סקירת דופק של מודעות ודירוג

עם תאריך ההקמה של 1874, ADT היא ככל הנראה השחקן הבוגר ביותר בשוק האבטחה לבית החכם. למרות שהיא עדיין בונה את חלק האוטומציה הביתית של תיק השירותים שלה, מערכת הדופק שלה מאובטחת ומתוחכמת כאחד. אך בעוד שהחברה עושה עבודה נהדרת בהתייחסות טובה ללקוחות שלה בחזית שירות, חשוב לציין שמערכת הדופק אינה DIY או זולה.

בדקתי את הדופק ADT (החל מ 28.99 $ לחודש בתוספת רכיבים והתקנה), המשלב את שירות האזעקה והאבטחה של החברה עם אוטומציה ביתית ומעקב פיקוח. ADT מתחרה בקלות במתחרותיה המובילות, כולל Vivint Smart Home, בפונקציונליות, אם כי אם תבחר את החלק העליון של שכבות השירות שלה כמוני, אולי תרצה להכין את עצמך לזעזוע במדבקות. אף על פי כן, ADT Pulse מרוויח את בחירת העורכים שלנו למערכות אבטחה ביתיות.

מתחילים

יצרתי קשר עם ADT פעמיים. הפעם הראשונה פשוט כלקוחה, מכיוון שרק עברתי לבית חדש ורציתי מערכת אבטחה ביתית מלאה. מכירות ADT המליצו על הרובד המרוחק שלה, והסכמתי, אם כי קיימים שכבות אחרות שהיו קיימות (ראה להלן). חקרתי גם את SimpliSafe, אך הייתה לי חוויה לא נהדרת בשירות הלקוחות שלה, ופניתי חזרה ל- ADT כשהתעוררה ההזדמנות לבחון את מערכת ה- Pulse עבור PCMag.

בזה נקודה עברתי את מחלקת יחסי הציבור של ADT ויצרתי קשר עם נציג אחר שלא היה מודע להתמצאותי הראשונית כלקוח נוסף. אולם, מה שהרשים אותי אחר כך היה שלמרות שעברתי את הייעוץ פעמיים, שניהם היו יסודיים, מקצועיים באותה מידה, ושני הנציגים המליצו על יכולות אבטחה דומות דומות.

הייעוץ הראשוני הוא ביקורך הראשון מ- ADT, והיא כוללת נציג שירות בעיקר בסיור בנכס שלך, בפנים הבית שלך, ותחקר אותך מה אתה צריך וצפוי ממערכת האבטחה והאוטומציה הביתית שלך. לאחר מכן הנציג מעלה המלצות לגבי איזה ציוד ושכבת שירות הגיוני ביותר ומתיישב איתך לעבור על כל רכיב ולהגיע לתוכנית התקנה ומחיר סופיים.

בהתייעצות הראשונית שלי המליץ ​​הנציג על חומרת אזעקה בלבד, אך זה נובע מכך שעדיין הייתי המום ממה ששילמתי עבור הבית, ולכן ניסיתי לחסוך כסף על ידי הימנעות מציוד אוטומציה ביתית. הייעוץ השני שלי היה לבחון את מערכת הדופק, שמשמעותה כי אוטומציה ביתית הייתה חלק מהמטלה. למען האמת, בידיעה מה אני יודע עכשיו, הייתי בוחר את ציוד האוטומציה הביתי גם אם הייתי רק לקוח קבוע. כן, יש הפרש מחירים כפי שתראו בסעיף הבא, אבל עבורי כסף זה שווה את זה.

לאחר שנציג השירות שלך תכנן עבורך מערכת ותתנתק, תקבלי ביקור שני מטכנאי ההתקנה של ADT. ההתקנה היא ארבע עד שמונה שעות רומן. במקרה שלי, טכנאים הגיעו בשעה 8:00 בבוקר ועזבו את המקום על ידי 3:30 אחר הצהריים. נציג המכירות שלי היה שם כדי להעביר אותי במתרחש, כמו גם שני טכנאי ADT שעשו את מרבית העבודה, אך גם, בפרקי זמן נפרדים, הגיע מנעולן עצמאי שיטפל במנעול החכם וחשמלאי שיטפל בבקרות התרמוסטט. ורכיבים אחרים כמו כבלים לרכזת Z-Wave ש- ADT משתמשת בציוד האוטומציה הביתי שלה. הדופק מצוין כמערכת אלחוטית, אך רכיבים מרכזיים שונים, כמו הרכזת והגיבוי של CellGuard קופסא דורשים מהטכנאים להפעיל קצת כבלים וגם דורשים יציאה פיזית אחת בנתב האינטרנט הביתי שלכם (שכבות שירות נמוכות יותר עם ציוד מתקדם פחות יכולות להסתפק בקווי קוו או אפילו רק בחיבור סלולרי).

הצוות היה בקיא, מקצועי, ודאג להבין מה מותקן ואיך להשתמש בו. כשהם עזבו היה לי הכל פועל, חונכתי באופן אישי בשימוש והקמתי חשבונות בסיסיים ותעודות גישה למערכת הראשית, לפורטל האינטרנט, לתוכנת הניטור מרחוק ולציוד של צד שלישי. ADT מותקן עבורי.

תמחור

החיסרון העיקרי היחיד לדופק הוא המחיר וחוזה השירות לשלוש שנים שלו. בהשוואה לשחקנים אחרים, כמו ויוינט או Frontpoint, מבנה התמחור דומה בכך שיש עלות התקנה מקדימה שתוכל לשלם בבת אחת או להתפשט על שלושת החודשים הראשונים, ואז עלות חודשית עבור תחזוקה ופיקוח. אם משווים רק מחירים שמתפרסמים באינטרנט, דופק ADT נראה תחרותי מאוד. אך בפועל, אם תבחר בקצה הגבוה יותר של סולם ההטיה והמערכת המותקנת עם חבורה של מכשירים שאינם כלולים בחבילת שכבה בסיסית (ו- ADT יכוון אותך כך), המחיר שלך יופץ במהירות. במקרה שלי, נחתמתי עם פיתרון מעולה לסביבתי, אך עלות מקדמת גבות מקדימה של 3, 276.79 $ וחיוב חודשי של 63.89 $, מה שהופך את דופק לפיתרון היקר ביותר שבדקנו עד כה.

עם זאת, מחיר ההתקנה שלי גבוה משמעותית ממה שרוב האנשים יעשו ראה, מאז ADT התקין מספר רכיבים פשוט כדי שאוכל להפוך אותם לחלק מהבדיקה שלי. ADT טוען כי התקנות טיפוסיות בבתים הדומים לשלי יעמדו על 1, 100 דולר. דובר שבר את הממוצעים על פני שכבות הליבה שלה כאשר רמת 1 (מסורתית) ממוצעת הייתה בין 49 ל -500 דולר להתקנה, ואז 28.99 דולר לחודש, ורמה 2 (מרחוק) בממוצע בין 500 ל -1, 000 דולר להתקנה, ואז 47.99 דולר לחודש. בדרך כלל, רמה 3 (בקרה) ורמת 4 (וידאו, שהייתה הרמה שלי) רצה בין 1, 000 ל -1, 500 דולר ומעלה להתקנה, ואז 49.99 $ לחודש עבור בקרה ו- 59.99 $ לחודש עבור וידאו.

כל תוכניות ADT כוללות ניטור אבטחה 24/7 ממרכזי טלפונים מיותרים מרובים ברחבי הארץ (וזה המפתח לכך בעלי בתים הנחה בביטוח), התייעצות באתר, התקנה על ידי טכנאים מקצועיים, ושירות לקוחות 24/7. ADT עושה עסקה גדולה מהאחרון הזה, בהתחשב בכך שמבדיל תחרותי. ספקי אבטחה קטנים יותר בפיקוח, כמו Frontpoint, עשויים להציע פיקוח 24/7, אך שירות הלקוחות שלה אינו זמין לאחר נקודה מסוימת בערב. בנושאים כמו ציוד ניטור מקולקל, אזעקות לקויות ובעיות דומות, יכול להיות אדם זמין סביב השעון יכול להיות דבר טוב מאוד .

ה שכבת ADT מסורתית מציעה רק חומרת הגנה מפני גניבות ופריצות, בעוד שכבה מרחוק בונה על כך לכלול גילוי שריפה, עשן וגילוי CO2. הרובד המרוחק כולל אפשרות לזרוק ולהשבית את האזעקה שלך דרך האינטרנט, לקבל התראות בדוא"ל וטקסט, ומוסיף את השימוש בגיבוי של CellGuard, המספק קישור נתונים ותקשורת מבוסס-תא למקרה שהאינטרנט העיקרי שלך ייכשל. שכבת ה- Control לוקחת את כל מהשכבות הקודמות ומוסיפה את היסודות לאוטומציה ביתית, כולל בקרת אקלים, תאורה ושליטה במכשירים, לוח מקשים משודרג למסך מגע ומנעולי דלת מרוחקים (חכמים). לבסוף, שכבת הווידיאו מוסיפה אבטחת וידאו בזמן אמת ותוספות אופציונליות אחרות כמו לוח מקשים נוסף במידת הצורך.

שוב, רשימות אלה של חבילות ציוד בסיסיות אינן משמעותיות כל כך כשאתה עובד עם ADT, שכן כונן המכירות העיקרי של החברה הוא לתכנן פיתרון מותאם אישית שיכלול את כל מה שאתה צריך. עבוד עם נציג ה- ADT שלך, ואל תפחד לחזור ולעצב מחדש את ההגדרה המוצעת אם יתברר שהוא עשיר מדי לדם שלך.

עלויות החזית שלי היו גבוהות בהשוואה לתחרות, וגם אם היו נכנסים למחיר הממוצע הגבוה יותר של ADT בין 1, 100 ל -1, 500 דולר, עדיין הייתי נחנק קצת. אבל כפי שתראו בהמשך, שלי הוא דוגמה מקושטת למדי להתקנת ADT. אמנם לא התלהבתי מחיוב ההפעלה היקר ביותר, אולם דמי החודש נראים סבירים בהתחשב במה שהותקן. ובעוד התוספת שלי לתכנית שירות האיכות עלתה לי עוד 11 דולר לחודש, הרגשתי שזה שווה את זה מכיוון שהיא מכסה חלקים ועבודה בכל מכשירים שצריכים תיקון; וחוץ מזה קיבלתי 7 דולר ושינוי הנחה חודשית מכיוון שאני לקוח חוות המדינה, הנחה שתחול גם עליך, אם אתה משתמש לא רק בחוות המדינה, אלא גם בארה"ב, MetLife, Chubb ועוד כמה אחרים נותני ביטוח. זה הוביל אותי לקצת 64 דולר לחודש, שלדעתי שווה את זה.

אחרי התמחור, יש חוזה שירות. למתחרים, כמו SimpliSafe, אין חוזה והם מאפשרים לך לצאת מהשירות שלך מתי שאתה רוצה. ADT חותם אותך על חוזה לשלוש שנים. אם היית עובר במהלך תקופת ההתקשרות שלך, אך בחר לשמור על השירות, ADT הייתה מתקינה מערכת בסיסית בביתך החדש במחיר של $ 249 ומאפשרת לך להוסיף רכיבים בהנחה של 25 אחוז עד שתגיע לחומרה בשווי 750 $. לאחר מכן, תשלם מחיר מלא עבורו נוסף חומרה. אתה יכול לנסות להסיר את ההתקנה של חלק מהרכיבים בביתך הישן ולהעביר אותם לחדש שלך ו- ADT ישלב אותם, אך כל מה שנשאר בבית הישן לאחר שתעזוב, ADT פשוט ינסה למכור לבעלים הבא.

אגרוף הבטן האמיתי קורה אם אתה פשוט מחליט לפרוש משירות ADT לחלוטין בעודו כפוף לחוזה שירות. במקרה זה, אתה משלם 75 אחוז ADT מכל העמלה החודשית שתמשיך לחייב בסיום תקופת ההתקשרות שלך באופן מיידי.

מה שבאמת אומרים לי חוזה שירות זה, סעיף סיום ומבנה התמחור הוא ש- ADT אינו מיועד לדיירי דירות. אם אתה מבצע חוזה שכירות וסגנון החיים שלך אומר שתקפץ על מגורים לעתיד הנראה לעין, אני לא חושב ש- ADT הוא הדבר הטוב ביותר שלך. הייתי משתמש ב- Vivint או SimpliSafe, או באחת מערכות האבטחה הטובות יותר של DIY, כמו iSmartAlarm Premium. אבל אם אתה הבעלים של הבית שלך והחיים המקצועיים שלך יציבים מספיק כדי לשמור אותך במקום שאתה נמצא, אז סעיף הפסקת באמת לא נושא, וזה יותר על איכות השירות כמו גם על פונקציונליות אבטחה ואוטומציה, שהם תחומים שבהם ADT מצטיין.

רכיבי דופק

ADT התקינה מגוון רחב של רכיבים במערכת שלי, שהיא הגדרה בהתאמה אישית מלאה. כל החבילות כוללות התקנה שלאחר יום או אפילו לאותו יום (אך רק באזורים מסוימים), ערבות להחזר כספי של שישה חודשים והשירות מספק אתה עם הגנה מפני גניבה של עד 500 דולר שלובש צורה של 500 דולר המוחלת על ההשתתפות העצמית שלך.

בזמני עם המערכת, הזוכים הגדולים עד כה הם תוכנת ה- Pulse של ADT, מצלמות הווידיאו של ה- IP, וכמה תוספות של צד שלישי, קרי התרמוסטט Nest והפעמון Ring Video. אני אומר הזוכים הגדולים מכיוון שאלו הרכיבים שאני משתמש בהם מדי יום - הבית לא נשרף, לא נפרץ או הוצף, אז לא הייתי זקוק להרבה מהמרכיבים האחרים, אבל אני שמח שהם שם.

עם ההתקנה שלי, ישנן שתי מצלמות וידיאו חיצוניות IP, כלומר היחידה היחידה מ- ADT שהגיעה עם המערכת שלי ומותקנת מעל המוסך, ואת מצלמת הווידיאו המותקנת בפעמון הטבעת של הטבעת, שטכנאי ה- ADT מיקמו בכוונה בתוך כזה דרך לא רק להקליט מישהו מול הדלת, אלא גם לאפשר לו לפעול כזווית צפייה בגיבוי לזו שמוצבת מעל המוסך, ממש מהצד השני של החצר.

מצלמת הווידיאו של ה- IP חיצונית מעל המוסך פועלת היטב, תומכת בראיית לילה ומופעלת אוטומטית באמצעות חיישן תנועה, אם כי תוכלו גם להיכנס לפורטל האינטרנט או ליישום הנייד של Pulse ולקבל צפייה חיה בכל עת. עם זאת, חוויתי כמה מקרים שבהם תוכנת הדופק סירבה להתחבר למצלמה. ביקור טכנאי לא ריפא את הבעיה, אם כי הוא התקין שרוול אטום בפני מזג אוויר אשר הוחלף עליו במהלך ההתקנה הראשונית ונראה היה שמפחית מעט את הבעיה. תוכנת הנייד ADT Pulse עודכנה במהלך שלושת החודשים הראשונים שלי עם המערכת, ומכיוון שזה קרה, חוויתי רק הפסקת חשמל אחת שנרפאתי מהיציאה שלי ונכנסתי שוב.

פונקציית ההקלטה האוטומטית של המצלמה מבוססת על חיישני תנועה המותאמים להתעלמות מבעלי חיים קטנים. המצלמה תקליט קליפ וידיאו בן 30 שניות ואז תשהה במשך ארבע דקות לפני שתקליט שוב. קליפים שהוקלטו אוטומטית נשמרים בענן הדופק של ADT וניתן לגשת אליהם דרך אפליקציית Pulse. המצלמה פועלת ברזולוציה של 720p ותוכלו להקליט וידאו ידני או תמונת מצב עדיין באמצעות אפליקציית הסלולר Pulse. כל קטעי הווידיאו שלך או אלה שהמצלמה מצלמת אוטומטית נשמרים בענן של ADT למשך 30 יום. אם ברצונך להוריד משהו כדי לחסוך לטווח ארוך, ניתן לבצע זאת אך רק באמצעות פורטל האינטרנט ADT, ולא באפליקציה לנייד. כל הפונקציונליות הזו מגיעה עם חוזה שירות הדופק שלכם, אף אחד מהם אינו עולה תוספת. תוכלו לבדוק את איכות תמונת הראייה הלילית בצילום המסך שלמטה.

בסך הכל, זה עובד נהדר. בדקתי את המצלמה באמצעות אפליקציית האינטרנט, בסמסונג גלקסי S7 שלי שמריצה את אפליקציית ה- Android Pulse לנייד, ובאייפד אייפד פרו שלי שמריצה את אפליקציית ה- Pulse של iOS. רזולוציית הווידאו הייתה מצוינת בכל שלוש הצפיות, אם כי היא בולטת במיוחד באייפד בגלל המסך המצוין שלה. הדבר היחיד שלי הוא מה שעושה ולא מצליח לכבות את המצלמה יכול להיות מעט סתמי לפעמים, כשמכוניות עוברות ברחוב מפעילות אותה, אבל איש הזבל שהולך לאורך שביל הגישה לפעמים לא עושה את העבודה. עם זאת זה רק כמה מטרים, וכל מי שנוסע לאורך שביל הגישה או הולך מהרחוב לדלת הכניסה, עד כה תמיד נרשם.

ADT תומך במגוון מצלמות אבטחה אחרות כולל מצלמות פנים אם תרצו מצלמה, כך שתוכלו לדבר עם הטכנאי שלכם על אפשרויות שונות אם מצלמת הבסיס לא מתאימה לכם. בסך הכל, זה היה בסדר לצרכים שלי ואני שוקל להתקין עוד אחד חיצוני בחלק האחורי של הבית. זה משהו שידרוש קריאה ל- ADT וחיוב התקנה ושירות, אך לאחר מכן, המצלמה תשולב במלואם במערכת הדופק. אתה יכול אפילו להתקין משלך חומרה, אם תרצה, אם כי הקילומטראז 'שלך ישתנה עד כמה תשתלב עם התוכנה של ADT ללא עזרה מטכנאי חברה.

לוחות הבקרה של Safewatch Pro 3000en יכולים לפעול כמערכת העצבים המרכזית של המערכת שלך, אבל אם אתה דומה לי, תסתיים במהירות באמצעות אפליקציית ה- Pulse לצורך כך. ועדיין, לוח הבקרה הוא פריט ציוד מתוחכם. הוא תומך בסדרה של קודי זרוע ומפרקים מנשקים עבור מרחקים, שהות, לילה לשהות ומנותקים, עם מצבים נוספים זמינים אם אתה עובד עם טכנאי ADT. יש לו כפתורי משטרה ואש ישירים, כלומר אפילו אם אין אזעקה מכבה, לחיצה על אחד מהלחצנים האלה תחבר אותך למוקד טלפוני ADT והמפעיל ישלח מייד את שירות החירום. יש מצב פעמון שמתריע בפני אנשים בבית אם נפתחות דלתות חיצוניות. אתה מקבל אחד כזה בשכבת התמחור של בקרה ושני ברמת התמחור של הווידאו, אבל, שוב, אתה לא ממש מוגבל על ידי המספרים האלה. אתה יכול להוסיף עוד אם הבית שלך זקוק להם.

כפי שאתה יכול לראות, לוח הבקרה אינו יפה כמו זה של ויוינט, אך ויוינט מצפה שתעשה יותר עם הפאנל שלו מאשר ADT. ל- Safewatch מסך מגע מונוכרום ומבנה תפריט מעט ארומי. אתה יכול לבחור אזורים שיפוטלו תוך השארת אזורים אחרים חמושים (אם כי לא הפעלתי את זה בבית שלי). פונקציות מערכת מפתח מבוצעות עם קוד אבטחה בן ארבע ספרות בנוסף לפקודת תפריט לכן המערכת אינה חשופה לכל מי שעומד מולה. הפאנל כולל פונקציות רבות אחרות, כולל אפשרות להתאים את התאורה והמכשירים מהתפריט שלו ואפילו לבדוק מזג אוויר, תנועה או חדשות. אבל ב סוף סביר להניח שתשתמש בו בעיקר לצורך כניסה ויציאה מהבית שלך. מערכת התפריטים עשירה, אך פורטל האינטרנט הראשי של ADT והאפליקציה הניידת Pulse הם כלים קלים בהרבה לשימוש לעבודה עם המערכת שלך. אפילו לא תצטרך להכניס את קוד האזעקה שלך אם תבחר באחד מהפונקים המצורפים של Safewatch.

ישנם שני סוגים של פופים שמגיעים עם ה- Safewatch, כולל אחד שנראה כמו חלון פתוח / נעילה של מכונית, ושניים נוספים שהם פשוט אסימוני דיסק שטוחים ואפורים בגודל של רבע המיועדים להידבק במחזיק המפתחות שלך. המכונית בעלת מראה המכונית תתחמש או תתנתק את המכשיר כאשר תלחץ על הכפתור המתאים. לאסימון אין כפתורים. פשוט החזק אותו לחלק המסומן במיוחד של הפאנל הקדמי של ה- Safewatch ותוכל להתחמש או לפרוק את המערכת מבלי שתצטרך להזין קוד גישה. אני משתמש באסימונים האלה הרבה יותר מאשר לפוב פשוט בגלל שהם מהירים יותר.

רכיבי צד ג '

תוכלו לקרוא על פרטי פעמון הטבעת הטבעת בסקירה משלו. החיסרון היחיד בשימוש הוא ש- ADT לא שילבה את המצלמה או ההזנה הקולית שלה באפליקציית Pulse. יהיה עליך לא רק להוריד את יישום הטבעת לשימוש זה, אך הגדר גם חשבון טבעת נפרד, במיוחד אם ברצונך להקליט קטעי וידיאו לענן כדי שתוכל להציג בהמשך - שהוא נפרד מהענן של ADT ועלויות נוספות. באופן יעיל, כל מה שה- ADT עושה עם הטבעת מכר את המכשיר מחדש יחד עם התקנה ושירות. זה לא ממש משולב בשירות Pulse.

התרמוסטט של Nest Learning דורש גם חשבון נפרד עם Nest, אך בניגוד לטבעת, אתה יכול לשלוט עליו באמצעות אפליקציית הנייד Pulse או פורטל האינטרנט שלך למרות שהיא אינה מחוברת ישירות לשלט Z-Wave. זה מאפשר לך לשנות טמפרטורה ולהפעיל או לבטל את החום או AC. תוכלו לקרוא על פרטי התרמוסטט בסקירה הייעודית שלנו, אך בקצרה, מדובר במכשיר מעט יקר אך מצוין, שלא רק מפשט את החימום והקירור שלכם, הוא גם לומד את דפוסי המחייה שלכם לאורך זמן, ויתאים את ה- HVAC בהתאם לשיא. יעילות.

התרמוסטטים טבעת וקן משתמשים גם ברשת ה- Wi-Fi מבוססת Verizon Fios הביתית כנתיב העיקרי שלהם לאינטרנט. כל שאר המכשירים אינם זקוקים לאינטרנט שלי או שהם מחוברים באמצעות חיבורי כבלים דרך הנתב של Fios שלי (תצטרך רק יציאה אחת פתוחה) וקישוריות אלחוטית משלהם קשורה לבקר Z-Wave ADT המותקן במרתף שלי. אם האינטרנט הראשי יורד, מערכת הגיבוי של CellGuard בועטת, ולכל מכשיר יש גיבוי לסוללה למקרה שהחשמל יעבור. אולם מכשירי הטבעת והקן הם Wi-Fi בלבד והדבר היווה בעיה עבור הטבעת מכיוון שדלת הכניסה שלי הוכיחה רוצחת איתותים אלחוטית למדי. בתחילה הטבעת עבדה רק כעשרים אחוז מהזמן. עם זאת, ADT הזמין מייד וכמה ימים אחר כך התקין מאריך טווח טבעת, שפתר את הבעיה. יכולתי גם להזמין זאת בעצמי או פשוט להגדיל את עוצמת האות של רשת ה- Wi-Fi (שעשיתי מאז), אבל רציתי לראות מה ADT יעשה בכוחות עצמו.

כאמור, ADT תומך במגוון רחב של מכשירים אחרים, כולל לא רק אורות אלא גם מכשירים ופתחי דלת מוסך. לא התקנתי שום דבר על דלת המוסך שלי כיוון שהיא בעצם יחידת אחסון גדולה כרגע, אז אני פשוט רוצה לשמור אותה נעולה. חשוב לציין שאילו הייתי רוצה ADT לאוטומציה, החברה לא הייתה מתקינה פותחן דלת מוסך חדש, אלא רק בקר Z-Wave שיאפשר לי להפעיל את הפותחן מרחוק באמצעות Pulse. זהו נוהל דומה לאופן בו ADT אוטומט את מכשירי הבית האחרים שלך, אם תבחר בכך. מה שנחמד הוא שמלבד הפעלה מרחוק, אתה יכול לתזמן אירועים עם רוב המכשירים והמכשירים האוטומטיים, כך שהבית שלך יכול פשוטו כמשמעו לבצע משימות בסיסיות, כמו להפוך את החום למעלה ולמטה ליציאתך ולחזרה לאחר טיול, לתת לצוות הניקיון להיכנס ימי שלישי בצהריים אם אתה לא נמצא, ומדליקים את נורת המרפסת הקדמית רגע לפני שאתה חוזר מהעבודה כל לילה.

המהדורה האחרונה של ADT לתוכנה תומכת גם במיומנות Alexa שלה משל עצמה. על פי ADT, לקוחות עם מכשיר המותאם לאלכסה, כמו הד של אמזון, יוכל להשתמש בו כדי לזרוק ולהשבית את האזעקות שלהם ואפילו לגשת למכשירים החכמים שלהם באמצעות זיהוי הקולי של אלכסה. עם זאת, לא מדובר באבטחת קול ביומטרית, כלומר דפוס הקול האישי שלך לא יספיק לגישה למערכת; עדיין עליך להזין מילולית את קוד האזעקה או את מספר סיכת הגישה לדופק.

אפליקציית הדופק

אחד ההיבטים הטובים ביותר בשירות הוא אפליקציית Pulse לנייד. הוא תומך במכשירי אנדרואיד ו- iOS, ובמקום בו פורטל האינטרנט משמש לשליטה באמת על מערכת הדופק מקצה לקצה, האפליקציה לנייד היא המסך היומי שלך. אתה יכול לגשת לאפליקציה לנייד באמצעות הכניסה הראשית של פורטל האינטרנט ADT או באמצעות קוד סיכה בן ארבע ספרות.

האפליקציה מספקת התראות מרחוק אם צריך להפעיל אזעקה, ואתה יכול אפילו להפעיל או לבטל את האזעקות באמצעות דופק - שימושי למקרה ששכחת להפעיל אותה בעת היציאה או אם הדלקת אותה ושכחת מישהו צריך לקבל גישה בזמן שאתה ' שוב. אתה יכול גם להגדיר את האפליקציה להתריע בפניך למקרה ששכחת להתחמש בזמן מסוים.

אפליקציית Pulse מאפשרת גם לגשת לתצוגת הבית של ADT, אם כי תחילה עליך להגדיר זאת באמצעות פורטל האינטרנט. תצוגה ביתית מאפשרת לך ליצור תוכנית חזותית של הבית שלך לפי חדר ומפה במקום בו נמצאים כל המכשירים החכמים שלך ונקודות האבטחה שלך. לאחר קביעת התצורה, תצוגת הבית מקודדת צבעי סמלים של מכשירים אלה כדי להציג את מצבם ואת מסכי הפעילות שלהם, ואם אחת מהן היא מצלמה, אתה יכול פשוט ללחוץ עליה כדי לראות תצוגה חיה של המצלמה.

כל מה שקשור לרכזת Z-Wave ניתן לשלוט באמצעות האפליקציה הניידת. ניתן להדליק ולכבות אורות, ניתן להפעיל או לבטל נעילה של מנעולים חכמים, ולהגדיר תרמוסטטים תוך כדי תנועה. אתה יכול לתת לאנשים רבים ככל שתרצה גישה לאפליקציית Pulse שלך, לכל אחד מהם קוד גישה משלהם, אם כי יהיה רק ​​משתמש ראשי אחד שיש לו גישה מוחלטת לכל הפונקציונליות דרך פורטל האינטרנט Pulse. אתה יכול גם לתת למשתמשים שונים רמות גישה שונות למערכות בהן הם יכולים לשלוט ואפילו מתי הם יכולים להיכנס לביתך.

חשוב גם לציין כאן כי אין קשר ישיר בין דופק ADT לחופת ADT. שירות הדופק מספק אבטחה ואוטומציה לביתכם שתוכלו לגשת אליו ולשלוט באמצעות האינטרנט ואפליקציית ה- Pulse הנייד שלכם. Canopy הוא שירות אישי ונייד שמשתלב עם מכשירים ביתיים חכמים אחרים או לבישים שונים של סמסונג ולמעשה מעניק לך הגנה על האיום וגישה לשירותי משלוחי החירום של ADT תוך כדי נסיעה.

ADT ביצע כמה שינויים באפליקציית Pulse בתחילת 2018. אמנם נראה כי ממשק המשתמש נעשה מעט יותר ידידותי, וזה תמיד מבורך, אך הוא הסיר באופן זמני תכונה חשובה אחת שפספסתי: אחסון בענן לצפייה במצלמה שלי. למצלמה אין רשומה מעולה של ביצועים (ראו בהמשך), אבל כשהיא עבדה, אהבתי לקבל את הקליפים של 30 השניות של כל הווידיאו שהיא צילמה לצפייה דרך אפליקציית Pulse. זה הועבר לכפתור "קליפים" שהוחמצו בקלות, אז הקפד לבחון את ממשק המשתמש ממשק תכונות חדשות או לצאת מיושן. מה שתפספס אולי לא נעלם.

נושאים ותמיכה שוטפים

בשנה שחלפה מאז שהמערכת הפעלה אצלי בבית, החוויה הכללית שלי הייתה נהדרת. מערכת החיישנים תפסה שיטפון קטן במרתף שלי ומעולם לא הייהק כשהיה לי הפסקת חשמל. התאמה אישית של הצלילים שנעשו על ידי לוח הבקרה התבררה כדרישה, אך לא היה קשה לעשות זאת ברגע שחפרתי בממשק של הפאנל.

הנושאים היחידים שהיו לי היו חיישן טמפרטורה שגוי והמצלמה החיצונית. ה סניור החליט לשלוח אזעקה מוקדם מאוד ביום ראשון ואז זרק את עצמו לולאה רועשת. שירות הלקוחות היה בטלפון ברגע שהתקשרתי, עם זאת, העביר אותי דרך עקיפה של אותו חיישן עד שטכנאי תיקון יכול היה להגיע לבית. החלק הזה היה נהדר. החלק בו הטכנאי לא ידע היכן נמצא החיישן או אפילו מדוע הוא היה מותקן לא היה כל כך גדול. ובכל זאת, הוא פשוט מחק אותו מהמערכת ועכשיו לפחות הבית שקט, אם כי איפשהו יש את הגווייה הזעירה של חיישן שנמלט ללא סיבה טובה.

המצלמה החיצונית נפגעה או מתגעגעת ומאז התקנת המערכת. בסך הכל, הייתי אומר שזה עובד בערך 75 אחוז מהזמן. ADT כבר פעמיים כדי לתקן את זה עם אף ביקור לא משנה. אמנם יש לו גורם וואו נחמד, אך המצלמה אינה ממש לינץ 'סינית של המערכת, כך שאני לא מודאג בה יתר על המידה. ובכל זאת, זהו מרכיב עיקרי ואתה משלם עבורו, כך שבסך הכל הוא יכול להשתמש בשיפור.

עם זאת, בצד השירות, ADT הגיבה בתגובה רבה. התמיכה תנסה לתקן את הבעיה דרך הטלפון, כולל הצעדה דרך הבית ומחפש פאנלים וחיישנים לצבוט, אך אם הם לא יכולים לעזור לך לפתור אותה תוך 15 דקות בערך, הם נוטים כברירת מחדל לשלוח מישהו החוצה. כל הטכנאים ששלחו לביתי מאז ההתקנה (שלושה מהם) היו מהירים, אדיבים ונראו שהם יודעים על מה הם מדברים.

מסקנות

בסך הכל אני מאוד שמח עם מערכת הדופק ADT. בהחלט חוויתי הלם מדבקה בעלות ההתקנה הראשונית, אך בהתחשב ברמת השירות וכל הציוד המותקן, המחיר מוצדק, ועל בסיס חודשי, לא גבוה בהרבה מרוב התחרות. חוזה השירות לשלוש שנים בהחלט מפגר אחרי הזוכה בבחירת העורכים האחרים שלנו, ויוינט, אבל זה לא כאב לב גדול אם אתה יודע שאתה לא מתכוון לעזוב את מגוריך הנוכחיים ולבטל לחלוטין את שירות ADT בתוך שלוש שנים.

למרות שדופק בהחלט יקר בהרבה ממערכת עשה זאת בעצמך, כמו iSmartAlarm Premium או Abode, הוא מציע יכולות שמערכות אלה פשוט לא יכולות, כולל פיקוח 24/7 ותמיכת לקוחות. זוהי מערכת האבטחה הביתית המלאה ביותר, הכוללת את כל התכונות שבדקנו, ומשמשת כפלטפורמת אוטומציה עבור מכשירי הבית החכם האחרים שלך. אם אתה יכול להניף את המחיר, ADT בהחלט עומד בה תדמית, ומרוויח את בחירת העורכים שלנו.