סקירה וטוויסט של טוויסט

אפליקציות צ'אט צוותיות מקלות על הצורך להסתמך על אימיילים לתקשורת פנימית. למרות שמרווח עשוי להיות הידוע ביותר מבין החבורה, זה לא בהכרח הכי מתאים לכל קבוצה. טוויסט היא אפליקציית הצ'אט הקבוצתית הכי פחות קונבנציונאלית שראיתי. זה נבנה על ידי חברה מבוזרת ומרוחקת הראשונה בשם Doist, שהופכת גם את האפליקציה Todoist. עיצוב האפליקציה עובד טוב יותר עבור חברי צוות שלא בהכרח יש שעות עבודה רבות חופפות, בעיה שכיחה עבור צוותים הפזורים באזורי זמן מרובים.

במבנה שלה, Doist קרוב יותר לדוא"ל מאשר Slack או כל אלטרנטיבה אחרת של Slack. זה ממדר שיחות הדומות לאופן המייל, קווי נושא והכל. הפריסה והעיצוב אינם מעודדים תשובות מהירות ופיתוליות כפי שעושה Slack. אין לו אותה תחושת מיידיות, מה שיכול להוביל לפוסטים יותר מהורהרים - אם כי אולי ארוכים יותר. עם זאת, לאפליקציה עדיין יש מקום לצמוח. זה לא כולל שיחות שמע או וידאו, ומספר האינטגרציות והתוספות מוגבל. אם אתה מעדיף אפליקציית מסרים מהירה בה תוכלו להוסיף במהירות כל מיני תוספות, Slack הוא הבחירה הטובה יותר, והיא בחירת העורכים שלנו. אם אתה מחפש משהו שיחליף דוא"ל שאינו מרגיש תזזיתי, טוויסט הוא אפשרות נהדרת.

תמחור טוויסט ותוכניות

לטוויסט שתי אפשרויות: Twist Free ו- Twist Unlimited (5 דולר לאדם לחודש). אם אתה נמצא בתחום ההשכלה או העמותה, אתה יכול להגיש בקשה להנחה של 50%. צוותים עם 200 איש ומעלה יכולים ליצור קשר ישירות עם Doist כדי לברר אפשרויות אופציות.

עם חשבון Twist Free, אין מגבלות על כמה זמן אתה יכול להשתמש בחשבון או כמה אנשים אתה יכול להזמין להצטרף. עם זאת, היסטוריית החיפוש של הצוות שלך מוגבלת רק לשווי ההודעות של החודש האחרון. הצוות מקבל שטח אחסון משותף של 5 ג'יגה-בתים לקבצים שהועלו, ותוכל ליצור רק חמש אינטגרציות עם שירותים אחרים באופן טבעי. אתה מקבל גישה לאורח, כלומר אתה יכול להזמין אנשים מחוץ לארגון שלך להצטרף לערוצים.

טוויסט Unlimited עולה 6 $ לאדם לחודש או 60 $ לאדם בשנה. זה כולל את כל החשבון בחינם, ומסיר את המגבלות על חיפושים, אחסון ומספר האינטגרציות. בעלי חשבונות בלתי מוגבלים זוכים גם לתמיכה בעדיפות.

כיצד טוויסט משווה לאפליקציות העברת עסקים אחרות במחיר? זה זול יותר מאשר Slack, שמחירו 8- $ 15 $ לאדם בחודש, תלוי ברמת השירות שאתה בוחר. זה בערך כמו Flock, שמחירו 6 $ לאדם לחודש או 54 $ לאדם בשנה עבור החשבון המשולם שלה. Glip גובה קצת פחות 5 $ לאדם לחודש עבור חשבון Standard רגיל שלה.

עם זאת, ניתן למצוא מחירים נמוכים יותר. Zoho, חברה הידועה בתוכנה מבוססת ענן במחיר תחרותי, משתמשת בסולם הזזה עבור אפליקציית ההודעות שלה, הנקראת Zoho Cliq. המחירים נעים בין 1 ל -3 דולר לאדם לחודש.

תחילת העבודה עם טוויסט

לטוויסט יש אפליקציות ל- Mac, Windows, האינטרנט, iOS ו- Android. ההרשמה לחשבון טוויסט והזמנת אחרים להצטרף אורכת דקות. כאשר אתה מוסיף משתמשים נוספים לחשבונך, אתה יכול לסווג אותם כמנהלי מערכת, משתמשים או אורחים. התאמה אישית של חשבונך על ידי הוספת פרטים על שם התפקיד שלך ותמונת פרופיל היא קלה ופשוטה לא פחות.

מבחינה רעיונית, טוויסט שונה מאפליקציות העברת הודעות אחרות בצוות. זה מתחיל בערוצים, בדיוק כמו שאפליקציות אחרות עושות, שנראות כמו כותרות נושא לשיחות. בתוך הערוצים יש חוטים, הייחודיים לטוויסט; אפליקציות אחרות משתמשות במילה "פתיל" אבל פירוש הדבר הוא משהו אחר ב- Twist.

בטוויסט, האשכולות הם השיחה. כל ערוץ הוא לא יותר מנושא. בערוץ עצמו אין באמת שיחה מתמשכת. כל השיחות הן בהכרח חלק מחוט. במובן זה, כל פתיל בטוויסט דומה לחוט דוא"ל. הודעת דוא"ל אחת מתחילה שיחות והיא נמשכת כל עוד אנשים אחרים משיבים להודעה המתחילה.

הרשו לי להסביר במה זה שונה מאפליקציות העברת צוות אחרות. בסלאק, למשל, האשכולות הם חלוקות מהשיחה המתמשכת של הערוץ. באפליקציה ההיא, לכל ערוץ יש נהר של תגובות, וההערות הללו עשויות להיצמד לנושא מסוים זמן מה ואז לשנות את מסלולו. השרשור מאפשר לכל אחד מהערוץ להסתעף מהשיחה הראשית לחלון חדש בו תשובות רק שרעיון אחד קל יותר לקרוא.

הבנת אופן הפעולה של חוטים וערוצים ב- Twist לעומת אפליקציות אחרות היא המפתח להבנת מה שמייחד את Twist.

הפילוסופיה של טוויסט

ברוב אפליקציות ההודעות הצוותיות האחרות, כל ערוץ מעמת אתכם עם רשימת גולשים של פטפוטים. זה נראה יותר כמו הודעות טקסט מאשר דוא"ל. חשוב על איך שיחת הודעת טקסט מעדיפה את הקיצור, אך דוא"ל מאפשר הודעות (אם לא מעודדות) הודעות ארוכות יותר. זה יכול להרגיש מביך לכתוב דוא"ל למילה אחת, אבל לענות על טקסט עם תשובה של מילה אחת זה שוויון לקורס.

אותה השוואה נכונה בין טוויסט לאפליקציות העברת הודעות אחרות. בהתבסס רק על עיצוב האפליקציה, התחלת פתיל חדש עם הודעה קצרה מאוד נדמה שהוא ייגס כמו גס רוח. בסלאק, לא הייתי חושב פעמיים לפרסם הודעה שהיא קצרה להפליא.

אולי זה מתחיל להישמע כאילו טוויסט דומה מדי לאימייל. זה נשאר שונה בכמה דרכים עיקריות. ראשית, כל האשכולות המפורסמים בתוך ערוץ גלויים לכולם בערוץ זה. דוא"ל דורש כמובן נמענים שעליך לציין. אתה עדיין יכול לסמן את תשומת ליבם של אנשים לשרשור ב- Twist על ידי הצבת @ שלטים לפני שמם, אך אחרת, אם תבחר להשתתף בשרשור זה תלוי בך.

משהו שהייתי רוצה לראות כי טוויסט מוסיף הוא היכולת למזג חוטים. אם שני אנשים מתחילים שני פתילים הדומים ובאותו ערוץ, אין כרגע דרך למזג אותם או להזיז פתיל אחד למשנהו.

האשכולות בטוויסט נועדו, אני מאמין, לשנות התנהגות. העיצוב שלהם יכול לעצב את המנהגים והנורמות של הצוות. גישה זו ניכרת בתחומים אחרים, כמו סרטוני ההדרכה של טוויסט שנותנים עצות באותה מידה בנוגע לשיטות העבודה המומלצות כמו הדרכה לשימוש. כשאתה מתחיל הודעה ישירה חדשה, טוויסט אומר לך: "אל תצפה לתגובה מיידית. הצוותים הם פרודוקטיביים יותר כשכולם יכולים להתנתק כדי להתמקד ולהגיב כשהם מוכנים. במקום להגיד 'אתה שם?', פשוט שאל את שאלתך המלאה ונכנס שוב מאוחר יותר."

מכשירי DM, תיבת דואר נכנס, חברי צוות וקבוצות

בנוסף לערוצים וחוטים, טוויסט מציעה מסרים ישירים בין אנשים וקבוצות. סרגל כלים בראש המסך מאפשר לך לקפוץ בין האשכולות וההודעות בקלות. יש גם תיבת דואר נכנס, שמדגישה את ההודעות שפספסת מאז שצפית לאחרונה באפליקציה, ללא קשר לערוץ בו הן הופיעו.

פריט נוסף בסרגל הכלים הוא Team. לחץ עליו ותופיע רשימה של כל מי שהצטרף לחשבונך. לצד כל שם תוכלו לראות גם את רמת ההרשאה שלהם. מנהלים יכולים לנהל את הצוות על ידי הזמנה והסרה של אנשים, וכן התאמת הגדרות כלל-צוותיות. חברים יכולים ליצור ערוצים חדשים, להזמין חברים אחרים להצטרף לערוצים ובאופן אחר יש להם גישה רגילה להשתמש בחשבון. אורחים הם חברים מוגבלים שיכולים לגשת רק לערוצים אליהם הוזמנו על ידי חבר או מנהל מערכת.

במסגרת החלק של הצוות תוכלו גם ליצור קבוצות. קבוצות דומות לרשימות תפוצה במייל. אלה קבוצות של אנשים שאתה יכול להעביר אליהם הודעה או לסמן תשומת לב בבת אחת, כמו מנהלים, צוות מכירות או ועדה מסוימת.

הגדרות ואפשרויות

טוויסט כולל כמה תכונות שהן פרטים קטנים ומעודנים, כאשר האהוב עלי ביותר הוא מצב פסק זמן. מההגדרות, אתה מתזמן את הסטטוס שלך כך שיופיע כשאתה נעדר למשך זמן ממושך, אם לחופשה, לחופשת הורים או מסיבה אחרת. כשאתה משתמש בהגדרה זו, טוויסט משנה את תמונת הפרופיל שלך לכזו שמציינת שאתה לא זמין, מה שמקל על כולם לראות. זה גם מעביר את כל ההתראות שלך במהלך הזמן שאתה בוחר. בתצוגות מסוימות, הקולגות שלך רואים את התאריך המדויק אליו אתה צפוי לחזור.

הלוואי והייתה אפשרות לשום תאריך חזרה לא ידוע, לנסיבות המצערות כשאינך יודע מתי תחזור. אין. עליך לבחור תאריך סיום כדי שהסטטוס ייכנס לתוקף. אני מניח שתוכל לתזמן תאריך החזרה אופטימי ופשוט לעדכן אותו לפי הצורך, אבל "לא ידוע" יהיה טוב יותר.

לטוויסט יש גם אפשרויות אל תפריעו. אתה יכול לתזמן ימים ושעות מסוימים למצב DND, או לבחור פרק זמן, כגון 30 דקות, אם אתה זקוק לתקופה מיידית ללא הפרעה.

מאפיין נוסף שאני אוהב הוא היכולת לערוך הודעות, ש- Slack מאפשרת לך לעשות זאת גם כן אבל יש מגבלת זמן ב- Slack. אבל אתה יכול לערוך יותר מאשר רק את הטקסט ב- Twist. אם אתה מפרסם בטעות הודעה בערוץ הלא נכון, אתה יכול גם לתקן את זה.

לטוויסט יש תכונה חדשה למדי לסגירת פתיל ברגע שהוא נפתר. זוהי דרך נהדרת לשמור על מידע זמין תוך שהיא מציינת כי העניין העומד בפניו הגיע למסקנה כלשהי. כשאתה מחיל את הסטטוס שנפתר על חוט, אתה יכול להוסיף פתק המסכם את הרזולוציה, שאנשים אחרים רואים בכל פעם שהם רואים את השרשור.

מקום לשיפור

ההודעות הן חלק עצום מאפליקציות העברת הקבוצות, ו- Slack מצטיין בהן. טוויסט עושה הכל בסדר עם התראות, אבל זה יכול להיות טוב יותר. אתה יכול לקבל התראות דרך שולחן עבודה, מכשיר נייד או דוא"ל למספר לא קטן של פעולות, למשל כשמוסיפים לצוות, מוסרים מצוות, מקבלים הודעה בשרשור וכדומה. עם זאת חסרות התראות בהתאמה אישית עבור מילות מפתח. ב- Slack ניתן לקבל הודעה בכל פעם שמישהו מפרסם מילים מסוימות. זה באמת אחת התכונות הטובות ביותר בסלאק, ואשמח לראות את טוויסט מעתיק אותו.

אתה גם לא יכול להצמיד הודעות ב- Twist, שתוכל לעשות באפליקציות Slack ואפליקציות העברת הודעות אחרות.

טוויסט מציע אינטגרציות עם אפליקציות אחרות, כולל אינטגרומט וזפייר. שניהם שירותים המאפשרים שילוב בין אפליקציות שאינן משתלבות באופן טבעי. במילים אחרות, תוכלו להתחבר לאינטגרומט או לזפייה ודרכם לחבר עוד יותר אפליקציות ושירותים לטוויסט. טוויסט מאפשר גם לך לבנות אינטגרציות משלך באמצעות ווקי רשת וכלים פשוטים אחרים. זו התחלה נאה, אבל זה דרך ארוכה מהרשימה הארוכה של שילובים ותוספות ש- Slack תומך בה.

טוויסט לא טורח בשיחות שמע, בשיחות וידאו או בשיתוף מסך, אם כי הוא משתלב עם Wherein (לשעבר Appear.in) אם אתה רוצה להקל על פתיחת פגישות וידאו מתוך אפליקציית הצ'אט שלך.

Slack הוסיף לאחרונה אינדיקטור שמראה את הזמן המקומי של מישהו כשהוא באזור זמן שונה משלך. זה ממש מועיל, במיוחד אם אתה רואה שהאדם שאתה רוצה להעביר נמצא במרחק של 30 דקות בלבד מתחילת יום העבודה שלו או כמה דקות מההתעטפות. בין אם זה משנה את ההתנהגות שלך תלוי בהתנהגות הצוות שלך, אבל זו תכונה שלדעתי תהיה תוספת נפלאה לטוויסט. נכון לעכשיו, עליכם לצפות בדף הפרופיל של חבר הצוות כדי לדעת את אזור הזמן שלהם.

שינוי התנהגות

טוויסט היא אלטרנטיבה אמיתית לסלאק, והיא מציעה שירות דומה, אך שונה מבחינה רעיונית. במקום לחקות את הממשק והתזזית של Slack, טוויסט מביא אוויר של רוגע לתקשורת הפנימית של הצוות. זה קרוב יותר לדוא"ל מאשר אפליקציות העברת הודעות אחרות, תוך כדי ביטול או הקלה של רבות מהבעיות הטמונות בדוא"ל. יש לו כמה תכונות בולטות, כמו גם קצת מקום לצמוח. Slack נותרה בחירה בעורכי PCMag עבור אפליקציות להעברת צוותים בגלל מערך התכונות העשיר שלה ורשימה ארוכה של אפשרויות שילוב, אך טוויסט היא אלטרנטיבה יוצאת מן הכלל עבור צוותים הזקוקים למשהו שונה.