ביקורת ודירוג שניתן לשלוח

Sendible הוא אחד הפתרונות החדשניים יותר לניהול מדיה חברתית שמכוונים ספציפית לסוכנויות אך עם תכונה מושכת להגדיר לעסקים קטנים ובינוניים (SMB). Sendible (שמתחיל ב 29 $ למשתמש לחודש, בתשלום חודשי) מצרף תזמון בתפזורת, תצוגת לוח שנה, דוחות מהירים, תורים, אוטומציה של RSS ותמיכה בדוא"ל (בפחות מ- 48 שעות עסקים) לחבילה מרכזית.

Sendible הוא פתרון תוכנה כשירות (SaaS) שמטרתו לייעל את האופן שבו סוכנויות או עסקים מנהלים ומתכננים אסטרטגיות המדיה החברתית שלהם. פלטפורמה זו יכולה לעזור בניהול מספר מותגים וחשבונות המדיה החברתית המתאימה להם. לוח המחוונים המשולב של Sendlble מיועד לפשטות וקלות שימוש. זהו פיתרון שנועד לשלב את פרסום החשבונות, האינטראקציה במדיה החברתית ואנליטיקס בלוח מחוונים קל לשימוש ועם זאת מלא-תכונות.

הגישה של Sendible עם תכונות מתקדמות המתמקדות בסוכנויות כמו ניהול צוות ופונקציות לאישור, תועיל עבור חברות קטנות ובינוניות, ובמיוחד אלו שמתחילות לצאת ללא כל רעיון מראש או זרימות עבודה מדור קודם. Sendible בנוי כדי לטפל ביישומים גדולים יותר של מדיה חברתית ויכול לנהל בצורה נאותה עשרות ואף מאות חשבונות ומותגים של מדיה חברתית, שעשויים להכביד יתר על המידה עבור חברות קטנות ובינוניות קטנות או סטארט-אפים עם רק קומץ חשבונות מדיה חברתית לניהול.

הנשק הסודי של Sendible הוא יכולתו להתמודד באלגנטיות עם פוסטים חברתיים מתוזמנים. אם תור של פוסטים בכמויות גדולות מראש הוא הדרך הטובה ביותר לעסקים לעבוד, Sendible מספקת את הפלטפורמה לעשות זאת היטב. הכלים גמישים מספיק כדי לאפשר עריכה של פוסטים ממתינים מבלי להוריד אותם מהתור. זוהי תכונה פשוטה שעוזרת לחסוך זמן.

עם זאת, הטיפול של Sendible בנכסי מדיה עשוי להיות טוב בהרבה. כפי שהוא נכון לעכשיו, אין דרך לקיים אינטראקציה עם תמונות, קטעי וידאו או GIF מונפשים אלא אם כן אתה נמצא בחלון יצירת הפוסטים, מה שיכול לשבור את הזרימה ממערכת מהונדסת אחרת. פתרונות אחרים בחירת העורכים בוחרים את Sprout Social ו- Hootsuite מאפשרים לכם קטע גלריה ספציפי בו תוכלו לביים את כל האמנות והקבצים המצורפים שלכם לפני הפרסום.

עבור חברות שלב צמיחה עם הרחבת חשבונות מדיה חברתית והגדלת דרישות האינטראקציה, היכולת של Sendible להוסיף בצורה חלקה יותר חברי צוות, חשבונות חברתיים ואינטראקציות הופכים את זה לפיתרון שיש לקחת בחשבון לצמיחה לטווח הארוך.

פתרונות רבים כמו Planable, Loomly ו- Zoho Social מתמקדים בפרסום ופרסום של תכונות. Sendible עושה גם כן ועם מקום להתאמה אישית גדול עוד יותר, אך זה נותן חשיבות שווה לתגובות ואינטראקציות. Sendible מאפשרת למנהלים להקצות אילו חברי צוות אחראים לתגובה לאינטראקציות והתקשרויות שונות. Sendible יכולה לסייע ביעילות למותגים ומנהלי מדיה חברתית לקבוע אחריות לתוכן ותגובות, ולהפוך את החשבונות הללו לתגובות יותר.

מבחינת ניתוח, Sendible אכן מציעה האזנה בסיסית של מדיה חברתית, ניתוח סנטימנטים ופונקציונליות ניתוח היסטורי עבור רוב סוגי המדיה החברתית. עם זאת, נתונים היסטוריים זמינים רק מהפייסבוק. הניתוח של Sendible דומה בקנה מידה למה שמציעה Choice Choice של Sprout Social, והוא נהדר לקבלת סקירה מהירה של פעילות, אך אין בשום מקום עמוק יותר מה פלטפורמות ניתוח מדיה חברתית ייעודיות כמו Choice Talkwalker Analytics של העורכים האחרים. מורכבת ומפורטת יותר ביכולתה לכרות נתוני מדיה חברתית.

תמחור והתקנה

Sendible מתחיל במחיר של 29 $ למשתמש לחודש (בתשלום חודשי) עבור תוכנית המתנע וכולל 12 שירותים (כל שירות הוא אינטראקציה חד כיוונית עם רשת חברתית. למשל, פרסום והזרמה לחשבון טוויטר נחשב לשני שירותים). שכבת Starter זו כוללת תזמון בכמות גדולה, תצוגת לוח שנה, דוחות מהירים, תורים, אוטומציה של RSS ותמיכה בדוא"ל (למשך פחות מ- 48 שעות עבודה). תוכנית ה- Traction, המיועדת למשווקים מקצועיים, עולה 99 דולר לחודש (בתשלום חודשי) לשלושה משתמשים וכוללת 48 שירותים. נדבך זה מוסיף את היכולת להקצות ולאשר פוסטים, להפיק שישה דוחות מותאמים אישית, לנהל 30 תורים, תמיכה בדוא"ל במשך יותר מ- 24 שעות עבודה ותמיכה בצ'אט חי (9:00 בבוקר - 17:00 GMT).

תוכנית הצמיחה, המיועדת לסוכנויות, או לעסקים המנהדלים עם חשבונות חברתיים מרובים, עולה 199 דולר לחודש (בתשלום חודשי) וכוללת גישה לשבעה משתמשים וכן 105 שירותים. שכבת הצמיחה מוסיפה תזרימי אישור מאולצים, 35 דוחות מותאמים אישית, 70 תורים, אינטגרציה של Dropbox ו- Google Drive ותמיכה בצ'אט חי (9: 00-18: 00 בערב GMT). הרובד הגדול, שהוא נדבך מותאם אישית, זמין גם החל מ- $ 299 לחודש; זהו פיתרון מלא עם תווית לבנה המותאם לצרכים הספציפיים של העסק.

אפשרויות התמחור של Sendible פרושות מעט. עם זאת, הפיתרון מיועד לסוכנויות המטפלות בלקוחות מרובים, SMB's עשוי למצוא רובד בר קיימא לצרכיהם. דבר אחד שיש לקחת בחשבון הוא ההגדרה של Sendible לשירותים, כאשר כל שירות הוא למעשה אינטראקציה חד כיוונית עם חשבון מדיה חברתית אחד. שכבת Starter מתחילה עם 12 שירותים ומשתמש אחד ומגדילה ל -48 שירותים ושלושה משתמשים ברמת ה- Traction שמקפצת משמעותית במחיר. חברות קטנות ובינוניות או מנהלי מדיה חברתית שצרכיהם נמצאים בין אותם רמות צריכות כנראה לחפש במקום אחר פתרון בעל ערך טוב יותר ספציפי יותר לצרכים שלהם.

לוח המחוונים התמקד במשימות פרסום

הגדרת Sendible מהירה ופשוטה, בעיקר בזכות הוראות שלב אחר שלב המופיעות כחלונות קופצים. ניתן להפעיל את אשף ההגדרה באמצעות סמל שרביט קסמים בצד ימין למעלה. ל- Sendible יש ממשק נקי ומסודר שאינו עמוס מדי.

בחלקו העליון של הניווט של Sendible יש נפתח למרכז השליטה שלי שזו נקודת ההתחלה להוסיף ולנהל משתמשים. זהו הבסיס לניהול הצוות וכאן אתה מזין פרטי משתמש, סיסמאות, כמו גם מידע על מיקום, חלק אחרון זה חשוב בעת ניהול חשבונות מדיה חברתית גלובלית.

מתחת לזה, ישנם כפתורים עבור Engage, Monitor, Content, measure ושירותים. Engage הוא תיבת דואר נכנס מסוגים שונים. סרגל הניווט הימני דומה מאוד לתוכניות דואר אלקטרוני פופולריות. יש תיבת דואר נכנס, תיבת דואר נכנס וקטעים שנשלחו, מתוזמנים, בתור, טיוטות, לוחות שנה וניתור. כל אלה פועלים כצפוי ומביאים גם הוראות והנחיות שיעזרו למשתמשים חדשים לנווט את דרכם. מתחת לתפריט Engage נמצא המשימות שלי, שמשלבת את המשימות שלי עבורי, עבור האחרים והושלמו. זה מסדר את כל התוצרים הקריטיים למשימה עבור משתמשים וחברי צוות.

תחום המשנה של Monitor הוא המקום בו התכנסו מותגים, חשבונות חברתיים, מילות מפתח ומתחרים שונים ואוספים את הזרמים או הפוסטים שלהם. כשאתה מגדיר את חשבונותיך, Sendible מבקש את המתחרים השונים שתרצה לפקח עליהם ושולחת מעת לעת עדכוני דוא"ל עם כניסה של חדשות או פוסטים, מכיוון שכל הזרמים כאן חוסכים זמן כך שלא תצטרך להתחבר לדוא"ל שלך.

ישנן תכונות מועילות שונות בקטע Monitor, כלומר עדכון כרונולוגי של פוסטים שונים הדומים להזנת RSS, וענן מלים המעניק סקירה חזותית של הנושאים המדוברים ביותר או שהוזכרו. אתה יכול גם לבצע חיפוש מילים אחר נושאים באתרי האינטרנט או בחשבונות המדיה החברתית שאתה עוקב אחריהם.

תכונת הניטור של Sendible היא חכמה, יעילה וחוסכת מנהלי מדיה חברתית זמן רב. זוהי הפונקציה היחידה שמציבה את Sendible בראש פתרונות מתחרים שאינם מציעים ספציפית כלי פיקוח מעמיקים וכלי הקשבה חברתיים. זה הגיוני שסוכנויות יעסקו במותגים מתחרים, אך מספקות גם לעסקים קטנים ובינוניים תובנות חשובות ואינטיליגנציה תחרותית בזמן אמת.

החלק הבא הוא מדידה ולחיצה על זה תחשוף את מרכז הדוחות, הדוחות שלי, בונה הדוחות והורדת נתונים.

רכזת דוחות חזותיים

תחת מדידה, יש רשימה מקיפה של כלי ניתוח. קטע מעורבות יכול להפיק דוחות על קהל ועוקבים. היא מודדת מעורבות, מפרטת משתמשים מעורבים, ופוסטים מובילים כדי לתת למותגים ומנהלים מושג אילו סוגים של תכנים עובדים הכי טוב.

כל קטע מתאים לשירותי מדיה חברתית ספציפית הכוללים עמוד פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, לינקדאין ו- YouTube. אם המותג או העסק שלך דורשים פלטפורמות מדיה חברתית אחרות כמו, Snap ואחרות, ייתכן ש- Sendible אינו הפיתרון הנכון לפיקוח על מעורבות בערוצים הפחות פופולריים האלה.

עבור חברות קטנות ובינוניות ומנהלי מדיה חברתית המוטלות על הפקת דוחות ומעקב אחר ביצועים, רכזת הדוחות עשויה בהחלט להיות התכונה הטובה ביותר של Sendible. זה מפרט בבירור את האפשרויות השונות ומסביר את מה שיש לכל קטע להציע. היכולת לגשת אל Google Analytics מתוך Sendible היא נוחות עצומה לעסקים המסתמכים על רכיב זה.

נוח הוא גם תכונת הניטור, שיכולה להפיק במהירות דוחות על חשבונות מדיה חברתית שונים, כולל אזכורים, סנטימנט (על ידי מעקב אחר אזכורים חיוביים, ניטרליים ושליליים). זה המקום הטוב ביותר לראות כיצד אזכורים בשבוע האחרון עברו כמו גם המקורות המובילים של אזכור במדיה החברתית. Sendible לא רק עוקב אחר טוויטר ופייסבוק, אלא גם מכסה את Wordpress, חדשות Google ואחרים.

אני אוהב כיצד אזכורים מחולקים בבירור לפי מקור עם מספר אזכורים והאחוז המתאים. אני יכול לראות גם את הרגש הכללי על בסיס אזכורים חיוביים, ניטרליים ושליליים. זהו ממשק נהדר למציאת טרנדים כמו גם למדידת אזכורים כנגד מתחרים.

Sendible אפילו מייצר דוחות שיכולים לבודד את מקור האזכרות המוביל עבור מותג כמו גם את הרגש הכללי. עבור מנהלי מדיה חברתית, הצגת המידע הזה בזמן אמת המוצג בצורה מתחשבת חוסכת הרבה זמן ומאמץ.

חיבור ושליחת פונקציונליות

בצד ימין של הממשק של Sendible נמצא כפתור ה- Compose ב מעבר צבע כתום בהיר. זו נקודת המוצא ליצירת פוסטים חדשים ומציגה את חשבונות המדיה החברתית השונים בכרטיסיות. תוכלו לכתוב את הפוסט המקורי ולעצב אותו כך שיתאים לכלי מדיה חברתית שונים. פרסום באינסטגרם, למשל, ידרוש ממך לבחור תמונה לפני שאתה תור או מפרסם.

חלון ה- Compose הוא דוגמא לעיצוב משתמש אינטואיטיבי המדבר על קלות השימוש הכוללת של Sendible. כותבים יכולים לראות מגבלות תווים לכתיבת פוסטים, ישנם כלים להוספת מדיה, אמוג'י, גישה ללוח שנה לתזמון פוסטים, גישה לתור ההודעות, ויכולת לבחור שירות לקיצור קישור ישירות מחלון ההלחנה. ניתן לגשת אל הגדרות האישור לפוסטים ממש ממשק זה אם כי שליחת הודעות לאישור יכולה לחול רק על שכבות המנויים היקרות יותר ל- Traction and Growth.

הגישה לקישור My Queue (תור My) בתוך חלון ה- Compose נותנת לך לוח בקרה מוקפץ חזק המאפשר שם ולתזמן פוסטים בתורים. חלק מהתכונות הנוחות לצוותים כוללות את היכולת למחזר הודעות ולהוסיף תורמים.

הפונקציונליות של ההלחנה של Sendible משתווה היטב עם Sprout Social, Buffer Publish ו- Loomly. עבור חברות קטנות ובינוניות שמעוניינות לתור מספר פוסטים בשירותי מדיה חברתית מרובה, מגוון הפיצ'רים של Sendible הוא רב תכליתי לצורכי העסקים של מרבית העסקים. כאשר Sendible בולטת היא מערכת הביקורות והאישור שלה וגם היכולת שלה לפשט את היצירה של תורי פרסום מרובים.

שלא כמו Zoho Social ו- Hootsuite, שמשתלבים במערכת אקולוגית גדולה יותר של מוצרים, משתמשי Sendible יצטרכו להבטיח שכל דרישות המדיה החברתית שלהן מכוסות ברמת המנויים שנבחרה מכיוון שהאינטגרציה עם אפליקציות צד שלישי אינה חלק ממערך התכונות.

ממוקד סוכנות אך טוב לחלק מה- SMB's

Sendible מציעה מערך פונקציונליות מרשים עבור מנהלי מדיה חברתית ובעיקר צוותים. ההתמקדות בסוכנות שלה ניכרת מאוד בזכות התמיכה הרב-משתמשים, תכונות שיתוף הפעולה והגדרות תורים ואישורים מעולים. מאפייני ניטור וניתוח הם איתנים לפיתרון משולב, דור הדוחות בזמן אמת של Sendible מקל על יצירת דוחות קלים להבנה לשיתוף עם לקוחות ומנהלים.

Sendible יכול להתאים לצרכים של חברות קטנות ובינוניות, בתנאי שיוכלו להתאים לרמות התמחור שלה, וגם אם הם גורמים לכך שהם מחויבים בגין כל "שירות", המהווה אינטראקציה חד כיוונית עם פלטפורמת המדיה החברתית. נהיגת פוסטים ואיסוף נתונים מחשבונות מדיה חברתית מרובים עבור מקורות שונים מסתכמת די במהירות לתוכניות מדיה חברתית גדולות יותר, זה מתיימר בהתחשב בצרכים קטנים יותר של SMB.