ביקורת ודירוג של קניות

החל מ- 69 $ לחודש, ShopKeep אינה מערכת הזמינות מבוססת טאבלט (POS) הזולה ביותר שסקרנו כחלק ממגוון זה. זה גם לא היחיד שנבנה במיוחד עבור עסקים קטנים, בדרך כלל אלה עם עד 20 מיקומים בלבד, אם כי החברה טוענת שהיא יכולה להתמודד עם יותר. לדברי נציג החברה, ShopKeep מכוונת לשלושה מגזרים אנכיים ספציפיים: מסעדות קמעונאיות, שירות מהיר (דלפק) ומסעדות וברים עם שירות מלא. במילים אחרות, זה מכוון לעסקים שלעיתים קרובות עובדים בעזרת עזרה זמנית או חלקית וכתוצאה מכך זקוקים לממשק משתמש נקי וקל להבנה (UI). השירות מציע שלושה ממשקי משתמש: ממשק משתמש מבוסס iPad למכירות, ממשק משתמש מבוסס משרד מקומי שעובד בכל מכשיר שולחני או נייד, ו- Pocket שהוא ממשק משתמש מקומי בזמן אמת למכשירי אנדרואיד ו- iOS. ShopKeep היא מערכת קופה מצוינת, אך היא לא מנצחת את Square Point of Sale ו- Vend POS, שתי אפשרויות העורך המדורגות הגבוהות יותר בסיכום סקירת מערכת ה- POS שלנו.

שיקולי עלות

ShopKeep מתחיל במחיר של 69 $ לחודש לרשום (או 59 $ לחודש בהתחייבות לשנה). כל פנקס אחרי הרשמה השלישית עולה 29 $ לחודש. אין מגבלות על פריטי מלאי, עסקאות או מספר עובדים.

בעוד שהמחיר ההתחלתי נמוך יחסית, ישנם מספר תוספות שרוב החנויות ירצו להשתמש בהן אך יעלו במיוחד. תוספות אלה כוללות כרטיסי מתנה, תוכנית הגנה על חומרה, ניהול מוניטין של רשת חברתית (המכונה "ShopKeep Spotlight", המשתמש בפיתרון Yext), יכולת לסנכרן את הכספים שלך ל- Quickbooks, ואת היכולת לסנכרן את המלאי שלך לחנות המקוונת. מנהל BigCommerce. כל אחת מהתוספות האלו מתומחרות בין $ 15 ל- $ 30 לחודש, תלוי בשירות. לכן, משתמשים פוטנציאליים צריכים להיות זהירים לעקוב אחר מה תעלה כל החבילה שלהם.

ShopKeep עובד עם מעבדי התשלומים העיקריים אך מציעה גם עיבוד תשלומים משלה. נציג החברה אומר כי הוא מותאם אישית בתעריפיו "על סמך גודל הכרטיס הממוצע ונפח התשלומים." המחירים מתחילים ב 1.3 אחוז מכל מכירה מעובדת. אין תקופת ניסיון בחינם.

מבצע מכירות

ממשק המשתמש של אייפד (UI) מחולק לאזור פעיל בחלקו העליון וכפתורים המציגים פריטי מלאי בתחתית. ניתן לחלק את המלאי שלך לקטגוריות ותוכל לעבור מקטגוריה אחת לאחרת באמצעות כרטיסיות בתחתית המסך. עיקר המסך העליון מציג תיאורי מוצרים, מחירים, הנחות וסך הכל. תלוש המכירה נמצא בצד ימין וזה גם שם המשתמש יכול לבחור את סוג המכירה (מזומן, אשראי, תעודת מתנה וכו ').

קצת מעל תלוש המכירה נמצא כפתור המאפשר לחפש לקוחות קיימים שישויכו למכירה; אתה יכול גם להוסיף אחד חדש. נכון לעכשיו אינך יכול לשייך לקוח כרטיס אשראי; עם זאת, לדברי נציג ShopKeep, הם עובדים כרגע על תכונה שתקשר בין לקוח לארבעת המספרים האחרונים של כרטיס האשראי, כל עוד נעשה בו שימוש באותו מיקום.

תפריט ניווט נפתח בצד שמאל לוקח את המשתמש למגוון מסכים. צפיות כוללות עסקאות (הזמנות שלא הושלמו למועד מאוחר יותר) ושיקים. ניתן לפצל צ'קים עבור לקוחות שונים בין לקוחות או להתמזג (שימושי יותר לשירותי מזון בהם אדם אחד עשוי לשלם עבור כמה). החלק הכללי מציע גישה להיסטוריה של לקוח, כולל החזרות, כרטיסי מתנה והתקנת חומרה. סעיף מנהל מאפשר למנהל מורשה לסגור משמרת ולגשת לדוח משמרת, לבצע עסקת No Sale ולגשת לדוחות תשלום כניסה / תשלום. לבסוף, ישנו מסך אבחון.

שלא כמו קופה של Revel Systems, אינך יכול להשתמש במסך ההרשמה כדי לבדוק מלאי בחנויות אחרות או בחנות מקוונת ב- ShopKeep. יהיה עליכם להשתמש בתוכנת ה- BackOffice של ShopKeep כדי לעשות זאת.

תכונות אחרות

לתוכנת ה- BackOffice מבוססת הענן של ShopKeep יש מראה כללי זהה לזה של הקופה. זוהי מצגת נקייה ופשוטה עם תפריט נפתח בצד שמאל, והממשק משתמש ידידותי לנייד. התוכנה נפתחת ב"תצוגת עין הציפור "המציעה מבט מהיר על מכירות היום, פריטי מלאי פעילים, לקוחות, אנשי צוות ומצב הרשמה. מהתפריט, המנהל יכול לנהל מספר משימות, כגון אנליטיקס, הון, חשבוניות, פריטים (מלאי, במילים אחרות), שיווק, הגדרות וצוות עובדים.

בחלק הפריטים, תוכל לבצע חיפוש אחר מוצר ספציפי או להעמיק את הרשימות לכניסה האישית. לאחר איתור הרשומה, תוכלו לערוך את שם הפריט ולהוסיף מחלקה (רק אחת). ניתן להוסיף קטגוריה (שוב, רק אחת), מחיר המכירה והנחות, שיעור המס, הסטטוס (פעיל או לא), קוד UPC וסוג מחיר ועלות לפריט. לאחר מכן תוכל לבחור אם ברצונך לעקוב אחר הכמות העומדת לרשותך. אם כן, תוכלו להוסיף מה צריך להיות ההפעלה מחדש וההוראות המומלצות.

ShopKeep מציע גם מספר לא מבוטל של תכונות אחרות. לדוגמה, כשאתה מוסיף פריט חדש למלאי שלך, אתה יכול גם להוסיף פריטים עם גרסאות (כגון צבעים ו / או גדלים), ואין הגבלה למספר הפריטים במערכת.

לפריט יכול להיות אחד משלושה סוגים של מחירים: קבוע, בפנקס (כך שניתן יהיה להתמודד עם וריאציות במחירים), ומחיר יחידה (כגון lb., oz. וכו '). אתה יכול גם לעקוב אחר הספק שמשמש לאותו פריט. על ידי שימוש בממשק משתמש לגרור ושחרר שקל להשתמש בו, אתה יכול לבחור אם פריט יופיע ברישום או לא. לדוגמה, אם הפריט עונתי או שעדיין אינו זמין, יתכן שתרצה לעקוב אחריו אך עדיין לא להפוך אותו לזמין. משימות כמו להתאים מלאי מאפשרות לך לספור את מה שבאמת על המדפים בסוף החודש.

הצוות, תכונת מעקב העובדים, הוא די פשוט לשימוש. זה כולל שני כפתורי רדיו המאפשרים לך לתת לעובד זכויות נוספות כמנהל הרשמה או כמנהל BackOffice. האחרון מקצה כניסה וסיסמה ל- BackOffice. יש גם קטע שעון זמן בו תוכלו לבדוק את היסטוריית הכניסה / יציאה של העובד.

התכונה "Capital" של ShopKeep היא תכונה מעניינת וייחודית למערכת קופה. ShopKeep תקדם מזומנים לסוחרים הזקוקים לכך, על סמך מה שכינה נציג חברת ShopKeep "הבנה של העסק שלהם": מה הם מוכרים, מה הכנסותיהם, כמה עובדים וכו '. המקדמה מוחזרת אוטומטית מדי יום דרך 10 אחוז מעסקאות כרטיסי האשראי.

ניהול לקוחות כולל את היכולת לעקוב אחר מה הלקוחות קונים; קל להוסיף לקוחות חדשים בטיסה.

הגדרות הן תפוצה (ששמה מעט מבלבל) לתכונות אחרות, כגון מיקומי החנות השונים, עיצוב הקבלות או מה שמופיע בפנקס. זה גם המקום שבו אתה יכול להגדיר את BackOffice לדווח על מספר מיקומים.

ShopKeep אינה מציעה שיווק בדואר אלקטרוני מובנה או חנות מקוונת. במקום זאת, זה עובד עם חברות צד ג 'כמו BigCommerce, MailChimp, QuickBooks, Short Payroll ו- Yext.

חומרה תואמת

חנות החומרה של ShopKeep כוללת מספר ערכות מתחילים שונות שיכולות להכיל מספר סוגים שונים של חנויות. לדוגמה, ערכת החומרה הבסיסית לאייפד כוללת מגירת מזומנים, מדפסת קבלה, מארז iPad וקורא כרטיסי אשראי במחיר של 799 דולר. בינתיים, ערכת חומרה קמעונאית שלמה מוסיפה סורק ברקוד, עריסת טעינה של סורק, תושבת מגירת מזומנים, מארז נייר תרמי, תוויות ברקוד ומדפסת תוויות במחיר של 1, 499 דולר.

יש גם מגוון רחב של מוצרי חומרה א-לה-קארט. מכונית כרטיס אשראי של ברק למכירות סלולריות עולה 99 דולר.

תמיכה חזקה

אתר התמיכה של ShopKeep כולל מבחר נרחב של מדריכי תוכנה לתחילת העבודה, הגדרת עיבוד כרטיסי אשראי ושילוב QuickBooks והדרכת קופות. יש גם קטע לפתרון בעיות בחומרה ומגוון סרטוני הסבר.

ניתן לגשת לתמיכה מתפריט שמאל ברשום או בצד ימין למעלה של תוכנת BackOffice. מלבד שליחתך לאתר התמיכה, זה גם מאפשר לך להתחיל סשן צ'אט או להתקשר לתמיכה (הזמינה 24/7, כולל חגים).

דירוגים אחרים

כדי לעזור להעריך את ShopKeep, להלן כללנו דירוג של SmartScore ושביעות רצון לקוחות מאתר בשם Finances Online, המעריך פתרונות פיננסיים. על פי אתר FinancesOnline, היא מחשבת את SmartScores שלה על סמך הפונקציות והתכונות העיקריות של מערכת קופה וכן "תכונות שיתוף פעולה, התאמה אישית, אינטגרציה עם אפליקציות אחרות, תמיכת לקוחות וניידות. כל הגורמים הללו נלקחים בחשבון בעת ​​חישוב ה- ציון סופי (בסולם 1 עד 10)."

FinancesOnline שואב את דירוגי שביעות רצון הלקוחות מאלגוריתם שביעות רצון הלקוחות הקנייני ש"אוסף ביקורות, הערות וחוות דעת של משתמשים במגוון רחב של מדיות חברתיות ומחושב דירוג שביעות רצון על סמך מה שאנשים חושבים על המוצר."

Finances Online מעניק ל- ShopKeep SmartScore של 8.8 ודירוג שביעות רצון לקוחות של 90 אחוז.

מחשבות אחרונות

בעוד של- ShopKeep אולי אין כמה מהפעמונים והשריקות הגבוהות יותר שמערכות קופה מתוחכמות יותר מספקות, היא אכן מציעה חלק ניכר ממה שחברה קטנה אולי תרצה. משתמשים אפשריים עשויים לרצות לוודא שהם מבינים כמה זה יעלה להם, עם זאת, מכיוון שההרחבות יכולות להסתכם, ואין ניסיון בחינם לבדיקה.