מדוע אפל, מיקרוסופט מתמקדים בשירותים | טים באגרין

בטור שכתב לאחרונה כתבתי על פער גדול חדש בעמק הסיליקון, בו צד אחד מאמין שהמודל העסקי הטוב ביותר הוא מכירת מוצרים ושירותים ואילו הצד השני נותן שירותים המסובסדים על ידי פרסום.

שני המודלים העסקיים תקפים, אך המודל הנתמך על ידי מודעות חייב להתמודד עם ההגנה על פרטיותם של הלקוחות מכיוון שמפרסמים זקוקים למידע רב עליהם כדי למקד מודעות. כתוצאה מכך, מתברר שלמוכרים מוצרים ושירותים - כמו אפל, אמזון ומיקרוסופט - יש אולי הדגמים הקיימים ביותר.

אפל הודיעה בשיחת הרווחים שלה ב -1 במאי כי הכנסות השירותים שלה ברבעון האחרון עמדו על 9.2 מיליארד דולר. מדובר בעלייה של 31 אחוז לעומת הרבעון המקביל לפני שנה; אם תייצר חברה עצמאית לבד, השירותים יהיו חברת Fortune 300. ליתר דיוק, 62 אחוזים מההכנסות של אפל עדיין מגיעים ממכירות אייפון, אך התרשים הזה של סטטיסטה מציב את צמיחת השירותים בהקשר:

כרגע אפל מובילה את החבילה במתן מערכת אקולוגית שלמה של חומרה, תוכנה ושירותים. אבל אם צפית במיקרוסופט בארבע השנים האחרונות, אתה יודע שהיא עושה את אותו הדבר, עם שירותים כמו Office 365 ולאחרונה, Microsoft 365.

חנות ארגונית חול ייעודית, שרק אפליקציות מאושרות בהן מאפשרת למיקרוסופט שליטה רבה יותר על האבטחה ומביאה לה זרמי הכנסות חדשים. אבל שותפי מחשב לא אוהבים את זה, דוחפים כמה מערכות הפעלה חלופיות כמו מערכת ההפעלה של Chrome של גוגל.

ועדיין, בעוד שיש להרוויח כסף בחומרה, מכירות מחשבים ממשיכות להתכווץ והמיקוד בשירותים הוא קריטי להישרדותם לטווח הארוך של חברות כמו אפל, מיקרוסופט ואחרות.