סקירה ודירוג פרימיום כיפת פנדה

כחברת אבטחה, מה אתה עושה כאשר העמסת את חבילת האבטחה העליונה שלך עם כל פיצ'ר זמין? איך אתה מעלה את זה? עם Panda Dome Premium, Panda Security עולה לאירוע בכך שהוא מציע תמיכה VIP, לא רק לנושאי אבטחה אלא לכל בעיה טכנית. זה גם מקדם את ה- VPN המוגבל שנמצא בשאר קו המוצרים למוצר עם כל מגבלות ללא מגבלות על שרתים או רוחב פס. עם זאת, ה- VPN שרשיון פנדה אינו מהאהובים עלינו ובבדיקה, תמיכה VIP לא הבריק.

מנוי פשוט למכשיר אחד עבור Panda Dome Premium מריץ 166.99 דולר לשנה. הסוויטה היקרה ביותר שסקרתי (מלבד פנדה) היא קספרסקי ענן אבטחה, במחיר של 149.99 דולר לשנה, אבל המחיר הזה מעניק לך 20 רישיונות, לעומת זו של פנדה; די הבדל.

אתה משלם 190.99 $ עבור שלושה רישיונות פנדה ו- 202.99 $ עבור חמישה. לשם השוואה, Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete מעניק לך חמישה רישיונות במחיר של 79.99 דולר לשנה, ו- Bitdefender עולה 89.99 דולר לחבילת חמש יחידות.

כשאתה עולה במעלה סולם המחירים אתה משלם 274.99 דולר עבור מנוי פנדה בן 10 רישיונות. לשם השוואה, רישיון בן 10 מכשירים עבור Symantec Norton Security Premium עולה 109.99 דולר לשנה, הרבה פחות מאשר רישיון בודד עבור Panda Dome Premium.

יש לך המון מכשירים? תמורת 334.99 דולר לשנה אתה יכול להתקין את פנדה בכל מכשירי Windows, macOS ו- Android שלך. או שתוכלו להוציא פחות משליש מהסכום הזה על רישיונות McAfee Total Protection ללא הגבלה.

אם נרשמת להגנת ה- VIP של פנדה ללא תלות בסוויטה זו, היית משלם $ 15 לחודש, כך שהכללת תמיכה VIP אינה דבר קטן. באופן דומה, הרשמה לשירות VPN כי רישיונות פנדה יעלו לך 12.99 דולר לחודש. אולם עובדות אלה אינן מקלות על המחירים הגבוהים של הסוויטה.

נכון שפנדה מציעה לעתים קרובות הנחות, אך כך גם התחרות שלה. אפילו כשאתה שוקל את המחירים המוזלים שלה, פנדה היא דרך החוצה מהפארק הרגיל.

תקרא אותי קודם

הסוויטה מותקנת ב- Windows ונראית כמעט זהה ל- Panda Dome Complete. יש לו רקע של סצנת טבע, ואותה עדר סמלים של תכונות. ההבדל היחיד הנראה בחלון הראשי הוא אייקון חדש, יהלום מסוגנן המייצג תמיכה VIP.

למעשה, כל מה שקשור לסוויטה זו זהה ל- Panda Dome Complete, למעט תמיכה ב- VIP ו- VPN מלא. אם כך, אתה צריך לקרוא את הביקורת שלי על קרא את הביקורת שלי. אין טעם לחזור על כך כאן. לאחר שתסיים, חזור ללמוד מה מוסיפה רמת הפרימיום.

לאלו מכם מסרבים לחלוטין ללחוץ על הקישור שלמעלה, הנה הסקירה הקצרה מאוד: פנדה כיפה שלמה אינה מציעה מספיק ערך בכדי לזכות בשדרוג מ- Panda Dome Advanced, קודמתה בקו המוצרים של פנדה. כעצמאי, מנהל הסיסמאות המורשה של פנדה קיבל דירוג נמוך בסקירתנו. ובעוד שתכונות האנטי-וירוס העיקריות שלה משיגות סימנים הגונים ממעבדות הבדיקה העצמאיות, הן נכשלו באחת הבדיקות שלנו.

תמיכה טכנית VIP

מערכת התמיכה הטכנולוגית VIP יכולה לעזור לכם בכל בעיות פנדה, אך היא עושה לא מעט יותר מאשר רק לתמוך בסוויטה. בין היתר, עמוד האינטרנט של שירותי התמיכה של פרימיום מבטיח: הגדרת פרטיות במדיה החברתית; תצורה של הגדרות אבטחת דפדפן אינטרנט וחשבון דוא"ל; פתרון בעיות בבעיות מערכת ההפעלה, היישום והתוכנה; וסיוע עם ציוד היקפי כגון מדפסות, מצלמות וסורקים. במילים אחרות, סוכני התמיכה ב- VIP יעזרו לכם בכל בעיה טכנית כמעט.

תוך כדי בדיקת כיפת פנדה שלמה נתקלתי בבעיה בהפעלת התכונה נגד גניבה. זה נתן לי הזדמנות מושלמת להעמיד למבחן תמיכה VIP.

עברתי למחשב נייד שמריץ את Panda Dome Premium, וידאתי שהבעיה נותרה ולחצתי על אייקון היהלום. הדף שהתקבל ייעץ לי "לאפשר למומחים שלנו לאבחן ולתקן מרחוק כל בעיה שאתה נתקל בהם." לאחר המקוון, שמתי לב שדף התמיכה של VIP השתמש בשם המוצר המיושן "הגנת זהב פנדה". כדי להתחיל לעבוד עם סוכן תמיכה הייתי צריך להוריד לקוח צ'אט מקומי, וכאן התחילו הצרות שלי.

Microsoft Edge דיווח כי "Support-LogMeInRescue.exe הכיל וירוס ונמחק." לא משנה איך ניסיתי, לא הצלחתי להפסיק למחוק את הקובץ הדרוש. Chrome לא היה טוב בהרבה; זה התרסק באמצע כל הורדה. סוף סוף הגעתי ללקוח הצ'אט על ידי מעבר ל- Firefox. כבר אז, חומת האש של Windows הזהירה כי היא חסמה חלק מתכונות האפליקציה; הייתי צריך לאפשר גישה להמשיך עם האפליקציה.

אני לא בטוח כיצד המשתמש הממוצע יגיב להתראה של מיקרוסופט שהתמיכה בתוכנת האבטחה שלהם עצמה נגועה, ואחריה אזהרת חומת אש. לפני שנכנסתי לבעיה בפועל, ביקשתי מהסוכן להסביר מדוע אדג דיווחה על לקוח הצ'אט שהוא נגוע. הוא הסיר את פיו מהשאלה ואמר שזה בגלל ש"יש להם גם הגנה מפני אנטי-וירוס."

נתתי לאותו מענה להחליק ועברתי לבעיה בפועל: בכל פעם שניסיתי להפעיל את הגניבה, זה דחה את שם המשתמש והסיסמה שלי, אפילו כשהעתקתי והדבקתי את הסיסמה כדי לוודא שזו אותה סיסמה בה השתמשתי בהצלחה נכנס לחשבון הפנדה שלי באופן מקוון.

הסוכן אישר אותי לוודא שאני משתמש במחשב נייד (וזה לא רלוונטי, מכיוון שלא ניתן להפעיל את התכונה הזו אלא במחשב נייד). הוא עשה לי אתחול מחדש ואז השתמש בשלט רחוק כדי להפעיל את כל מאפייני המוצר שלא הגעתי אליהם. הוא ניסה להתחבר דרך ה- VPN. לאחר שבילה קצת זמן בניסיון להפעיל שוב ושוב, הוא הסיר אותי להסיר לחלוטין את התוכנית ואז להתקין אותה מחדש. בשלב זה לא היה לי יותר זמן, כי הנחתי שהתיקון יהיה מהיר.

למחרת השגתי מושב תמיכה נוסף. כמו לפני כן לקוח הצ'אט דיווח במהירות על שמו של סוכן התמיכה שלי, אך לא קיבלתי תגובה במשך 10 דקות. בדיוק עמדתי לנתק בפיגוריות כשהסוכן הופיע, להתנצל בתירוץ שהוא נאלץ ללקוחות רבים אחרים. זה בהחלט לא גרם לי להרגיש כמו VIP!

הסוכן השני עיין בהיסטוריה, ניסה עוד כמה דברים ודיווח כי "כבר עקבתי אחר כל הצעדים לפתרון הבעיה". פירשתי שכוונתו של הסוכן פשוט לקרוא תסריט ולעבור בצעדים מוגדרים מראש. שוב, זה לא משהו שאשקול לשירות VIP. בצד החם, ברגע שסוכן זה מיצה את התסריט שלו, הוא הסלים את המקרה שלי לסוכן תומך שכבה ושניים.

הסוכן של שכבה שניים השתמש בשלט רחוק כדי להתעסק במערכת במשך זמן מה. היא די ביקשה ממני לשנות בקצרה את סיסמת החשבון שלי לערך שהיא סיפקה, כדי שתוכל לנסות להתחבר ולאמת מעבר לכל ספק שאותה סיסמא עבדה עבור החשבון המקוון אך לא עבדה נגד גניבה. אבל בסופו של דבר היא לא מצאה פיתרון, ושוב נגמר הזמן הזמין שלי. באותה נקודה ביליתי יותר מארבע שעות בתמיכה, במשך יומיים, רובם סבלתי באמצעות סוכנים של שכבה אחת שמנהלים את התסריטים שלהם.

אני די בטוח ששירות התמיכה ב- VIP פותר כמה בעיות, בעיקר בעיות בגלל חוסר הניסיון של המשתמש. אבל זה בכלל לא פתר את הבעיה שלי בעולם האמיתי, וזה לא הותיר לי את התחושה שקיבלתי תמיכה ברמה VIP. קשה להרגיש בטוחים שצוות התמיכה יכול לתקן קצת מוזרות עם ה- Mac בן השש שלי, כאשר הם לא יכלו לעבור את הבעיה בתוכנה של פנדה עצמה.

חברות אחרות מציעות תמיכה בצ'אט חי עם תיקונים מרחוק ללא עלות נוספת, אם כי כדי להיות הוגנות, הן בדרך כלל מציעות זאת רק לבעיות הקשורות לתוכנות זדוניות או תכונות ורק לאחר שמיצית אפשרויות אחרות.

VPN מלא-מופעל

אנטי-וירוס או חבילת אבטחה מגנים על הקבצים ועל הנתונים שלך, אך רק בגבולות המחשב. ברגע שתתחיל לשתף נתונים עם העולם שבחוץ, לפיתרון האבטחה המקומי שלך אין כוח. שם נכנס רשת פרטית וירטואלית, או VPN. תנועת הרשת שלך נעה בצורה מוצפנת לשרת VPN, כלומר אף אחד, אפילו לא הבעלים של רשת ה- Wi-Fi המוצלת שאתה משתמש בה, לא יכול להציג או להתערב עם הנתונים שלך. ומכיוון שנדמה שפעילות הרשת שלך מגיעה משרת VPN, מפרסמים וסנופים אחרים לא יכולים לעקוב אחר הפעילויות שלך בהתבסס על כתובת ה- IP האישית שלך. כיתרון לוואי, שימוש ב- VPN עשוי לאפשר לך לגשת לתוכן נעול אזור על ידי זיוף המיקום שלך.

ה- VPN של פנדה הוא גרסה מורשית של AnchorFree Hotspot Shield Elite. אתה יכול לקרוא את הביקורת שלנו על מוצר זה לקבלת הפרטים הגרוטים. בקצרה, יש לה מספר גדול של שרתי VPN הומה במספר קטן של מיקומים. המשמעות היא סיכוי קטן יותר שתמצא שרת קרוב אליך כשאתה נוסע. זה לא עשה טוב במיוחד במבחני המהירות שלנו. ל- AnchorFree יש מוניטין מורכב בכל מה שקשור לפרטיות, אך החברה הוטבעה לשימוש על ידי ארגונים כמו פנדה, ביטדפנדר ודשלאן שמרשים את המוצר שלהם.

כל שאר חברי קו המוצרים של פנדה, ממש עד ל- Panda Free Antivirus, כוללים תמיכה ב- VPN. עם זאת, כל המוצרים למעט Premium סובלים ממגבלות מחמירות מסוימות. אין אפשרות לבחור את שרת ה- VPN שלך - התוכנית עושה בחירה מקומית משלה. ואף מכשיר אינו יכול להשתמש ביותר מ- 150 ג'יגה-רוחב פס VPN ליום.

מגבלות אלה נפוצות עבור כלי עזר VPN בחינם, ועבור VPNs אחרים המוצעים כרכיבי חבילה. המהדורה החינמית של Hotspot Shield מציבה מכסה של 500 ג'יגה-בתים ליום בכל מכשיר, והגרסה החינמית של TunnelBear מגבילה את השימוש שלך ל- 500 ג'יגה-בייט בחודש . עם רכיב ה- VPN ב- Bitdefender Total Security ו- Kaspersky, אתה מקבל 200MB ליום. הסרת מגבלות אלה עולה 4.99 דולר לחודש עם קספרסקי או 49.99 דולר לשנה עם Bitdefender.

ברמה של פנדה כיפת פרימיום, אין הגבלה בשרתים או ברוחב הפס. הפאנל בחלון ה- VPN שהראה עד כמה מ- 150 ג'יגה-בייט שלך השתמשת במקום מציג את "Unlimited". וכשאתה בוחר מהרשימה של כשני תריסר מיקומי מדינה, אתה לא מקבל שדרוג משדר ה- VPN.

יש גבול אחד שהפתיע אותי. לא משנה כמה רישיונות פנדה רכשתם, עד וכולל רישיונות ללא הגבלה, תוכלו להשתמש רק ב- VPN בחמישה מכשירי Windows, macOS או Android.

בבדיקה הבחנתי שלא משנה באיזו מדינה בחרתי, ה- VPN הציג את ההודעה "שרת וירטואלי". בצד הפלוס, חברת VPN יכולה להצמיח שרתים וירטואליים חדשים לפי הצורך, מה שאומר שהיא מתמודדת בקלות עם וריאציות בביקוש. אך מבחינת החסרון יתכן ששרת וירטואלי לא נמצא פיזית במדינה שהיא מתיימרת לייצג. זה יכול להיות חשוב למי שסומך על חוקי פרטיות של מדינה מסוימת.

כמה VPNs מאפשרים לך לבחור שרתים נפרדים במיקום שנבחר, ורבים מציעים נתונים סטטיסטיים המסייעים לך לבחור את השרת המהיר ביותר, או את השרת הכי פחות עמוס עם משתמשים אחרים. זה לא משהו שאתה מקבל עם פנדה. לאמיתו של דבר, רשימת המדינות כלל אינה מכילה אלף-בית. לאחר שבחרת את מיקום השרת הרצוי, לחץ על לחצן התחבר כדי להתחיל בהגנה שלך.

באפשרותך להגדיר את Panda להתחבר דרך ה- VPN באופן אוטומטי לאחר אתחול מחדש. אם לא תבחר באפשרות זו, לפחות הגדר אותה להתחבר בכל פעם שאתה משתמש בנקודה חמה Wi-Fi לא מאובטחת. זה בערך לגבי אפשרויות תצורה. Hotspot Shield עצמו מציע תכונות נוספות, ביניהן איתור תוכנות זדוניות ותצוגה המציגה לך מהירות העלאה, מהירות הורדה, כתובת IP ציבורית ואורך מושב ה- VPN.

למען אבטחה מרבית, אנו ממליצים לך להשתמש ב- VPN בכל עת, או לכל הפחות, בכל פעם שאתה מתחבר לרשת שאינה בבעלותך. עושה זאת קשה כאשר ה- VPN מכסה את רוחב הפס שלך. וללא ברירה של שרתי VPN, אתה מפספס יתרונות רבים של שימוש ב- VPN. Panda Dome Premium מעניק לך הגנת VPN בקנה מידה מלא, עם בחירה מלאה של שרתים וללא כובע ברוחב הפס.

רמת רישיון חמש היא המקום בו אתה מקבל את אותו מספר התקנות פנדה כמו מכשירי VPN. ברמה זו, שדרוג מ- Panda Dome Complete לפרימיום עולה 40.60 $ לשנה, לא מעט פחות מאשר אם רכשתם בנפרד Hotspot Shield. NordVPN עולה מעל 80 $ לשנה, ו- TunnelBear כ- $ 60, אך אתה יכול להשיג VPN גישה לאינטרנט פרטי בפחות מהמחיר השדרוג לשדרוג לפנדה פרימיום. קשה יותר להשוות בין ProtonVPN, מכיוון שהוא מציע דירוגי מהירות שונים ברמות מחיר שונות, אך הוא מתחיל בחינם. ארבעה אלה הם VPNs Choice Choice של העורכים שלנו. אם אתה שוקל את Panda Dome Premium בגלל ה- VPN המלא שלה, עליך לקחת בחשבון גם מוצרים אלה.

המחיר הגבוה ביותר

פנדה כיפה פרימיום מתהדרת באחד מממשקי המשתמש האטרקטיביים ביותר בתחום, אך היא גם קובעת רשומות לפי מחיר. התוכנית הבלתי מוגבלת שלה עולה יותר מפי שניים מהמתחרה הקרוב ביותר, קספרסקי ענן אבטחה. כן, קספרסקי מגביל אותך ל 20 רישיונות, אך עבור מרבית המשתמשים זה טוב כמו בלתי מוגבל. ברמת פרימיום זו של קו המוצרים של פנדה, אתה מקבל תמיכה VIP ו- VPN ללא הגבלה ברוחב הפס או בחירת השרת. עם זאת, התמיכה שקיבלנו לא התחשק לטיפול VIP ואפילו הסוכנים התומכים בשכבה השנייה לא יכלו לפתור בעיה ספציפית לפנדה בפרק זמן סביר.

אבטחת ענן של קספרסקי היא בחירת עורכים לאבטחת חוצה פלטפורמות והיא פועלת היטב בכל הפלטפורמות. Symantec Norton Security Premium, בחירת העורכים האחרים שלנו בתחום זה, מציעה גם מבחר רחב של תכונות ופלטפורמות. בנוסף, זה נותן לך גיבוי מקוון, האבטחה האולטימטיבית, עם אחסון של 25 ג'יגה בייט. עם אפשרויות אלה ואחרות זמינות במחיר נמוך בהרבה, אין כל צורך לקחת בחשבון את Panda Dome Premium לצרכי חבילת האבטחה החוצה פלטפורמות שלך.