התאוששות מאסון: וודא שהחברה שלך תשרוד את הבלתי נתפש

זה היה יום מושלם באטלנטה, ובדיוק חזרתי לחדר המלון שלי לכתוב את הטור שלי אחרי פגישה בארוחת הבוקר עם אוליבר ריסט וכמה נציגי יחסי ציבור, כאשר עמיתנו אליסון בהר התקשר עם מילים שתמיד יביאו צמרמורות. "וויין, " אמרה, "הפעל את הטלוויזיה שלך." התבוננתי, המומה, כאשר הצוות בתוכנית Today Show של NBC מספר את נפילתו של הראשון ואז את המגדל השני של מרכז הסחר העולמי של ניו יורק. התערוכה שהשתתפנו בה פתאום נראתה רחוקה מאוד.

מבין 2, 606 האנשים שמתו בשני המגדלים ב- 11 בספטמבר 2001, 658 היו עובדי חברת השירותים הפיננסיים קנטור פיצג'רלד. מספר זה ייצג שני שליש מכוח העבודה של החברה. מכיוון שהמשרדים במרכז הסחר העולמי היו המטה התאגידי של החברה, פירוש הדבר היה שיאומי החברה כמו גם רוב הידע הארגוני שלה אבדו. ובכל זאת, כעבור שבוע, בעוד שעשן עדיין עלה מההריסות, החברה חזרה לגיוס ומנהלת עסקאות.

הסיבה לכך שהחזן פיצג'רלד הצליח לחדש את הפעולות כל כך מהר ניתן לייחס לשני דברים. ראשית, מנכ"ל החברה, הווארד לוטניק, לא היה במקום בפגישה, ושנית, החברה הקימה אתר גיבוי במרחק כמה קילומטרים משם וקשר בין המטה ואתר הגיבוי לבין רשת סיבים. מרבית הפעילויות בשרתי החברה שיקפו על שרתי הגיבוי בזמן אמת בזמן הקרוב.

זה היה מקרה בו תכנון מתחשב מצד מנהלי החברה ומחלקת ה- IT אפשרו לחזן פיצג'רלד להישאר בעסק בעוד חברות רבות אחרות פשוט נעלמו. תכנון זה כלל הכנת אסון, אמצעי להתאוששות מאסון, והרצון לוודא שזה קרה. אך מעולם זה לא היה אפשרי אלמלא היה גיבוי הנתונים מחוץ לאתר.

הוריקן פירנצה ואסונות אחרים

אמנם קל לומר שאסון כזה עלול לעולם לא לקרות שוב, אך עובדה היא שאסונות מסוגים שונים קורים מדי שנה. לדוגמה, כשאני כותב את זה, הוריקן פירנצה מקטגוריה 4 נשענת על החוף המזרחי של ארצות הברית, ובטוח שתשמיד את המתקנים של אלפי עסקים קטנים ובינוניים (SMB), שלא לדבר על שיבוש חייהם של מיליוני אנשים. זה בוודאי יעבור ימים, ואולי שבועות, עד שחלק מה SMB יוכלו לחזור לפעילות וחלק מאותם מיליוני אנשים יוכלו לחזור לעבודה. בינתיים, מה קורה לאותם חברות קטנות ובינוניות?

אם הנתונים שלהם לא נשמרים ותוכנית התאוששות אינה קיימת, יתכן כי חברות קטנות ובינוניות אלה לא יתאוששו. גורם קריטי יהיה האם אותם חברות קטנות ובינוניות מצאו דרך להגן על הנתונים שלהן על ידי התרחקותן מאזור ההשפעה של הסערה. אמנם ניתן להשיג הגנה על נתונים על ידי טעינת קלטות גיבוי לצי משאיות והרחבתן מאסון, אך הדבר פועל רק אם יש לך אזהרת מספר ימים. אם אסון מגיע עם אזהרה קטנה, אתה יכול להיות, ובכן, דפוק.

גיבוי בזמן אמת לשחזור נתונים

מה שאתה צריך במקום זה גיבוי בזמן אמת, יחד עם כמה אמצעים לשחזור הנתונים שלך וכדי להפעיל את ה- SMB שלך מחדש. ישנן שתי דרכים להשיג זאת. הדרך הראשונה והמקיפה ביותר היא לערב שירות DR בשירות מלא כגון שירותי זמינות Sungard, שיספק גיבוי ותמיכה מבוססי ענן לפעילות העסקית שלך עד שתוכל לחזור למשרדיך או לבנות חדשים. הם אפילו יספקו שטחי משרדים, וניתבו מחדש קווי טלפון ונתונים כך שתוכלו להמשיך בפעילות.

השיטה השנייה היא להעסיק חברת DR-as-a-Service (DRaaS) שתספק אחסון מבוסס ענן ותעזור בשחזור. בבדיקות שלנו לשירותים כאלה מצאנו שרבות מאותן חברות שבדקנו עבור שירותי תשתיות כשירות (IaaS) מספקות גם שירותי DR; אחרים הם בעיקר שירותי גיבוי בענן, אם כי מעטים מאוד מתמחים רק ב- DR.

שלב אחר שלב גיבוי מחוץ לאתר

חשוב לזכור כמה דברים בזמן שאתה מתכונן לגיבוי מחוץ לאתר, כולל העובדה שאולי תזדקק ליותר מסוג גיבוי אחד. להלן כמה דברים שצריך לקחת בחשבון:

לא כל ספקי ה- DRaaS מבוססי ענן שווים. זה לא בהכרח מדד לאיכות. לעיתים קרובות יותר זה קשור לאופן בו המוכרים אדריכלים את הפיתרון שלהם והאם האדריכלות היא זו שתעבוד הכי טוב עבור העסק שלך. יהיה עליכם להעריך אותם, בהתחשב בגורמים כמו מהירות הגיבוי, כמות הנתונים הדרושה לכם לגיבוי, איזה סוג נתונים מדובר ובאיזו מהירות העסק שלכם מייצר אותם, ולבסוף, כמה קל ומהר הוא יכול תתאושש ברגע שתזדקק לו.

המגוון הגאוגרפי הוא קריטי. אינך רוצה שאותו אסון שרק הוציא את אתר הנתונים הראשוני שלך יוציא גם את אתר הגיבוי והשחזור שלך. מכיוון שרוב אסונות הטבע יכולים לכסות שטח נרחב, משמעות הדבר היא למצוא ספק שיש לו את האתרים שלו בחלק אחר של ארה"ב או אפילו מחוץ לארה"ב. לעתים קרובות, הגיבוי בשלושה מיקומים גיאוגרפיים הוא הגיוני ביותר לעסקים שצריכים להבטיח כי הנתונים שלהם יהיו זמינים לא משנה מה. כפי שציינתי קודם, כשאני כותב את זה, הוריקן פירנצה מתבצעת לעבר קרולינה והיא דוגמה מושלמת לאסון רחב-רחבים שהיה בעברו. הוריקן פירנצה יכסה שטח מספיק גדול שחברה בסוואנה, ג'ורג'יה לא תרצה שהגיבוי שלהם יהיה בבולטימור, מרילנד מכיוון ששתי הערים עלולות להיפגע קשה. ואם היא תפנה צפונה, גם אם הנתונים שלך יאוחסו בניו יורק, יתכן וזה לא בטוח. למשל, אתרים בניו יורק ושיקגו יהיו ארכיטקטורת DR יעילה יותר.

שכפול הנתונים שלך למרכזי נתונים מרובים הוא חשוב מאותה סיבה שמגוון גיאוגרפי הוא קריטי. עליך להפחית את הסיכוי לאיבוד הנתונים שלך.

וודא שאתה מיישם תהליך התאוששות רציונלי. אתה צריך להיות מסוגל להחזיר את הנתונים שלך במהירות מספיק כדי להיות מועילים. אם בחירת השחזור שלך היא הורדה דרך האינטרנט, סביר להניח שלא תוכל לשחזר את העסק שלך אם הוא צריך להימשך שעות. וודא שהארכיטקטורה שלך תשחזר את התשתית שלך במסגרת מועילה לעסק שלך ואז בדוק את הפיתרון על בסיס קבוע כדי לוודא שהיא נשארת יעילה.

• • הפתרונות הטובים ביותר לשחזור אסון כשירות (DRaaS) לשנת 2019 הפתרונות הטובים ביותר להתאוששות מאסון כשירות (DRaaS) לשנת 2019
  • שירותי גיבוי הענן הטובים ביותר לעסקים בשנת 2019 שירותי הגיבוי הענן הטובים ביותר לעסקים בשנת 2019
  • מדוד את חביון הרשת שלך לפני שהיא הופכת לבעיה מדוד את חביון הרשת שלך לפני שהיא הופכת לבעיה

  המשך בנקודה שנדונה זה עתה, וודא שיש דרך לתרגל שחזור נתונים זה. עליכם לדעת בדיוק כיצד לשחזר את הנתונים המאוחסנים שלכם ואתם צריכים להיות מסוגלים לתעד את התהליך שלב אחר שלב. הדרך היחידה לעשות זאת היא באמצעות תרגול. יש מעט אנשים מתוסכלים יותר ממנכ"ל שצוות ה- IT שלו הוציא כסף על תהליך DR, רק כדי שלא יוכלו להפעיל אותו ברגע שהיום הגורלי אכן יגיע.

חשוב גם לזכור שייתכן שתזדקק לשני סוגים של גיבוי. בדרך כלל זה תלוי בסוג הנתונים שהחברה שלך מייצרת ובאופן השימוש בהם בנתונים אלה. עבור חברות שמפעילות נתונים באמצעות עסקאות בזרם או מיקרו-שניות, סביר להניח שהם יצטרכו קישור אחד בצורה של חיבור סיבים במהירות גבוהה לנתונים בזמן אמת. חיבור זה יצטרך להיות קרוב יחסית בגלל שיקולי חביון. אז קישור שני יהיה גיבוי מרחוק שיכול לפעול במהירות איטית יותר, אך שימנע מכדי להכות אותו אסון.

כשאתה קורא את זה, כנראה שיהיה מאוחר מדי להתכונן לפארק הוריקן פירנצה, במיוחד אם אתה נמצא בקרולינה. אבל כאשר הסערה ההיא תיגמר, יהיה זה רעיון טוב להתכונן לאסון הבא - שיגיע הרבה יותר מהר ממה שאיש מאיתנו רוצה, לעולם אל תפקפקו בזה.