5 דרכים לגרום לאתר המסחר האלקטרוני שלך לשגשג

טכנולוגיה הקלה מתמיד על יזמים שואפים לפתוח עסק מקוון. פתרונות מסחר אלקטרוני מאפשרים לך להקים חזית חנות, לקבל את כל צורות התשלום ולעצב את חזית החנות שלך בכל דרך שתרצה. פתרונות אלה מייצרים אוטומטית חלק גדול מהעבודה הקשה בתחום המסחר האלקטרוני מכיוון שהם לרוב מטפלים במשימות כמו עיבוד תשלומים ופיתוח אתרים. התבונן בעותק השיווקי של כל אחת מהפלטפורמות הללו וקל לקבל את הרושם שכל אחד יכול להצליח בכלים אלה.

בעוד שהקמת אתר מסחר אלקטרוני מודרני היא תהליך יעיל כעת, האמת היא שאין הבטחות לכך שהאתר שלך יצליח. אתה עדיין צריך לעשות מאמץ לנהל את העסק שלך בצורה יעילה ואפקטיבית ככל האפשר. עם זאת בחשבון, חמשת העצות הפשוטות הבאות יכולות לעשות עולם של שינוי בהפיכת חזית החנות המקוונת שלך לאטרקטיבית עבור לקוחות פוטנציאליים.

1 שקול את אסטרטגיית המדיה החברתית שלך

ניק תומפסון הוא אמן מבוסס לונדון שהתחיל ללא שום תוכניות לנהל עסק משלו. הוא החל להשתמש באינסטגרם כדי לשתף את הרישומים שלו - מעשים בין סיכות תרבות הפופ מהטלוויזיה, הסרטים ומשחקי הווידיאו - ועודדו אותו חברים ומעריצים להתחיל להציע את האמנות שלו למכירה. בימינו, הוא הבעלים והמנהל הקריאטיבי של חברת Thumbs Design, חברה שמוכרת בגדי אומנות, אביזרים, מדבקות ופריטים אחרים ללקוחות בכל רחבי העולם. היצירות שלו, שמחוות כבוד לכל דבר, מ"הסימפסון "ועד" דברים מוזרים ", פופולריות במיוחד בקרב אספני סיכות אמייל.

עבור תומפסון, אינסטגרם תמיד הייתה הדרך המועדפת עליו לקדם את העסק שלו. "אינסטגרם היא המקור העיקרי שלי לתנועה, " אמר. "זו פלטפורמה חזותית יותר וזה מקום מושלם להשוויץ בפריטים שלי." בעוד שהוא משתמש בפייסבוק ובטוויטר כדי לקדם את האגודלים בעיצוב, תומפסון אמר כי הרוב המכריע של לקוחותיו מגיעים מהאפליקציה הפופולרית מבוססת-תמונות.

הכרת הקהל שלך וכיצד להגיע אליהם היא שיווק 101, וחשוב לדעת גם את הערוץ המתאים ביותר למותג שלך. תומפסון מבין שרוב הקהל שלו, שמורכב ברובו מסוגים צעירים ויצירתיים יותר, מבלה זמן רב באינסטגרם. אם למוצר שלך יש יותר משיכה ללקוחות מבוגרים, ייתכן שתמצא שימושי יותר לשווק בפייסבוק, הכולל אוכלוסייה מבוגרת יותר מכל אתרי מדיה חברתית אחרים.

בנוסף, יזמים מסחריים אלקטרוניים מצליחים מציבים לעצמם לעיתים יעדים בכל הקשור לפעילות המדיה החברתית. כאשר תומפסון התחיל לראשונה, הייתה לו מטרה ליצור פוסט אחד או שניים בשבוע. כעת הוא שואף לפרסם לפחות פעם ביום. שקול את הצרכים שלך. אולי אפילו תוכל לשקול ליצור רשימת ביקורת שיווקית במדיה חברתית לעסק שלך.



2 להגיע לקהלים לא מקוונים

ערוצים דיגיטליים הם מקום נהדר לזהות ולמקד את הדמוגרפיה הנכונה לעסק שלך. אבל הם לא הדרך היחידה לבנות קהל. למעשה, תוכלו ליצור קשר עמוק ומשמעותי עם הלקוח על ידי מעבר לשטח החנות המקוונת שלכם ופגישת אנשים פנים אל פנים.

להגיע לקהלים לא מקוונים יש מספר יתרונות. מצד אחד, זה מספק זרם הכנסות נוסף לחנות המקוונת שלך. מצד שני, אפשר לראות בו יוזמה למיתוג. תומפסון מכיר את הקהל שלו ובחר את המקום הטבעי ביותר לקידום העסק שלו: מוסדות קומיקס.

המוסכמות הללו, העמוסות בחנונים מנוסים בתקשורת המשתוקקות לבזבז את הכנסותיהם הפנויות, היו התאמה מושלמת למותג 'עיצוב אגודלים'. גם אם המשתתפים לא ביצעו רכישה בכנס, הם יכלו לבדוק בקלות את החנות המקוונת ולבצע רכישה כשהם חוזרים הביתה. חשוב על סוגי האירועים שבהם העסק שלך יכול לעשות רושם. לדוגמה, מישהו שעושה וצנצנות סלסה משלו יכול למצוא את הלקוח הנאמן הבא שלהם בשוק האיכרים בעיר.



3 שפר את חווית המשתמש

שיפור חווית המשתמש (UX) נראה כמו ייעוץ בסיסי אך כל כך הרבה חנויות מקוונות נכשלות מכיוון שהן פשוט לא מושכות לקוחות. דמיין לרגע שהחנות המקוונת שלך היא מקום פיזי. האם זה אסתטי? האם זה מסודר וקל להסתובב בו? האם פריסת החנות עוזרת ללקוחות למצוא בקלות משהו שהם מחפשים? האם המוצרים מוצגים בצורה מסודרת?

לא תרצו לקנות בחנות מרגשת ומרוכזת היטב של לבנים וטיט, ואותו היגיון חל גם בנוכחות מקוונת של עסק. אתר האגודלים לעיצוב, שמופעל על ידי Shopify, הוא דוגמה נהדרת לאתר נקי וקל לניווט. המוצרים מחולקים לפי קטגוריות והתמונות נראות מקצועיות ומעניקות ללקוחות מבט ברור על המוצרים. אין בלבול בכל דרך למצוא את מה שאתה מחפש מבין עשרות ההיצע של תומפסון.

אחד החלקים הטובים ביותר בשימוש בכלי מסחר אלקטרוני מודרני הוא כמה מהעבודה הקשה נעשית בשבילכם. "ל- Shopify יש הרבה נושאים שבהם אתה יכול להשתמש, " אמר תומפסון. "אתה בטוח תמצא משהו שעובד עבורך ועבור האתר שלך." אתה לא צריך להיות מעצב אתרים מקצועי כדי ליצור חנות מקוונת למראה נהדר. אתה רק צריך לשים לב לכמה פרטים מכריעים.



4 קבל אמצעי תשלום נוספים

עם זאת, ניווט נקי ותמונות למראה מקצועי אינן מועילות אם מעשה הרכישה בפועל מאתר המסחר האלקטרוני שלך אינו נוח. משתמשים מקוונים הם הפכפכים ולא יהססו לצאת מדף של חנות מקוונת אם קשה להם להזין את אמצעי התשלום הרצוי להם בעת התשלום. עד כמה שאתה עשוי לחשוב שמוצריך, יש המון לקוחות שפשוט לא אכפת להם להקדיש את הזמן להזנת מספר כרטיס אשראי.

לא רק ש- Thumbs Design מאפשר כרטיסי אשראי מסורתיים, אלא שהוא גם תומך בלקוחות שמעדיפים לבדוק עם Apple Pay או PayPal. רוב כלי המסחר האלקטרוני מציעים שפע של תיעוד ותמיכה למשתמשים שרוצים לתמוך במגוון רחב של אמצעי תשלום. במקרים מסוימים, חברות כמו Shopify אפילו מאפשרות לך לתמוך בביטקוין אם העסק שלך קורא לזה.



5 השקע באנליטיקס וב- SEO

כאמור, פיסת ידע אחת המניעה את עסקיו של תומפסון היא העובדה שרוב התנועה שלו מגיעה מאנשים שרואים את עבודתו באינסטגרם. השימוש בכלי ניתוח בכדי לראות מאיפה הלקוחות שלך מגיעים הוא חיוני להצלחה במסחר אלקטרוני. תובנות אלה יכולות לעזור לך לגלות אילו טקטיקות שיווק עובדות, אילו דרושות לשיפור והיכן למקד את המאמצים שלך בצורה היעילה ביותר.

למרבה המזל, קיימת כמות מדהימה של כלים אנליטיים כמעט לכל צורך עסקי מקוון. Shopify מציעה אינטגרציה עם גוגל אנליטיקס (GA) עבור מדדי אינטרנט בעוד שפייסבוק וטוויטר מציעים כלי ניתוח משלהם למשתמשים עסקיים. קח את הזמן לחקור פלטפורמות אנליטיות כדי לגלות אילו מהן מתאימות לצרכים שלך והתקציב הטוב ביותר.

כששאלנו את תומפסון אם הוא משתמש בכלי ייעול אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO), הוא הפתיע אותנו באומרו לא. הצלחה כה רבה אך ורק בגידול אורגני היא אכן מרשימה. עם זאת, ייתכן שעדיין תרצה לשקול כלי SEO לעצמך, רק כדי לוודא שאתרך מופיע בתוצאות החיפוש של המשתמשים.