סקירה ודירוג של Mailchimp

יצירת דוא"ל

Mailchimp מציעה קמפיינים שונים. הקמפיין הרגיל הוא דוא"ל HTML עם אלטרנטיבה בטקסט רגיל. הקמפיין בטקסט רגיל אינו משתמש בתמונות או בעיצוב. קמפיין בדיקת A / B מאפשר לך לבדוק עד שלושה משתנים שונים בקמפיין כדי לבדוק איזה סוג של הודעות יש את התוצאות היעילות ביותר. משתמשי תכנית פרו יכולים לבדוק עד שמונה משתנים. קמפיין ה- RSS מאפשר לך לשלוח תוכן ממזין RSS בלוח זמנים מוגדר.

הדוא"ל מנוהל על ידי תבניות ו- Mailchimp מציע תשעה פריסות, חמש תבניות מבוססות כוונות ו -90 ערכות נושא. יש גם עורך HTML שיעצב תבנית משלך. במדריך ההתייחסות לתבניות דוא"ל יש דוגמאות קוד וטיפים אחרים לעיצוב דוא"ל יעיל. עם זאת, אלא אם כן יש לך הבנה מעמיקה של גיליונות סגנון מדורגים (CSS) ו- HTML, היינו נמנעים מעורך ה- HTML ונצמד לתבניות. העורך לא כל כך קל לשימוש למרות חומרי העזרה. עם זאת, התבניות פשוטות לשימוש. גררנו והורדנו למסך הפריסה אלמנטים של שיתוף חברתי, בלוקים לתחתית כפות רגליים, כפתורים, תמונות ואלמנטים אחרים של העמודים, כדי לעצב את הדוא"ל שלנו.

נניח שאתה מעלה תמונה ואז נוכח שזה לא ממש מתאים לפריסת הדוא"ל שלך. עורך התמונות המובנה מאפשר להוסיף כמה אפקטים מיוחדים ולחתוך, לשנות את גודל הגודל ולהתאים את הבהירות, הרוויה והמיקוד של התמונה. לאחר ביצוע הרשימה מופיעה רשימת בדיקות שמאמתת שכל המשימות הושלמו.

ניתן לשלוח את הקמפיינים האלה באופן מיידי או לתזמן לשלוח אותם אחר כך. תוכניות בתשלום מאפשרות לך לשלוח הודעות בקבוצות כדי שלא תמסמס את האתר שלך עם התגובות. Mailchimp כולל גם את Timewarp, שהיא תכונה שמעבירה הודעות בהתאם לאזור הזמן של הנמען. זה נהדר אם אתה רוצה שכולם ברשימה שלך יקבלו את ההודעה בשעה 9 בבוקר בשעה המקומית שלהם. קמפיין הבחירות של העורכים חסר תכונה זו.

"עקוב אחר הודעות מחוץ למשרד וכתובות דוא"ל אחרות מהנמענים" מקל על הגדרת הטריגרים האוטומטיים למועד שליחת דוא"ל על סמך אירועים וזמנים מסוימים.

מעקב אחר ביצועי קמפיין

כאשר לחצנו על הכרטיסייה דוחות, ראינו רשימה של כל מסעות הפרסום שנשלחו. לחצנו על "הצג דוח" כדי לראות את דוחות הקמפיין. יכולנו לראות כמה הודעות נשלחו, כמה נפתחו וכמה לחצו על קישורים. הדוחות לא מתרעננים אוטומטית ואין לחצן טען מחדש. פשוט טענו מחדש את האתר ידנית מהדפדפן.

יש גם עיכוב בדוחות אלה. פתחנו מספר הודעות אך הן לא הגיעו לדיווח, אפילו אחרי 10 דקות. ראינו רענון כמעט מיידי של לחיצה על קישור. זה נתון בשיווק בדוא"ל שמיילים לא יסומנו כפתוחים אם לנמען יש תמונות כבויות בלקוח הדוא"ל, וזה לא שונה ב- Mailchimp.

אנחנו אוהבים את העובדה שאנחנו יכולים להסתכל על מנויים בודדים ולגלות מיהם הלקוחות המעורבים ביותר שלנו, לפחות מבחינת מי פותח את כל ההודעות שלנו. צריכה להיות הודעה שאומרת "דף זה לא יתרענן אוטומטית" ושזו אינה מעקב בזמן אמת.

אלמנטים של צ'מפינג

אם מסיבה כלשהי אתה צריך להפסיק לשלוח עלוני מידע ומבצעים, אתה יכול להשהות את חשבונך באופן זמני כדי שלא תחויב. אבל אתה יכול להשהות את חשבונך רק פעמיים בשנה, כך שתכנן בזהירות את ההיומות שלך. ואם אינך מרוצה עוד מ- Mailchimp, אתה יכול למחוק לצמיתות את כל רשימות התפוצה, מסעות הפרסום בדוא"ל והדוחות שלך. יש אפשרויות לייצא ולגבות את הנתונים שלך, וזה נחמד.

Mailchimp מרגיש מעט מנותק. כשהתחלנו קמפיין, ציינו לאיזה קטע או רשימה אנחנו רוצים לשלוח את הדוא"ל. אם היינו צריכים ליצור קטע חדש, היינו מופנים לחלון ההוא. לאחר השלמתנו חזרנו ללוח המחוונים הראשי. יהיה נחמד להפנות אותו חזרה למקום בו היינו בתהליך יצירת הקמפיין. Mailchimp אומר שלא היינו צריכים להפנות אותו ללוח המחוונים; במקום זאת הם אמרו שנוכל ליצור קטע באשף הקמפיין.

אבל אנו אוהבים את האופן שבו Mailchimp מאפשרת לך לקחת מידע ממקורות רבים כדי ליצור את הרשימות שלך. אם יש לך GA או פלטפורמת מסחר אלקטרוני, מידע זה מ- Mailchimp ניתן לשלוח לכלים אלה. אתה יכול להשתלב בכלים אחרים כמו Salesforce ו- SurveyMonkey ליצירת הודעות עוצמתיות.

הכל אודות שירות עצמי

Mailchimp מסתמך על שירות עצמי בכדי להתייחס לרוב שאלות ובעיות הלקוחות. ניתן לעיין במדריכים, מאמרים ב- Knowledge Base (KB) ומדריכי הדרכה למידע. יש כפתור "שלח לנו דוא"ל" כדי להגיע לתמיכה טכנית וחיוב, אבל קצת קשה למצוא אותו.

חומרי העזרה - תיבות דו-שיח, דפי תמיכה ומדריכים - מועילים מאוד וישירות. שימושי דואר היו בעבר עם הודעות סטטוס מצחיקות וסמלים חמודים בכל ממשק המשתמש שלה. אלה נוקו כדי להיות מועילים יותר, מקצועיים יותר ופחות שובבים. לדוגמה, בשנת 2009, הודעת הסטטוס שאישרה שהקמפיין נשלח הייתה: "אתה, ידידי, פשוט בעטת על שלל דוא"ל!" אבל עכשיו זה נוקשה יותר, "High Five!" או "סיימו לעשות!" בליווי תמונה מונפשת. נראה כי מיילצ'ימפ החליטה לפרט את חוסר הכבוד שלה כדי למשוך אנשי עסקים יותר ישרים.

ממשק משתמש מרענן ותכונות חדשות אחרות

מאז הסקירה המקורית שלנו, Mailchimp עבר משהו רענן של המותג. בנוסף ללוגו וצבעי המותג החדשים המשמשים בכל המערכת, החברה שיפצה את ממשק המשתמש של הפלטפורמה (UI). לדברי נציג מטעם החברה, צוות הפיתוח רצה לגרום לפלטפורמה להרגיש קלילה ופשוטה יותר.

ממשק המשתמש של הפלטפורמה כבר היה משב רוח לנווט, ואנחנו שמחים לדווח שהחברה רק שיפרה את המראה והתחושה של הפלטפורמה. העמודים נטענים במהירות רבה וכל עמוד נראה פשוט ולא מסודר. במילים פשוטות, החברה השתפרה בדבר טוב.

כלי שיווקי טוב איתו להתחיל

Mailchimp הוא קל מאוד לשימוש וזה מהווה נקודת כניסה נהדרת לעסקים קטנים שרק התחילו בשיווק בדואר אלקטרוני. הניתוח פשוט, מציג פתיחה, קפיצות, שיעורי קליקים, התנהגות מנויים ועוד. ל- Mailchimp כל מה שאתה צריך במחיר שרוב העסקים יכולים להרשות לעצמם. עם שירותים כה קלים לשימוש, אין באמת תירוץ לעסק קטן להימנע משיווק בדוא"ל.

Mailchimp היא בחירת העורכים שלנו לשירותי שיווק בסיסיים בדואר אלקטרוני. לעסקים עם רשימות מנויים גדולים או אסטרטגיית שיווק בוגרת, Mailchimp Pro מציעה פלחי משתמשים מתקדמים, דוחות השוואה וכלים רבים אחרים. כדאי לקחת בחשבון גם את קמפיין, בחירת העורכים האחרים שלנו עבור כלים לשיווק בדוא"ל, המציעה כלים מתקדמים בטווח מחירים.