וִידֵאוֹ: ª (נוֹבֶמבֶּר 2024)
התבוננתי בעניין רב בקרב בקרב טים קוק ומארק צוקרברג על פרטיות והיתרון של מודל עסקי נתמך מול מודל עסקי מוכוון מוצרים.
בעוד שהערותיו של טים קוק על חשיבות הטעינה עבור מוצרים ושירותים הינן קריטיות ליכולתה של אפל להגן על הנתונים הפרטיים של המשתמשים שלה, הוא מהדהד את עמדתו של סטיב ג'ובס בנושא זה. כפי שוורץ מציין, ג'ובס אמר לוולט מוסברג ולקארה סווישר בשנת 2010 כי "פרטיות פירושה שאנשים יודעים למה הם נרשמים, באנגלית פשוטה ושוב ושוב."
מה שפספס בהתנגשות המודלים העסקיים הזה הוא מה שמניע את הפרסום בכלל. במשך למעלה ממאה שנים מודעות היו הכוח המניע מאחורי עיתונים ומגזינים, ואז טלוויזיה. מודעות אלה יצאו לכולם, ומשווקים קיוו לטובה מבחינת החזר ההשקעה.
היכנס לגוגל, שהציעה דרך להציג מודעות ממוקדות באמת באמצעות מנוע החיפוש הקונטקסטואלי שלה.
אבל היו שני תפסים. כדי שמודעות ממוקדות יהיו אפקטיביות, המפרסמים היו צריכים לדעת מה אדם אוהב כדי להציג מודעות רלוונטיות שסביר להניח שלחצו עליהן. בעבר, אם מפרסם שלח דיוור המוני, תשובה של 1-2 אחוז הייתה הצלחה מרסקת. עם מודעות ממוקדות, סיכויי ההצלחה גדולים בהרבה, ושיעור תגובה של 10-15 אחוז סביר.
אך כדי שזה יקרה, מפרסמים זקוקים לגוגל, פייסבוק, טוויטר ואחרים בכדי לספק להם מידע רב ככל האפשר על לקוחות פוטנציאליים.
התפיסה השנייה נובעת מהדחיפה של המפרסמים לוודא שגוגל, פייסבוק ואחרים לא מפסיקים לעקוב אחר אנשים. הסכמי המשתמשים שלהם אומרים, במהותם, "אם אתה משתמש במוצר שלנו בחינם, אתה מסכים לראות מודעות התומכות בשירות חינמי זה."
אם אתה מסתכל על שני המחנות, אתה יכול לראות שהפער הזה מתרחב כעת. ותודה לדש של קיימברידג 'בפייסבוק, השירותים הנתמכים על ידי מודעות נמצאים בבדיקה לא מבוטלת ויש להם הרבה מה להפסיד. חשוב מכך, עליהם לזכות באמון המשתמשים שלהם אם הם רוצים להישאר חברות חשובות בעתיד.
בשורה התחתונה, הפרסום מהווה את ליבם של כל סוגי העסקים כבר למעלה ממאה שנים ולא נעלם. אני מצפה לראות גם את טים קוק וגם את מארק צוקרברג מגבירים את עמדותיהם הציבוריות בסגולותיו של כל מודל עסקי, אם כי צוקרברג כנראה יתמודד עם הבדיקה הציבורית ביותר.
