תוכן עניינים:
וִידֵאוֹ: ©∆©˙˚ˆ∆©¨¥©¨¥√•¶ª§∞∂´®¶ƒ†•§¶¥©¨ø˙∆ˆπ˚µƒ˙†¶∫§ ´˜®¨¥∞∆ç©√∂µ§®´ƒ†ç≈¥¶∂˙¨∫√ ©•˜µˆ§∞ (נוֹבֶמבֶּר 2024)
אדובי פרסמה היום מספר מודעות, וביקשה את דרכה לשוק לעסקים קטנים ובינוניים (SMB) באמצעות טכנולוגיית החתימה האלקטרונית שלה. ראשית, החברה הציגה רובד חדש של מוצר Adobe Sign שלה בשם "Adobe Sign לעסקים קטנים." כלים אלה הם חלק מ- Adobe Document Cloud, הכולל את כל כלי ניהול המסמכים (DM) של החברה. במסגרת ההכרזה, Adobe Sign לעסקים קטנים יהיה זמין במחיר היכרות של $ 29.99 לחודש עבור עד תשעה משתמשים, כאשר המחיר הרגיל הוא $ 34.99 לחודש.
בנוסף, החברה הודיעה כי הוסיפה יכולת חתימה אלקטרונית מוגבלת ללקוח שולחן העבודה של Adobe Acrobat Reader. לקוחות יוכלו כעת להשתמש ב- Acrobat Reader בכדי לשלוח שני מסמכים לחתימה אלקטרונית בחודש ללא עלות נוספת.
טפסי PDF חתומים נותרו כלי מפתח לאיסוף חתימת לקוח על חוזים והסכמי שירות. למעשה, 75 אחוז מהנשאלים בסקר Adobe עדיין חותמים על מסמכים באמצעות עט ונייר. הסקר, שנקרא "Paperwork Kills Productivity for Business Small", הצביע על כך שתהליכים מבוססי נייר, הכוללים חתימה על עט ונייר, ממשיכים להיות הדאגה העיקרית עבור חברות קטנות ובינוניות. לצורך המחקר, ראיינה אדובי 500 עובדי עסקים קטנים בארה"ב המעבדים מסמכים ומתקשרים. עסק קטן יכול להיות מועדון הרפתקאות חיצוני שזקוק ליותר ממאה חתימות כדי לשחרר את הארגון מאחריות לטיול קבוצתי, ציינה ליסה קרופט, מנהלת שיווק מוצרים בקבוצה ב- Adobe.
למרות ש 84 אחוז מהעסקים הקטנים אומרים שזו מטרה "חשובה" לעבור מנייר לתהליכים דיגיטליים, רק 3 אחוזים עשו למעשה את המעבר הזה. העבודה על הנייר היא גם בבירור תקופת זמן עבור עובדים בעסקים קטנים שכן 42 אחוז מעובדי העסקים הקטנים אומרים כי תהליכים מבוססי נייר "מאטים את התפוקה שלהם." למעשה, על פי המחקר של אדובי, 40 אחוז מהעובדים בעסקים קטנים חותמים על מסמכים 10 ומעלה בכל שבוע, כך מצא סקר אדובי. המשמעות היא שיש צורך לבצע דיגיטציה של חתימות אלה.
אדובי בחנה את חוסר היעילות של SMB לגבי תהליכים מבוססי נייר ונייר. (זיכוי תמונה: אדובי)
ממשק יעיל עבור חברות קטנות ובינוניות
אדובי גם ביצעה עבודה בממשק המשתמש לחתום (UI) כחלק מהפרסום של Adobe כדי לשחרר עסקים קטנים. לטענת החברה, עדכונים אלה נסובים על התייעלות ופישוט ממשק המשתמש בכדי להקל על השימוש בעסקים קטנים מאשר הגלגול הארגוני. לדברי קרופט, לקוחות ארגוניים לא רק זקוקים לתכונות וגמישות רבים יותר, אלא שהם מעדיפים לעתים קרובות גרסאות שכבר משולבות עם אפליקציות ארגוניות אחרות, כמו Salesforce Sales Cloud Lightning Professional. עבור קהל זה, אדובי בנתה גרסה של Adobe Sign שמשולבת במלואה בפלטפורמת ניהול קשרי הלקוחות של Salesforce (CRM). אך היא מנצלת את מלוא הפלטפורמה העומדת בבסיסה, מה שאומר שהיא מורכבת משמעותית ממה שפרסמה אדובי בשכבת העסקים הקטנים. לדוגמה, ל- Adobe Sign לגרסת עסק קטנה חסרות יכולות זרימת העבודה שתמצא בגירסת Enterprise.
תכונה חדשה אחת הכלולה ב- Adobe Sign לעסקים קטנים היא היכולת להמיר טפסי PDF לטפסים מקוונים באינטרנט. טפסים אלה מספקים דרך ישירה יותר לאיסוף חתימות. "עסקים קטנים יכולים כעת לרשום לקוחות ישירות מהאתר שלהם", אמר קרופט. "בעבר, כאשר עסקים סיפקו ללקוחות PDF מקוון, הלקוח היה צריך להדפיס, לחתום, לסרוק ולשלוח את הטופס בחזרה. כעת עסקים יכולים לקחת כל טופס PDF קיים ולהמיר אותו אוטומטית לטופס אינטרנט מקוון, ולהעניק ללקוחות מודרני אינטראקציה דיגיטלית לחלוטין עם מותג עסקי."
בסקר "ניירת הורגת פרודוקטיביות לעסקים קטנים", אדובי בחנה את האתגרים של חברות קטנות ובינוניות בסינכרון מסמכים חתומים. (קרדיט: אדובי)
שילוב צד ג '
בנוסף, אדובי שילבה את שירות התשלומים Braintree ב- Adobe Sign כך שחברות יכולות לגבות תשלומים ברגע שהלקוח ימלא ויחתום על טופס. Braintree היא חטיבה של PayPal. ממשק תוכנית האפליקציות הפתוחה של אדובי (API) מאפשר את השילוב עם Braintree. שילוב שירות התשלומים של בריינטרי מאפשר ל- SMB לשלב את תהליך התשלום והחוזה בשלב אחד.
"עכשיו קל לעסקים קטנים לגבות תשלומים מלקוחות ברגע שהם ממלאים את החתימה על טופס", אמר קרופט. "זה מונע מלקוחות פוטנציאליים לוותר על העסקה באמצע הדרך כשהם מופנים לטופס תשלום נפרד."
מאפיין מרכזי נוסף הוא היכולת להפוך את אוסף מאות החתימות לאוטומטיות בלחיצה אחת, ולנהל תיעוד של אילו חתימות טרם התקבלו. אוטומציה תקל על SMB על התהליך במקום שתדרוש מהם לשלוח חוזים אחד בכל פעם. חברות קטנות ובינוניות עם משאבים מוגבלים יתקשו לעקוב אחר תגובות אם הן שולחות את הטפסים אחת אחת.
- תקן ענן מסמך אדובי
- הענן של מסמך אדובי מוסיף חתימות מאובטחות על מובייל
- DocuSign מתמודדת עם תחרות חתימה אלקטרונית חדשה מ- Adobe ו- Nintex DocuSign מתמודדת עם תחרות חתימה אלקטרונית חדשה מ- Adobe ו- Nintex.
"לעתים קרובות, עסקים צריכים לשלוח מסמך או חוזה ולאסוף חתימות ממספר אנשים בבת אחת", אמר קרופט. "שליחת כל חוזה אחד אחד זה כאב, לכן Adobe Sign לעסקים קטנים אוטומטית את התהליך הזה כדי לאסוף עשרות ואף מאות חתימות בבת אחת… ולעקוב בקלות אחר החתימות שעדיין מצטיינות."
לאחרונה הקימה אדובי שותפות עם Nintex כדי לשלב את Adobe Sign ב- Nintex Sign. זרימת עבודה אוטומטית מקצה לקצה, בה לקוחות יכולים לנהל מחזור חיים שלם של מסמך, מהווה אתגר עבור DocuSign, שחקן מפתח נוסף בשוק חתימות אלקטרוניות.
