האם גוגל השמידה את שוק הצרכנים למשקפיים חכמים? | טים באגרין

צפו בכל התמונות בגלריות

במשך 25 השנים האחרונות בדקתי מקרוב את מחזורי אימוץ המוצר ולמדתי כי לעיתים רחוקות מאוד מוצא מוצר, במיוחד מוצר חומרה, במהירות טובה בשוק הצרכנים הרחב.

מכשירי הקלטת וידיאו עברו עידון והשתמשו בשווקים מקצועיים במשך למעלה מעשור לפני שהמכשירים הווידיאו הופיעו בחדרי המגורים של הצרכנים, ומחשבים אישיים שהו עשור במשרדים לפני שהם הפכו זולים מספיק לבית. יכולתי לפרט עשרות דוגמאות נוספות, אך בשורה התחתונה, רוב הטכנולוגיות ממוקדות במה שאנחנו מכנים שווקים אנכיים היטב לפני שהם משתכללים ומתומחרים מספיק לצרכנים.

כשהוצגה גוגל גלאס, זה היה הדבר הראשון שעלתה לראש. תהיתי אם לגוגל היה אפילו מושג כיצד מתפתחים מחזורי אימוץ טכניים. אמנם נכון שמשקפיים השתמשו בשווקים אנכיים מאז שנת 1998, אך לא ראינו שום תנועה כלפי הצרכנים. ההחלטה של ​​גוגל לכוון את גלאס לצרכנים, ובכל זאת תמחוריה לשווקים אנכיים גיבשה אותי. אפילו האנשים שבילו עשרות שנים בהכנת משקפיים לשימוש בייצור, יישומים ממשלתיים ותחבורה היו מבולבלים.

ככל הנראה, גוגל גילה כיצד מוצרי טק מאמצים את הדרך הקשה. זה הפסיד מאות מיליוני דולרים על הפרויקט הזה וגרוע מכך, הוא חיסל את שוק הצרכנים למוצר כזה.

צפו בכל התמונות בגלריות

אפילו בעלי הכנסה פנויה, שיכולים להרשות לעצמם להיות סייר זכוכית, צריכים להרגיש שנלקחו על ידי גוגל, שהשתמשה בהם כבוחני בטא על חשבונם האישי. ראיתי דוח שפורסם לאחרונה המפרט למעשה את הנזק במוחם של הצרכנים בגוגל גלאס. גם אם מתחרה היה מגיע לשוק עם מוצר זול יותר שהיה טוב יותר מ- Google Glass כעת, היה קשה להתעניין במשהו פרט למשתמשים אנכיים.

זה לא אומר שגוגל גלאס 2.0, שלפי השמועות מדובר ביצירות, או אפילו מוצרים עתידיים כאלה לא יכלו להשיג משיכה צרכנית ביום מן הימים, אבל זה יגיע בעלות שיווק עמוקה. בינתיים, מוצרים כמו Project Morpheus של סוני, Oculus Rift של פייסבוק, ואפילו HoloLens של מיקרוסופט, יכוונו לקהל המשחקים המתקדם יותר ויתמחרגו כמו מוצרי שוק אנכיים שיהיו מחוץ להישג ידם של הצרכן הרחב במשך זמן רב..

אבל גם אם Google Glass 2.0 יוצא או שאחרים יוצרים משקפיים דומים וזולים יותר, אני רואה אותם מתים במים עבור הצרכנים. ייתכן שזו הסיבה שהאדריכל החדש של גוגל גלאס, טוני פאדל, עובד על גרסה חדשה של גוגל גלאס שמכוונת אך ורק לשווקים אנכיים.

הייתי סייר גלאס של גוגל והחוויה הייתה נוראית מההתחלה. זה יושב עכשיו במוזיאון המשרדים שלי של מוצרים כושלים. ממשק המשתמש היה נורא, הקשר לא היה אמין והמידע שהוא מסר לא עשה לי שימוש מועט. זה היה 1, 500 הדולרים הגרועים ביותר שהוצאתי בחיי.

מצד שני, כחוקרת, זה היה כלי נהדר לעזור לי להבין מה לא לעשות בעת יצירת מוצר לצרכן. עכשיו, חשוב על המטרה של גוגל למסור מידע מהסמארטפון שלי דרך עדשה זעירה על משקפיים לעומת הגישה של אפל למסור את אותו מידע על גבי מסך כף היד. הפנים שלי עם Apple Watch 42 מ"מ נראות כמו מסך ענק לשם השוואה. מה שנדמה לי שהשוק עוד מעט יבין הוא שהמטרה של גוגל להרחיב את נתוני הסמארטפון לכוסות מעולם לא הייתה מוצר בר-קיימא, לפחות לשוק צרכני רחב. מצד שני, נראה שהבישול הטוב ביותר לעשות זאת הוא שעון חכם.

במהלך ההייפ של גוגל גלאס, ראיתי אנשים רבים שהציעו לאפל לקפוץ פנימה ולעשות משקפיים משל עצמה. אני בטוח שמנהלים באפל פשוט גלגלו את עיניהם מהצעה זו. אנו יודעים כעת כי Apple Watch היה בעבודות היטב לפני ש- Google Glass יצאה.

היו לי כמה חברות ששואלות אותי על השקעה בפרויקט זכוכית צרכנית, ואני אומר להם לקבור את הרעיון ולהתמקד בשווקים אנכיים אם יש להם תקווה להרוויח כסף. אפל עשתה את הצורך במשקפיים צרכניים כהרחבה של סמארטפון כמעט שאינו קיים.

בסופו של דבר, אני חושב שהמטרה של גוגל לספק מידע ללא ידיים מסמארטפון היא מושג בר-קיימא. אני פשוט לא חושב שהמשקפיים שלה לעולם לא יהיו הדרך האידיאלית לעשות זאת. מצד שני, אין שום משחק מילים שנועד, השעון החכם משיג את אותה מטרה בצורה אופנתית ולא פולשנית, ואני חושד שזה יהפוך לתקן דה-פקטו להרחבת הסמארטפון לביש.

צפו בכל התמונות בגלריות