סקירה ודירוג של אשליות

אם אתה מחפש תוכנת עגלת קניות מקוונת, אתה יכול לעשות גרוע יותר מ- Volusion (שמתחיל ב -15 $ לחודש עבור תוכנית Mini). יש לו כמה תכונות נהדרות והוא מגיע ללא דמי עסקה. עם זאת בחשבון, תצטרך לשלם 89 $ לשנה עבור תעודת שכבה של שקעים מאובטחים ייעודיים (SSL) וכן 7 $ לגיגה-בייט (GB) של יתר רוחב פס. עם סוגים אלה של עמלות נוספות, הפיתרון מתקצר בהשוואה ל- Choice Shopify של העורכים, אם כי עדיין כדאי לשקול Volusion, במיוחד אם אתה זקוק לשילובים מסוימים של צד שלישי.

לסקירה זו בדקתי בתוכנית פלוס של Volusion בכדי להקים חנות מקוונת בדומיין קיים שהלקוח כנראה מפעיל מספק אירוח אתרים של צד שלישי, המסוגל למסחר אלקטרוני. במבט ראשון זה נראה כאילו אצטרך לשלם רק $ 35 כדי להתחיל עם וולוז ', אבל זה לא היה המצב. תצטרך לשלם לפחות 89 $ עבור תעודת SSL. רישום תחום חדש לגמרי מקבל 11.99 דולר נוספים, אבל היה לי משלי לנסות. ראוי לציין ש- 3dcart מציעה רישום ואירוח בחינם יחד עם התוכנה שלה, ו- Shopify מציעה תעודת SSL משותפת אם אינך מעוניין לקנות אחת מקדימה.

חבילות עגלת קניות

Volusion מציעה למשתמשים ניסוי בן 14 יום, אשר נותן לך את האפשרות להקים בפועל חנות ולבדוק עסקאות לפני שתתחייב לפלטפורמה. זה פרק זמן זהה ל- Shopify ועגלת Pinnacle. BigCommerceoffers יום אחד נוסף, כאשר הניסויים נמשכים 15 יום.

ל- Volusion ארבע חבילות, אך כמו ב- Shopify, אינך צריך לבחור באיזה חבילה תרצה להשתמש עד שהייתה לך הזדמנות לנסות את הפלטפורמה. בעוד שבחבילות היקרות יותר יש כמה תכונות מתקדמות, ההבדלים העיקריים בין התוכניות קשורים לרוחב הפס ומגבלות אחסון. כל התוכניות של וולוז'ן מגיעות עם כלי שיווק וחינם SEO מובנים. תכנית המיני (15 $ לחודש) היא הזולה ביותר, אך היא גם מאוד מגבילה. זה דומה מאוד לתוכנית Starter של Shopify בכך שהיא למעשה משפט מפואר. אתה יכול לרשום 100 מוצרים בלבד ואתה מוגבל לרוחב פס של 1 GB בלבד בחודש. תכנית הפלוס (35 $ לחודש) דומה יותר לתוכנית הבסיסית של Shopify ומאפשרת לך למכור עד 1, 000 מוצרים ומציעה 3 GB רוחב פס בחודש. תוכנית ה- Pro (75 דולר לחודש) תומכת ב -10, 000 מוצרים נדיבים וכובע רוחב הפס הוא 10 ג'יגה-בתים לחודש. תוכנית הפרימיום (135 דולר לחודש) מאפשרת מוצרים ללא הגבלה, אך אתה מוגדר ברוחב פס של 35 ג'יגה-בתים לחודש. זה קצת מפתיע מכיוון שרוב השירותים עם כובעי רוחב הפס מסירים את כל ההגבלות ברמה הגבוהה ביותר. עם זאת, אתה מקבל מנהל חשבון ברובד זה.

הערה אחת על דמי רוחב הפס - ממש קשה להבין מה בדיוק מכונה וולוזיה לכובע. ניתן לצרוך רוחב פס בכל פעם שמבקרים (גם בני האדם וגם במנועי החיפוש) מבקרים באתר. אם המבקרים מנווטים למספר עמודים בפגישה יחידה, הצורך רוחב פס. אם אתה מפרט מספר תמונות למוצר יחיד, או שיש לך מצגת שקופיות ארוכה, זה יאכל את רוחב הפס שלך. עליך לעקוב אחר השימוש ברוחב הפס שלך באופן ידני מלוח המחוונים, בדף הסטטיסטיקות, או להשתמש ב- SmarterStats, כלי של צד שלישי המאפשר לך ליצור דוחות תנועה באתר ורוחב פס. אני מעדיף להקדיש את זמני לניהול המוצרים שלי ולמילוי הזמנות מאשר להתאים את האתר שלי כדי לוודא שאני לא חורג מכובעי רוחב הפס. כמובן, שיהיה לך אתר רזה יעזור בסופו של דבר למיטוב מנועי החיפוש שלך, אך הצורך לשלם גם עבור יתר על רוחב הפס מרגיש קצת כמו סכנה כפולה.

בעוד שלשירותים רבים אחרים, כגון PinnacleCart ו- 3dcart, יש מגבלות רוחב פס, וולוזיה היא היחידה שממלאת כמה זה עולה אם תחרוג מההקצאה החודשית שלך. גידול ברוחב הפס הוא 7 סנט למגה מגהייט (MB) או 7 דולר לכל ג'יגה-בייט. לאחר שתחרוג ממכסה רוחב הפס, החיוב מופיע על החשבון החודשי. בין אם מוטב לך לשלם דמי טרנזאקציה ל- Shopify או חיובי יתר של רוחב פס ל- Volusion תלוי בנפח המכירות שלך. תוכלו גם להימנע לחלוטין מהשאלה על ידי הרשמה ל- BigCommerce, המציעה רוחב פס בלתי מוגבל וללא דמי עסקה בתוכנית הפלוס שלה. למידע נוסף על מדיניות רוחב הפס של Volusion, בקר בעמוד התמחור שלה.

ישנם עמלות חודשיות אחרות, כגון דמי שירות PCI, שיכולים לנוע בין $ 1.83 ל- $ 3 בהתאם להגדרת עגלת הקניות הספציפית שלך. עמלה זו מסייעת לקזז את ההוצאות הכרוכות בווליוזה כדי לוודא שהתשתית שלה תואמת PCI כך שתוכלו לקבל כרטיסי אשראי. יש גם דמי סיום של 99 דולר עבור ביטול תוכנית שנתית.

Volusion אכן מציעה תמיכה 24/7 ללא תלות ברובד שתבחר, שאני אוהב. אתה יכול להקים חנות בפייסבוק, להשתמש באפליקציה לנייד כדי לנהל את החנות שלך, להציע חפצי-אופטימיזציה לנייד וליצור מצגות שקופיות בכל התוכניות.

הקמת חנות וולוזיה

תחילת הדרך עם וולוזיה היא צעד מהיר. לא הייתי צריך כרטיס אשראי לצורך המשפט, וזה יתרון. הזנתי את שמי, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלי, והייתי טוב ללכת. קל לניווט בממשק של Volusion, אך הוא אינו ידידותי במיוחד. יש סרגל ניווט להזמנות, לקוחות, מלאי, שיווק, עיצוב, דוחות והגדרות. קל להוסיף מוצרים - עיין במלאי - ואם יש לך שאלות לגבי אחד מהשדות, אתה יכול פשוט ללחוץ על סמל סימן השאלה למידע נוסף. Volusion מתחיל בכמה מוצרים שכבר נמצאים בבסיס הנתונים, וזה נגיעה נחמדה, וכלי החיפוש המובנה מאפשר למצוא מוצרים שכבר רשומים במערכת. הדף הוסף מוצרים מחולק לשלושה חלקים: בסיסי, ניהול תמונות ומידע מתקדם. ניהול תמונות מאפשר לך לעקוב אחר תמונות המוצר. Volusion זורק את כל מה שמעבר לשם המוצר ותיאור בסיסי בקטע מידע מתקדם, כולל פרטים על תמחור, משלוח, תנאי SEO ושילובים של צד שלישי, בכדי לתת שם למעט בודדים. בדומה למג'נטו סחר, הדבר נהיה מבלבל ואפילו מכריע. אני מעדיף הרבה יותר את הפשטות של Shopify או את הממשק עם הכרטיסיות של BigCommerce.

Volusion מציעה יותר ממאה תבניות בחינם ותבניות בתשלום שעולות עד 250 $. אתה יכול להשתלב עם אפליקציות של צד שלישי, אבל, כאמור, אתה מקבל מבחר רחב יותר עם Shopify ו- BigCommerce. Volusion מאפשרת לך כעת לערוך תבניות מבלי שתצטרך להשתמש ב- HTML גולמי, שזה עדכון נחמד. HTML ו- CSS עדיין פתוחים למשתמשים שמעדיפים לצבוט קוד.

מצד שני, אני מאוד אוהבת תכונות וולוזיה מובנות כמו היכולת להציע מבצעים יומיומיים, שילוב ב- eBay, קופונים, מנוע ביקורות של לקוחות, רשימות משאלות וקופה של עמוד אחד. אתה יכול גם להשתמש במערכת הניהול המובנית של שותפים עצמאיים כדי ליצור משווקי שותפים (בדומה לתוכנית Amazon Associates) כדי להביא תנועה ומכירות לחנות שלך. תכונת העגלה הנטושה נחמדה במיוחד, מכיוון שהיא מאפשרת לראות אילו לקוחות הפסיקו לקנות דרך הדרך, או לאיזה לקוח עדיין יש פריטים בעגלת הקניות. עם מרבית השירותים, כולל Shopify ו- 3dcart, אתה משתמש בכלים של צד שלישי כדי להגדיר תוכנית נאמנות. Volusion מציעה את תוכנית MyRewards ממש מחוץ לקופסה.

הצלחתי להקים את החנות שלי לגמרי במהלך תקופת הניסיון שלי, אך היא בהחלט הייתה מעורבת הרבה יותר וגוזלת זמן ממה שמצאתי שבדקה את התחרות. זה דרש מאמץ רב כדי להבין מה לעשות בקשר לשמות תחום: האם עלי להפנות את שם הדומיין שלי ליישום עגלת הקניות (ואיך?) או שעלי לרשום רישום דומיין חדש לשימוש ב- Volusion? העובדה שאשף זה יעביר אותי בתהליך באמת היה עוזר להחליק את ההתקנה הראשונית.

חוויית משתמש

חנות מקוונת אינה רק דפי מלאי וטופסי הזמנה. Volusion מציגה סטטיסטיקות של מוצרים, כגון מכירות כוללות ומוצרים מובילים, בלוח המחוונים. ותוכלו להשתמש במערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM) שלה כדי לתקשר עם לקוחות, לראות היסטוריות הזמנות ומעקב אחר שאילתות תמיכה. אם אתה רוצה שיהיה לך בלוג לתקשורת עם הלקוחות שלך, כגון הצעות של Shopify, אתה צריך להקים את הבלוג שלך בנפרד ואז פשוט קישור לחנות.

כלקוח מצאתי שקל לנווט בחזית החנות של וולוזיה. אני אוהב שתוכלו להוסיף פריטים לעגלה ולהמשיך לעשות קניות במקום לעבור ישר לקופה. כל הדפים של Volusion מגיבים, כך שתוכל לקנות קניות בהקשר בכל מכשיר נייד, ו- Volusion הציגה גם תשלום בדף אחד בנייד.

Volusion גם עשה עבודה טובה בכדי להפוך את שירות הלקוחות שלה לידידותי. הדרכות הווידיאו טובות, ו- Volusion מציעה תמיכה 24/7 לכל התוכניות. זכור שתוכנית Mini מקבלת תמיכה מקוונת בלבד, שמשמעותה תמיכה בצ'אט חי 24/7, אך ללא תמיכה טלפונית. התוכניות האחרות כוללות תמיכה טלפונית 24/7. בסיס הידע של השירות הוא מקיף וכלי החיפוש שלו היה טוב בהפצת דפים רלוונטיים בבדיקות שלי. עם זאת, הייתי גם רוצה לראות פורום משתמשים, כמו אלה ש- BigCommerce ו- 3Dcart מציעים. כשמדובר בתמחור, אתה צריך לדבר עם צוות התמיכה במכירות מכיוון שנדמה כי צוות התמיכה בלקוחות אינו יודע על מבני העמלות השונים. התאכזבתי הצ'אט החי של צוות המכירות לא היה זמין לעיתים קרובות באמצע היום במהלך יום חול. בהשוואה, הצ'אט של שירות הלקוחות היה מגיב מאוד. מצאתי את זה קל להשיג מישהו בצ'אט אפילו באחת בלילה בערב בשבוע, ונציג התמיכה הטלפונית עזר מאוד לענות על שאלות לגבי התכונות השונות שיכולתי להגדיר.

קבלת תשלומים

כדי לאסוף תשלומים, באפשרותך להשתמש באחד משערי התשלומים הרבים, או לבחור את שירותי הסוחר Volusion. בדומה לשערי תשלומים אחרים, Volusion Merchant Services גובה דמי עסקה - במקרה זה, 2.17 אחוזים עבור עסקאות מתאימות. יש גם מחיר שער של 17.99 $ לחודש. וולוזיה מתחברת גם עם יותר מ -50 שערים חלופיים.

בדומה ל- Shopify, ל- Volusion יש את היכולת לקבל תשלומי כרטיסי אשראי במצב לא מקוון, אם, למשל, אתה רוצה לקחת אותם בטלפון. Volusion מאפשרת לך גם להגדיר חיוב חוזר, שימושי אם אתה מציע מנויים לעומת מחיר רכישה חד פעמי, בחנות שלך.

שירות סולידי אך יקר

וולוזיה הוא שירות טוב וסולידי. זה מוודא שללקוח לא יתקשו לתת לך כסף, הוא לא גובה דמי עסקה, ויש לו כמה כלים שיווקיים טובים. בהתחשב כמה קל לרדת מהקרקע עם שירותי בחירת העורכים שלנו Shopify ו- Pinnacle Cart, Volusion נראה יקר עבור מה שהיא מציעה. עם זאת, וולוזיה עשתה צעדים גדולים מאז הסקירה המקורית שלנו. היא גוונה את ערכות הנושא בחזית החנות שלה, היא אפשרה עריכה בחזית חנות ללא קוד, היא עדכנה את הדרכותיה והיא נפטרה מכמה מהעמלות המגוחכות בהן נהגה לגבות עבור שירותים מינוריים. כתוצאה מכך העלתי את הציון של וולוז'ן, ואני ממליץ לתת לו משפט לפני שתחליט איזה כלי לרכוש.