סקירה ודירוג של Veriato 360

Veriato 360 (שמתחיל ב 90 $ לנקודת קצה) הוא כלי פיקוח ותיק על עובדים לאיסוף נתוני התנהגות של משתמשים ועובדים וניתוח ניתוחים. התוכנה מחולקת לשני מוצרים: Veriato 360 ו- Veriato Recon. יחד הם מהווים חבילה של כלי ניטור, גילוי איומים פנימיים ותגובת אירועים לסריקה ותגובה לתקשורת מקוונת ופעילויות עובדים ברשת שלך. בעוד שהשימושיות הכוללת של Veriato 360 ומערכת הפיצ'רים שלה משווים לטובה עם אפשרויות פיקוח אחרות על החובה הכבדה, כגון Choice Teramind של העורכים, היעדר אפשרות פריסתה מבוססת ענן בשנת 2017 הוא מצער. זה מקשה עלינו להמליץ ​​על Veriato 360 לכל ארגון שאינו מוכן להתקין את התוכנה במקום באמצעות SQL Server.

תמחור והתקנה

Veriato 360 מתחיל ב 90 $ לנקודת קצה עבור Veriato 360 ועולה תוספת של $ 24 לנקודת קצה עבור Veriato Recon. Veriato, Inc. אינה מפרסמת מידע על מחירים ומחירים מלאים על ידי הצעת מחיר ארגונית בהתאמה אישית. עם זאת, וריאטו אמרה ל- PCMag שהיא מציעה הנחות נפח כנקודת קצה של קצות קצה וכן הנחות לעמותות וארגונים ממשלתיים. לטענת החברה, התוכנה פרוסה ביותר מ -3, 000 ארגונים ארגוניים ביותר מ -110 מדינות. התעשיות העיקריות שמשתמשות בו כוללות קבלני ביטחון ועסקים בענף הטכנולוגיה, המימון והבריאות.

Veriato 360 חייב להיות מותקן במערכת הפעלה של Windows עם 64 סיביות (OS) הפועלת עם Windows 10 עם Windows Server 2012 או Server 2016, או Windows 7 באמצעות שרת נפרד עבור SQL Server 2016. המוצר דורש גם דיסק מינימלי של 40 GB שטח או יותר לאיסוף נתונים שוטף מכיוון שאף נתונים לא נשמר בענן. Veriato ממליצה על התקנה מהירה עם SQL Server Express 2016 עבור בסיס הנתונים עבור לקוחות עם פחות מ 100 נקודות קצה לקוח לפקח.

ברגע שמערכת ה Veriato Management מותקנת ומופעלת במחשב הניהול שלך, אתה יכול להתקין סוכנים לפיקוח על מכונות עובדים, וזה תהליך קל יותר מהתקנת המסוף הראשוני. כל עוד המחשב מנוהל על ידי IT ומחובר לרשת החברה, אתה יכול לתזמן התקנות מרחוק של מקליטי מבחן (אם אתה משתמש בחשבון ניסיון), לארגן מכונות לקבוצות ולהתחיל לבצע ניטור. הגדרות מקליט לקוח אלה מאפשרות לעסק לדחוף את התוכנה ולהגדיר מדיניות הקלטה פרטנית או קבוצתית עבור מכונות או משתמשים אחרים של החברה. סוכן הניטור מוסתר תמיד; אינך יכול להפעיל ולכבות את הראות כפי שאתה יכול עם InterGuard ו- Teramind. וריאטו אומרת שזה כדי למנוע מהמשתמש לבצע גוגל את שם הקובץ ולהבין שהוא נמצא תחת פיקוח. עם זאת, מנהלי מערכת יכולים לשנות את שם קובץ הגלישה בסתר לכל דבר שהם רוצים, כגון "Veriato 360" אם העסק רוצה להיות שקוף לגבי ניטור העובדים שלו.

לצורך הבדיקה שלי, החברה העמידה שרת בדיקה וסיפקה לי כניסה למסוף הניהול של Veriato דרך מופע ענן. לכן, לא הקמנו שרת SQL מקומי לצורך סקירה זו. עם זאת, אין זו אפשרות העומדת לרשות הלקוחות. וריאטו אמרה שהיא עובדת על גרסה מבוססת ענן של התוכנה שלה שמתארחת על ידי Amazon Web Services (AWS), אולם כרגע הפלטפורמה דורשת SQL או SQL Express.

Veriato הוקמה בשנת 1998. היא עדכנה את מערך התכונות ואת ממשק המשתמש (UI) שלה באופן משמעותי כדי להציע לוח מחוונים מודרני ועתיר תגובה, העולה בהרבה על ממשק המשתמש הישן והמגושם של פלטפורמת הוותיקים InterGuard. אך הסתמכות על תצורת רשת ארכאית ושרתים מקומיים בשנת 2017 היא דפיקה אדירה נגד תוכנת הארגון המודרנית אחרת. אנו מקווים שהחברה מתייחסת לזה בשנת 2018 בכך שהיא מציעה אפשרות מבוססת ענן, בין אם זה דרך ספק תשתיות ענן של צד שלישי כמו AWS או באמצעות אירוח ענן משלה. אך לעת עתה, זהו גורם מהווה משמעותי עבור כל לקוחות מלבד ארגונים גדולים שיכולים להתמודד עם הפריסה המקומית.

פיקוח על עובדים

לאחר שתחלוף על פני ההתקנה המקומית, מסוף הניהול של Veriato מציע שפע של תכונות ניטור וקל לניווט. התכונות העיקריות שבדקתי ב- Veriato 360 הן איסוף וניטור נתונים, לכידת מסך וביומני פעילות והיכולת לבנות התראות ודוחות בהתאמה אישית על סמך פעולות כמו מילות מפתח, כניסות, שימוש באפליקציות והעברת קבצים. לוח המחוונים של Veriato Recon באותו ממשק משתמש מוסיף דיווח חריג ומעקב אחר מילות מפתח לגילוי איומי פנים.

וריאטו עוקבת אחר מספר מקורות נתונים, כולל גלישה ושימוש באפליקציות באתר ובאפליקציות, הקשות על מקשים שהוקלדו, העברות קבצים, מעקב אחר מסמכים, ניטור חיפוש ושימוש ברשת. זה יכול גם לפקח על הודעות דוא"ל שהתקבלו ונשלחו, כמו גם כל צ'אטים או הודעות מיידיות (הודעות מיידיות) ממספר אפליקציות נתמכות. רוחב נתוני הניטור ב- Veriato 360 אינו נרחב כמו ב- InterGuard או Teramind, במיוחד בכל הנוגע לאפליקציות חברתיות וניטור מסך של זיהוי תווים אופטי (OCR). אך כל בסיסי הניטור העיקריים מכוסים. אפליקציות צ'ט נתמכות כוללות סיסקו ג'אבר, סקייפ ו- Skype for Business, ואפליקציות צ'אט ותיקות קוד קוד ותיק כמו ICQ 7, IRC, Trillian ו- XMPP-SPARK. החברה גם אמרה כי היא תומכת ב- WhatsApp.

קונסולת הניהול, שעוצבה לאחרונה מחדש, היא ממשק משתמש נקי ומגיב עם תפריט ניווט שמאלי וברור שמפרק את הפונקציונליות העיקרית. הכרטיסיות כוללות לוח מחוונים ל- Recon, לוח מחוונים 360, סייר נתונים, דוחות, קטגוריות, מקליטים (סוכנים מותקנים), משתמשים, התראות ומדיניות, תצורה וניהול מערכות.

שני לוחות המחוונים ניתנים להתאמה אישית ומקנים הדמיות נתונים נראות למראה כללי של Veriato Recon ו- Veriato 360. לוח המחוונים של Recon מאפשר למיין משתמשים בקבוצות התנהגות שונות, המקבצות משתמשים באופן אוטומטי על סמך פעילות דומה לאחר 20-30 יום של נתונים, ומתעדכנת מדי שבוע כדי להציג שינויים בפעילות לאורך זמן. אתה יכול גם למיין קבוצות לפי מחלקות בארגון שלך, ו- Veriato 360 משתלב גם עם Active Directory (AD). לאחר לחיצה על ציוד ההגדרות בצד ימין למעלה, מצאתי גם אפשרויות לשלוח דוח של קבוצת התנהגות שבועית ולשינוי ערכות הצבעים.

לוח המחוונים של Recon הוא גם המקום בו אתה מגדיר את הקריטריונים לחריגות התנהגותיות וצפייה בדוחות חריגות, כמו גם הגדרת מילות מפתח של Recon למעקב בכל מקורות נתוני הניטור שלך. אתה יכול להגדיר דוחות חריגות עבור מכשירים, משתמשים או קטגוריות ספציפיים (מוגדר בכרטיסייה קטגוריות, מחולק למסנני אפליקציות, מכשירים, מילות מפתח, זמן או אתר), ואילו הכרטיסייה 'מילות מפתח מחדש' מגדירה מעקב ממוקד אחר מילים ספציפיות ו ביטויים. כאשר לחצתי על אירועי התראת מילות מפתח, הופיע חלון קופץ שאיפשר לי להגדיר מילת מפתח במעקב במכשירים, קבוצות, קטגוריות או משתמשים ספציפיים, כמו גם לבחור קריטריונים כמו התאמות חלקיות והאם Veriato 360 צריך לסרוק גם כתובות URL וגם טקסט. כיתובים, צ'אטים, מסמכים, אימיילים, HTML, הקשות על מקשים ואפליקציות אחרות.

כך, למשל, בהודעת סקייפ, Veriato 360 עוקב אחר מילות מפתח בהודעת הצ'אט עצמה, תוך הפניה מקושרת עם נתוני יומן הקשות ותמונות מסך שצוידו בזמן עבור ההקשר המלא ושביל הביקורת סביב פעולת משתמש, שהצטמצמו באמצעות מסגרת זמן או חיפוש ספציפית. פרמטר. אתה יכול לקבל די פירוט עם התראות על מילות מפתח, אך Teramind ומילות ההתראה ב- InterGuard מאפשרות שתיהן אוטומציה רבה יותר.

התצוגות השונות המסופקות בלשונית לוח המחוונים של 360 מספקות הרבה יותר מתווה מבוסס-יישומון מסורתי של תרשימים וגרפים אינטראקטיביים שונים. כרטיסייה זו של המסוף פותחת רשימת גלילה הכוללת יותר משני תריסר לוחות מחוונים שונים המחולקים לפי סוג נתונים. לחיצה על הרשימה מצאתי לוחות מחוונים להתראות על מילות מפתח ואירועים, סוגי תקשורת שונים (צ'אט, אימייל), מעקב אחר מסמכים וקבצים, הקשות ופרודוקטיביות, לוחות מחוונים לאבטחה, ותצוגות מיוחדות אפילו יותר של ערכים כמו יכולת ניידות של ביטוח בריאות ואחריות. עבירות על חוק (HIPAA) ולוח מחוונים לסיכון טיסה של עובדים. לוח המחוונים לסיכון בטיסה היה דוח אינטראקטיבי ייחודי במיוחד המציג עובדים שצפו באתרי עבודה כמו CareerBuilder, אכן, ומפלצת, התפלגו לתרשימי עמודות. ניתן להתאים אישית את כל לוחות המחוונים מבוססי הווידג'ט באמצעות גרירה ושחרור או באמצעות השימוש ב- Chart Builder של Veriato כדי להוסיף הדמיה אישית. בסך הכל, לוח המחוונים להדמיה מבוססת ווידג'טים של Veriato 360 היה דינמי יותר מאשר של InterGuard אך לא היה מספיק מגיב או מלא נתונים בזמן אמת כמו של Teramind.

לדרך ממוקדת יותר להציג נתוני ניטור ולשמור חיפושים, הכרטיסייה סייר נתונים יכולה להוסיף "טפסים" כדי להציג סוג אחד של פעילות או להיות ממוינת לתיקיות עם טפסים אחרים. לכן, אם רצית ליצור תצוגה המציגה אך ורק אירועי חיפוש מקוונים או העברות קבצים, תוכל להוסיף טופס לרשימת סוגי הפעילויות או לסמן אותה כדי להופיע ברשימת המועדפים לשאילתות ספציפיות. הכרטיסייה דוחות פועלת באופן דומה, למעט במקום תצוגת טופס סטטית, היא פותחת את הכלי לבניית הדוחות לקביעת תצורה ושליחה של דוחות על כעשרים סוגי נתונים שונים, כולל שימוש באפליקציות, פעילות שיחה, מיילים ופרודוקטיביות. יש כאן מדדים שימושיים כמו סטטוס משתמש אשר בהגדרה כמו מוקד טלפוני שימושי למעקב אחר מה שעושה סוכן.

בדקתי את בונה הדוחות על ידי הגדרת התראת Anomaly Alert (עוד אחד מהפרמטרים של הדוח) ועברתי את תהליך אשף הדוחות. עבור סוג הדוח, אתה יכול לבחור בין תצוגה מהירה, דוח מצטבר, דוח מפורט או דוח סיכום משתמשים. בונה הדוחות הוא אחת התכונות הדינמיות ביותר בווריאטו. כשעברתי דרך השלבים, מצאתי כי בהתאם לסוג הנתונים שבחרתי - אפליקציות, מעקב אחר מסמכים, מעקב אחר רשת וכו '- Veriato מאפשרת לך לבחור קיבוץ דוחות ולבחור נתיב קובץ באמצעותו ברצונך לקבץ את השדות. בדוח. אתה יכול גם להזיז את השדה שברצונך לכלול בדוח קדימה ואחורה בשלב הבא. רמה זו של בקרת קבוצות נתונים פרטנית היא משהו שלא מצאתי בכלי אחר.

קבוצות מפורטות מסוג זה מורחבות גם לאופן בו וריאטו מנהלת מדיניות מקליטים, משתמשים ומעקב. אתה יכול לקבץ מדיניות ביחד או לקיים מדיניות שונה למשתמשים ולקוחות שונים, ולמדיניות הקלטה או הגדרות גיאוגרפיות ספציפיות למשתמשים או קבוצות למעקב אחר מיקום פיזי. גיאוגרפיה פועלת כרגע רק בשולחן העבודה ובגירסאות מסוימות של אנדרואיד, אך ניתן להשתמש בה כדי לעקוב אחר מיקומי עובדים מרוחקים, מחשבים ניידים גנובים וכו '. למשל, בכרטיסיית ההקלטות, קבוצות היו מחולקות לפי מחלקה ומצב, כולל מהנדסים, מנהלים, כספים, משאבי אנוש, משפטים, מכירות וכו 'זה חשוב גם לפרטיות המשתמשים שכן הוא מאפשר למנהלי מערכת להגדיר זכויות גישה כך שמנהל יראה רק את נתוני הניטור של עובדים שהם מפקחים ישירות עליהם.

כדאי להזכיר גם מעקב אחר מסמכים וקבצים. Veriato 360 רושם את נתיב הקובץ המלא של מסמך או קובץ כאשר הוא זז, כמו גם אילו משתמשים מעבירים, מורידים או מעלים את רוב הקבצים, כולל קבצים שעלולים להזיק. זה מורחב גם לכל מסמכים מודפסים, קבצים מצורפים לדוא"ל, קבצים המועברים לכוננים נשלפים או הועלה לשירותי אחסון בענן. מעקב אחר מילות מפתח עובד גם על מסמכים אך רק על שם הקובץ. שלא כמו Teramind, Veriato 360 לא יכול להריץ OCR מלא במסמך PDF או תמונה למסמך לניתוח הטקסט.

לבסוף, Veriato 360 הוא חזק ביותר בכל מה שקשור לצילומי מסך ולכידת מסך. הכלי מאפשר לך להגדיר צילומי מסך במרווחים ספציפיים, אך מעבר לכך, מספק הר של מידע משויך כמו גם מצב השמעה היסטורי. כשאתה נכנס לכרטיסייה משתמשים ובוחר קבוצה או מחלקה מסוימים, Veriato 360 מפרט את כל העובדים בקבוצה נתונה, עם אפשרויות פירוט כדי להציג את כל הנתונים המוקלטים המשויכים אליהם. נתונים אלה כוללים אפליקציות ומצב משתמש להתראות ותמונות מסך של מילות מפתח. נכנסתי למחלקת השיווק ובחרתי צילומי מסך של עובד. זה השיק אותי ללוח מחוונים רב-עוצמה של אירועים שפירק כל פעולת משתמש בודדת, כולל עמודות לזמן פעיל וזמן מיקוד, כל כתובות URL או אפליקציות הקשורות ותמונות מסך על כל כניסה שחותמת זמן.

לאחר לחיצה על תמונות תצוגות מסך, יכולתי לעבור בין המסכים כשהמשתמש התקשר עם המכונה שלו, או ללחוץ על כפתור ההפעלה במציג לכידת המסך כדי להיכנס למצב השמעה היסטורי ולראות את העובד מתנהל ביומו - מפטפט בסקייפ, העלאת קבצים ל- Dropbox, גלילה בעדכון הפייסבוק שלהם - משחק כאילו אני הופך את הדפים במהירות לספר ההפעלה של פעילותו של אותו עובד שיווקי. לצופה ללכידת המסך עצמו היו כלים מקוריים, כמו היכולת לשמור מסכים ידנית או לראות נתונים הקשורים להקשות. בסך הכל, התכונות היו עוצמתיות ביותר (ויותר ממעט מפחיד כשצפיתי בכל מהלך של עובד), אם כי בניגוד לטרמינד, אינך יכול לקפוץ ישירות לעדכון חי של המסך בזמן אמת של עובד.

פיקוח מקיף נרחב

Veriato 360 היא פלטפורמת ניטור עובדים בוגרת והיא מציגה. כלי איסוף הנתונים המקיף של התוכנה, בוני דיווח והתראה בהתאמה אישית, מעקב אחר מילות מפתח וגילוי חריגות ממוקדי איומים, ותגובה אוטומטית לאירועים הופכים אותה לכלי רב עוצמה דמוי האח הגדול עבור ארגונים. הדיווח המפורט בתצוגות לוח המחוונים של 360, בפרט, כמו גם בתצוגת לכידת המסך של Veriato 360, נותן למנהלים את הכלים לראות ולנתח את כל מה שעובדים עושים במכונות של החברה. לאור זאת, חשוב לעשות שימוש בהתאמה אישית של המדיניות הפורנית של וריאטו 360, קבוצות משתמשים ותכונות איסוף נתונים כדי לשמור על פרטיות העובדים ככל האפשר עם כלים מסוג זה.

בסך הכל, Veriato 360 קל לשימוש, ארוז תכונות ויחד עם InterGuard ו- Teramind, יכול להיות דרקוני לחלוטין, ברמת הפיקוח שהוא מספק. בעוד שהחוסר באפשרות מבוססת ענן מהווה גורם מהווה משמעותי, וריאטו 360 אינה מציעה את אותה רמת פונקציונליות מתקדמת וניטור מעמיק כמו Choice Teramind של העורכים, זו בחירה יותר משתלמת עבור ארגונים המעוניינים לעקוב אחר עובדים במקום.