ביקורת ודירוג של Google Analytics

גוגל אנליטיקס היא ככל הנראה פלטפורמת הבינה העסקית (BI) המוכרת ביותר בשירות עצמי. זה בחינם לשימוש ופופולרי מאוד בקרב חברות המעוניינות להשתמש הן בתכונות BI והן להדמיית נתונים. למעשה, זה כל כך פופולרי שאפליקציות BI אחרות, כולל הזוכים בבחירת העורכים שלנו Microsoft Power BI ו- Tableau Desktop, מציעות חיבורים לפלטפורמה. בעידן בו חברות שורדות מסרטי קליקים ומדדים אחרים, גוגל אנליטיקס הפכה להיות שם ביתי במרחב ה- BI.

ובכל זאת, תרצה לחשוב קדימה לפני שתפרוס את Google Analytics בארגון שלך. בעוד שמחקרים של Econsultancy.com מצאו כי למעלה מ- 70 אחוז מהחברות משתמשות כיום במערכות של גוגל אנליטיקס כדי לדווח על ביצועים מקוונים, הם גם ציינו כי "לעתים קרובות, ברגע שהכלי נמצא במקום, נראה שיש רגע 'מה הבא'."

התחושה האבודה הזו לא מפתיעה בהתחשב בעובדה שגוגל לא מציעה כמעט את אותה רמת תמיכה ללקוחות כמו רוב השחקנים הקטנים יותר שסקרתי. פריסת גוגל אנליטיקס משאירה אימונים בעיקר בידיים שלך, כלומר מוצדקת בהתחשב בכך שזה כלי freemium. אך למרות שיש המון הדרכות זמינות באתרים כמו לינקדאין או יוטיוב, עליך לזכור אימונים במהלך הפריסה ולהציג תצוגה מקדימה של אלה לפני שתסתמך עליהם לעובדיך.

הבא בסוגיות התמיכה שלה, גוגל אנליטיקס גם אינה צורכת כמה מקורות נתונים כמו הזוכים בבחירת העורכים IBM Watson Analytics, Microsoft Power BI ו- Tableau Desktop. עם זאת, ניתן לתקן את המחסור הזה על ידי הגדלת Google Analytics 360 ו- Google BigQuery, שהם כלי האחסון והשאילתא של Big Data של גוגל. עם זאת, לשני אלה יש ריכוז שונה במקצת מזה של Google Analytics freemium, המתמקד בלייזר במובייל ובניתוח אתרים.

גרסאות מרובות

Google Analytics 360 הנ"ל הוא הגרסה הארגונית של Google Analytics, אך לא בדקתי את הגרסה הזו כחלק מהסקירה הזו. לא בדקתי את זה בעיקר מכיוון שההבדל העיקרי בין freemium לפרמיה בעת כתיבת שורות אלה הוא כמות הנתונים שאפשר לגשת אליהם. גוגל אנליטיקס מאפשרת מקסימום 50, 000 שורות של נתונים מיוצאים וכ -10 מיליון "צפיות" בחודש. צפיות מוגדרות כתצוגות דף, אירועים, עסקאות מסחר אלקטרוני ופעולות חברתיות באתר או באפליקציה לנייד. בינתיים, Google Analytics 360 מאפשר עד 3, 000, 000 שורות של נתונים מיוצאים ולמעלה מ 500 מיליון "צפיות" בחודש. גם רענון הנתונים שונה: לגבי גוגל אנליטיקס ניתן לרענן את הנתונים כל 24 שעות ומעלה ואילו גרסת הפרימיום מאפשרת רענון תכוף יותר בארבע שעות או פחות.

מרבית החברות ימצאו שגרסת freemium מספיקה. עם זאת, אם אתם מחפשים להתאים את עצמם לכמויות נתונים עצומות, ייתכן שתג המחיר של הארגון יהיה שווה את זה. אך דעו כי מדובר באפשרות יקרה, השמועה להתחיל באותו מחיר כמו קודמתה, גוגל אנליטיקס פרימיום, העומדת על כ -150 אלף דולר לשנה על פי דיון בקורא. השמועה היא כל מה שיש לנו בשלב זה מכיוון שגוגל טרם פרסמה תמחור רשמי עבור Analytics 360 (מכיוון שהיא עדיין בגרסת בטא). בהתבסס על התגובה שקיבלתי מצוות העיתונאים של גוגל כשביקשתי תמחור ארגוני, אם אתה רוצה מחיר אמיתי, תצטרך ליצור קשר עם גוגל לקבלת הצעת מחיר.

בחזרה לסקירה שלי על freemium של גוגל אנליטיקס, נרחיב את מערך ה- Big Data של גוגל. יש את גוגל אנליטיקס, הכלי הפופולרי והחופשי להפליא. ואז יש את גוגל אנליטיקס 360 (שנקראה בעבר גוגל אנליטיקס פרימיום) לשימוש ארגוני, שלפעמים מקובץ בסוויטה יחד עם אחת או יותר מאלה: ייחוס 360, מרכז הקהל 360, סטודיו נתונים 360, אופטימיזציה 360 ומנהל התגים 360 ואז יש את שאר היקום הגדול של Google: Google BigQuery, Google Cloud Storage ו- Cloud SQL, שהם חלק מפלטפורמת הענן של Google. שלוש האחרונות הן אפשרויות טובות אם אתה מסתכל לבלוע ועובדים עם מערכי נתונים גדולים ברצינות, אך הם אינם חלק מהסקירה הזו. שוב, מכיוון שמוקד המחקר הנוכחי הוא מנתח העסקים ולא סוגים מתקדמים של מדעני נתונים, סקירה זו מוגבלת לגוגל אנליטיקס, גרסת ה- freemium.

בסך הכל, מדובר בכלי למדידת החזר השקעה (ROI) מעולה לקביעה מיהו הקהל שלך עבור אתר או אפליקציה סלולרית, איזה מסלול הם עשו כדי להגיע לאתר שלך, התנהגותם בזמן שהם היו באתר שלך או באמצעות האפליקציה שלך והאם קנו משהו או נטשו את עגלת הקניות. זהו מידע שימושי ביותר עבור סחר אלקטרוני ומשווקי תוכן כאחד, מכיוון שהוא מסייע לכוונן ולשכלל את המאמצים לקצור מספרים גדולים יותר של הכנסות מתעבורת האינטרנט. בגלל המיקוד הדומה לייזר זה, Google Analytics מסווג לעתים קרובות כאפליקציית BI וגם כתוכנת אופטימיזציה של שיעורי המרות (CRO).

מתחילים

תהליך ההרשמה של Google Analytics קל יחסית. ראשית, היכנס לרשת והירשם ל- Google Analytics ואז קבל קוד מעקב להדבקה ב באתר שלך או בדפי האפליקציות לנייד. זמן קצר לאחר מכן (בדרך כלל מספר שעות), הנתונים הרלוונטיים הופכים לזמינים.

כשאתה נרשם לשירות, תשאל אותך על שיתוף נתונים - שמשמעותו במקרה זה שיתוף הנתונים שלך עם Google, לא עמיתים לעבודה שלך - ופעולות אלה נבחרות כברירת מחדל. קרא ושקול אותם בזהירות לפני שתמשיך. שים לב כי ביטול ההצטרפות לא בהכרח מבטל את הסכמתך לשתף אף אחד מהנתונים שלך. גוגל מצהירה בבירור: "אם תשבית אפשרות זו, נתונים עדיין יכולים לזרום למוצרי Google אחרים המקושרים במפורש לאנליטיקס."

תוצג בפניך הסכם תנאים והגבלות כחלק מתהליך ההרשמה; קרא את זה בעיון. הדבר העיקרי שצריך להיזהר ממנו הוא המגבלה של 10 מיליון צפיות בחודש, לכל חשבון שכן כל עודף גורם לעונשים המגיעים לאובדן הגישה לנתונים עתידיים ולדוחות עדכניים. גוגל חושבת ברצינות קטלנית בנוגע למגבלות נתוני השיטור ומצהירה בבירור: "אין שום ביטחון שיעובדו עודפי התאמות." יתר על כן, גוגל מזהירה: "אם נפח ההתאמה של הנכס חורג ממגבלה זו, ייתכן שתוצג אזהרה בממשק המשתמש וייתכן שמונעים ממך גישה לדוחות."

תהליך הגילוי

לאחר ההרשמה, המערכת תעניק לך קוד זיהוי מעקב להוסיף לדף האינטרנט או לדף הנייד שברצונך לנתח. אם אתה משתמש בספק אירוח אתרים של צד שלישי כגון GoDaddy, Wix, או WordPress, תצטרך לבקש הוראות כיצד להגדיר את Google Analytics באתר שלך שם.

גוגל אנליטיקס גם תציג בפניכם הגדרות הפעלה נוספות וכן קוד מעקב של יוניברסל אנליטיקס שתוכלו לבחור ליישם כתוכן דינמי או כ PHP, אך שתיהן אופציונליות. יוצע לך גם הכלי בחינם למנהל התגים של גוגל. השתמש בו אם אתה משתמש בכלי ניתוח שונים או בביצועי מודעות שזקוקים לתגי אתרים כמנהל התגים יאפשרו לך לעדכן במהירות תגיות וקטעי קוד על גבי שונות אתרי אינטרנט או אפליקציות לנייד. אך שימו לב: תגיות מהוות גרירה במהירות הקמפיין השיווקי. כדי להיות בטוחים, התקן את כלי ההקלטות של Google Tag Assistant כדי לבדוק מייד אם Google Analytics פועל כראוי באתר האינטרנט שלך.

אתה יכול גם לקשר למסוף חיפוש כדי לנתח תנועת חיפוש לאתר או לאפליקציה לנייד ולסינון פעילות בתוך הארגון שלך כך שמידע לא יעוות את הניתוח שלך. עם זאת, הערה חשובה היא כי סקירה זו היא של ממשק המשתמש (UI) נכון לכתיבת שורות אלה. גוגל אומרת כי בקרוב תפרסם גוגל אנליטיקס עדכון ממשק משתמש כך שסביר להניח שהדברים ישתנו, ככל הנראה לטובה. גוגל נותרה אמא ​​בכל הפרטים ולכן עלינו לחכות עד שהעדכון יופיע.

כשמה כן, התאמה אישית של לוחות מחוונים, דוחות, קיצורי דרך והתראות הם עניין של קליקים פשוטים על ממשק המשתמש, כמו גם דוחות ספציפיים החל מקריאות בזמן אמת לקהל, מספרי רכישה, התנהגות והמרה ומגמות. פעולות קידוח נמצאות בשטח הנפתח בתפריט. כל אלה יכולים לשמש בלחיצות פשוטות כדי לגלות תובנות ברגע שהכל מוגדר והנתונים יתחילו להיכנס.

נתונים להדמיה

יש המון אפשרויות הדמיה. ראשית ברשימה היא הגרסה החינמית של גוגל סטודיו נתונים (כרגע בגרסת בטא), המוגבלת ליצירת חמישה דוחות לחשבון. אם אתה רוצה להכין דוחות רבים יותר מזה, עליך לשלם עבור Data Studio 360. שתי הגרסאות תומכות בחיבור למספר נתונים מקורות, ומציעים צפייה, עריכה ושיתוף דוחות ללא הגבלה (שיתוף פעולה). עם זאת, מה המשמעות של גוגל כרגע על ידי "מקורות מידע" פועל עזר לגוף שני מחברים עבור Google AdWords, Google Analytics, Google Sheets, וכמה שירותי Google אחרים. Data Studio מוסיף מחבר ל- BigQuery ומבטיח "בקרוב יהיו מחברים למאגרי SQL שיאפשרו לך לגשת מסיבה ראשונה נתונים. "אבל ככל שמקורות נתונים עוברים כרגע, חשבו על מקורות, אתרים ואפליקציות לנייד של גוגל.

אפשרות נוספת היא להשתמש ב- Google Analytics ב- Microsoft Power BI או באפליקציית BI אחרת ידידותית ל- Google Analytics כדי להוסיף עוד מקורות נתונים ולבנות הדמיות מתוחכמות יותר. כפי שציינתי בסקירת ה- Power Power של מיקרוסופט, מיקרוסופט קשה לנצח בהדמיות, בנוסף היא קלה לשימוש והו כה ידידותי לקוד פתוח בימינו.

בקיצור, גוגל אנליטיקס עוסקת בניתוח אתרים ואפליקציות לנייד שניתן לתייג ולהעמיס באמצעות קוד מעקב שהוקצה. אם זה מה שאתה מחפש לעשות, Google Analytics הוא הכלי המעולה. אבל, לעת עתה לפחות, אם אתם מחפשים לעשות יותר, תצטרכו להגדיל את הכלים המתקדמים יותר של גוגל או לעבור למותג אחר של אפליקציות BI.