סקירה ודירוג של Salesfusion

ניתן לשפר את תהליך המכירה המודרני באמצעות מספר ערכות כלים שונות, כולל לא רק פלטפורמות ניהול קשרי לקוחות (CRM), אלא גם אוטומציות שיווק וסוויטות כלי ניהול לידים, שלא לדבר על נוף המשתנה כל הזמן של מנועי ניתוח נתונים ו פתרונות אחרים המגובים בבסיסי נתונים. הטריק הוא לשלב את כל הכלים הללו לא רק אחד עם השני, אלא גם לחבר אותם ביעילות עם נתוני לקוחות קיימים ופוטנציאליים לשימוש מכירות או שיווק. למצוא כלי שמנהל את התהליך בשבילך זה קשה, אך ישנם מתמודדים, ו- Salesfusion הוא ללא ספק אחד מהם.

Salesfusion לא מתמקד בדיוק באותם דברים כמו הזוכים הסטנדרטיים יותר בעורכי CRM של בחירת עורך, כולל Zoho CRM ו- Salesforce Sales Cloud Lightning. אבל זה אכן מייצג את הדרך לכיוון החבילות הללו ומייצג בחירה איתנה לעסקים קטנים ובינוניים (SMB) שרוצים להגיע במהירות לחוד החנית.

שירותי אוטומציה שיווקית יכולים לעשות הרבה מהדבר עבורך. שירותים כמו Salesfusion מאפשרים לך ליצור טפסי אינטרנט ומיילים שיווקיים, לאסוף את התגובות ולמשוך אותם לרשימת לידים. הם מבצעים אוטומטית תגובות, זרימות עבודה והיבטים אחרים בתהליך השיווק. זה מקל על סינון לידים לא סבירים, מסלול מוביל למשתמשים למעקב ודחיפתם דרך תהליך הפיכתם למכירות מוסמכות.

שירותים אלה עובדים לרוב יחד עם שירותי CRM מסורתיים כמו כל אחד מהזוכים בבחירת העורכים הנ"ל או פלטפורמות פופולריות אחרות כמו SugarCRM. במקרה ש Salesfusion אינו תומך ישירות ב- CRM שלך, הוא תומך גם בממשק תכנות יישומים פתוח של REST (API) כך שהמפתחים שלך יוכלו לבנות את האינטגרציה בעצמם. הם נבדלים משירותי דור ההובלה (שאוספים גם שמות של לידים אפשריים) בכך שהם האחרונים בדרך כלל (אם כי לא תמיד) משתמשים בשמות שהם אוספים כדי לשווק לחברות המחפשות לידים. בינתיים, שירותי אוטומציה לשיווק מכוונים לחברות עצמן ומסייעים להם להפוך את אינטראקציות הלקוחות לפעולות אוטומטיות של קמפיין שיווקי.

מהדורות ותמחור

Salesfusion מציעה שתי חבילות תמחור בסיסיות: פלטפורמה ופלטפורמה פלוס. מהדורת הפלטפורמה, שמתחילה ב -700 דולר לחודש, היא הכל חוץ מבסיסי. זה כולל את היכולת לשלב לפחות 5, 000 אנשי קשר, משתמשים ללא הגבלה, שליחת אימיילים ללא הגבלה, תמיכה טלפונית חיה ושילוב CRM. המהדורה של פלטפורמה פלוס מתחילה ב -1, 575 דולר לחודש, ומוסיפה "שירותים מקצועיים וביצוע קמפיין", חבילת שעות הניתנות לחיוב בהן צוות Salesfusion עם רקע שיווקי ינהל את הפלטפורמה עבורכם. באפשרותך גם לשלם עבור שירותים אלה בנפרד אם אתה נרשם למהדורת הפלטפורמה.

שתי המהדורות מגיעות עם בונה דוא"ל (Salesfusion משתמש בכלי דוא"ל משלו כדי לשלוח דוא"ל בשם הדומיין שלך, אך כולל גם תוסף של Microsoft Outlook), בדיקת A / B, דף נחיתה, בניית טפסים, ניהול קמפיין, טיפוח- ושיווק מבוסס חשבון, ניהול לידים, ניהול סמינרים מקוונים / אירועים, פילוח רשימה, ניהול מדיה חברתית, ומספר דוחות ואנליטיקה. Salesfusion משתלב עם מגוון CRM וכולל כלים מובנים למנועי חיפוש (SEO). הוא משתמש בשירות של צד שלישי, אוקטופוסט, כדי לעבוד עם פייסבוק, Google+, לינקדאין וטוויטר.

יש להודות, 700 דולר לחודש עשויים להישמע יקרים כשמשווים אותו ל- CRM. עם זאת, כשמוסיפים עלויות אוטומציה לשיווק, זה הופך להיות תחרותי למדי. שירות אוטומציה שיווקי דומה כמו HubSpot, למשל, מתחיל ב -200 דולר אך יכול לעלות עד 800 דולר אם תבחר במהדורה המקצועית שלו.

איפה ש- Salesfusion אולי לא כל כך מתאים לחברות קטנות יותר, זה שהוא גם דורש שירותי אימון והדרכה אחד על אחד. ישנם שלושה זמינים: משווק אימייל (שעולה 1, 500 $) מתמקד בקמפיינים בדואר אלקטרוני ומספק שש שעות אימונים במשך שלושה שבועות, משווק מתקדם (שעולה 2, 500 $) מכשיר משתמשים בשיווק בדואר אלקטרוני, בניקוד לידים וטיפוח תוכניות ומספק 12 שעות של אימונים במשך שישה שבועות, ומשווק מקצועי (שעולה 4, 000 $) מוסיף תכנון וביצוע אירועים ומספק 16 שעות אימונים במשך שמונה שבועות.

אם אתה צריך להשקיע באחד מהשירותים הללו תלוי בצרכי החברה שלך וביכולת הצוות שלך לעבד ולשלב את המוצר. לרוע המזל, בניגוד לרוב המוצרים האחרים ב- CRM או אפילו במרחב האוטומציה השיווקי, Salesfusion אינו כולל גרסת ניסיון או בדיקה כלשהי, שמצאנו מאכזבים. זה יקשה על הערכת התוכנה עבור הארגון שלך. בנוסף, הדרך היחידה שתוכלו להשיג הדגמה היא לערוך אחת עם נציג החברה. אין דרך זמינה מייד לבעוט בצמיגים בעצמך באמצעות האינטרנט. קיימים מגוון משאבים זמינים, כולל קטעי וידאו, סמינרים מקוונים וספר אלקטרוני, אך כולם עוסקים בנושאי שיווק כלליים ולא בעזרים ספציפיים לשימוש בתוכנה.

משתמשים ואנשי קשר

ל- Salesfusion יש כמה תכונות דומות לניהול קשרי לקוחות (CRM), מספיק כדי שתוכל להשתמש בתוכנה בצורה זו. עם זאת, ככל הנראה, עדיף שברוב החברות ישתלבו עם CRM ייעודי, כמו Salesforce Sales Cloud Cloud Lighting Professional או Zoho CRM. לדוגמה, בזמן שאתה יכול להוסיף רשימת משימות לאיש קשר ולהקצות משימות למשתמשים אחרים, התראות על משימות מוגבלות להודעות דוא"ל או לכרטיסיית המשימות עצמה, בעוד שיותר CRM נקודתי, כמו הזוכה בחירת העורכים שלנו Pipedrive, בדרך כלל מקלים הרבה יותר על מעקב אחר משימות ופעילויות הממשמש ובא.

ל- Salesfusion יש ממשק משתמש נקי מאוד (UI) שמקל מאוד למצוא את התכונות שלה בצורה סבירה. אתה פותח עם לוח מחוונים שמאפשר לך להציג גרפים ותמונות מידע אחרות. משם, אתה יכול לגשת לכל התכונות שלך מתפריט המושך מצד שמאל של המסך. החלק העליון של התפריט מציע שלוש אפשרויות: יצירה, ניהול וניתוח. הקטע 'יצירת' מאפשר לך ליצור רשימת אנשי קשר, להתחיל קמפיין בדוא"ל, ליצור טופס אינטרנט או דף נחיתה, להתחיל לתכנן אירוע או להגדיר תבניות, דוחות או ניקוד. החלק נהל נותן לך גישה לרשימות הלידים ואנשי הקשר שלך ומאפשר לך לנהל את הקמפיינים, האירועים וכו 'שיצרת. קטע הניתוח, כשמו כן הוא, מציע גישה לכלי ניתוח נתונים.

ניהול עופרת

מכיוון ש Salesfusion עוסקת ברובה באיסוף וארגון לידים, ניהול ההובלה שלה הוא בסך הכל מצוין. שמות חדשים נכנסים לרשימה ראשית יחידה. עם זאת, על ידי שימוש בכרטיסיות בראש העמוד, אתה יכול לחלק את הרשימה לחלקים לידים, אנשי קשר או מועמדים.

כשאתה מזין ידנית שם חדש, בין אם זה ליד, איש קשר או מועמד, אתה פשוט מזין את השמות הפרטיים ושם המשפחה, את כתובת הדוא"ל ולמי מוקצה החשבון. לאחר שמירת הרשומה תוכלו להוסיף מגוון מידע נוסף. מלבד השדות המתוכנתים מראש, תוכלו גם ליצור שדות מותאמים אישית משלכם.

ישנם גם דפי חשבון נפרדים שבהם, מתחת לשם ומידע בסיסי, הם דפי כרטיסיות. בדפים אלה תוכלו לראות פרטים שונים אודות החשבון (כגון הסטטוס, סוג CRM וכו '), הרשימות בהן האדם כלול, כל טיפוח, סיכום ניקוד, אנשי קשר בחשבון, משימות והזדמנויות. מכיוון שזה לא CRM כשלעצמו, אין לך מקום לרשום בקלות הערות, למשל, בשיחות טלפון; לשם כך, תרצה לצרף זאת ל- CRM. בצד ימין נמצא "קטע המסע", בו תוכלו לראות את כל הפעולות, האירועים השונים וכו ', בהם היה מעורב החשבון.

למרות שזה עשוי להיות ממדרגה שנייה כשמציגים אותה כ- CRM, מספר תכונות הדור הראשי והניהול ב- Salesfusion מרשימים באמת. אתה יכול לאסוף נתונים מהודעות דוא"ל, טפסים באינטרנט. ומקורות אחרים. ניתן להגדיר קמפיין, דף נחיתה או אירוע (ניהול האירועים שלו נרחב במיוחד). אתה יכול להגדיר ניקוד עבור הלידים שלך ולהציב את התוצאות שלך באמצעות ביקורת אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO). תהליך היצירה והניהול של תהליכים שונים אלה לא נראה קשה. לדוגמה, כשאתה יוצר טופס אינטרנט, אתה יכול לבחור מבין כמה נושאים ותבניות, שלא לדבר על ישנם מגוון רחב של סוגי שדות שאתה יכול לגרור ושחרר לטופס, כולל תיבות סימון, שדות ReCaptcha, נפתחות ואחרים..

דיווח ושילוב צד ג '

לוח המחוונים של Salesfusion מציג את כל הדוחות השונים שלך, מהם רבים. אלה כוללים ביצועי שיווק ומכירות, שיעור הקליקים ושיעור פתוח עבור קמפיינים בדוא"ל, צפיות בדפי אינטרנט ואחרים. תוכלו להעביר אותם בקלות לכל סדר בדף ותוכלו למקסם כל אחד כדי לראות פרטים נוספים. זה משתלב עם מגוון שירותים של צדדים שלישיים, כולל האוקטופוסט הנ"ל.

Salesfusion הוא שירות אוטומציה שיווקית המציע מגוון רחב של כלים לייצור לידים ובניגוד לרבים מבני גילו, מספק גם כלים יעילים לניהול לידים והנחלתם לתפקיד פעיל יותר. אמנם לא ניתן לומר שהוא CRM מלא, אבל זה עובד יד ביד עם Salesforce ו- CRM אחרים. זה לא יקר בלשון המעטה, אבל זה יכול להיות שירות יקר מאוד עבור עסק שרוצה לייצר אנרגיות לידים.