תוכן עניינים:
בוחן עבודה (שמתחיל ב -60 דולר לרישיון עבור המהדורה הרגילה) הוא תוכנה לניטור עובדים מקומית בעלת יכולות מעקב מקיפות בכל מגוון הפעולות, הפעילויות והנתונים המרכיבים את יום העבודה של המשתמש. אך ישנם קלים יותר לשימוש בכלים מבוססי ענן, ובוחן עבודה אינו מרכז פיקוח מעקב מותאם אישית חזק כמו מרכז הבחירה של העורכים, וגם אינו מספק את מדדי הפריון וניתוח התנהגות המשתמשים כמו ActivTrak של Choice Editors. עם זאת, לעסקים המחפשים ניטור ישיר ומקומי המקים את מכלול הפעילות של עובדים, בודק עבודה הוא בחירה ראויה.
תמחור והתקנה
כפי שנאמר קודם, Work Examiner מתחיל ב -60 דולר לרישיון עבור המהדורה הרגילה, אך מתומחר בהנחות נפח תלוי במספר הלקוחות שעליך לפקח עליהם. בניגוד לרוב הכלים בסביבת הביקורת הזו, בודק עבודה מחיר לא על ידי מנוי חוזר של תוכנה כשירות (SaaS) אלא על ידי רישיון תמידי. בדומה ל- StaffCop Enterprise, המציעה גם רישוי תוכנה, הרישיון לכל לקוח של Work Examiner הוא הוצאה חד פעמית.
המוצר מגיע בשתי מהדורות ראשוניות: רגיל ומקצועי. Work Examiner Standard מיועד לעסקים קטנים ובינוניים (SMB) וכולל ניטור בזמן אמת, דוחות אפליקציות ואתרי אינטרנט, צילומי מסך, רישום הקשות ומעקב אחר צ'אטים, מיילים, קבצים, חיפושים, העלאות / הורדות ומשרות הדפסה. אתה מקבל גם מסנני אפליקציות ואתרים ודוחות מתוזמנים. התמחור עבור המהדורה הרגילה מתחיל במחיר של $ 60 לרישיון עבור 1-2 משתמשים ואז מתחלף עד $ 45 לרישיון עבור 3-24 משתמשים, 40 $ לרישיון עבור 25-49 משתמשים, 30 $ לרישיון עבור 50-99 משתמשים, ו 25 $ לרישיון. עבור 100-149 משתמשים. מעל 150 משתמשים מתומחרים בהצעת מחיר בהתאמה אישית.
Work Examiner Professional מציע שימוש בלתי מוגבל בקונסולות מרחוק, אפשרות ליצור מבנה ארגוני היררכי המשולב ב- Active Directory (AD) וניהול אבטחה. התמחור מעט יקר יותר אך גם יורד לפי הנפח. התמחור מתחיל ב- 60 $ לרישיון עבור 1-19 משתמשים, 45 $ לרישיון עבור 20-49 משתמשים, 43 $ לרישיון עבור 50-99 משתמשים, 40 $ לרישיון עבור 100-199 משתמשים, ו 37 $ לרישיון עבור 200-299 משתמשים. החברה ממליצה על המהדורה הסטנדרטית לארגונים העוקבים אחר 20 מחשבים ומטה, ומקצוענים לגדול לאלפים.
בדומה ל- Veriato 360, Work Examiner פרוס באופן מקומי לחלוטין ואינו מציע אפשרות מבוססת ענן. EfficientLabs LLC, החברה שבבעלותה התוכנה, אכן מציעה מוצר נפרד מבוסס ענן בשם Controlio הכולל גם הקלטת וידיאו (ש- Work Examiner אינה כוללת) אך זהו מוצר נפרד לחלוטין המיועד למשתמשים ביתיים ועסקים קטנים.
ניתן להתקין את המהדורה הסטנדרטית של Work Examiner במקום באמצעות בסיס נתונים של SQL של Firebird Structured Query Language, בעוד המהדורה המקצועית דורשת שרת SQL של מיקרוסופט במלוא ההפעלה. בדקנו את Work Examiner Standard, דרכו הצלחתי להתחיל ניסיון חינם בן 30 יום ולהוריד הן את תוכנת השרת והן את הלקוח ישירות למחשב הבדיקה שלי ב- Windows 10. פריסתי לראשונה את קונסולת הניהול שפתחה אשף התקנה מהיר שלקח אותי דרך כמה אפשרויות התאמה אישית, כולל תיבות סימון למקורות הנתונים שרציתי לפקח עליהם (הקשות על צ'אטים, צ'אטים, מיילים וכו '). לאחר מכן השלמתי את ההתקנה ופתחתי את החלון Work Examiner Standard תוך מספר דקות ללא טרחה רבה.
התקנת הסוכן בצד הלקוח (לצורך פיקוח על מכונות עובדים) דרשה מאמץ ידני קצת יותר. לחיצה על כפתור הבית נפתחה חלון קופץ שהזמין אותי להתקין לקוחות אך נתיב ההתקנה לא היה מאוכלס אוטומטית. הייתי צריך למצוא את מידע המכשירים של מחשב הבדיקה שלי ולהיכנס אליו ידנית כדי להוסיף אותו לרשימת הלקוחות הפעילים כדי להפעיל התקנת סוכן מהירה. עם זאת, לאחר הכניסה, ההתקנה ארכה רק דקה ומיד ראיתי נתוני ניטור ממכשיר הבדיקה שלי מאכלסים את קונסולת הניהול ברגע שפגעתי בלחצן רענן. סוכני הניטור אינם מודלים לחלוטין לעובד ואינך יכול להפעיל ולכבות את הראות כפי שאתה יכול עם Teramind. בסך הכל, ההתקנה לא הייתה כמעט פשוטה כמו זו של ActivTrak או Teramind אך היא הצריכה פחות טרחה ידנית מאשר InterGuard או Veriato 360.
פיקוח על עובדים
מסוף הניהול של בוחן העבודה רחוק מלהיות ממשק המשתמש האינטואיטיבי ביותר (UI) שנבדק בסיכום סקירה זה. אך קל לניווט ומציב את כל כלי הניטור העיקריים וקטורי הנתונים בהישג ידך. לאחר שהתקנת את הסוכנים בצד הלקוח ונתוני הניטור מתחילים לזרום פנימה, הדבר הראשון שאתה רואה הוא התצוגה המהירה של לוח המחוונים. זהו לוח מחוונים לדיווח בסיסי ביותר המבוסס על יישומונים, אשר כברירת מחדל מציג את 10 הפעילויות, הקטגוריות, המשתמשים ואתרי האינטרנט המובילים, המתוארים בתרשימי עמודות בסיסיים. לוח המחוונים כולו ניתן להתאמה אישית על פי מסגרת זמן, משתמשים או פריסה, אך רק על ידי פתיחת חלונית ההתאמה האישית במקום על ידי הצעת פונקציונליות גרירה ושחרור מלאה.
יש כמה תצוגות גרפיות אינטראקטיביות נוספות המפרקות את פעילות המשתמשים, כולל הכרטיסיות סיכום ופעילויות. הכרטיסייה סיכום היא תצוגת תרשים עמודות של פעילות משתמש או קבוצה יחידה במהלך פרק זמן מסוים, ומתחתיה יומן פעילות שמציג זמן פעיל וסך הכל. הכרטיסייה פעילויות מספקת למעשה את אותו מידע, למעט שהיא ממיינת פעולות, אפליקציות ואתרי אינטרנט לקטגוריות המחולקות לפי זמן פעיל ולא פעיל לחישוב התפוקה. כל אלה מקובלים במבט מהיר במבט מהיר, אך הדמיות הנתונים והמדדים המוצעים משאירים הרבה רצוי בהשוואה למה שתמצאו ב- ActivTrak, Teramind, Veriato 360, או אפילו במעקב אחר זמן עם דיווח על פריון. כמו Desktime Pro.
מלבד לוח המחוונים, עיקר כלי הניטור והדו"חות של Work Examiner זמינים מהתפריט השמאלי המחלק נתונים לכרטיסיות המיועדות לנושא (למעקב בסיסי אחר שעון / יציאה), קטגוריות, צ'אטים ותמונות צ'אט, הורדות ו העלאות, מיילים, שימוש בקבצים, הקשות על מקש, חיפוש מקוון, הדפסה, צילומי מסך ומשתמשים ומחשבים אישיים. הכרטיסייה משתמשים ומחשבים אישיים קיימים שם הרבה מתכונות הניטור הייחודיות ביותר של Work Examiner. משם הצלחתי ללחוץ ישירות על פעילות מחשב הבדיקה שלי ולחצתי על כפתור המעקב בראש המסך כדי להפעיל חלון ניטור בזמן אמת. החלון מציג את המסך החי של העובד (שניתן לרענן אוטומטית או ידנית) ואת הכרטיסיות כדי להציג תהליכים פעילים כרגע ואתרי אינטרנט פתוחים. יכולתי גם ללחוץ על כפתור דוח הפעילות כדי להחזיר אותי לכרטיסייה פעילויות עבור אותו משתמש.
יש גם כרטיסיית יישומים מפורטת המפזרת את פעילות המשתמשים בפירוט רב יותר, עם יומן פעילות המציג את המשתמש והמחשב המעורבים, איזו יישום הם פתחו, שם הקובץ, זמני התחלה וסיום, זמן פעיל וסך הכל וקישור אל צילום מסך של פעילות זו. הצלחתי למיין את הנתונים בלשונית זו בין אפליקציות, חלונות, אתרי אינטרנט וכל אתרי אינטרנט חסומים. רמת הפיקוח כאן היא עמוקה יותר מאשר ב- Desktime Pro או במעקב אחר זמן כמו Hubstaff ו- VeriClock. אבל בודק העבודה לא יכול להתרחש כמעט עד ההקשר המלא של פעולות המשתמש כמו StaffCop Enterprise או Teramind.
עם זאת, לבחינת העבודה אין חסר שום וקטורי ליבה של עובדים. הכרטיסייה של מקשי מקשים מציגה רשומות מפורטות, חותמות זמן של הסדר המדויק שלוחצו על המקשים במקלדת של עובד. הכרטיסייה דוא"ל מתעדת את כל הדוא"ל מ- Gmail, Outlook ו- Yahoo ואילו הכרטיסייה צ'אטים וצ'אטים מושכת הודעות מפייסבוק, סקייפ ומספר לקוחות צ'אט אחרים - כולם מקושרים לצילומי מסך לצורך עדות חזותית לפעילות מסוימת של עובדים. בודק העבודה מריץ גם דוחות קבצים מלאים על כל הקבצים שנוצרו או הועברו במחשב, העלו קבצים שהועלו והורדו וכל עבודות הדפסה, כולל קובץ PDF מצורף של כל מסמך שהודפס.
יכולות החיפוש המקוון מועילות גם כן, כאשר Work Examiner מריץ דוחות חיפוש מקוונים עם סיכום מילות מפתח חיפוש ודיווחים של משתמש אחר שמראים מה חיפש ברחבי Bing, Google ומנועי חיפוש אחרים, עם צילומי מסך משויכים. עם זאת, תכונה מרכזית אחת שחסרה היא מעקב הוליסטי אחר מילות מפתח בכל סוגי הנתונים הללו. שלא כמו ActivTrak ו- Veriato 360, לבחינת העבודה אין מעקב אחר מילות מפתח בכל מגוון השיחות, המיילים, הקשות וכו ', ללא קשר להקשר. אין גם זיהוי תווים אופטי (OCR) במסכים ותעודות שצולמו כדי לזהות מילות מפתח פשוט מתמונה, כפי שעושה Teramind.
יש כמה אוטומציות והתראות מתקדמות יותר הזמינות בצורה של כללי סינון של אפליקציות ואתרים. כדי להתאים אישית את כל זה, יש תפריט ניהול קטן מתחת לכרטיסיות ניטור כדי להגדיר אפשרויות לקוח, כללי סינון אתרים ואפליקציות, דוחות מתוזמנים ולהתאמה אישית של קטגוריות האפליקציה והאתר שלך.
הכלים החשובים ביותר כאן הם כללי סינון האינטרנט והאפליקציות, אשר גם הם שבהם אתה מגדיר טריגרים אוטומטיים והתראות על מילות מפתח. זהו, ככל הנראה, האזור המתקדם ביותר בפלטפורמה, בו אוכל ליצור פילטרים לחסימה של אפליקציות או אתרים בשעות מסוימות, הפניית שאילתות הקשורות למילות מפתח ספציפיות והפעלת דוא"ל התראות או הודעות אוטומטיות למשתמשים או מכונות ספציפיות. InterGuard, StaffCop Enterprise ו- Teramind כוללות זרימות עבודה אוטומטיות מורכבות יותר שתוכלו להגדיר ולהתריע שאינן מוסתרות כל כך, אך Work Examiner ארוז הרבה מורכבות בכללי הסינון של אתר האינטרנט והיישומים שלה.
לעומת זאת, דוחות דוא"ל הם די פשוטים. בכרטיסייה לוח הזמנים, הצלחתי ליצור דוחות חדשים שיישלחו בימים ובשעות מסוימים, שנשלחו באמצעות דואר אלקטרוני או יפורסמו לתיקיה ספציפית ברשת שלך. בוחן עבודה מאפשר לך למשוך אחד מסוגי הנתונים או הערכים שהוא אוסף, בין אם זה סיכומי פעילויות, תצוגות מפורטות של אפליקציות ואתרי אינטרנט, נוכחות, חיפושים או קטגוריות.
זה גם די פשוט להגדיר את הקטגוריות ולשנות את הקטגוריה של אפליקציה או אתר. בוחן עבודה כולל מבחר מרשים של קטגוריות ברירת מחדל וקטגוריות משנה. למשל, בקטגוריית הבידור ישנם קטגוריות משנה עבור אגרסיביות, הימורים, משחקים והומור וקומדיה. קטגוריות אחרות בדרגה גבוהה כוללות עסקים, חדשות וחוות דעת, קניות ורשתות חברתיות. שיפור ממשק משתמש אחד שנרצה לראות - מלבד אפשרויות ממשק משתמש ופריסת ענן יותר מגיבות - הוא פונקציונליות גרירה ושחרור בעת קביעת התצורה של הגדרות והתאמה אישית של קטגוריות ולא מערך אינסופי של תפריטים ואפשרויות ידניות.
פיקוח על העובדים ללא סלסולים
בוחן עבודה אינו תוכנת ניטור העובדים המהירה ביותר או החזקה ביותר שקיימת. עם זאת, מודל הרישוי התמידי המקומי שלה לתמחור ופריסה ממלא צורך בעסקים שרוצים לשמור על תוכנת הניטור שלהם שמתארחים בשרתים מקומיים ומעדיפים לקנות את רישיון המוצר על הסף מאשר לשלם עלויות מנוי חוזרות.
חוויית המשתמש (UX) עמומה ומתוארכת, אך מקורות הנתונים המפוקחים הם מקיפים ויש המון אוטומציה והתאמה אישית. אף שהוא אינו חזק או אינטואיטיבי כמו Teramind Choice Choice של עורכים והוא אינו יכול להתאים לערך הפריון של "Google Analytics למשרדך" של ActivTrak של Choice Editors של Editors, בודק העבודה עושה את העבודה.
