גרטנר: קדיוס צריכים לאלף את הדרקון הדיגיטלי

"אילוף הדרקון הדיגיטלי" הוא האתגר הגדול ביותר שעומד בפני נציגי המינהל בשנת 2014, אמר עמיתו של גרטנר דייב ארון בסימפוזיון המשרד הבוקר. הוא שיתף נתונים ראשוניים מסקר ה- CIO האחרון של גרטנר, שאמור להסתיים בסוף השנה. המגמה הגדולה היא, לדבריו, כי במהלך השנים האחרונות, נציגי המנכ"ל עברו להתמקד יותר ב"יעילות תגובית "(כלומר, לגרום למערכות להתנהל טוב יותר ויעיל יותר) ל"יצירת ערך פרואקטיבי וחדשנות".

בסך הכל, ארון אמר כי שביעות הרצון מה- IT משתפרת. לאמיתו של דבר, יותר מ -70 אחוז מהנמ"רים אמרו כי עסקיהם מרוצים מ- IT. (הוא התלהב הרבה יותר ממה שהייתי הייתי; אני מסתכל על מספר "מאוד מרוצה" של 10 אחוזים בלבד וחושב שזה די גרוע.) הוא אמר שרק כ -19 אחוז מהעסקים חושבים על ה- IT כבן ברית מהימן. "ו- 43 אחוז מארגוני ה- IT מקיימים יחסי" שותפות ", כאשר רק 35 אחוזים מקיימים קשר" עסקי ". למרות שזה לא טוב כמו שהוא היה רוצה, הוא אומר שזה שיפור בולט משנים עברו.

זה "לא מרופט מדי", הוא אמר, אבל הדברים ממש משתנים.

הוא הודה שאנשי IT שמעו על המשחק שהשתנה יותר מדי פעמים, אך אמר שהפעם באמת שונה. הוא חילק את ה- IT הארגוני לשלוש תקופות. עד שנת 2000, אמר, ההתמקדות הייתה בטכנולוגיה ומתן דברים חדשים. במשך 15 השנים האחרונות בערך, היינו בעידן של שירותים ופתרונות, התמקדנו בתהליכים חזקים אך לא כל כך בחדשנות. כעת, אנו נכנסים לעידן של "עסק דיגיטלי" בו שאר העסק אינם עוד לקוחות הלקוח בלבד, אלא שכעת ה- IT והעסק צריכים לעבוד כשותפים בכדי לספק ערך. יוזמות חדשות חשובות כוללות יחידות עסקיות וטכנולוגיה עובדות יחד.

מרבית העסקים תקועים באזור השני וצריכים לעבור לשלישי, אמר.

לדבריו, מרבית הנשאלים ראו "צונאמי דיגיטלי" מתקרב, ו -39 אחוז מהנמ"רים אמרו כי ארגוני ה- IT שלהם אינם מוכנים למהפכים אלה. חברות צריכות להשיג יכולות חדשות שעדיין אין להן, אמר.

התעניינתי שנדמה שמנהלי משא ומתן ממשיכים להפיק תועלת מהענן הציבורי. "הענן הציבורי אינו מפחיד כמו שהיינו מצפים, " ציין ארון. לדבריו, כמעט רבע מהמנכ"לים עשו השקעות משמעותיות בענן, בעיקר בזריזות וחדשנות, ולא בעלויות. מרבית הנשאלים אמרו שהם מפיקים תועלת רבה יותר מהליכה לענן ממה שציפו. באופן כללי, לדבריו, עסקים איבדו שליטה מסוימת אך זכו לחדשנות.

רוב החברות עדיין חושבות שיותר ממחצית מהעסק שלהן בסופו של דבר יפעלו בענן בעשור הבא בערך, כשהמספרים לא כל כך שונים מלפני כמה שנים.

ארון סיכם בכך שדיבר על ארגונים "דו-מהירים", ואמר כי מחצית מהנמ"רים הם בעלי ארגונים מסורתיים ו"מהירים ב- IT ", אך אמרו כי רק 19 אחוזים סברו שיש להם את הכישורים הזריזים שהם צריכים. כדי לעשות זאת טוב יותר, אמר, ארגוני IT יצטרכו להתמודד עם חברות קטנות וחדשניות יותר.

פחות מעשרה אחוזים מהארגונים הם כיום בעלי תפקיד דיגיטלי ראשי, אמר ארון, ומתוך אלה שכן התפקידים בפועל משתנים מאוד. אך בין אם הם הופכים לאחראים לדיגיטציה של התהליכים העסקיים באופן ישיר, ארון אמר כי המנכ"לים צריכים "לקחת קצת זמן לכתוב את המורשת הדיגיטלית שלך."