ביקורת ודירוג של Zoho

Zoho Mail הוא שירות אימייל מתארח הכולל אחסון של 5 ג'יגה-בייט (ג'יגה-בייט) בכלי ה- Mail Lite המבוא שלו, שעולה רק $ 1 למשתמש לחודש. זה זמין בחינם עם מגבלת קבצים מצורפים של 25 מגה-בייט (מגה-בייט) עבור עד חמישה משתמשים. בסך הכל, Zoho Mail הוא פיתרון דוא"ל מסוגל עם לקוח אינטואיטיבי, אך מגבלת האחסון הראשונית הקטנה יחסית, כמו גם ההתמקדות היחידה בטכנולוגיית תיבת הדואר הנכנס ולא תכונות פריון אחרות, גורמת שהוא נופל מעט מאחורי זוכה בחירת עורכי הדואר האלקטרוני המתארחים שלנו, Microsoft Office. 365 פרמיה עסקית בערך לעומת מחיר. ובכל זאת, אם אתם מחפשים להיפרד ממיקרוסופט, Zoho מייצג בחירה סולידית ויכולה להפתיע.

מה שהופך את Zoho לכזו כל כך הוא פורטפוליו היישומים הגדולים והמתרחבים תמיד של אפליקציות עסקיות, שמשתרעות הן על תוכניות שרתים במשרד האחורי והן על שלל תוכנות לקוח חזיתיות. Zoho Mail משתלב היטב עם כל אלה, ואפילו יותר טוב, אתה יכול לגשת כמעט לכל הספרייה במחיר של דולר אחד בלבד למשתמש ליום באמצעות שכבת Zoho One המחויבת מדי שנה. כדי להרגיש את האיכות של האפליקציות הללו, עיין ברשימת הביקורות הארוכה שלנו, כולל Zoho CRM, Zoho Cliq ו- Zoho Expense.

מתחילים

ההרשמה ל- Zoho Mail היא פשוטה; אתה מודרך בתהליך עם הוראות טובות שלב אחר שלב שיעזרו לך בדרך. לאחר שיצרתי את חשבוני והוספתי מספר משתמשים, נאלצתי לשייך את התחום שלי לזוהו מייל. בנוסף לאימות הדומיין על ידי יצירת רשומת טקסט (TXT), ישנם כמה צעדים נוספים בכדי לגרום לשרתי דוא"ל אחרים להתייחס לדומיין שלך בצורה קצת יותר ידידותית על ידי הוספת רשומת DomainKeys Identified Mail (DKIM) ומסגרת מדיניות שולח (SPF).. מצאתי שזה החלק הכי מנסה בתהליך כי זה בעיקר משחק המתנה. זה יכול לקחת עד 48 שעות עד שהרשומות הללו יהיו נגישות מהתחום שלך. אתה זקוק גם להכרות מסוימת עם הגדרת הדומיין שלך, אלא אם כן אתה נמצא ברך הנפתח של רשויות התחום הנתמכות. שחקנים כמו GoDaddy Web Hosting ואפילו Google G Suite Business יכולים להקל על התהליך הזה. אבל, לרוב, זה זהה לכל הספקים.

בחזית הדואר האלקטרוני, זוהו השקיעה מחשבה רבה בשירות הדואר האלקטרוני ובמיוחד ללקוח שלו. זה השתלם מכיוון שהחברה הצליחה לחדש בכמה דרכים מרגשות. אחת התכונות המעניינות יותר נקראת Streams. חלפו הימים הדורשים מטח אימייל של עותק לכולם בצוות. בעזרת זרמים ומזכרים, אלה שצריכים להיכלל יכולים להיות, מבלי שהדואר הנכנס שלהם ייפגע על ידי הסחות דעת מיותרות. נראה כי זה מעודד בעדינות מאמץ שיתופי להתמודדות עם דוא"ל.

יומן, הערות ומשימות כלולים גם. הערות מזכירות את ההערות של פוסט-it, אם כי מצאתי שהן מעט מופעלות בהשוואה למה שקיים באפליקציות אחרות. עדיף שהיכולת הזו תתבשם כך שמשתמשים יהיו בעתיד משהו יותר בשווה ל- Evernote Business או Microsoft OneNote.

כלים לשיתוף פעולה

דבר אחד לזוהו לא חסר הוא כלי שיתוף פעולה. בנוסף לסוויטה המשרדית המלאה הזמינה ב- Zoho Docs, החברה מציעה גם את Cliq, שהיא אפליקציית הצ'אט הצוותית שלהם. בדומה לצוותים של מיקרוסופט, Cliq יכולה לעזור להציב את כולם על אותו דף על ידי מתן אפשרות למשתמשים ליצור ערוצים שבהם הם יכולים לדון בנושאים ספציפיים, לשתף רעיונות ולשתף פעולה על תוכן. בנוסף, חבילת המשרדים של Zoho Docs מאפשרת למשתמשים מרובים לעבוד בזמן אמת על אותו מסמך - דבר שאפילו משתמשי Microsoft Office זקוקים בדרך כלל ליישום נוסף כדי לעשות. עבור ההצעות הגדולות שדורשות הרבה אצבעות באותה פאי, זו תכונה רוצחת שיש.

עם זאת, חשוב לציין שלמרות שכל היישומים הללו לרוב משתלבים זה בזה בדרגות שונות, הם עדיין כולם אפליקציות נפרדות. Zoho ספורט יותר מ- 30 אפליקציות במחלקה העסקית שמשתרעות לא רק על שיתופי פעולה אלא גם על מימון, ניהול פרויקטים, מכירות ושיווק, ואפילו תוכנות אנכיות לפתרונות מותאמים אישית, ניהול IT וקמעונאות. אתה יכול לרכוש כל אחת מהאפליקציות הללו בנפרד כחלק מחבילת הרישוי של Zoho One הנזכרת לעיל, או בחבילות רישוי ממוקדות המשתרעות על מכירות באמצעות CRM Plus, פרודוקטיביות כללית עם Workplace, הנהלת חשבונות עם Finance Plus וטכנולוגיה משרדית באפשרות ניהול IT. הקפד לבדוק היטב את כל האפשרויות הללו ואת העלויות שלהן לפני שאתה מתחייב לרכישה.

בטיחות ופרטיות

בצד האבטחה מצאתי שתכונות האנטי-ספאם של Zoho Mail הן מספיקות, ככל הנראה בהשוואה ל- Amazon WorkMail, אם כי לא יסודיות כמו שמצאתי ב- Google G Suite Business או ב- Microsoft Office 365 Business Premium. עם זאת, Zoho Mail נטה להיות מעוות כשמדובר בהתראות משירותים שאליהם אני מנוי. לדוגמה, שמתי לב שההודעות על ביקורת האבטחה בבנקים שלי תמיד הלכו לדואר זבל, ולכן הייתי צריך לרשום ספציפית את התחום הזה. עם זאת, באופן כללי, Zoho Mail מסווג כראוי דוא"ל לדואר זבל, עלוני מידע, התראות ותוכן רגיל של תיבת הדואר הנכנס.

מבחינת אנטי דיוג, Zoho Mail לא באמת עושה שום דבר מיוחד מעבר לקטלוג דוא"ל כדואר זבל. זו הייתה מעט אכזבה בהתחשב במאמצים המשמעותיים שגוגל ומיקרוסופט השקיעו להוסיף הגנה נוספת בקטגוריה זו. בעתיד יהיה נחמד לראות אזהרה נוספת על לחיצה על קישורים חשודים.

בצד החזק מצאתי שמדיניות הפרטיות של Zoho טובה מהממוצע, אם כי די סטנדרטית עבור השחקנים שנבדקו כאן עד כה. נראה כי עמדתם הכללית היא שהמידע שלך אינו ניתן לשיתוף עם צד שלישי כלשהו, ​​אולם יש להם גישה לנתונים שלך במקרה של סכסוך משפטי או מצב אחר בו הוא נחוץ. עם זאת, בדומה לשיווק הפרטיות של מיקרוסופט, Zoho דואג להזכיר כי אפילו עובדי Zoho אין להם גישה לנתונים שלך כל הזמן, ויש לעקוב אחר פרוטוקולים מסוימים כדי לקבל גישה כזו אם החברה תחשוב שהם נדרשים.

זוהו אכן יוצא מגדרו כדי לפרט את מדיניות האבטחה שלה בפירוט. החברה מציגה מגוון אמצעי זהירות הכוללים אמצעים בשכבות הפיזיות והרשת וכן הנחיות כוח אדם ספציפיות שיש להקפיד עליהן. בנוסף, יש להם שניהם ארגון הבינלאומי לתקינה (ISO) 27001 וגם SOC 2, העומד בקנה אחד עם מה שתמצאו מהשחקנים הגדולים במרחב זה. באופן כללי, Zoho Mail מאובטח כמו Google G Suite Business או Microsoft Office 365 Business Premium, לפחות על הנייר.

שילוב

Zoho Mail הוא עצמאי להפליא, בעיקר מכיוון שיש לו אורווה כל כך אדירה של אפליקציות אחרות של Zoho מהן תוכלו לבחור וזוהו מייל משתלב עם רובן. עם זאת, Zoho Mail אכן מציעה מבחר של אפשרויות אינטגרציה חיצוניות, כמו גם ממשק תכנות יישומים (API), מגוון אפליקציות סלולריות ייעודיות, וזרוע לפתרונות מותאמים אישית. ב- Zoho Marketplace יש יישומי פלאגין לאפליקציות פופולריות כמו Dropbox, Evernote, Salesforce ורבים אחרים.

אחת מאפשרויות השילוב הטובות יותר היא באמצעות Dropbox ואפליקציות דומות. בנוסף ליכולת להוסיף קבצים מצורפים לדואר ישירות מ- Dropbox, באפשרותך גם לשמור קבצים מצורפים ישירות לשירות. אם יש לך אפליקציה מועדפת, כדאי להסתכל בשוק Zoho Market כדי לראות מה Zoho או בן זוג עשויים לעשות איתה.

בסך הכל, Zoho Mail מנסה מאוד להיות הפלטפורמה היחידה של הדואר האלקטרוני והמשרדי שעסקים קטנים יזדקקו אי פעם. תחפושת עצמה 'יותר מסתם תיבת דואר נכנס', Zoho Mail הופכת לקוחות SMB לפרודוקטיביים עם תכונות לוח שנה, משימות, הערות ותווי סימניות. תכונת הזרמים מביאה גישה מוכרת ומענגת בסגנון מדיה חברתית ליצירת הכרזות, הקצאת משימות, יצירת אירועים ושיתוף הערות עם חברי הצוות. ובדיוק כמו באפליקציות פופולריות של מדיה חברתית, פונקציות חיבה, תגובה ושיתוף זמינות. חברות קטנות ובינוניות יעריכו את מגוון שירותי התוספות הזמינים שהם יכולים לבחור מהם כדי להתאים את צרכיהם. משתמשים שמגיעים מגוגל או ממיקרוסופט יתמודדו עם עקומת למידה. תאימות טובה אך בשום פנים ואופן לא מובטחת. יש גם את השאלה של יכולת פעולה הדדית. רוב כוח העבודה ישתמש בסלאק ולא ב- Cliq, ממש כפי שהם ככל הנראה ישתמשו ב- Microsoft Outlook אך לא ב- Zoho Mail. מסיבה זו, לחברות שקיבלו סטנדרט לגבי ספקים אחרים אלה יהיה תקופה הרבה יותר קשה לעבור ל- Zoho Mail מאשר לחברות קטנות יותר שאין להן היסטוריית תאימות. יש כאן ערך רב אם אתה יכול להתאים אותו לזרימת העבודה שלך, אך בדוק את זרימת העבודה הזו היטב לפני שאתה מתחיל.