גרטנר: עסק אלגוריתמי נמצא כאן

"עסק אלגוריתמי נמצא כאן, " אמר סמנכ"ל המחקר הבכיר של גרטנר, פיטר סונדרגארד, עם פתיחת השבוע בימי עיון בנושא גרטנר.

הוא דן כיצד עם צמיחת הסמארטפונים ו- Internet of the Things, החיבורים בין מכשירים אלה, יונעו על ידי אלגוריתמים. ההוצאה על חומרת IoT תעלה על 2.5 מיליון דולר לדקה בעוד חמש שנים, כך העריך, כשמיליון מכשירים חדשים יגיעו לרשת בכל שעה. זה ייצר מיליארדי מערכות יחסים חדשות, מונעים לא רק על ידי נתונים, אלא על ידי אלגוריתמים.

"האלגוריתמים הם החידושים שגורמים לעסקים דיגיטליים לעבוד, " אמר.

כחלק מכך, סונדרגארד התמקד ב"עסקים בימודליים ", מעבר ל" IT ה- bimodal" שהיה חלק מרכזי בהודעות הסימפוזיון בשנה שעברה. המסחר הדיגיטלי העולמי הוא כיום יותר מטריליון דולר, אמר, והמושג מסחר דיגיטלי אינו נכון רק לסטארט-אפים דיגיטליים אלא לכולם. כדוגמה, הוא דיבר על כך שוויליאמס-סונומה מקבלת כיום יותר ממחצית מהכנסותיה מהדיגיטל באמצעות אסטרטגיה רב ערוצית.

הוא ניגד כיצד פועלים עסקים דיגיטליים אנלוגיים וחדשים, ואמר כי עסקים דיגיטליים פועלים בפלטפורמה שונה מעסקים אנלוגיים. דיגיטל לא שואל מה הלקוח רוצה, הוא צופה במה שהלקוח עושה.

יש לכך השלכות עצומות על מחלקות IT ומנהלי מערכות מידע. ה- IT שולט כעת רק ב -58 אחוזים מהוצאות ה- IT בארגון, והוא יגיע ל -50 אחוז עד 2017. חברות משבצות טכנולוגיה בכל הארגונים שלהן. כתוצאה מכך, על נציגי התפקידים הראשיים להוביל בסיוע לבניית הפלטפורמה הדיגיטלית ולפעול להשפעה אך לא לשלוט בטכנולוגיה המשמשת ביחידות העסקיות. מאזני ההשפעה, אמר, אך השליטה אינה.

הוא דיבר על הכל, החל במתכון קוקה קולה וכלה בסחר באלגוריתמים ועד מנועי המלצות של אמזון ונטפליקס להצעות התנועה של ווייז. "האלגוריתמים קובעים כיצד העולם עובד, " אמר.

עד 2020 חזה סונדרגארד כי הצרכנים ישכחו מהיישומים ובמקום זאת הסתמכו על סוכנים חכמים או עוזרים אישיים בענן, כמו קורטנה, גוגל עכשיו, סירי ואקו, אותם תיאר כאלגוריתמים מוקדמים.

לדבריו, קציני נתונים ראשיים צריכים לא רק להיות אחראים על הנתונים, אלא גם צריכים להמציא, לסווג ולהקצות בעלות על אלגוריתמים. סוכנים ואלגוריתמים יהפכו לחשובים בכל דבר, כולל בריאות ובטיחות, ובסופו של דבר סוכנים ייצרו סוכנים ורובוטים ייצרו רובוטים, כלומר זה קריטי כדי שהאלגוריתם יהיה נכון. הסדרת האלגוריתמים תהיה מכריעה, והוא חזה שעד 2020 ל- 50 אחוז מהעסקים הגדולים יהיה קצין סיכון ראשי שיתמקד לא רק בהגנה ובביטחון, אלא גם בבטיחות ואיכות.

בשנת 2017, הוא אמר, ארגון טכנולוגי טיפוסי יבלה 30 אחוז מתקציבו על אבטחה, ממשל ותאימות, ויהיו 10 אחוזים מאנשיו בפונקציות אבטחה, פי שלושה מכמות 2011.

למשל, הוא דיבר על חשיבות האלגוריתמים בדברים כמו מכוניות בנהיגה עצמית. בעוד שפשעי רשת זוכים לתשומת לב, הנושא אינו תמיד פריצות חיצוניות. הוא הזכיר את היום ביולי בו הבורסה של ניו יורק, וול סטריט ג'ורנל ויונייטד איירליינס ירדו כולם בגלל סוגיות טכניות פנימיות. על פריצות, הוא דיבר על חשיבה מחודשת על הביטחון, והתקדמות יותר לעבר מיקוד באיתור והתגובה להתקפות ולא במניעתן.

כל חברה היא חברת טכנולוגיה, אמר, ולכן המנכ"לים צריכים לבנות "פלטפורמה דיגיטלית חדשה". חברות CIO הגדולות ביותר צריכות לבצע השקעות סיכון, כמו חברות פיננסיות שמשקיעות או קונות ספקי פינטק ודברים דומים שקורים עכשיו בחברות תעשייתיות. זה גם מחייב לחפש ספקים חדשים של טכנולוגיה דיגיטלית, ולהסתכל סביב מה המתחרים והסטארט-אפים החדשים שלהם עושים. בנוסף, לדבריו, המנכ"לים צריכים ליצור "יכולת חדשנות" עם כישרון ייחודי לבניית פתרונות חדשים.

תן, קח, הכפיל אלגוריתמים

האנליטיקאי הנכבד פרנק בוינדנדיך גרטנר דיבר על כך שחברות צריכות "לקחת, לתת ולכפיל" אלגוריתמים. לדבריו, כלכלת החיבורים פירושה שצפיפות המכשירים והאלגוריתמים היא מכריעה.

למשל, הוא דיבר על טסלה ששיתפה את האלגוריתמים שלה לחיוב, וגולדמן זאקס חולק חלק מאלגוריתמי המסחר שלה. זה לא נעשה מסיבות אלטרואיסטיות - במקום זאת טסלה מקווה לנהוג בסטנדרטים, בעוד שגולדמן מנסה לקשור את לקוחותיה קרוב יותר אליו. בויטנדייק אמר כי חברות לא צריכות לוותר על כל האלגוריתמים שלהן אלא לבדוק מה הגיוני.

"עזוב, " אמר, שר כמה ברים מקפוא . הוא אמר שארגונים צריכים לעשות ככל יכולתם כדי ליצור חיבורים חדשים, ולכל קשר חדש יש פוטנציאל להוסיף ערך.

בסרטון הוסבר כיצד דיסקברי, חברת ביטוח מדרום אפריקה, בנתה פלטפורמה באמצעות לבישים כמו Apple Watch וכעת היא חולקת את הפלטפורמה עם חברות ביטוח אחרות ברחבי העולם.

להתגבר על האינרציה

האנליסטית מרי מסגליו אמרה כי המחסומים לעשות זאת הם שליטה, אינרציה וחוסר אמון. היא אמרה כי נציגי המנכ"ל צריכים לנסות ולהפוך ל"ברית ברית אמינה "לעסק, וכי מחצית מהנמ"רים חושבים על עצמם כ"שותפים", אך אמרו שזה לא מספיק - יש לראות בהם עמיתים לעסק. המשמעות היא להיות מובילה בתחום הטכנולוגיה הדיגיטלית בכל הארגון, בין אם הטכנולוגיה שוכנת בתחום ה- IT ובין אם לא.

נציגי ה- CIO צריכים לעבור משליטה להשפעה, אמר מסגליו. לדבריה, 78 אחוז מהנמ"רים אמרו שההשפעה שלהם במגמת עלייה. שלושה מתוך ארבעה נציגי רלוונטיים הם הוגים אינטואיטיביים וזה הופך אותם טובים יותר לפתור בעיות מורכבות בדרכים יצירתיות ובהתמודדות עם אי וודאות, וזה קריטי בטרנספורמציה הדיגיטלית.

כדי לעבור מאינרציה, אתה צריך לסלק, כמו GE ופיליפס. היא אמרה שאותה חשיבה חלה על ה- IT, הזקוק להפרשת עצמה מ"פטליזם מורשת, פחד עננים והטיה של בעלות. " היא כבר אמרה כי יותר ממחצית פתרונות ה- CRM נמצאים בענן, וזה נכון גם לגבי מערכות HR עד שנת 2017. מה שלא צריך לבזבז לעולם זה יכולת החדשנות של הארגון, האסטרטגיה הדיגיטלית או האלגוריתמים המבדילים, אמרה.

הנושא האחר הוא חוסר אמון. בויטנדייק אמר כי אין כלכלה של קשרים ללא אמון. זה משנה מכיוון שחוסר האמון מעלה עלויות. לדבריו, חברות צריכות "לסמוך, אך לאמת" באמצעות אלגוריתמים כדי לאתר בעיות ולהגיב עליהן. אמון, הוא אמר, הוא הביטחון שיש לאנשים בעתיד שלך, והוא פונקציה של התוצאות שלך, יכולת החיזוי וההקשר שלך, בזמן הנראות.

CIO: אפוטרופוס, מפעיל, מחדש

מנכ"ל גרטנר, ג'ין הול, החל את המושב בכך שהדגיש את האבטחה, ההפרעה וה"עסק הדו-מימדי "כמגמות הגדולות לשנה זו. הוא ציין כי עם פיצוץ המכשירים עם האינטרנט של הדברים הסיכון הופך להיות הרבה יותר חודר.

הוא ציין כי כל מיני עסקים מתמודדים עם שיבושים שכן הטכנולוגיה הדיגיטלית מאפשרת מודלים עסקיים חדשים ודרכי עבודה חדשות, ולכן חברות צריכות לדאוג לא רק מהמתחרים המסורתיים שלה אלא גם מהמתחרים החדשים. עם זאת, חברות צריכות להיות בימודליות - לנהל את העסק האנלוגי שלהן לצד העסק הדיגיטלי.

בעולם החדש הזה, ה- CIO צריך להיות אפוטרופוס, מפעיל ומחדש בבת אחת, אמר הול. "המנכ"ל שלך סומך עליך."