סקירה ודירוג של Staffcop

StaffCop Enterprise (שמתחיל ב -46 $ לכל רישיון תמידי עבור 10-20 משתמשים) היא תוכנת ניטור עובדים חזקה ביותר להתאמה אישית שיכולה לעשות כמעט הכל כשמדובר בפיקוח על הארגון שלך. התוכנה כוללת מערך מרשים של תכונות ניטור בכל מעקב אחר יישומים ואתרי אינטרנט, רישום הקשות ולכידת מסך, דוחות פריון ומעקב אחר מילות מפתח וקבצים.

לחברת StaffCop יש דיווחי פריון התואמים את 'Choice ActivTrak' של העורכים ועומק הניטור של תכונות המעקב שהועברו רק על ידי Choice Teramind של Choice Editors הכולל. אלמלא העובדה שגרסת Enterprise זמינה רק במקום ומחייבת הגדרה ידנית מעצבנת מאוד ותהליך הקצאת מכונות וירטואליות (VM), StaffCop הייתה מתחרה בפלטפורמות הניטור הטובות ביותר של העובדים הכוללות.

מבנה תמחור

ל- StaffCop שלוש מהדורות: מהדורת הבית, Standard ו- Enterprise. בדקנו את StaffCop Enterprise מכיוון שיש לו את המערך המקיף ביותר של תכונות ניטור וכן ממשק ניהול מחודש שניתן לגשת אליו דרך דפדפן אינטרנט ולא כאפליקציה לשולחן העבודה. בדומה לבודק עבודה, StaffCop Enterprise מחירה לפי רישיון תמידי על ידי תחנת עבודה ולא על חוזר חוזר של תוכנה כשירות (SaaS), עם הנחות נפח על בסיס מספר הסוכנים המותקנים.

אם אתה עוקב אחר פחות מעשרה עובדים, תצטרך ללכת עם StaffCop Standard, שמתחיל ב 43 $ לרישיון לתחנת עבודה יחידה ו 39 $ לרישיון עבור 2-20 תחנות עבודה עם הנחות נפח משם. StaffCop Enterprise מתחיל במחיר של 46 $ לרישיון עבור 10-20 תחנות עבודה ואז מתחלף עד 43 $ לרישיון עבור 21-50 תחנות עבודה, 40 $ לרישיון עבור 51-100, 38 $ לרישיון עבור 101-300, 36 $ לרישיון עבור 301-500, ו -35 דולר לרישיון עבור תחנות עבודה של 501-100, ואחריהן מתומחרים מחירים מותאמים אישית עבור ארגונים גדולים יותר.

מחירים אלה מבוססים כולם על רישוי רגיל. עם זאת, StaffCop Enterprise מציעה גם את מה שהיא מכנה "רישיונות צפים" המאפשרים לארגונים לשחרר ולהקצות מחדש את הרישיון לתחנת עבודה אחרת. רישיונות סטנדרטיים קשורים למזהה החומרה של כל מכונה ולא ניתן לתת אותם לתחנת עבודה אחרת. רישיונות צפים יקרים מעט יותר, הם עולים 69 $ לרישיון עבור 10-20 תחנות עבודה, 633 $ לרישיון עבור 21-50 תחנות עבודה וכו '. כל הרישיונות הם תמידית ומגיעים עם ניסיון חינם למשך 30 יום, שדרוגים בחינם ו -12 חודשים של תמיכה מיום ההפעלה.

הגדרה מקוונת במקום

תהליך ההתקנה המקומי היה טרחה בלשון המעטה. StaffCop Enterprise הוא פתרון מקומי שאינו מציע אפשרות פריסה מבוססת ענן. ניתן לגשת ללוח המחוונים של מנהל המערכת באמצעות דפדפן אינטרנט אך רק לאחר שהתקנת את התוכנה בשרת שלך או שהתקנת מחשב וירטואלי (VM). בשונה מ- StaffCop Standard (שניתן להוריד ולהפעיל באופן מקומי במחשב הניהול שלך), התקנת StaffCop Enterprise כרוכה בהגדרת מופע VM דרך Oracle VirtualBox או Microsoft Hyper-V, ולאחר מכן תהליך הקצאת שלב אחר שלב בתוספת התקנה של תוכנת הניטור עצמה.

StaffCop סיפק הוראות מפורטות להתקנת שרת StaffCop במחשב Windows 10 שלי דרך תוכנת הווירטואליזציה החופשית Oracle VirtualBox ואיש קשר תמיכה ייעודי כדי לעזור בכל בעיה. אבל עדיין הייתי צריך לעשות מידה טובה של פתרון בעיות ידני. סוכן הניטור של StaffCop Enterprise פועל רק ב- Linux או Windows (תומך ב- Windows 10, 8.1, 7 ו- Vista), או שהוא יכול לפעול ב- Windows Server 2003, 2008 או 2012. הסוכן זקוק ל- 2 GB RAM ו- 5 GB בחינם שטח דיסק. שרת StaffCop פועל רק ב- GNU / Linux 64 סיביות (אובונטו או דביאן) ודורש 8 ג'יגה זיכרון RAM ו -10 ג'יגה-בייט שטח דיסק פנוי בתוספת 256 מגה בייט לכל שרת מסוף. ההתקנה שלי כללה הורדת Oracle VirtualBox בחינם ואז הקצאת Ubuntu VM 64 סיביות במחשב Windows 10 שלי.

למרות שמכונת הבדיקה שלי הפעילה את Windows 10, התומכת כברירת מחדל בארכיטקטורה של 64 סיביות, VirtualBox בתחילה העניקה לי רק אפשרויות 32 סיביות VM. בסופו של דבר נאלצתי לבצע הפעלה מחדש מתקדמת של המכונה שלי כדי לעדכן את הגדרות ה- BIOS כדי לאפשר וירטואליזציה לפני שהמסך שלי תואם את הוראות המשתמש של StaffCop Enterprise ויכולתי להשלים את התקנת VM. וגם אז המדריך לא תאם בדיוק. הייתי צריך לקוות שההגדרות עבדו על מנת להגיע סוף סוף ללוח המחוונים של הניהול שלי (שתוכל לפתוח בכל חלון דפדפן על ידי הזנת כתובת ה- IP של שרת StaffCop). ההתקנה וההגדרה לקחו יותר זמן מבדיקת המוצר בפועל. נאלצתי לחזור דרך מספר שלבים בהתקנת VM כדי לפתור בעיות רשת ושיקוף לפני שבסופו של דבר השלמתי את ההתקנה ופתחתי את לוח המחוונים העובד בדפדפן שלי.

ל- StaffCop Enterprise יש תכונה המוגדרת כמתחרה של Choice Teramind של העורכים, אך ההתקנה הידנית שלה הכאיבה אפילו יותר מהתקנה המקומית של Veriato 360 ותצורת התאימות הידנית הנדרשת להתקנת InterGuard. אלמלא בעיות ההתקנה הללו, StaffCop Enterprise היה מקבל דירוג של 4.5. עגנו את זה חצי נקודה בגלל היעדר אפשרות פריסה מבוססת ענן, ועוד חצי נקודה לקושי בהתקנה ידנית בהגדרת ה- VM ותצורת השרת.

פיקוח על עובדים

ממשק הניהול של StaffCop Enterprise הוא לוח מחוונים מודרני ומגיב עם מספר תפריטים ומסננים כדי לצמצם את נתוני הניטור שאתה רואה. תפריט הניהול בצד שמאל מפרק אנשי קשר, מדיניות, חשבונות, סוכנים, תצורה, העדפות שרת והגדרות וכן אפשרויות רישוי והתקנה. עם זאת, הכוח האמיתי של הממשק הוא פתיחת כרטיסיית המסננים מהניווט העליון כדי לפרט את הנתונים הנכנסים לפי סוג אירוע, מחשב, חשבון, אפליקציה, אתר אינטרנט, חיבור רשת, קובץ יורט, שיחה (צ'אט, דואר אלקטרוני, הודעה מיידית וכו '), נתונים וזמן, או פילטר מופעל.

בדומה ל- Teramind, StaffCop Enterprise מאפשר לך להגדיר ביטויים רגילים שיכולים להפעיל פעולות או התראות אוטומטיות עם הגיון מורכב כלשהו. בראש חלונית המסנן הוא סרגל חיפוש אחר מעקב ודוחות ספציפיים למילות מפתח. StaffCop Enterprise ו- Teramind הם הכלים היחידים שבדקנו שמציעים זיהוי תווים אופטי מלא (OCR) לחיפוש ומעקב אחר מילות מפתח בכל סוג נתונים זמין: מיילים, צ'אטים והודעות מיידיות (הודעות מיידיות), הקשות על מקשים, OCR בכל האפליקציה ו- חלונות דפדפן במסך של עובד, ואפילו סריקת מסמכים וקבצים מלאים לחיפוש מילות מפתח בגוף מסמך Microsoft Word או PDF. InterGuard ו- Veriato 360 יכולים לעקוב אחר נתיב המסמך ולאסוף נתונים כמו שם הקובץ או המסמך המצורף, אך הם אינם יכולים להריץ OCR מלא במסמך כפי StaffCop Enterprise ו- Teramind יכולים.

StaffCop Enterprise עוקב גם אחר שירותי אחסון בענן כמו Google Drive ו- OneDrive, ולא יכול רק לסרוק מילות מפתח ונתונים בתוך המסמכים, אלא גם יכול לרשום את כל פעולות הקבצים כאשר משתמש מעתיק, מעלה, מוריד או מעביר קבצים. זה נכון גם לכל כונני USB או התקני אחסון נשלפים המחוברים לתחנת העבודה של העובד שאליהם הם מוסיפים או מסירים קבצים. לחיצה על לוח המסננים, הצלחתי להיכנס לכרטיסייה קובץ יורט ולהתעמק באפשרויות שונות כמו התקן, הדפסה או כונן דיסק כדי להציג מידע על קבצים ומערכת וכן עותק צל של הקובץ.

StaffCop Enterprise מאפשר לך להגדיר מילות מפתח, התראות וטריגרים מוגדרים מראש כאשר מופעלים שדות ספציפיים. זה מאפשר לך לנהל את כל זה בכרטיסייה מדיניות שבה אתה יכול להגדיר פריון, יעילות עובדים, מעקב אחר זמן וסוגים אחרים של מדיניות. יש גם keylogger חזק, שמפקח על הפעילות ושולח התראות בזמן אמת. בתחנת העבודה שלי לבדיקה הצלחתי להגדיר התראה כאשר עובד מקליד כדי לחפש באמצעות הקשות על מנת להציג כניסות, סיסמאות והטקסט המלא של כל עובד שהקלד. זה עובד גם עם סוגי נתונים כמו כרטיסי אשראי. לכן, כאשר מישהו מזין מספר כרטיס אשראי או כרטיס חברה, StaffCop יכול לשלוח התראה למנהל כדי ליידע אותו כי נעשה שימוש בכרטיס חברה. רמה זו של פיקוח היא באמת "האח הגדול" בהישג ידה לפעילות משתמשים גרגרית ורק Teramind הציעה את אותה רמת פונקציונליות.

מעקב אחר מילות המפתח, ההתראות והמדיניות האוטומטית כל אלה גורמים לאופן שבו StaffCop Enterprise מטפל בלכידת מסך. StaffCop Enterprise מציעה שלושה סוגים של אפשרויות לכידת מסך: צילומי מסך שצולמו בפרקי זמן מסוימים, לכידת מסך בשידור חי (לא בזמן אמת, אך מציעה מצב הפעלת וידיאו דומה ל- Teramind), וניהול חי. ניתן להגדיר תמונות מסך על ידי פרקי זמן מוגדרים או ליצור חוקים לצילום מסך (למשל, בכל פעם שמשתמש עובר לאפליקציה אחרת או לשונית אחרת בדפדפן שלהם). הרעיון הוא לספק ראיות והקשר חזותי כדי לראות מה המשתמש רואה בעת מעקב אחר עבודה, ביצוע דליפת נתונים או חקירת תגובה לאירוע, או מדידת התפוקה.

ניהול חי מאפשר למנהל לנהל שליטה מלאה בשולחן העבודה מרחוק בתחנת העבודה של העובד. InterGuard מאפשרת לך למחוק מרחוק נתונים ממכשיר פיקוח אך רק StaffCop Enterprise ו- Teramind מציעים את זרימת העבודה המלאה של היכולת להגדיר טריגרים והתראות אוטומטיים כדי לפקח אם עובד מפר את הכללים או פוגע באבטחת הרשת ואז מיד להשתלט על שלהם עמדת עבודה.

StaffCop Enterprise גם מאפשר לך לעשות הרבה עם כל הנתונים הללו בצורה של דוחות. בהתאם לרמת הראות והגישה שהוגדרו, מנהל, מנהל או המשתמשים עצמם יכולים לפקח על נתונים סטטיסטיים של עובדים באופן מקוון דרך פאנל הניהול או לקבל דוחות יומיים אודות פעילויות מהיום הקודם של עובדים ספציפיים או מחלקות שלמות על ידי ציון זמן אספקת הדוחות. דוחות נוצרים בפורמט קובץ PDF.

זמין מסרגל הניווט העליון בכל כרטיסייה, באפשרותך להפיק דוח על כל שילוב של וקטורי ניטור או לבחור מתוך דוחות שנבנו מראש. StaffCop Enterprise מציע מעקב אחר פרודוקטיביות מוצק על פי מה שתמצא ב- ActivTrak, DeskTime ובוחן עבודה, ומאפשר למנהלי מערכת להגדיר אילו אפליקציות ואתרי אינטרנט פרודוקטיביים ובלתי-פרודוקטיביים על סמך קבוצות משתמשים או קטגוריות ספציפיות. זה יכול להיות שימושי בהתאם לתפקוד המשרה של עובד; לדוגמה, סיווג פייסבוק כלא פרודוקטיבית עבור מנהל מכירות אך כאפליקציה יצרנית עבור מומחה שיווק במדיה חברתית.

בדוח הסיכום, למשל, מנהלי מערכת או מנהלים יכולים לראות רשימה של גורמי המאחרים המובילים, משתמשים פעילים ובלתי פעילים מובילים (בהתבסס על נתוני הקשות ועכבר), שימוש אפליקציות מוביל ובלתי פרודוקטיבי ודוח מפורט המציג פירוט קטגוריות כגון זמן בילה ברשתות חברתיות לעומת זמן שהוקדש ללקוחות דוא"ל. StaffCop Enterprise מציעה גם כמה אפשרויות מתקדמות יותר לדיווח והמחשת נתונים כגון מפות חום, לוח מחוונים לניתוח איומים וגרף חריגות הממפה כל התנהגות חריגה המופעלת על ידי התראות ומסננים אוטומטיים. הגרף אמנם לא חזק כמו לוח המחוונים של הסיכון שאתה מקבל עם Teramind, אך הוא מכיל את איתור החריגות הטוב ביותר ודיווח ממוקד אירועים מבין פלטפורמות הניטור של העובדים שבדקנו.

StaffCop Enterprise גם עומד עם Teramind ככלי היחיד שיאסוף הקלטות מיקרופון, מצלמת רשת ושמע מתחנת העבודה של המשתמש. תכונה דרקונית זו יכולה להיות שימושית בעת פיקוח על מספר גדול של עובדים במרכזי הטלפון או בתרחישים של שירות לקוחות. עם זאת, תכונה אחת שרק StaffCop Enterprise מחזיקה היא היכולת ליצור לקסיקונים מותאמים אישית של מילות מפתח וביטויים המבוססים על אוצר מילים ייחודי למשתמשים.

תוכנת ניטור מקומית שלמה

ל- StaffCop Enterprise יש מערך תכונות שהוחלף רק על ידי Choice Teramind של העורכים. התוכנה אורזת התאמה אישית כמעט בלתי מוגבלת, ויכולה לקבוע רמות פירוט של זכויות משתמש והרשאות גישה כך שמנהלים יוכלו לראות רק את נתוני הניטור שהם מורשים לראות. באפשרותך גם להתאים אישית מדיניות ניטור בהתבסס על צרכי ציות או חקיקה בינלאומית, כך שסוכנים יכולים להישאר במצב התגנבות ברירת מחדל או להיות מוגדרים כך שהם יהיו גלויים לחלוטין ומסונכרנים עם Active Directory (AD) אם החברה נדרשת להודיע ​​לעובדים עליהם הם מנוטרים.. הנתונים מוצפנים גם במלואם באמצעות HTTPS ומוצפנים רק בשרת שמאחורי חומת האש.

עם זאת, העובדה ש- StaffCop Enterprise אינה מציעה אפשרות פריסה מבוססת ענן בשנת 2017 אינה מקובלת, וכך גם ההתקנה המקומית והתהליך הקצאת VM שארגונים חייבים לעבור על מנת לגשת לפונקציונליות ארגונית. אלמלא החיסרון העצום הזה, StaffCop Enterprise הייתה תופסת את מקומה בין קרם היבול בסבב הביקורת הזה. אם אתה יכול לעבור את ההתקנה, ל- StaffCop Enterprise יש את הכל. כפי שהוא, אתה יכול להשיג את כל מה שמציע StaffCop Enterprise ועוד בחוויה מלוטשת ומבוססת בענן על ידי מעבר עם Editor 'Choice Teramind במקום.