ביקורת ודירוג בינלאומי

InterGuard מתחיל במחיר של 8 $ למשתמש לחודש ובמחיר זה מספק פלטפורמת ניטור עובדים הניתנת להתאמה אישית, אשר לא רק מוצגת היטב, אלא גם ותיקה במרחב. המשמעות היא שתמצאו מבחר יציב של כלי ניטור סטנדרטיים ותוספים וכן פירוט מצוין באיסוף ודיווח נתונים. ניטור הפעילות שלה נע בין שולחניים וניידים, ורשימת התוספות שלו מכסה כל דבר, החל מגניבת מחשבים ניידים למניעת אובדן נתונים (DLP). החילוף הוא שממשק המשתמש שלו מתוארך ומגושם והמוצר סבל גם מכמה בעיות התקנה ותאימות. מסיבות אלה, זה נשאר מאחורי הזוכים בבחירת העורכים שלנו, ActivTrak ו- Teramind.

תמחור

לתמחור של InterGuard יש כמה רמות. ישנם מודולי מנוי שונים וכן עלויות רישיון, עם הנחות על בסיס תמחור נפח. מודול הניטור העיקרי של העובדים מתחיל ב 8 $ למשתמש לחודש בגירסת ה- Business Cloud. יש גם גרסה מקומית הדורשת SQL Server ומשתלבת עם Active Directory (AD). כל מוצרי הענן מגיעים גם עם ניסיון חינם למשך 7 ימים ותמיכה 24/7.

ניתן לארוז את ארבעת המודולים הנוספים הללו בהנחה או לרכוש אותם בנפרד: סינון אינטרנט ($ 2 למשתמש לחודש), מניעת אובדן נתונים (8 $ למשתמש לחודש), התאוששות מחשב נייד (4 $ למשתמש לחודש) ומעקב אחר ניידים (8 דולר למשתמש לחודש). ישנן גם מספר אפשרויות ותוספות אחרות לרישוי. על פי עמוד התמחור שמספקת החברה, רישיון פיקוח על עובד בודד עולה 156 דולר, לקוח הניטור הנייד למכשירי אנדרואיד ו- iOS עולה 150 דולר לרישיון, רישיון DLP עולה 133 דולר, מחשב נייד השוטר (מודול התאוששות מחשב נייד) עולה 60 דולר לרישיון., ומודול סינון הרשת עולה 29 $ לרישיון. לבסוף, ישנן שלוש תוספות נוספות: מיקום גיאוגרפי למחשב (19 $ לרישיון), חסימת אינטרנט למחשב (15 $ לרישיון), וחבילת Enterprise הכוללת מעקב אחר קבצים, מעקב אחר Dropbox והורדות, וניטור הדפס מתקדם לקבלת תוספת נוספת 14.70 דולר לרישיון. מחירי הרישיון מתארכים גם הם עם הנחות נפח.

לכן, בעוד שהתמחור של InterGuard גמיש במיוחד בכדי להתאים בדיוק לתכונות והיכולות הנחוצות לכם, הוא יכול להיות מעט מבלבל, תלוי בתוכניות, בתוספות ובאפשרויות הפריסה שתבחרו. החברה מספקת גם מחשבון החזר השקעה (ROI) שיעזור לארגונים לחשב חיסכון שנתי בהפחתת בזבוז זמן העובדים באמצעות InterGuard.

להכין

הקמת InterGuard דרשה קצת. במכונת הבדיקה נהגתי לדמות מחשב של עובד בפיקוח, הייתי צריך להיכנס לחשבון מנהל ה- InterGuard שלי וללכת להגדרות> אפשרויות הורדה ורישוי ולהוריד את הסוכן כדי להתחיל בתהליך ההתקנה. InterGuard סיפק הוראות לכך, וברגע שהורד, נפתח חלון מתקין עם הוראות וטיפים נוספים להתקנה.

תהליך ההתקנה עצמו עבר את אשף ההתקנה ללא תקלות, והשלים את התקנת הסוכן המצליחה תוך מספר דקות. לאחר השלמתה, InterGuard מבקשת מהמנהלת לבדוק תיבה למחיקת קבצי ההתקנה והיסטוריית הגלישה ולהתחיל הפעלה מחדש אוטומטית על מנת למסור לעובד מכונה ללא זכר כי תוכנת ניטור הותקנה. עם זאת, נדרש שלב אחרון: הרחקת אנטי-וירוס.

לאחר ההפעלה מחדש התחלתי לפתוח אתרים ויישומים במחשב הבדיקה שלי בכדי לראות באיזו מהירות החלה InterGuard למשוך נתונים. שלא כמו Teramind, שהחלה מייד לאכלס את לוחות המחוונים והדוחות שלה בנתונים בזמן אמת, InterGuard לא הראתה פעילות מייד. הסיבה לכך היא שלא הגדרתי בהתחלה את אי הכללת האנטי-וירוס. התוכנה של InterGuard נחסמת כברירת מחדל על ידי מרבית ספקי האנטי-וירוס. במקטע העזרה בלוח המחוונים של מנהל המערכת InterGuard, החברה מספקת הוראות כיצד להשבית זאת באופן ידני ב- Ad-Aware, Avast, AVG, Bitdefender, Eset, Kaspersky, McAfee, Norton, Symantec, Trend Micro, Vipre ו- Windows Defender Security מרכז.

ביצעתי את הבדיקה שלי במכונה של Windows 10, אז הייתי צריך לכבות הגנה בזמן אמת ואז להוסיף אי הכללה של תיקיות עבור תוכנת InterGuard לפני איפוס ההתקנה, שכפי שציינתי, מוחק את קבצי ההתקנה והופך את סוכן הניטור לחלוטין התגנבות על המכונה. קשה היה למצוא את נתיב התיקיה ידנית, אפילו עם ההוראות הספציפיות ל- Windows 10. אבל בסופו של דבר מצאתי את המידע הנכון בהוראות שלב אחר שלב. לכן, אם לא תגדיר את אי הכללת האנטי-וירוס לפני שתשלים את ההתקנה, נתוני הניטור של המכונה לא יתעדכנו ב- InterGuard. בסך הכל, זה היה הרבה יותר טרחה מאשר להתקין את סוכן Teramind, ומדבר על בעיות התאימות העמוקות יותר של הכנת כלים ישנים יותר כמו InterGuard ו- Veriato 360 והפעלה לעומת כלים חדשים יותר.

פיקוח על עובדים

ברגע שממשק המשתמש של מנהל המערכת יתחיל לאכלס את נתוני הניטור של העובדים, InterGuard נועד לא רק לפקח על המתרחש בארגון שלך אלא לעסוק בהגנה מפני איומים פנימיים. באמצעות התראות, מדיניות אוטומטית ובחירת כלים ניהוליים רבי עוצמה, המוצר שומר על רשת חברתית מאובטחת על ידי עצירת עובדים, למשל, שליחה או קבלת קבצים או ביקור באתרים או אפליקציות לא מאובטחות. בדומה לטרמינד, מנהל ה- InterGuard יכול לעבור בין התגנבות למצב תחקיר עבור סוכן מחשב, וכך יוכל לבחור אם תוכנת הניטור מפעילה גלישה בסתר במחשב המשתמש או האם הם מודעים לפיקוח.

ממשק המשתמש אינו הכי אינטואיטיבי או אסתטי אך קל יחסית לניווט ברגע שתשיג אותו. לוח המחוונים של ברוך הבא מעניק לך מבט מהיר על כמה מתקופת הצפייה בנתונים שהוקצבת לך, אחסון נתונים, צילומי מסך של מצלמה חכמה, רישיונות, התראות ודוחות שבהם השתמשת והשארת. יש גם כרטיסיות לפתיחת יומן הפעילות שלך, כמו גם להגדרת תצורה מהירה של הגדרות שונות. תפריט הניווט הראשי בצד שמאל מחולק לשש לשוניות עיקריות: לוח מחוונים, Datalock, עזרה, שוטר מחשבים ניידים, התראות, נתונים מוקלטים והגדרות. ישנם גם קישורים בראש המסך לפתיחת צ'אט חי, בסיס הידע InterGuard או הגשת כרטיס עזרה.

כרטיסיית לוח המחוונים בחלקו העליון מציגה מספר תצוגות שונות. לוח המחוונים של הפעילות הוא דימוי נתונים בסיסי למדי של מעקב אחר זמן המציג את חלונות הפעילות בהם משתמש, קבוצה או מחשב מסוים היו פעילים במסגרת זמן נתונה. יש גם לוח מחוונים של ווידג'טים, שתוכל להתאים אישית באמצעות טבלאות בר, קו, פאי או טבלה בסיסיים. InterGuard מציע יותר מ- 40 ערכים שונים, תלוי בווידג'טים שברצונך להוסיף, כולל נתונים סטטיסטיים של אתרים ואפליקציות למסכי מסך והפרות מדיניות. אמנם סוכן הבדיקה היחיד שלי לא סיפק מספיק נתונים למילוי לוח המחוונים כולו, אך זו תצוגה מותאמת אישית של חמישים. עם זאת, זה לא מתקדם בהמחשות הנתונים שלו כמו לוחות המחוונים של פוקוס וסיכון ב Teramind. יש גם לוח מחוונים לדוחות, אליו נגיע בהמשך.

יש מערך גדול של סוגי נתונים שתוכלו ללכוד באמצעות InterGuard. הכרטיסייה נתונים מוקלטים נפתחת לרשימה נרחבת של תיקיות ודפי ניטור עבור כל ווקטורי הניטור העיקריים של העובדים אותם ארגון רוצה לעקוב. ראשית, InterGuard עוקב אחר כל הודעות הדואר האלקטרוני שהתקבלו ונשלחות במערכת, ומסנכרן עם Gmail, Outlook וספקי דוא"ל אחרים, הפתוחים בדפדפן או מותקנים כאפליקציה. InterGuard לוכד את טקסט הדוא"ל כמו גם כל קובץ מצורף, ותוכל גם להגדיר מילות התראה להפעלת הקלטה או התראות נוספות.

מילות התראה הן תכונה מעקב אחר מילות מפתח חזקה, שנמצאת גם ב- Teramind, בה ניתן להגדיר רשימת מילים וביטויים להפעלת פעולות, התראות או דוחות אוטומטיים. לכן, אם רצית לדעת בכל פעם שעובד ישתמש בשם המשפחה של מנכ"ל החברה שלך, פשוט צור Word התראה. כדי לבדוק זאת, גללתי למטה אל הכרטיסייה מילות התראה בתפריט ההגדרות, שם תוכלו להוסיף קטגוריות חדשות, כמו גם מילים ספציפיות במעקב. בעת הוספת מילת התראה חדשה, אוכל גם לבחור מבין "ביטויים רגילים" כגון כתובות דואר או רחוב, מספרי טלפון ואפילו מספרי כרטיסי אשראי או ביטוח לאומי. רמה זו של פלישת פרטיות שנמצאה ב- InterGuard, Teramind ו- Veriato 360 יכולה להיות מעורערת, במיוחד עם פיקוח ממוקד על הנתונים האישיים והפיננסיים של העובדים. עם זאת, רק מכיוון שתכונות אלה קיימות, אין פירוש הדבר שהעסק שלך צריך להשתמש בהן.

חיפושים ממוקדים לפי מילות מפתח אינם מוגבלים לדוא"ל. לא משנה אם Word התראה מופעל בחלון דפדפן, אפליקציית צ'אט או העברת הודעות מיידיות (IM), צילום מסך, או אפילו הקשה פיזית: InterGuard תרים את זה. קטעי ההודעות / צ'אטים והקשות נמצאים גם בתפריט נתונים מוקלטים בצד שמאל. InterGuard תומך באפליקציות מדור קודם כמו MSN ו- Yahoo Messenger, אך גם לוכד הודעות פייסבוק Messenger, LinkedIn, Skype ו- Skype for Business. יש גם כרטיסיות ייעודיות למדיה חברתית לטוויטר ו- YouTube. InterGuard אמרה כי היא מוסיפה תמיכה חדשה באפליקציות צ'אט על בסיס לקוח וככל שהכלים הופכים פופולריים יותר. החברה מחפשת כעת להוסיף תמיכה לסלאק.

כל עמוד נתונים מוקלט מובנה באותה צורה: עם ממשק משתמש דליל מבוסס עמודות המציג נתוני ניטור באמצע המסך ואפשרויות הסינון שלמעלה; זה מאפשר לך להתעמק בפני משתמש או קבוצה מסוימים ולציין מסגרת זמן נתונה. זה נכון גם לגבי צילומי מסך, למרות שלתכונת המצלמה החכמה של InterGuard יש כמה יכולות חמימות.

ניתן לצלם תמונות מסך על כל מרווח מוגדר, בין אם זה כל 30 שניות או כל כמה דקות, ומודול המצלמה החכמה לא סתם תופס את המסך בכללותו. InterGuard מאפשר לך לפקח על אפליקציות או אתרים ספציפיים ולצלם תמונות לכידת מסך ממוקדות בתוך המסך עצמו. ל- Teramind ו- Veriato 360 יש גם צילומי מסך עומק, אך שניהם לא מעניקים למנהלים שליטה רבה כמו תכונת המצלמה החכמה של InterGuard.

תמונות מסך ונתוני הקשות מלווים גם את כל נתוני הניטור של האפליקציות והדפדפנים כדי לספק את ההקשר המלא של מה שהמשתמש הקליד או עשה. InterGuard מאחסן נתונים באופן כרונולוגי בתצוגת ציר זמן ברגע שאתה מבצע תרגיל למשתמש, קבוצה או מחשב ספציפיים. קבוצות הן גם כלי מובנה בפרטיות פנימית, שכן מנהל יכול לייעד מנהל שיפקח על קבוצה ספציפית ורק על אותה קבוצה. בדרך זו, הם לא רואים נתוני ניטור מעבר למה שהם אמורים לראות.

לבסוף, InterGuard מבצעת גם מעקב מלא אחר קבצים ועוקב אחר כל המסמכים המודפסים. בכרטיסייה הגדרות הקלטה וחסימה, הצלחתי להפעיל ולכבות את וקטורי הניטור השונים, כגון הקלטת קבצים ומסמכים מודפסים (זה גם המקום בו אתה מגדיר מרווחי צילום מסך וכדי להפעיל ולכבות את מצב החקירה). ניתן לקבוע את התצורה המלאה של InterGuard מבחינת נתיבי הקבצים או כוננים שמנהל רוצה לפקח עליהם. תפריט מעקב אחר קבצים / משתמשים בקטע נתונים מוקלטים מפרק נתונים לפי מסמכים, קבצי Dropbox, הורדות, אירועי כניסה, צילומי מסך להדפסה, קבצים מצורפים של USB ודואר אלקטרוני. אז אם למישהו מותקן לקוח Dropbox או מכניס מכשיר USB, InterGuard יסרוק את הקבצים עם אפשרות להוריד ולהציג. הדבר חל גם על קבצים מצורפים לדוא"ל, אולם בשונה מ- Teramind, אינך יכול לבצע סריקת זיהוי תווים אופטית מלאה (OCR) של המסמכים עצמם כדי לבצע חיפושים אחר מילות מפתח ופיקוח נוסף. ניתן להוריד ולהציג קבצים שנתפסו אך המערכת תסרוק רק את שם הקובץ ותכלול את נתיב הקובץ ונתוני חותמת הזמן.

התראות ודוחות

ל- InterGuard יש גם דיווחים הניתנים להתאמה אישית עבור המגוון הרחב של נתוני הניטור שהיא אוספת, אותם אתה מגדיר באמצעות אשף מועיל. ישנם גם דוחות שהוגדרו מראש וגם דוחות מותאמים אישית. כשבחרתי באפשרות שנקבעה מראש באשף הדוחות, הצלחתי לבחור מאותם ווידג'טים של פלוס 40 הזמינים בלוח המחוונים, לבחור את סוג הדמיית הנתונים שרציתי בדוח (סרגל, שורה, עוגה או טבלה)) ואז להזמין את הווידג'טים בכל דרך שרציתי. לדוגמה, יצרתי דוח פעילות עובדים בו אוכל לשלוף ערכים כגון "אתרים מותרים לפי משך הזמן והביקורים בהם ביותר", "זמן פעיל בהודעות מיידיות על ידי לקוח", "יישומים מובילים בשימוש" ו- "תמונות מסך מובילות באתר או ביישום. הדק."

בשלב הבא, האשף ביקש ממני לייעד את המחלקות או קבוצות המשתמשים הספציפיות בהן רציתי להריץ את הדוח, את מסגרת הזמן שממנה ניתן למשוך נתונים (לפי שעה, יומית, שבועית או חודשית), את סוג הקובץ שאני רוצה שהדוח ייצא כ (Excel, JPEG או PDF) ומקבלי הדוא"ל שצריכים לקבל את הדו"ח. אתה יכול גם לבחור באפשרות דוח מותאם אישית, המאפשרת לך לקבל מעט יותר פירוט. כאן הצלחתי לבחור מתוך דוחות חקירה (למצוא סוגי נתונים מוקלטים או יומני פעילות ממשתמש ספציפי) או אפשרויות אחרות כגון דוח התנהגות יומי של משתמשים ודוח זמן סרק על קבוצות משתמשים מסוימות או על הארגון בכללותו. לאחר מכן עברתי את אותו אשף דוחות כדי להתאים אישית ולשלוח את הדוח. בשני התרחישים, כל התהליך ארך מספר דקות בלבד באמצעות האשף והיה אינטואיטיבי ביותר.

התראות ומדיניות אוטומטית מוגדרים גם הם באותו תהליך מבוסס אשף. בלשונית ההודעות שנמצאת מתחת ל"נתונים מוקלטים "בתפריט השמאלי, אתה יכול לראות רשימה של התראות פעילות וניתן ליצור הודעה חדשה על ידי פתיחת האשף. קטגוריות ההתראות העיקריות שתוכלו להגדיר הן עבור מילות התראה, קטגוריות אתרים או תדירות התנהגות משתמשים. אם קנית את התוסף DataLock עבור DLP, תוכל גם להגדיר התראה על הפרת מדיניות או התראה "בהמתנה לביטול" עבור מדיניות פעילה. מילות התראה וקטגוריות אתרים מותאמות כולם, כך שתוכל להגדיר התראות אלה על סמך כל מילות מפתח או קבוצות אתרים שהגדרת. לאחר מכן תוכל לעבור את שאר האשף לבחירת מסגרת זמן, מחלקות ונמענים. בעוד שטרמינד ו- Veriato 360 מציעים גם דיווחים מקיפים ומתהדרים בלוח מחוונים טוב יותר להתאמה אישית, אשפי הדוחות וההודעות של InterGuard היו הטובים ביותר שבדקנו לבניית דוחות במהירות וזרימות עבודה אוטומטיות מההתחלה.

חבילת הניטור השלמה

אין הרבה דברים ש- InterGuard לא יכול לעשות. לא בדקנו את מוצרי השוטר הנייד ו- DataLock לבדיקת ניטור עובדים זו. אך יחד עם יתר המודולים התוספים הם מוסיפים פונקציונליות פרימיום עוד יותר לפלטפורמת InterGuard. DataLock הינה תוכנת DLP הניתנת להגדרה מלאה שיכולה לקבוע מדיניות אוטומטית בכדי למנוע העברת קבצים באמצעים שלא עברו סנקציה על ידי IT או למנוע העברת נתונים או קבצים התואמים מדיניות. שוטר מחשבים ניידים משמש בעיקר לשחזור נתונים אם מכונה אובדת או נגנבת. זה יכול למחוק מרחוק את כל הקבצים עם סיומת מסוימת או הקשורים לתיקיות ספציפיות או פשוט לנגב את המחשב. השוטר הנייד יכול גם לנעול תחנת עבודה ולהפוך אותה לבלתי שמישה, אולם בשונה מ- Teramind, היא לא יכולה לקחת שליטה מרחוק על שולחן העבודה המלא על המכונה.

כמה עושה InterGuard עבור הארגון שלך פשוט תלוי באילו תוספות אתה זקוק וכמה לעומק אתה מתאים אישית את התוכנה. יכולות סלולריות הן תוסף שימושי נוסף, כאשר אפליקציית הניטור הנייד מאפשרת למנהלים גישה מהירה לנתונים ולוחות מחוונים לפיקוח על אנדרואיד ו- iOS. יחד עם Veriato 360 ו- ActivTrak של Choice Editors, InterGuard הוא אחד מכלי הניטור של העובדים החזקים ביותר שבדקנו בסבב זה. בעוד שחווית המשתמש (UX), התקנת סוכנים ופונקציונליות ניטור מתקדמות אינם חלקים וחלקים כמו Teramind, InterGuard הוא כלי ניטור עובדים מקיף, הניתן להתאמה אישית במיוחד.