כדוגמאות, הוא אמר שאם החברה שלך תפתח מומחיות בתחומים כמו קמעונאות כמו מסירת שירות או מסחר במניות, תוכל למכור אותה לאחרים. פחות מעשרה אחוזים מהחברות עושות טרנספורמציה דיגיטלית אמיתית, אמר, כי זה קשה - וארגונים רבים ייכשלו. כדי להצליח, עליך לזהות לקוחות פוטנציאליים חיצוניים המפיקים תועלת מהנתונים והאלגוריתמים שלך ולשקול רכישת ניתוח. עד 2019, גרטנר צופה כי ביצועי הבכורה יעבירו את ה- IT מקיצוץ עלויות לארגון בונה הכנסות.

• גרטנר: משתמשים עסקיים להוביל תפוקה אנליטית עד 2019 גרטנר: משתמשים עסקיים להוביל תפוקה אנליטית עד 2019
• מה שלמדתי ב- Microsoft Ignite מה שלמדתי ב- Microsoft Ignite
• גרטנר: מעבר מטרנספורמציה דיגיטלית ל- 'ContinuousNext' Gartner: מעבר מטרנספורמציה דיגיטלית ל- 'ContinuousNext'

9. עד שנת 2022, חברות הממנפות את עמדת "שומר הסף" של הענקים הדיגיטליים, יתפסו 40 אחוז נתח שוק עולמי, בממוצע, בענף שלהן. בכל שוק, אמר פלאמר, לארבעת השחקנים המובילים יהיו 40 אחוז מהשוק, וישלטו יותר מכספכם. מערכות אקולוגיות דיגיטליות מתרחבות ובאותה עת הענקיות הדיגיטליות בנו את המערכות שלהן ועוברות ל- B2B (עסק לעסק). נתח השוק של "ארבעת המובילים" עולה בעולם כולו, ואימוץ מוחלט של טכנולוגיה דיגיטלית יביא לאפקטים ברשת. במקום להתמודד עם מערכת אחת כזו, סביר להניח שיש לך מספר שותפים ואתה צריך לאזן בין יכולת פעולה הדדית לבין סיכונים של מערכת אקולוגית יחידה. בפרט, עליך לאצור ולנהל את הנתונים שלך. בסוף 2019, גרטנר חוזה שריכוז השוק יתפשט ממגמה לאומית למגמה עולמית.

10. עד שנת 2021, לשערוריות של מדיה חברתית והפרות אבטחה תהיה השפעה אפקטיבית על ידי הצרכן. פלאמר ציין כי אמנם חברות רבות השפיעו לטווח קצר על השימוש או על מחירי המניות שלהן מהפרות אבטחה, אך לעתים נדירות ההשפעות הללו נמשכות. ארגונים צריכים ללמוד מהצרכנים, מה שיפחית את החרדה שלכם בסיכון. "אין לך שום פרטיות, " הוא אמר, "תוותר על זה." למרות ההכרה בכך שהביטחון נשאר חשוב ושהסיכונים הם אמיתיים, אסור לנו להגיב מחדש. "לפעמים זה בסדר להיכשל, " הוא אמר, ואתה צריך לאזן את הסיכון עם המוניטין. עלינו להכיר מה תהיה ההשפעות האמיתיות ולתכנן את אלה. מכשירים לא מאובטחים אך פופולריים לא נעלמים, ותהליכים ומודלים עסקיים לא מאובטחים ימשיכו להתקיים. גרטנר חוזה שמספר האנשים המשתמשים מדיה חברתית מדי יום יגדל בהתמדה במהלך שנת 2019.

בסיכום כל התחזיות הללו חזר פלאמר לסדר, ש"תמיד עולה מכאוס, אם יש לך נקודת מבט נכונה."