סקירה והדרגה אטלסיאנית

HipChat Plus הוא הרובד הבא של השירות, והוא כולל את כל הגרסאות החינמיות בתוספת שיחות וידאו ושיתוף מסך. זה עולה 2 $ למשתמש לחודש. HipChat Plus כולל גם אחסון והודעות ללא הגבלה. אתה יכול לנסות את זה בחינם למשך 30 יום.

אטלסיאן מציעה גם גרסת אירוח עצמית של HipChat בשם HipChat Data Center. אפשרות זו מיועדת לארגונים הזקוקים לאבטחה נוספת לצורך העברת הודעות צוות. המחיר תלוי במספר המשתמשים. לדוגמה, עבור צוות של 10 אנשים בלבד (וזה יהיה יוצא דופן, מכיוון ש- HipChat Data Center הוא באמת עבור ארגונים גדולים מאוד), זה עולה רק 10 $ לשנה. עבור צוות של 500, אטלסיאן גובה 16, 000 דולר לשנה. עבור 5, 000 אנשים, אתה יכול לצפות לשלם 120, 000 $ לשנה.

עבור התוכניות הלא ארגוניות שלה, Slack עולה הרבה יותר מ- HipChat; עם זאת, התוכניות החינמיות של שני השירותים דומות בערך, אם כי ל- HipChat יש את היתרון. עם שכבת השירות החינמית של Slack, אתה מקבל גם חברים ללא הגבלה ושפע של תכונות ליבה, אך היסטוריית החיפוש בחשבונך מוגבלת ל 10, 000 הודעות, ולא 25, 000. האחסון מכוסה ב -5 ג'יגה-בייט, התואם ל- HipChat. עם זאת, עם Slack Free תוכלו לשלב רק 10 שירותים בהשוואה לאינטגרציות הבלתי מוגבלות של HipChat. ברור של- HipChat יש פחות מגבלות ומציע יותר ברמה החינמית.

הרמה הראשונה של Slack של השירות בתשלום, המכונה Slack Standard, עולה 8 $ לאדם לחודש, או שווה ערך ל -6.67 $ לאדם לחודש, כאשר הוא משולם מדי שנה. שני היתרונות הגדולים ביותר של Slack Standard לעומת Slack Free הם היסטוריית חיפוש בלתי מוגבלת ואינטגרציות ללא הגבלה. שמונה דולר לאדם בחודש הם מחיר כבד בהתחשב ב- HipChat מעניק לך אחד משני הדברים האלה (שילובים ללא הגבלה) בחינם. לסלאק יש גם אפשרות בשם Slack Plus, שמוסיפה תמיכה בעדיפות, אפשרויות כניסה יחידה, ועוד כמה מנות טובות תמורת 15 דולר למשתמש בחודש. זה המחיר היקר ביותר לאדם של העברת הודעות צוות שראיתי.

כמה אפליקציות העברת הודעות צוות אחרות עולות פחות מאשר Slack אבל יותר מ- HipChat, מה שמוביל הביתה את הנקודה שהייפצ'ט מציע ערך מצוין. Glip של RingCentral, למשל, עולה 5 $ לאדם לחודש עבור חשבון בסיסי ו -10 $ לאדם לחודש עבור Pro. חדש בחלל ההודעות של הצוות Twist עולה באותה מידה כמו Glip Basic עבור חשבון Twist Unlimited שלו, 5 דולר למשתמש לחודש. הצאן גובה מעט פחות, 3 דולר לאדם לחודש עבור תוכנית ה- Pro שלה. Zoho Cliq היא האפליקציה היחידה הנוספת שעולה לא פחות מ- HipChat, ועומדת במחיר של 2 דולר לאדם לחודש.

ארגונים מסוימים עשויים לגלות שהם לא צריכים לשלם כלום עבור אפליקציית העברת הודעות צוותית מכיוון שהיא כבר כלולה בשירות אחר שהם משתמשים בהם. משתמשי Microsoft Office 365, למשל, כבר משיגים צוותי מיקרוסופט ללא תשלום נוסף.

לחלופין, לרשת חברתית עסקית, כמו Workplace by Facebook, יש טקסט, אודיו ווידאו צ'אט שכבר מובנים בתוכה גם כן. התמחור עבור מקום העבודה מתחיל ב- $ 3 למשתמש פעיל בחודש עבור 1000 האנשים הראשונים. המחיר לנפש יורד ככל שמספר המשתמשים גדל, לאחר אותו סף ראשוני.

אטלסיאן מציעה גם כלי שיתוף פעולה מקיף יותר הנקרא Confluence. אמון מאפשר לצוותים לנהל יצירה, ארגון ודיון בעבודה, אך אין לה כלים לניהול פרויקטים מלאים. המחיר למפגש משתנה מאוד בהתאם למספר המשתמשים. לדוגמה, 15 משתמשים עולים 50 דולר לחודש ואילו 50 משתמשים עולה 200 דולר לחודש.

ממשק ותכונות

ההגדרה הבסיסית של HipChat כוללת יצירת חדרים שונים שבהם אנשים יכולים לנהל שיחות על נושאים ספציפיים באופן שוטף. חדרים יכולים להיות עבור מחלקות, פרויקטים או נושאים אחרים. אתה יכול לעשות איתם כמעט כל מה שתרצה. כמו בכל אפליקציית העברת הודעות צוותית או אפליקציית מסרים מיידיים, אתה יכול לראות מתי אנשים אחרים מחוברים ומחוברים ברשת, והם בתורם יכולים להגדיר את הסטטוסים שלהם כדי לציין את מקום הימצאם.

כמשתמש אתה יכול לקרוא דיונים, להוסיף את שני הסנטים שלך, להעלות קבצים לדיון, להשתמש בסמל @ לפני שם משתמש אחר כדי לסמן את אותו אדם ועוד.

הממשק פשוט, אם קצת משעמם - הוא לא חלקלק כמו זה של סלאק. בצד שמאל רשימה של חדרים, או חללים לדיון בנושאים שצוינו. חדרים יכולים להיות פתוחים לכל אחד שיצטרף אליו או שיהיה מוגבל להזמנה בלבד. ייתכן שיהיו לך חדרים למחלקות שונות בעסק, או לפרויקטים שונים, או לשניהם.

מתחת לחדרים, גם משמאל, יש אנשים בצוות שלך עם נקודות צבעוניות המציינים אם הם מקוונים וזמינים (ירוק), סרק (צהוב) או תפוסים (אדום). כמו ברוב אפליקציות הצ'אט, אתה יכול להגדיר סטטוס מותאם אישית כמו "לארוחת צהריים" או "בפגישה." זה הכל סטנדרטי, אבל האם לא יהיה נחמד לקבל את אותו מידע במבט חטוף אם עמית לחופשה או יוצא לחופשת הורים? HipChat לא כל כך מתוחכם, אבל טוויסט כן. כשאתה מסמן את עצמך כחופשה, תמונת הפרופיל שלך של טוויסט עוברת לסצנת עץ דקל וחוף.

מרכזו של מסך HipChat הוא המקום בו השיחה עצמה מתקיימת. לאורך הצד הימני מופיעים כמה אייקונים שכאשר לוחצים עליהם לוחצים על אנשים ברשת (חזרה על הצד הימני, אך גלויים יותר אם יש לכם רשימה ארוכה של חדרים), קבצים שהועלו לחדר מסוים זה, קישורים שנוספו לחדר, ורשימה של פעולות בחדר. מהפעולות בחדר, מנהל מערכת יכול לשנות את רשימת הגישה לאורחים, וכל חבר בחדר יכול להזמין אחרים להצטרף.

HipChat מציע גם שיתוף מסך וצ'אט וידאו, אך רק עבור חשבונות בתשלום. צ'אט וידאו הוא תכונה סטנדרטית למדי ביישומי העברת צוות, אך לא לכולם יש שיתוף מסך או לוח לבן. צוותי Flock, Twist ומיקרוסופט לא.

כשאת מזמינה אנשים להצטרף לחשבון HipChat שלך, יש לך אפשרות לייעד אותם כמנהלים. למנהלים נראות כל החדרים, גם אם הם לא מוזמנים להשתתף בהם, ויש להם גם בקרות טיפוסיות אחרות ברמת הניהול.

תרבות החברה

HipChat, כמו Slack, כולל אמוג'י. רשימה קצרה מהן מופיעה כשאתה לוחץ על פרצוף סמיילי ליד שדה הטקסט של אפליקציית הצ'אט, ודף שלם מהם נפתח כשאתה בוחר באפשרות עוד. בדף החדש עם אמוג'י נוסף, אתה יכול ללחוץ על כל אחד מהם כדי להעתיק אותו ללוח הקרטים שלך, ומתחת לכל אחד מהם פקודת טקסט שתוכל להקליד כדי להופיע ללא העתקה והדבקה. HipChat מאפשר לך להעלות גם אימוג'י בהתאמה אישית.

כשמשתמשים בהם בפועל, כלי תקשורת מקוונים של צוותים לרוב מביאים את חוש ההומור והשקיפות של הקולגות שלך. כך שגם אם אמוג'י (או GIF מונפשים לצורך העניין) אינם הדבר שלך, אתה עלול בסופו של דבר לחבק אותם. עובדים וחברי צוות לרוב רוצים שחדר או חלל ייעודיים יפוצצו אדים, ידברו על טלוויזיה ויתבדחו זה עם זה. HipChat מתחיל כל חשבון בחדר קירור מים מסיבה זו בלבד. כדאי לדעת כי בפועל, כלים אלה אינם כוללים בדרך כלל שיחות מקצועיות ועסקיות באופן בלעדי. בנוסף, כלי תקשורת צריך להיות חלק מתרבות החברה כדי להצליח. אם עובדים ומשתפי פעולה בצוות לא נהנים להשתמש בזה, הם לא יעשו זאת.

מה חסר?

כאשר יישומי הצ'אט הצוותי מתבגרים, חלקם מוכשרים יותר מאחרים לפתור בעיות ספציפיות. לדוגמה, תלונה נפוצה בקרב צוותים המופרדים באזורי זמן רבים היא הכאוס והבלבול של מערכת העברת הודעות בסגנון זרם. אם אדם א 'מפרסם שאלה בתחילת יומה ואדם ב' לא רואה אותה עד שהיא מתעוררת תשע שעות אחר כך, יתכן שהרבה מאוד דיבורים אחרים נקלעו לשאלה הראשונית, מה שמקשה על האדם ב למעקב, או שאדם א 'יעקוב אחריו.

טוויסט פותר את בעיית הצוותים המופרדים על ידי הזמן על ידי יצירת חוטים שונים באזור דיון. הפיתרון דומה למייל כמו דוא"ל, שאנשים מסוימים עשויים לא למצוא חן בעיניהם, אך אינך יכול להכחיש שהוא מסודר יותר. Slack ניסה פיתרון דומה. עם זאת, האשכולות של Slack דומים יותר לפרוטוקולים של שיחות ראשוניות, ומצליחים פחות ביישומם מאשר אלה של טוויסט. ל- HipChat אין סוג של הברגה.

תכונה נוספת שחסרה ב- HipChat היא היכולת להגדיר התראות על מילות מפתח. למיטב ידיעתי, Slack היא אפליקציית הצ'ט היחידה עם הפיצ'ר הזה. כשאתה יוצר התראות על מילות מפתח אתה מקבל התראה בכל פעם שמישהו משתמש במונחים אלה בערוץ ציבורי כלשהו, ​​גם אם אתה לא חבר בה.

HipChat מטפל בקבצים שהועלו בקלות, אך לא כל כך קל לבטא רעיון לגבי חזותית שהועלה כשאינך יכול לצייר עליו. Glip by RingCentral כולל כלים לסימון תמונות וקובצי PDF כך שתוכלו להסביר טוב יותר את התגובותיכם לקבצים. ל- HipChat אין כלי מסוג זה.

אפליקציות ותוספות

אתה יכול להשתמש ב- HipChat לחלוטין בדפדפן שלך, או להשתמש במקום זאת באפליקציות הרבות שלו. ל- HipChat יש אפליקציות מקוריות עבור Windows, Mac OS, Linux, iPhone, iPad, and Android. בדפדפן זה עובד עם Chrome, Safari, Firefox ו- Internet Explorer 10 ואילך.

Atlassian מעמידה APIs עבור HipChat כך שאם יש לך את המשאבים תוכל לבנות את כל הכלים והאינטגרציות הדרושים לך. אם אתה מתמצא פחות בתכנות, אתה תמיד יכול לפנות ל- Zapier עבור שילובים אחרים; HipChat נמצא ברשת שלה. זאפייר הוא כמו IFTTT לכלים עסקיים. IFTTT מייצג "אם זה, אז זה", ובעזרת הנוסחה הבסיסית, אתה יכול לחבר בין שני כלים שנמצאים ברשת שלה. לדוגמה, עם זאפייר, אתה יכול ליצור שילוב שאומר: "אם נוצרת משימה באסאנה, שלח עותק ממנה ל- HipChat." אתה יוצר פקודות אלה בכלים פשוטים מאוד - אין צורך בחוויית קידוד.

ערך מהממים

תמחור ידידותי לתקציב ויכולת נפלאה לעבוד עם כלים עסקיים אחרים, אטלסיאן HipChat היא בחירת העורכים לתקשורת צוותית. זה הרבה פחות יקר מאשר Slack ומציע חוויה דומה, אם כי Slack - שהיא גם בחירת העורכים - נראה חלקלק ומציע כמה תכונות, כגון התראות מילות מפתח ואשכולות, של- HipChat אין.