תצוגה מקדימה של הספינה

ל- ShipBob מקור הדומה למילוי Red Stag Fulfment, שם המייסדים החליטו לבנות שירות הגשמת מסחר אלקטרוני משלהם מכיוון שהם לא היו מרוצים מהאפשרויות שהם מצאו לרשותם בשוק. במקרה של ShipBob, הדבר הביא לשירות יציב עם מגוון טוב של מחסנים זמינים ומבנה תמחור ברור במיוחד.

ל- ShipBob (שעלותם ניתן לקבוע באמצעות פנייה לחברה) אין דרישת הזמנה מינימלית ללקוחות המסחר האלקטרוני שלה. מרבית משתמשיה מוכרים פריטי מסחר אלקטרוני קטנים מחוץ למדף כמו קוסמטיקה, תכשיטים וכדורי תוספות ללא מרשם רופא. מכיוון שמאגר הלקוחות שלה עוסק במלאי פשוט יחסית לטיפול, החברה התרכזה בהקלת תהליך שילוב ההפעלה. זה במיוחד אם הספק משתמש באחת מפלטפורמות השותפים של ShipBob. פלטפורמות השותפים הללו כוללות שירותי מסחר אלקטרוני מג'נטו, Shopify ו- WooCommerce, כמו גם קמעונאים eBay ו- Walmart, וקהל המגישים BackerKit ו- KickStarter.

בדומה למתחרים, כמו Fulfillify, החברה לא מטפלת בכל מה שצריך קירור. זה גם לא תומך בפריטים הדורשים הרשאות מיוחדות, כגון תרופות מרשם.

מחירים

ShipBob עובד על בסיס חודשי; זה לא דורש חוזה שנתי. החברה שקופה בצורה לא רגילה לגבי העמלות שלה, המפורטות בדף התמחור שלה. הספקים מחולקים לאלו המועברים מתחת ל -200 פריטים בחודש ואלה המובילים יותר. האחרונים מוצעים גישה למנהל חשבון ייעודי ולמלאי מבוזר.

דמי ShipBob, לטענת החברה, כוללים עלויות קבלה, אחסון והגשמה (על בסיס עלויות משלוח). בדף התמחור נקבע עמלות נוספות הכוללות תעריפים גבוהים יותר אם לוקח יותר משעתיים לקבלת מלאי, עבור ערכות (להרכיב מספר פריטים בקבוצה למשלוח), ולביצוע ספירת מלאי.

החברה מציעה מימוש קבוצות של קהל משתתפים עבור תגמולים תומכים, מכירה מוקדמת ומבצעים אחרים. במילים אחרות, החברה תקבל, תארוז ותשלח את היחידות בקבוצה יחידה, ותאפשר למשתמשים להימנע מדמי אחסון. סוג זה של בהירות בתמחור הוא רחוק מהרבה מהתחרות של ShipBob, ובמיוחד Shipfusion.

מתקנים

ShipBob מפיצה מלאי בין חמישה מחסנים או מה שהחברה מכנה "מרכזי הגשמה". מרכזי הגשמה אלה ממוקמים בברוקלין, שיקגו, גרייפיין (באזור דאלאס / פורט וורת '), לוס אנג'לס וסן פרנסיסקו. לדברי החברה, היא איתרה בכוונה את המתקנים שלה בסמוך לאזורים עירוניים כדי להבטיח כי יחידות האחסון לא היו באזורים מבודדים, וכדי להציע גישה לכוח עבודה גדול יותר.

תוכנה

ממשק המשתמש המקוון של ShipBob (UI) מעוצב וקל להבנה. לוח המחוונים הפותח מציג הודעות על חברות (כמו בעיות מזג אוויר ושינויים בספק), וכמה ערכים שקשורים למספר ההגשמות בזמן, כמה הזמנות נשלחו בשבועות הנוכחיים והפעם האחרונה והאם יש פעילויות או לא. כרטיסים לבעיות. תפריט בצד שמאל של המסך נותן גישה מהירה להזמנות הנוכחיות, מלאי והחזרות. ניתן גם ליצור הזמנה ידנית.

בקטע מלאי, המשתמשים יכולים לראות רשימת מוצרים יחד עם מזהה המוצר, יחידת אחסון המלאי (SKU), מספר המוצרים המאוחסנים ומיקום המחסן. לחץ על מספר הזיהוי ותוכל לבצע צלילה מעמיקה יותר במידע על המוצר וכמה מכרו מאילו מיקומים. אתה יכול גם ליצור דוחות הניתנים להורדה על אותם נתונים כך, למשל, תוכל לראות ביתר קלות אם המוצר שלך נמכר טוב יותר באזורים ספציפיים.

בעוד שמשתמשים קובעים כלל כללי לטיפול בהחזרים, הם יכולים להשתמש בתוכנה כדי לציין פעולות אחרות. לדוגמה, אם אתה בדרך כלל שולח החלפה, אתה יכול לבחור לשלוח החזר ללקוח ספציפי. אתה יכול גם לקבל את הסטטוס של החזרה ואת מספר המעקב.

ל- ShipBob מרכז עזרה מקוון הכולל תמיכה בצ'אט ויכולת להזין כרטיס עזרה. לחצנים בדפי המשלוח ובדפי המוצר מאפשרים לך ליצור כרטיס בעיות עבור הרשומה הספציפית, ומחברים אוטומטית את פרטי המשלוח לכרטיס.

מחשבות אחרונות

הערות משתמשים במספר מקומות הן חיוביות במידה רבה, במיוחד בכל מה שקשור לנוחות השימוש ותמיכה במדריך העזרה (אם כי משתמשים מסוימים הביעו חוסר שביעות רצון שלא היו שיטות מהירות יותר להגיע לתמיכה ולפתרון בעיות). בסך הכל נראה ש- ShipBob היא דרך מגיבה וחסכונית עבור חברות קטנות יותר וקהל המונים להעביר את מוצריהן.